Keliautojai, kuriems reikia pagalbos, dabar taip pat gali naudoti „WhatsApp“ su užsienio reikalais
Olandai, kurie šią vasarą pateko į bėdą savo atostogų adresu, nuo antradienio taip pat gali siųsti WhatsApp žinutę užsienio reikalams.
Po sėkmingo bandomojo projekto „WhatsApp“ nuo antradienio bus fiksuota komunikacijos priemonė visą parą veikiančiam BZ kontaktų centrui su Nyderlandų žmonėmis, kurie kreipiasi į ministeriją dėl pagalbos ar informacijos. Antradienį ministras Blokas su darbo vizitu lankėsi visą parą veikiančiame BZ ContactCenter centre, kur pasikalbėjo su darbuotojais ir išgirdo jų patirtį.
24/7 BZ ContactCenter šiuo metu veikia visu pajėgumu. Užsienio reikalų kontaktų centras kasmet sulaukia daugiau nei pusės milijono telefono skambučių ir apie 150.000 XNUMX el. laiškų. Vasaros mėnesiais į Kontaktų centrą kreipiasi dvigubai daugiau žmonių nei dienomis ne vasaros atostogų sezono metu. O nuo antradienio Olandijos kontaktų centro darbuotojai taip pat bus pasiekiami per Whatsapp.
Ministras Blokas:Linkiu visiems nerūpestingų švenčių. Norime padėti olandams kuo geriau pasiruošti atostogoms, pavyzdžiui, su mūsų BZ Travel programėle, kurioje pateikiama svarbi informacija apie paskirties šalį. Deja, matome, kad kartais viskas klostosi ne taip. Užsienio reikalų ministerija yra nuolat prieinama keliautojams, patekusiems į bėdą. Norime, kad jiems būtų kuo lengviau susisiekti su Užsienio reikalų ministerija. Išplėtę susisiekimo galimybę per WhatsApp, dar geriau atitinkame keliautojo norus. Mūsų darbuotojai yra pasiekiami 24 valandas per parą, 365 dienas per metus olandams, norintiems kreiptis į Užsienio reikalų ministerijos paslaugas.
Užsienio reikalų ministerija siekia nuolat tobulinti paslaugas Nyderlandų piliečiams užsienyje ir pritaikyti jas Nyderlandų piliečio pageidavimams. Pavyzdžiui, šiais metais pagal vartotojo pageidavimus buvo atnaujinti ir kelionių patarimai, siekiant padėti keliautojams geriau pasiruošti kelionei į užsienį.
Pernai Užsienio reikalų ministerija pirmą kartą visas konsulines paslaugas išdėstė specialiame kataloge. Šis katalogas yra kasmetinio politikos memorandumo „Konsulinė valstybė“ dalis. Šį liepos mėnesį ministras Blokas Atstovų rūmams pristatė naujausią konsulinės valstybės versiją.
Puiku ir koks to numeris ar profilis?
Kas gali suteikti man kontaktinius duomenis, kad galėčiau susisiekti per Wh.App?
Būtų buvę naudinga, jei čia būtų rodomas programėlę atitinkantis BZ numeris.
"WhatsApp"
Užduokite savo klausimą per WhatsApp. Siųskite WhatsApp žinutę tiesiogiai. Arba pridėkite mūsų mobiliojo telefono numerį +316 8238 7796 į savo išmaniojo telefono kontaktų sąrašą ir atsiųskite mums savo žinutę. Mes stengiamės atsakyti į jūsų klausimą per 30 minučių.
Pastaba:
Numerį galite naudoti tik „WhatsApp“. Ir ne dėl ko kito. Taigi negalite nei skambinti, nei rašyti šiuo numeriu.
Atsakymą iš mūsų gausite tik atsiųsdami žinutę asmeniškai. Ar jūs ar kas nors kitas siunčiate pranešimą iš WhatsApp grupės? Tada atsakymo negausite.
Nesidalinkite su mumis privatumui jautriais duomenimis per WhatsApp. Pavyzdžiui, piliečio tarnybos numeris arba paso kopija.
Tai skirta skaitytojams, kurie nežino, kad galite spustelėti tekste esančią nuorodą ir patekti į puslapį su informacija.
„Nesidalinkite su mumis jokiais privatumui jautriais duomenimis per WhatsApp. Pavyzdžiui, piliečio tarnybos numeris arba paso kopija. Geras patarimas, bet nesvietiškas.
Jei norite pasilikti Tailande ilgiau nei mėnesį, esate priversti palikti ilgą Europos pasų kopijų pėdsaką. Jūs bendrinate šiuos privatumui jautrius duomenis beveik su kiekviena oficialia institucija. Tas pats daugelyje viešbučių. Jūs tiesiog neturite pasirinkimo.
Negaliu atsikratyti įspūdžio, kad šios institucijos labai skirtingai vertina mūsų privatumą turinčių duomenų saugumą nei BZ NL.
Tai vis tiek geras patarimas. Buza nieko negali padaryti dėl to, kad kiti su tuo elgiasi kitaip. Buza turi rodyti gerą pavyzdį. Taip pat yra oficialus programos kopijos ID. Jei iš viso reikia ką nors siųsti, galite bent jau užmaskuoti jautrius duomenis.