Lasītāja jautājums: Pieredze ar Lazadu

Dārgais Harij,

Pagājušajā nedēļā arī atgriezu 2 preces.
1 kafijas galdiņš ar caurumu, mazliet neskaidrs stāsts par to, kur to atgriezt, galu galā nosūtīts pēdējā atgriešanas dienā.
Ziņa no Lazada mājaslapā, par vēlu, summa netiek atmaksāta.
Tātad vairs nav pazudis galds un nauda. Zvanīju Lazadam, izskaidroju situāciju, nosūtīju fotogrāfijas caur Lazada čata lodziņu un ziņoju, ka uzņēmums, kas mums atsūtīja galdu, jau ir atdevis galdu norādītajā termiņā (pēdējā dienā).
Šis uzņēmums nav par to ziņojis Lazada, un tad jūs varat zaudēt savu naudu.
Man vajadzēja dzirdēt no Lazada 2 dienu laikā, bet tagad pēc 1 nedēļas nekādu ziņu.
Atbilde nāks.

Atsūtīja arī krāsas skārdeni, vismaz Kerry Express gribēja piegādāt, bet lidojuma laikā bagāžniekā esošā bundža atsprāga vaļā, šoferis skārdeni NEpiegādāja un atņēma ar ziņu, ka viss būs labi, NE SO.
Atkal pļāpāju caur Lazada tērzēšanas lodziņu ar pārdevēju, saņēmu atbildi, ka viņi neko nav saņēmuši un par to vajadzēja vispirms ziņot Lazadam. Smieklīgi.
Tajā pašā telefonsarunā vēlāk ar Lazadu tas tika minēts, viņi arī seko līdzi, neko par to nezināja, viņi arī mani informēja, ka man par to vajadzēja viņiem vispirms ziņot, mana atbilde bija, ka neesmu saņēmis vispār pasūtīja preci, kad bija kluss.
Atsūtiet ziņojumu 2 dienu laikā, NĒ, nē, arī par to nekas nav dzirdēts.

Tam nav nekāda sakara ar koronavīrusu, jo šie 2 produkti ir noliktavā pašā valstī. Tas ir vairāk saistīts ar šīs vietnes aizmuguri. Lazada noteikti nav slikta, esam jau daudz pasūtījuši, bet, kad rodas problēmas, process ir tik sarežģīts, ka viņiem ir grūti novērtēt, kas tieši notiek.
Kā ieteikums citiem, vēlos teikt, ka, atgriežot preci, vienmēr vispirms par to jāpaziņo Lazada veikalam, kas pēc tam ar mājas lapas starpniecību sniegs atbildi, kas jums jādara, tas tiks norādīts un tas progresēs procesu.

Lai veicas Lazada, mēs noteikti pasūtīsim vairāk no šejienes, neskatoties uz šīm nelaimēm.

Sveiciens Ērikam

labākais risinājums ir sākt kredītkartes atmaksu

Ja Lazada kaut kas noiet greizi, klientu apkalpošana patiešām ir pareizais ceļš
Esiet neatlaidīgi un neļaujiet sevi izraidīt.
Man ir bijušas problēmas divas reizes, un es saņēmu savu naudu atpakaļ.

Labākais,.

Prieks lasīt, ka arvien vairāk cilvēkiem ir problēmas ar krāpnieku firmu "Lazada"... Pagājušajā gadā pasūtīju daudzas vienkāršas ierīces (divreiz ventilatoru un divreiz drēbju pakaramo). Bet pagājušajā gadā es sievai pasūtīju jaunu iPhone 6. Es saņēmu 3 mēnešu garantiju un samaksāju 4950 vannu. Tālrunis atnāca ātri ap 8/09/2019 un tas darbojās. Bet, ja mana sieva gribēja veikt videozvanu, izmantojot WhatsApp vai Messenger, viņi mūs nedzirdēja otrā līnijas galā. Kad sieva pieslēdza austiņas, tas strādāja, bet es vairs nevarēju klausīties, ko runā otrā pusē. Mēs neesam vaimanātāji vai dzimuši sūdzētāji, tāpēc mums bija risinājums un atstājām to pie tā. Pēc 6 nedēļām ekrāns sāka darboties dīvaini, mirgot, ar katru dienu kļuva tumšāks un tad: GONE SCREEN!! Tālrunis joprojām darbojās, bet jūs vairs nevarēja redzēt mirgošanu. Mums tad bija 7 nedēļas no 3 mēnešiem. Mēs zvanām Lazadam: Viņi prasīja oriģinālo pavadzīmi, bet mums tās vairs nebija. Bet visu informāciju par pasūtījumu biju saglabājusi. Tātad galu galā cilvēki mums ticēja. Prasīja vai esam nometuši telefonu......nē. Tad teica, lai nesatraucamies, mums vēl bija garantijas laiks. Bet mums bija jāsazinās ar trešo pusi, kas piegādāja tālruni. Es to izmēģināju, un tas strādāja, izmantojot tērzēšanu. Viņi prasīja atdot pirkuma čeka oriģinālu. Pēc ilgas tērzēšanas šurpu turpu mums "ticēja". Mums bija jāaizpilda atgriešanas veidlapa Lazadā. Tas nedarbojās, tas atkal un atkal bloķēja. Tad beidzot saņēmu adresi no darbinieces, kur bija jānosūta mobilais telefons. Mēs to nosūtīsim uz Bangkoku uz mobilo tālruņu veikalu. Vispirms nogaidījām 3 nedēļas un tad sazinājāmies ar viņiem. Pirmajā reizē tika teikts, ka tas nokritis, būs nelieli bojājumi. Mēs to atkal noliegām. Tad viņa teica, ka nosūtīs tālruni uz iPhone rūpnīcu. Gaidīja vēl 2 nedēļas. Tad es vēlreiz sazinājos ar viņiem, izmantojot savu mobilo tālruni. Tagad viņi teica, ka varētu būt nodarīti ūdens bojājumi. "TĀ NAV"!! Viņa mēģinās mums palīdzēt un sazināties ar mums vēlreiz. Pēc nedēļas viņa atzvanīja: vairs nav garantijas ūdens bojājumu dēļ!!! Tātad tie bija klaji meli. Viņa remontētu telefonu par 1700 vannām. Es prasīju tā iPhone veikala/rūpnīcas adresi un tālruņa numuru. Es nesaņēmu šo. Tad palūdza atdot telefonu. Vismaz tad es to atgūtu. Kad tālrunis tika atgriezts, es vēlreiz sazinājos ar Lazadu. Viņi man prasīja pierādījumu par visiem kontaktiem. Ziņojumu kopēšana/ielīmēšana un audio kasete ar visām sarunām ……duuuuuhhh …… protams, man tā nebija. Pēc tam draudēju doties uz pārdošanas komisiju Bangkokā... Mēs kādu laiku par to smējāmies un katru reizi saņēmām standarta e-pasta ziņojumu. Cilvēki nepārtraukti prasīja pierādījumus. Pa to laiku bijām 04. Tāpēc es devos uz ļoti labu puisi, iPhone remontdarbnīcu šeit, Bangsaray, un viņš visu salaboja par 2300 vannām. Tāpēc es vēl pāris reizes nosūtīju Lazada e-pastu, lai izvadītu savu žulti, kā rezultātā smējos sirsnīgi.