Mieli skaitytojai,

Pernai kovą užsisakiau skrydį į Puketą 2 asmenims. Kelionė iš pradžių vyksta į Ciurichą, o paskui į Puketą. 1-ai kelionei užsisakiau 2 vietas su papildoma vieta kojoms ir už jas sumokėjau 60€. Mano nuostabai, kai užsiregistravau lapkričio 15 d., man netikėtai buvo skirtos 2 vietos be papildomos vietos kojoms.

Pasiskundę dėl to mano kelionių agentui „Gate 1“, jie gavo atsakymą: skrydžiui Amsterdamas – Ciurichas naudojo kitą lėktuvą ir neturėjo vietų su papildoma vieta kojoms. Jie visada gali naudoti kitus įrenginius, bet pinigai negrąžinami.

Man tie 60€ tiesiogiai nerūpi.Man trukdo tik tai, kad už papildomą paslaugą mokate geranoriškai, o vėliau išgirstate, kad pinigų negrąžinsite.

Ačiū už atsakymą (-us)!!

Pagarbiai,

Hansas

20 atsakymų į „Skaitytojo klausimą: kas turi patirties su „Swiss Air“?

  1. Erikas sako

    Hansai, deja, tu nepasakysi, ar ilgiausiame maršrute tau buvo suteikta daugiau vietos kojoms.

    Kai užsisakau economy+, ar kaip jie šiais laikais vadina, dažnai užsakymo patvirtinime matau, kad aukštesnė vietų klasė garantuojama tik ilgiausiu maršrutu.

    • Hansas vd Benas sako

      Gerb. Erikas
      Dėkojame už atsakymą.
      Deja, ilgam skrydžiui negavome 2 vietų su vietos kojoms.
      Pagarbiai,
      Hansas

  2. Ruud sako

    Įsigijote prekę/paslaugą, todėl jei ta prekė nebus pristatyta, turėtumėte tiesiog atgauti pinigus.
    Jūs tikriausiai sumokėjote savo kelionių agentui, o jis pristatė jūsų bilietą, todėl jis turi užtikrinti, kad jūsų pinigai būtų grąžinti.
    Kam dar naudojatės kelionių agentu?
    Taip pat galite užsisakyti bilietą tiesiogiai iš oro linijų.

    Arba pateikite skundą kelionių agentui arba prieš jį.

    Taip pat gali būti naudinga pasiteirauti „SwissAir“, kaip buvo sutvarkyti pinigai ir ar tikrai buvo naudojamas kitas orlaivis, o ne tik pasikliauti gražiomis mėlynomis kelionių agento akimis.

    • Hansas vd Benas sako

      Gerbiamas Ruudai,
      Jūs davėte man labai naudingų patarimų!!!
      Iš mano kelionių agento Gate 1 atsakymo, aš negrąžinsiu pinigų iš Schwiss Air.
      Manau, kad tikrai būtų naudinga pasiteirauti tiesiogiai su Schwiss Air!!
      Jei nieko neišeis, vis tiek galima kreiptis į transliuotojo Makso Vakantieman.
      Iš manęs išgirsite, ar tai ko nors pasiekė?
      Dar kartą ačiū už jūsų pasiūlymus!
      Pagarbiai,
      Hansas.

  3. Gert sako

    Vakar skrido su Swiss Air.
    Trumpas skrydis be alkoholio.. ilgas skrydis ekonomiškas alkoholis apmokestinamas.
    Vynas 8 eurai..alus 5 eurai.
    Maistas vidutiniškas.
    Mažai vietos kojoms. Kitą kartą kitokia kompanija.

    • eef sako

      Neseniai skridau iš Diuseldorfo į Ciurichą ekonomiškas, daugiau vietos kojoms nei su ekonomine KLM man šveicarų super

      • Čanderis sako

        Eef, o kiek valandų buvo skrydis iš Diuseldorfo į Ciurichą?

  4. išdulkinti sako

    Prieš metus ar dvejus išvykau į Belgiją ir atgal
    Su Swissair daugiau niekada. Nepaprastas aptarnavimas ir jus veža kaip sardines. Net jei jie siūlo skrydį už 100 eurų, ačiū.

  5. PEER sako

    „SwissAir“ bankrutavo, o „Crossair“ perėmė valdą pavadinimu „Swiss“, bet su Raudonojo kryžiaus logotipu, todėl šiek tiek gudru!
    Šiemet iš Johannenburgo skridau su Swiss, nors buvau užsisakęs Lufthansa.
    Tačiau Šveicarijos kokybė nėra tokia, kokios tikitės iš šveicariškų laikrodžių!!

    • Džekas S sako

      Ne visai teisingai. „Crossair“ buvo „Swissair“ dalis ir 40% savo pajamų gavo iš „Swissair“. Jie perėmė dalis, bet galiausiai Lufthansa jas perėmė 2005 m.
      https://en.m.wikipedia.org/wiki/Swiss_International_Air_Lines
      Štai kodėl taip pat galite skristi su „Swiss“, užsisakydami „Lufthansa“. Jie iš tikrųjų turėtų turėti tą patį standartą.

