Nuo kovo mėn., kai prasidėjo korona krizė, Vartotojų asociacija gavo šimtus skundų dėl oro linijų, kelionių organizacijų, atostogų parkų ir užsakymų svetainių.

Kelionių teikėjai privertė vartotojus priimti kuponus, laiku negrąžino pinigų už atšauktus skrydžius arba negrąžino visos kelionės sumos. Perrezervuojant taip pat buvo priskaičiuotos nepagrįstos išlaidos. Be to, klientų aptarnavimas dažnai buvo prastas arba visai nepasiekiamas.

Vartotojų asociacija, reaguodama į skundus, daug diskutavo su sektoriaus organizacijomis, kelionių paslaugų teikėjais, politikais ir reguliavimo institucijomis ACM ir ILT. Kai kurie skundai vėliau buvo išspręsti. Arba pažadėjo patobulinti. Vartotojų asociacija nori pasinaudoti šios karštosios linijos pranešimais, kad suprastų, ar visi pažadai buvo įvykdyti ir kur vis dar slypi kliūtys.

Visą straipsnį skaitykite čia: www.consumentenbond.nl/nieuws/2020/consumentenbond-start-corona-vakantiemeldpunt

Eikite tiesiai į jį karštoji linija Norėdami užpildyti klausimus arba paskaityti daugiau apie tai Corona: atostogų ataskaitų taškas.

Komentuoti negalima.


Palikite komentarą

Thailandblog.nl naudoja slapukus

Mūsų svetainė geriausiai veikia slapukų dėka. Taip galime prisiminti Jūsų nustatymus, pateikti Jums asmeninį pasiūlymą, o Jūs padedate mums pagerinti svetainės kokybę. Skaityti daugiau

Taip, aš noriu geros svetainės