KLM reiss Bangkoka–Amsterdama atcelts un pārcelts (lasītāja iesniegums)
Komentons / Shutterstock.com
Mans KLM atgriešanās reiss BKK-AMS tika atcelts, un dienu vēlāk man tika piešķirta vieta tajā pašā KLM lidojumā tajā pašā klasē un pat tajā pašā sēdvietā. Tas bija glīti sakārtots.
Ziņu saņēmu 12 dienas pirms atceltā lidojuma dienas.
Apmēram pirms 10 gadiem man bija nesaskaņas ar KLM par kavēšanos. Viņi nevēlējās man dot 600 eiro, lai gan man tie noteikti bija tiesības un pēc tam man tie bija jāsaņem, izmantojot juridisko palīdzību ar zināmajām palīdzības izmaksām 25% apmērā. Es nedomāju, ka tas ir pareizi, un es ilgu laiku nelidoju ar KLM, bet šoreiz EVA bija ļoti dārga vai pilna tajās dienās, kad vēlējos lidot. KLM tagad ir arī augstākās klases ekonomika, un es ļoti vēlos lidot tieši. Tāpēc mēģinājām vēlreiz.
Mani interesē, kādas tieši ir manas tiesības attiecībā uz kompensāciju. Droši vien ir cilvēki, kuri to labi zina vai kuriem tas ir tikai pa rokai, jo pēdējā laikā to dzirdat ļoti bieži. Uzmanīgi izlasot informatīvās mājaslapas, kavēšanās gadījumā man pienākas 600€. Bet vai varu pieprasīt arī citas izmaksas? Protams, man ir izmaksas par papildu nakti un ēdināšanu.
Kā vislabāk tam pieiet? Man tiešām nav nepieciešams no tā gūt maksimālu labumu, taču es vēlos iegūt to, kas man ir tiesības, un zināt, ka KLM darīs visu iespējamo, lai no tā izvairītos.
Es saprotu daudzu negatīvo attieksmi pret KLM, taču es nevēlos komentēt, piemēram, “jums nekad nevajadzētu lidot ar KLM”. Tas man tagad neder.
Liels paldies par palīdzību.
Iesniedza Kīss
Par savām tiesībām skatiet attiecīgās ES regulas 261/04 tekstu, jo īpaši 5., 7. un 9. pantu.
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32004R0261
Sveiki, Kees, tas pats šeit. Es iesniedzu kompensācijas pieprasījumu atcelšanas dienā, izmantojot KLM vietni. Tas ir diezgan viegli. Tur jūs varat norādīt, kādas ir jūsu papildu izmaksas par viesnīcu, taksometru, ēdināšanu un atspirdzinājumiem. Vietnē Rechtloket.nl, kā arī Patērētāju asociācijas vietnē ir aprakstīts, kas jums pienākas.
Mūsu 1. marta reiss tika atcelts, un mēs bijām pārrezervēti 29. februāra reisam 1 dienu iepriekš.
Tātad jūs lidojat šodien, 1 dienu agrāk nekā plānots. Līdz ar to bez papildu maksas par viesnīcu, taksometru, ēdināšanu un atspirdzinājumiem. Tagad jūs pat ietaupāt izmaksas. Nebūs tā, ka lidojuma maiņas dēļ KLM samazinās jūsu kompensācijas ietaupījumus, vai ne?
Nē, man ir papildu izmaksas. Es ierados dienu agri, nebiju plānojis gulēt zem tilta un kost kokā
Labi teikt, ka atpakaļceļš (joprojām) ir nemainīgs.
Sveiks Kīss
Mans tiešais KLM reiss AMS-BKK uz pirmdienu, 4. martu, ir atcelts.
KLM mani par to ir informējis rakstiski un pievienojis arī visu informāciju par manām tiesībām. Vai viņi to noteikti darīs visiem?! Starp citu, neviena slikta vārda no manis par KLM. Viņi piedāvāja alternatīvu lidojumu tajā pašā dienā caur Emirātiem (Dubajas pietura), par ko es pateicos. Pēc tam 2 dienas vēlāk pārrezervēja tiešajā reisā un arī atgriešanās lidojums tika koriģēts. Abi lidojumi ar bezmaksas jaunināšanu. Esmu KLM sudrabs, varbūt tam ir nozīme.