  6. Stefanas sako

    Taip pat prieš keletą metų kelis kartus skrido su Swiss.
    Nieko blogo pranešti, bet ir nieko ypatingo. Taigi labai vidutiniškas.
    Laukimo zonos / vartai Ciuriche buvo per maži, kad būtų galima pamatyti nuotrauką visiems keleiviams. Turėjome eiti į tualetus.

  7. rori sako

    Swiss bendradarbiauja su Lufthansa. Eurwing, Austrian, Eva Air, Turkish Airlines, Thai ir daugybė kitų Star Alliance kompanijų.

    Kelis kartus skridau su viena iš šių kompanijų. TAIP PAT su šveicarais. Pateikiu pirmenybę kaip „neįgalusiam asmeniui“.
    Man istorija ir kai kurios reakcijos yra šiek tiek neaiškios be paaiškinimo.

    Esu labai patenkintas PANČIU elgesiu visose šiose įmonėse. Taigi aš aiškiai savęs jame neatpažįstu.

    Paskutiniai du užsakymai su Swiss
    Diuseldorfas, Ciurichas, Bankokas, su Šveicarijos
    Bankokas, Viena, Diuseldorfas. Užsakyta su Swiss, skristi su Austrian ir Lufthansa
    Briuselis, Ciurichas, Bankokas su šveicarais
    Bankokas, Frankfurtas, Diuseldorfas. su Lufthansa.

    Paskutinis užsakymas su Eurowings
    Diuseldorfas Miunchenas Bankokas
    Atgal Bankokas, Frankfurtas Diuseldorfas su Lufthansa ir Eurowings.

    Niekada jokių nusiskundimų. Puikus nurodymas, pagalba ir labai greitas valdymas nuo registracijos iki įlaipinimo

    Visada užsisakykite tiesiogiai iš Swiss arba anksčiau, o dabar tai galite padaryti per Eurowings. Tada važiuoja per Miuncheną. Lufthansa taip pat puikiai veikia iš karto.

    • Džekas S sako

      Kai kurie yra geri! Jau yra 26 įmonės. Yra didelė tikimybė, kad keliaujate su Star Alliance partneriu. Jie visi išvardyti čia: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Star_Alliance

  8. sausis sako

    Pirmenybė gali būti gera (man taip pat teko laukti pirmos klasės Bankoke), bet negauti to, už ką sumokėjai, ir prastas aptarnavimas laive yra kas kita. Hahaha, taigi ne sese man

    • rori sako

      Neskraidau verslo ar pirma klase. Gaukite pirmenybę dėl negalios.
      Swiss aptarnavimas yra tobulas, priešingai nei KLM, Emirates, Guld Air ir kt.

      Galbūt tai elgesys prie kasos

  9. sausis sako

    atsiprašau šveicarų

  10. Džekas S sako

    Hansai, kai pirmam skrydžiui reikėjo sumokėti 60 eurų už papildomą erdvę kojoms ir to negavote, manau, jie turėtų tuos pinigus grąžinti. Parašyčiau vartotojų asociacijai arba skųsčiau visas įmanomas institucijas ir reikalaučiau tuos pinigus grąžinti. Tai nėra taip, kaip turėtų būti.
    Tikrai neįsivaizduoju, kad tai normalu. Bent jau jie skolingi patikimą paaiškinimą.

    • Kornelis sako

      Ar problema ne ta, kad užsakymas buvo atliktas ne tiesiogiai aviakompanijoje? Tada su tokiais reikalais kaip pakeitimai ir pinigų grąžinimas galite užsiimti tik per savo kelionių agentą / svetainę, kurioje buvo atliktas užsakymas.

    • Hansas vdBenas sako

      Gerbiamas Džekai S,
      Dabar parašiau el. laišką savo kelionių agentui „Gate 1“. Paprašė jų teisingo „Swiss Air“ el. pašto adreso. Jei jie tinkamai neatsakys, imsiuosi kitų priemonių, kad suprasčiau savo mintį.
      El. laiškas atostogų žmogui iš Omroep Max taip pat nenustebintų.
      Dėkojame už jūsų pasiūlymus!
      Kai tik bus naujienų, išgirsite iš manęs!!
      Linkėjimai iš šilto Puketo

      Hansas.

      • Kornelis sako

        Neturėtumėte atmesti galimybės, kad Gate1 jums pardavė kažką, ko negalima „pristatyti“ trumpu maršrutu. Tokiu atveju Swiss jums nieko negrąžins. Geriau bilietą pirkite tiesiai iš aviakompanijos, kad iškilus problemoms galėtumėte tiesiogiai su jais daryti verslą ir nebūtumėte nukreipti pas – nereikalingą – tarpininką.


Palikite komentarą

Thailandblog.nl naudoja slapukus

Mūsų svetainė geriausiai veikia slapukų dėka. Taip galime prisiminti Jūsų nustatymus, pateikti Jums asmeninį pasiūlymą, o Jūs padedate mums pagerinti svetainės kokybę. Skaityti daugiau

Taip, aš noriu geros svetainės