Kelionių teikėjai vis dar masiškai pažeidžia kelionių pasiūlymų reklamavimo kodeksą ir Nesąžiningos komercinės veiklos įstatymą, internete reklamuodami keliones, automobilius ir namus, kurių negalima užsisakyti už mažą pasiūlymo kainą. Tai paaiškėjo Kelionių vadovo vartotojų asociacijos apklausoje.
Vartotojų asociacija tyrė kelionių organizacijų, oro linijų, autobusų bendrovių, automobilių ir kemperių nuomos įmonių bei poilsio namų nuomos įmonių pasiūlymus. Daugiau nei 80 % iš 54 interneto paslaugų teikėjų nesilaiko taisyklių. Užsakymo metu kainos kartais išaugdavo daugiau nei 100% arba pasiūlymai iš viso nebuvo rezervuojami.
Paskutinė minutė Arke.nl užsakymo metu kainuoja ne 285 eurus, o 459 eurus. O pas kelionių tiekėją Travelbird kelionės kaina pakyla daugiau nei 500% nuo 79 iki 419 eurų. Travelbird neteisingai nuslepia kainą. pasiūlyme.minimalus apsistojimo laikas 4 naktys, taip pat 20 € administravimo išlaidos.
Negerai ir su namelių ant ratų bei automobilių nuomotojais: 7 iš 8 tirtų tiekėjų pažeidžia kodeksą, skelbdami pasiūlymus svetainėje, nenurodydami, kada tie pasiūlymai galimi. Kiekvienas, ieškantis datos, kada galima išsinuomoti transporto priemonę už skelbiamą kainą, nusivils. „Tai tarsi adatos ieškojimas šieno kupetoje“, – pripažįsta automobilių nuomos bendrovė „Hertz“.
Reklamos kodas Kelionių pasiūlymai
Kelionių pasiūlymų reklamos kodekse, kurį, be kita ko, pasirašė prekybos asociacija ANVR, yra taisyklės, kurių turi laikytis visi kelionių paslaugų teikėjai. Pavyzdžiui, kelionių pasiūlymai turi būti prieinami už reklamuojamą kainą ir į tą kainą turi būti įtrauktos neišvengiamos fiksuotos išlaidos. Vartotojų asociacija tyrimo rezultatus pateikė Vartotojų ir rinkų tarnybai su prašymu imtis veiksmų.
Visus rezultatus galite perskaityti Kelionių gidas nuo rugsėjo.
Tai maras ne tik Olandijoje, bet ir Belgijoje. Nurodytos kainos NIEKADA neklysta. Po užsakymų ir visada paskutinę minutę pridedamos vadinamosios administravimo išlaidos arba kitos išlaidos.Tik keli nurodo, kad bus pridėta tam tikra suma, tačiau praneškite, kad išlaidos gali būti pridėtos ir naudojant tam tikrus mokėjimo būdus.
Įmonės ar agentai, kurie tai atlieka kasdien, vis tiek iš patirties žino, kokios yra papildomos išlaidos. Prašome paminėti juos pradžioje, o ne pabaigoje ar po užsakymo.
Praėjusį mėnesį užsisakydamas bilietus Expedia.nl patyriau, kad vyksta visi užsakymo užbaigimo žingsniai ir prieš pat galutinį galutinį patvirtinimą gaunu pranešimą, kad bilietai už vienetą vis tiek bus 35 eurais brangesni.
Tai iš Expedia.nl, klaidina ir apgaudinėja klientą.
Bet ypač tie viešbučio kambarių tiekėjai, pavyzdžiui, Agode, vis dar yra kambarys arba 3 žmonės žiūri į šį viešbutį.
Visa apgaulė vis dar yra laisvo kambario, paimkime tai su druskos grūdeliu be druskos maišo.?
Na, žiūrėkite ir skaitykite atidžiai. Viešbučių tiekėjai, jūs juos vadinate, beveik visi balansuoja ant leistino ribos. Kainos be pusryčių arba įskaitant, su papildomais mokesčiais arba be jų, kiek mokate atšaukimo atveju ir iki kokios datos? Kaip vartotojas taip pat turite būti šiek tiek budrus ir atidžiai skaityti bei palyginti. Mokėti už internetą viešbutyje, kuriame apsistojate? Juokinga. Tie vyrai iš kelionių pasaulio dabar vėl siautėja dėl to, kad Travelbird kartu su HEMA ketina pasinerti į pigių kelionių segmentą. Mums, vartotojams, tai patinka, bet kelionių pasaulis tikrai ne ir ieško protingų variantų, kaip suvilioti vartotoją. Kaltinkite juos. Tiesiog atkreipkite dėmesį, atidžiai perskaitykite ir palyginkite, kad vėliau išvengtumėte nemalonumų ir duotų naudos.