Vartotojų asociacija: atšaukus skrydį oro linijos keleiviams neteisingai parodo duris
KLM, „Transavia“, „Air France“, „British Airways“, „easyJet“, „Delta Airlines“, „Lufthansa“ ir „Vueling“ siunčia savo klientus nuo stulpelio iki pašto atšaukto skrydžio. Nors jie patys yra atsakingi už bilieto pinigų grąžinimą. Vartotojų asociacija kviečia įsikišti ILT prižiūrėtoją.
Vartotojų asociacija atidaro korona atostogų karštąją liniją
Nuo kovo mėn., kai prasidėjo korona krizė, Vartotojų asociacija gavo šimtus skundų dėl oro linijų bendrovių, kelionių organizacijų, atostogų parkų ir rezervavimo svetainių, todėl steigia karštąją atostogų karštąją liniją.
Vartotojų asociacija: Kelionių draudimas per kelionių organizavimą per brangus ir blogos sąlygos
Vartotojų asociacijos teigimu, užsisakant kelionę ar skrydžio bilietus internetu, kelionių organizacijoje geriau nesidrausti kelionių ir atšaukimo draudimo. Kaina per didelė, o aprėptis dažnai prastesnė. Sąlygos taip pat atrodo neaiškios. Vartotojų asociacija ištyrė 15 kelionių paslaugų teikėjų draudimo sąlygas.
KLM ir Vartotojų asociacija nepasiekė susitarimo derybose dėl neatvykimo nuostatos išbraukimo iš bendrųjų sąlygų. Būtent todėl vartotojų asociacija ketina sukryžiuoti teisinius kardus su aviakompanija.
Vartotojų asociacija nori, kad KLM nustotų taikyti nedalyvavimo sąlygą
Vartotojų asociacija nori, kad KLM nedelsiant sustabdytų savo neatvykimo politiką, kuria neteisėtai apmokestina keliautojus. Apie tai rašo Vartotojų asociacija laiške aviakompanijai. Jei KLM neišbrauks šios sąlygos iš savo sąlygų, Vartotojų asociacija kreipsis į teismą.
Vartotojų asociacija: Mažiausios kainos garantija viešbučių tinklai dažnai yra tuščias pažadas
Viešbučių kambariai, kurie siūlomi su žemiausios kainos garantijomis, kitur dažnai yra (daug) pigesni. Tai paaiškėjo iš Kelionių vadovo vartotojų asociacijos tyrimo. Vartotojai, kurie vėliau nori pasinaudoti kainos garantija, turi būti kantrūs ir atidžiai perskaityti smulkiu šriftu.
Vartotojų asociacija: Išankstinio apmokėjimo kredito kortelė dažnai brangi ir nedraugiška klientams
Daugelis išankstinio mokėjimo kreditinių kortelių turi tiek daug išlaidų, kad yra labai brangi alternatyva įprastai kredito kortelei. Tai, kad kortelių turėtojai dažnai taip pat turi mokėti (gerokai), jei nesinaudoja kortele, yra visiškai nepalanki vartotojų asociacijai.
Vartotojų asociacija: patarimai dėl vakcinacijos dažnai yra neteisingi arba neišsamūs
Prieš keliaujant į atogrąžų vietą, pavyzdžiui, Tailandą, labai svarbūs gali būti geri patarimai apie pavojų sveikatai. Deja, vartotojų asociacijos vakcinacijos centruose ir bendrosios praktikos gydytojų atliktų tyrimų duomenimis, informacijos dažnai pritrūksta.
Ministras Kampas tiria lėktuvo bilietų perleidžiamumą
Ekonomikos ministras Kampas tirs, ar vartotojai gali perleisti nepanaudotus lėktuvo bilietus kitiems keliautojams.
Tie, kurie vyksta atostogauti į Tailandą, daugeliu atvejų taip pat bus paskiepyti, pavyzdžiui, nuo DTP (difterijos, stabligės ir poliomielito trumpinys). Taip pat paprastai rekomenduojamas hepatitas A (infekcinė gelta). Tačiau šios vakcinacijos kainos gali labai skirtis. Tai matyti iš Vartotojų asociacijos atlikto tyrimo, kuriame dalyvavo 70 skiepijimo institucijų ir bendrosios praktikos gydytojų.
Remiantis Vartotojų asociacijos Geldgids apklausa, per pastaruosius 4 metus beveik 10 iš 2 olandų susidūrė su sukčiavimu banko ar kredito kortelėmis. Daugiau nei trečdalyje iš jų pinigai iš tikrųjų buvo pavogti arba buvo bandoma tai padaryti.
Vartotojai, atšaukę skrydį, tam tikromis sąlygomis turi turėti galimybę perleisti savo individualų skrydžio bilietą kitam asmeniui. Taip mano Vartotojų asociacija, kuri prisijungia prie piliečių iniciatyvos kelionių turgavietėje „TradeYourTrip“, kad tai būtų įmanoma.
Kelionių teikėjai vis dar masiškai pažeidžia kelionių pasiūlymų reklamavimo kodeksą ir Nesąžiningos komercinės veiklos įstatymą, internete reklamuodami keliones, automobilius ir namus, kurių negalima užsisakyti už mažą pasiūlymo kainą.
Vartotojų asociacija: Keliautojai turi nedaug skundų dėl Nyderlandų kelionių organizacijų
Vartotojų asociacijos kelionių vadove atlikta 2800 keliautojų apklausa rodo, kad Nyderlandų kelionių organizacijoms sekasi gerai. Ne mažiau nei 62% yra patenkinti kelionių organizatoriumi, o 31% – net labai patenkinti.
Pavyzdžiui, paskutinės minutės kelionių į Tailandą už pigią kainą, kurios išvyksta per kelias dienas, beveik nebeegzistuoja, rodo Vartotojų asociacijos kelionių vadovas.
Vartotojai nori, kad kelionių internetu paslaugų teikėjai į reklamuojamą kainą įtrauktų neišvengiamus užsakymo mokesčius, o ne pridėtų juos rezervuodami.
Vartotojų asociacija: oro linijų bendrovės sąmoningai atideda keleiviams kompensaciją
Jei skrendate į Tailandą iš Europos oro uosto, bet dėl vėlavimo atvykstate į Bankoką tris valandas ar vėliau, turite teisę į kompensaciją. Tai nustatė Europos Teisingumo Teismas.