Lasītāja jautājums: kam ir pieredze ar Swiss Air?

Ar nosūtīto ziņojumu
Ievietots Lasītāja jautājums
Tags: ,
8 decembris 2019

Cienījamie lasītāji!

Pagājušā gada martā es rezervēju lidojumu uz Puketu 2 personām. Ceļojums vispirms ved uz Cīrihi un pēc tam uz Puketu. 1. braucienam rezervēju 2 vietas ar papildus vietu kājām un samaksāju par tām 60€. Man par pārsteigumu, kad 15. novembrī reģistrējos, man pēkšņi tika iedalītas 2 vietas bez papildus vietas kājām.

Pēc tam, kad par to sūdzējās manam ceļojumu aģentam Gate 1, viņi saņēma atbildi no: Viņi bija izmantojuši citu lidmašīnu lidojumam Amsterdama – Cīrihe un viņiem nebija sēdvietu ar papildu vietu kājām. Viņi vienmēr var izmantot citas ierīces, taču atmaksa netiks veikta.

Mani tiešā veidā nesaista 60 eiro. Vienīgais, kas mani traucē, ir tas, ka jūs godprātīgi maksājat papildu pakalpojumu un pēc tam dzirdat, ka nesaņemsiet atmaksu.

Paldies par jūsu komentāru(-iem)!!

Ar cieņu,

Hans

20 atbildes uz “Lasītāja jautājums: kam ir pieredze ar Swiss Air?”

  1. Erik saka uz augšu

    Hans, diemžēl tu nepasaki, vai garākajā maršrutā tev ir papildus vieta kājām.

    Kad es rezervēju economy+ vai kā nu mūsdienās to sauc, bieži rezervācijas apstiprinājumā redzu, ka augstāka sēdvietu klase ir garantēta tikai garākajā maršrutā.

    • Hanss pret Benu saka uz augšu

      Cienījamie Erika!
      Paldies par jūsu atbildi.
      Diemžēl arī mēs nesaņēmām 2 vietas ar vietu kājām garajam lidojumam.
      Ar cieņu,
      Hans

  2. Rūds saka uz augšu

    Jūs esat iegādājies preci/pakalpojumu, tādēļ, ja šis produkts netiek piegādāts, jums vienkārši jāatgūst nauda.
    Jūs, iespējams, samaksājāt savam ceļojumu aģentam, un viņi piegādāja jūsu biļeti, tāpēc viņiem ir jāatgūst jūsu nauda.
    Kam vēl jums ir ceļojumu aģents?
    Varat arī rezervēt biļeti tieši ar aviokompāniju.

    Pretējā gadījumā iesniedziet sūdzību ceļojumu aģentam vai pret to.

    Varbūt ir lietderīgi arī SwissAir pārbaudīt, kā ir sakārtotas lietas ar naudas atmaksu un vai tiešām ir izmantota cita lidmašīna, nevis paļauties tikai uz ceļojumu aģenta skaistajām zilajām acīm.

    • Hanss pret Benu saka uz augšu

      Dārgais Rūd!
      Jūs man sniedzāt ļoti noderīgus padomus!!!
      No mana ceļojumu aģenta Gate 1 atbildes es nesaņemu Schwiss Air atmaksu.
      Es domāju, ka tiešām būtu noderīgi painteresēties tieši Schwiss Air!!
      Ja nekas nesanāk, joprojām ir iespējams vērsties pie raidorganizācijas Maksa Vakantiemaņa.
      Jūs dzirdēsiet no manis, vai tas ir kaut ko devis?
      Vēlreiz paldies par ieteikumiem!
      Ar cieņu,
      Hans.

  3. Gerts saka uz augšu

    Vakar lidoja ar Swiss Air.
    Īss lidojums bez alkohola..ilgs lidojums ekonomiska alkohola samaksa.
    Vīns 8 eiro..alus 5 eiro.
    Ēdiens viduvējs.
    Maz vietas kājām. Nākamreiz cits uzņēmums.

    • Eef saka uz augšu

      Es nesen lidoju no Diseldorfas uz Cīrihi ekonomisku, vairāk vietas kājām nekā ar ekonomisku KLM man Šveices super

      • Čanders saka uz augšu

        Eef, un cik stundas bija lidojums no Diseldorfas uz Cīrihi?

  4. Roger saka uz augšu

    Hevlogrn uz Beļģiju un atpakaļ pirms gada vai diviem
    Ar Swissair nekad vairs. Satriecošs serviss, un jūs esat transportēts kā sardīne. Pat ja viņi piedāvā lidojumu par 100 eiro, paldies.

  5. PEER saka uz augšu

    SwissAir ir bankrotējis, un Crossair ir pārņēmis īpašumu ar nosaukumu 'Swiss', bet ar sarkanā krusta logotipu, tāpēc tas ir nedaudz skops!
    Šogad lidoju no Johannenburgas ar Swiss, rezervējis Lufthansa.
    Bet Šveice nav tā kvalitāte, pie kuras esat pieradis no Šveices pulksteņiem!!

    • Džeks S saka uz augšu

      Ne gluži pareizi. Crossair bija daļa no Swissair un saņēma 40% no saviem ieņēmumiem no Swissair. Viņi pārņēma daļas, bet galu galā Lufthansa tās pārņēma 2005. gadā.
      https://en.m.wikipedia.org/wiki/Swiss_International_Air_Lines
      Tāpēc ir iespējams, ka jūs lidojat ar Swiss, veicot rezervāciju Lufthansa. Tiem faktiski vajadzētu būt vienāda standarta.