Es esmu dimants, bet tas neko nepalīdz
Es lidoju ar KLM 40 gadus, bet tā kā manai meitai par atcelšanu novembrī iedeva 300 eiro, bet vīriešu kārtas pasažieriem 600, tā ir ļoti izteikta diskriminācija.
Viņi tur ir pat tik nicināmi, ka šis incidents attiecas uz brālēniem ar tādu pašu uzvārdu, protams, šonedēļ tas izplatīsies
Labdien, KLM ir iepriekš informējis, kā to paredz ES tiesību akti, ka informācijā ir arī jānorāda, kādi ir kompensācijas un palīdzības noteikumi, kā arī šajā ziņojumā ir jānorāda, kura valsts iestāde pārbauda, vai noteikumi tiek ievēroti.
par papildu izmaksām, viesnīcu, ēdināšanu, dzērieniem saglabājiet katru maksājuma apliecinājumu un pēc tam iesniedziet to
veiksme
Hello,
Mans tiešais KLM reiss AMS-BKK uz pirmdienu, 4. martu, arī ir atcelts.
Mani par to neinformēja KLM, bet man pašam tas bija jāizlasa savā KLM.Neesmu saņēmis nekādu informāciju par savām tiesībām no KLM.
Zvanīju KLM un pārrezervēju savu ceļojumu uz 3. martu un arī pārrezervēju atgriešanās braucienu.KLM par manām tiesībām telefoniski neinformēja.
Tagad man uz dienu jāpaņem viesnīca Bangkokā, lai 4. martā paspētu uz iekšzemes reisu uz Čiangmai, man arī jāatgriežas dienu agrāk (30 dienas) un jāiziet no AirB&B 1 dienu agrāk, kas jau ir samaksāts. par un rezervēts.
Es zinu, ka varu pieprasīt savas viesnīcas - ēdināšanas - taksometra izmaksas, bet vai kāds var arī pateikt, ko un kā vēl varu pieprasīt.
Sveiki! KLM var un var atcelt vai mainīt lidojumus vairāk nekā 14 dienas iepriekš, nepieprasot kompensāciju. Šis ir ES noteikums un ir spēkā visiem uzņēmumiem no, uz ES.
Sveicieni franču valodā
Zvaniet juridiskajai palīdzībai, bet jums ir jāspēj pierādīt, kāda bija kļūda, fotografēt, kad tas ir aizņemts utt. KLM ir uzticams uzņēmums, kas ar jums runā arī holandiski, dažreiz lidostas, dažreiz aviokompāniju vainas dēļ. Ko darīt, ja kādam garās rindas vidū ir infarkts, tad jānāk ātrā palīdzība un var radīt papildu kavēšanos, bet vai tā ir nepārvarama vara?
Mēs saņēmām e-pastu, ka mēs (4 cilvēki) tika ievietoti 18. sēdvietā ekonomiskajā, nevis augstākās kvalitātes komforta vietā. Ar paziņojumu, ka sēdvietas bija tik izdevīgas, ka cena līdzvērtīga. Diezgan dīvains klientu lojalitātes veids. Cenas ir pilnīgi atšķirīgas. Jaunināšana nebija iespējama, un mums bija jālido 3 dienas agrāk un tikai pēc tam jāiesniedz pretenzija KLM prasību birojā. Ne gluži klientam draudzīgs. Mums tikai jāskatās, vai mums tiks atlīdzinātas šīs papildu dienas.
Ērik, ja tev vēl nav viesnīcas, es biju netālu no Sirportas, Suvarnabhumi ville lidostas viesnīcā.
10 minūšu attālumā no lidostas, jauka plaša istaba.
Man izmaksāja 2295 Bat ar brokastīm.
Maršruta autobuss tikai 100 Bat.
Es atbraucu no HUA HIN un devos uz BKK dienu pirms izlidošanas.
Ja nepiekrītat KLM noteikumiem un nosacījumiem, vienmēr varat iesniegt sūdzību:
https://www.degeschillencommissie.nl/
Es reiz tādu lietu uzvarēju caur viņiem!