Lasītāja jautājums: vai tā ir taisnība, ka ING Taizemē dod sliktu valūtas maiņas kursu?

Man ING bija par aptuveni 0,5 batiem zemāks nekā valūtas maiņas kursi, ko redzēju valūtas maiņas punktos dienā, kad izmantoju savu debetkarti. Naudu izņēmu 3 reizes (katru reizi 20000 2012) AEON bankā Pataja 39,0152. gada novembrī (kurss 2012 bati), 39,6217. gada decembrī (kurss 2013) un 39,4750. gada janvārī (kurss XNUMX).

Mana pieredze rāda, ka ar ING nav tik slikti. Mana dārgākā izņemšana man izmaksāja kopā 512 eiro par 20000 XNUMX batu.

Es to vienreiz pārbaudīju, kopā ar draugiem izņemot naudu no 3 dažādām Nīderlandes bankām: SNS, Rabo un ING. Pēdējais patiešām bija vissliktākais.

Februāra vidū manā klēpjdatorā Taizemē tiks mainīta programmatūra Outlook un Skype. Arī ING man ir ieteikusi drošības apsvērumu dēļ lejupielādēt viņu uzticības ziņojumu. Kad vēlos pieteikties ING, saņemu ziņojumu, ka parole, kuru lietoju 10 gadus, nav pareiza. Dažreiz uzņēmumā ING tiek veikti apkopes darbi. Tāpēc nākamajā dienā mēģināju pieteikties divas reizes. Pēc tam saņēmu ziņojumu, ka mans interneta konts ir bloķēts.

Problēma ir tāda, ka es lidoju uz Nīderlandi katru gadu februāra beigās, lai cita starpā pierakstītu vizīti slimnīcā un sakārtotu savu privāto un biznesa administrāciju. manam acautentam . Man jau bija iespēja iegādāties lidmašīnas biļeti. ING vietnē ir iespējams pieprasīt citu paroli. Pēc detaļu aizpildīšanas es skaidri nosaucu savu Taizemes adresi un tālruņa numuru. Pēc tam es saņemu e-pasta ziņojumu, ka jaunā parole ir nosūtīta uz manu mājas adresi Nīderlandē. Nosūtīja vēl vienu e-pastu, jautājot, vai mans dēls var to izņemt pasta nodaļā. Tā kā viņam nav manas bankas kartes un ziņa ir uz mana vārda, tad nevienam citam šo ziņu nav iespējams paņemt. Es tiešām saņēmu e-pastu par apmierinātības aptauju.Pēc septiņiem e-pastiem saņēmu tikai standarta ziņojumu "atbildi saņemsiet divu darba dienu laikā".Pēc 10 dienām beidzot saņēmu e-pastu, ka jānosūta pārcelšanās paziņojums. Tas, protams, nav juridiski iespējams. Vēl divi e-pasti nosūtīti trim vadības locekļiem.Pagaidām nekas nav dzirdēts. Pēc tam telefoniski sazinājos ar biznesa nodaļu. Tas man arī pareizi pateica, ka man ir jānosūta kustīga adrese. Kopā nosūtīju 26 e-pastus, no kuriem trīs tika atbildēts. Divi telefona zvani un ierakstīta vēstule. Tagad man bija telefonsaruna ar kundzi, kura ieteica izņemt naudu ar ING bankas karti, taču, ņemot vērā eiro un 150 batus, tas ir dārgs pasākums. Tagad viņa man ir apsolījusi, ka nāks pie kompensācijas. Pēc 5 nedēļām es šodien saņēmu šo e-pasta ziņojumu.

Pašlaik mēs ar kurjeru nosūtām jūsu My ING pieteikšanās informāciju uz jūsu adresi Taizemē. Kā jau iepriekš norādīju, tas ilgs aptuveni līdz 2013. gada marta beigām. Diemžēl Track and Trace numurs vēl nav zināms. Tiklīdz mēs to uzzināsim, es jums to nodošu. Mans solījums kompensēt jums radušās izmaksas joprojām ir spēkā. Es vēlētos to apspriest ar jums, tiklīdz būsit atpakaļ Nīderlandē. Diemžēl man nav iespējams nosūtīt jūsu paroli ātrāk vai citā veidā.

Šī kundze un viņas kolēģis dara visu, ko var, bet es nevaru apskatīt savu kontu vai veikt maksājumus vairāk nekā mēnesi. Kārtējo reizi esmu rezervējis divas lidmašīnas biļetes uz Nīderlandi, bet vispirms jāsakārto ceļojumu apdrošināšana un vīza draudzenei. Kamēr nevaru pieteikties, nav iespējams piekļūt savai naudai un veikt maksājumu.

ING jebkurā gadījumā ir ļoti dārga, ja runa ir par darījumiem uz Taizemi.. Pat ja es gribu pārskaitīt naudu uz Taizemi uz Taizemes kontu, es maksāju gandrīz 30 eiro, savukārt, ja es to daru ar savu Rabobank kontu, maksāju tikai 7,50 eiro. Pat Western Union ir lētāks par ING 12 eiro līdz 100 eiro un 16 līdz 200 utt, utt, utt.