  6. Stefans saka uz augšu

    Pirms dažiem gadiem arī vairākas reizes lidoja ar Swiss.
    Nav nekas slikts, par ko ziņot, bet arī nekas īpašs. Tik ļoti viduvēji.
    Uzgaidāmās zonas/vārti Cīrihē bija pārāk mazi, lai sniegtu bildi visiem pasažieriem. Mums bija jāstāv rindā uz tualetēm.

  7. rori saka uz augšu

    Swiss ir kopā ar Lufthansa. Eurwing, Austrian, Eva Air, Turkish Airlines, Thai un vairāki citi Star Alliance uzņēmumi.

    Esmu vairākas reizes lidojis ar kādu no šīm aviokompānijām. ARĪ ar šveiciešiem. Es iesniedzu prioritāti kā "invalīds".
    Man šķiet, ka stāsts un dažas reakcijas ir nedaudz neskaidras bez paskaidrojumiem.

    Esmu ļoti gandarīts par LĪDZĪGU attieksmi visos šajos uzņēmumos. Tāpēc es ar to nepārprotami neidentificējos.

    Pēdējās divas rezervācijas ar Swiss
    Diseldorfa, Cīrihe, Bangkoka, ar Šveices
    Bangkoka, Vīne, Diseldorfa. Rezervēts ar Swiss lidojumiem ar Austrian un Lufthansa
    Brisele, Cīrihe, Bangkoka ar šveiciešiem
    Bangkoka, Frankfurte, Diseldorfa. ar Lufthansa.

    Pēdējā rezervācija ar Eurowings
    Diseldorfa Minhene Bangkoka
    Atpakaļ Bangkoka, Frankfurte Diseldorfa ar Lufthansa un Eurowings.

    Nekad nesūdzas. Perfekta norādes palīdzība un ļoti ātra darbība no reģistrēšanās līdz iekāpšanai

    Vienmēr rezervējiet tieši pie Swiss vai iepriekš, un tas ir iespējams pat tagad, izmantojot Eurowings. Pēc tam dodieties caur Minheni. Tiešajai Lufthansa arī iet perfekti.

    • Džeks S saka uz augšu

      Daži ir labi! Tas jau ir 26 uzņēmumi. Pastāv liela iespēja, ka ceļojat ar Star Alliance partneri. Tie visi ir uzskaitīti šeit: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Star_Alliance

  8. janvāris saka uz augšu

    Prioritāte var būt laba (man arī bija jāgaida uz pirmo klasi Bangkokā), bet nesaņemt to, par ko maksājāt, un slikta apkalpošana uz kuģa ir kas cits. Hahaha nē Siss man tad

    • rori saka uz augšu

      Es nelidoju biznesa klasē vai pirmajā klasē. Saņemiet prioritāti invaliditātes dēļ.
      Swiss serviss ir ideāls pretstatā KLM, Emirates, Guld Air un citiem.

      Varbūt tā ir uzvedība pie letes

  9. janvāris saka uz augšu

    atvainojos šveicietis

  10. Džeks S saka uz augšu

    Hans, ja jums būtu jāmaksā 60 eiro par papildu vietu kājām pirmajā lidojumā un jūs to nesaņēmāt, es domāju, ka viņiem šī nauda būtu jāatmaksā. Es rakstītu patērētāju asociācijai vai sūdzētos visās iespējamās iestādēs un pieprasītu to naudu atpakaļ. Tas nav tā, kā vajadzētu.
    Es īsti nevaru iedomāties, ka tas ir normāli. Vismaz viņi ir parādā ticamu skaidrojumu.

    • Cornelis saka uz augšu

      Vai problēma nav tajā, ka rezervācija nav veikta tieši aviokompānijā? Tad jūs varat veikt darījumus tikai ar ceļojumu aģenta/vietnes starpniecību, kurā tika veikta rezervācija, pat ar tādiem jautājumiem kā izmaiņas un naudas atmaksa.

    • Hanss VdBens saka uz augšu

      Cienījamais Džeks S!
      Tagad esmu uzrakstījis e-pastu savam ceļojumu aģentam Gate 1. Jautāja viņiem pareizo Swiss Air e-pasta adresi. Ja viņi (pareizi) neatbildēs uz šo jautājumu, es veiksu citus pasākumus, lai saprastu savu viedokli.
      Arī e-pasts Omroep Max brīvdienu vīram nebūtu tik traks.
      Paldies par ieteikumiem!
      Tiklīdz būs ziņas, jūs dzirdēsiet no manis!!
      Sveicieni no karstās Puketas

      Hans.

      • Cornelis saka uz augšu

        Jums nevajadzētu izslēgt, ka Gate1 jums ir pārdevis kaut ko tādu, ko nevar "piegādāt" īstermiņā. Tādā gadījumā Swiss jums neko neatmaksās. Labāk pērc biļeti tieši no aviokompānijas, tad problēmu gadījumā vari arī tieši ar viņiem veikt darījumus un netiksi novirzīts pie – nevajadzīgā – starpnieka.


Atstājiet savu komentāru

Thailandblog.nl izmanto sīkfailus

Mūsu vietne vislabāk darbojas, pateicoties sīkdatnēm. Tādā veidā mēs varam atcerēties jūsu iestatījumus, sniegt jums personisku piedāvājumu un jūs palīdzat mums uzlabot vietnes kvalitāti. Lasīt vairāk

Jā, es vēlos labu vietni