Skundai dėl Thai Airways

Pateikta žinute
Paskelbta Klausimas skaitytojui
Žymos:
17 gegužės 2022

Mieli skaitytojai,

Mes su vyru užsisakėme bilietą su Thai Airways liepos 29 d. į Bankoką iš BXL vasario mėn. pernai, o vėliau vidaus skrydis iš Bankoko į Krabi ir 2 viešbučius. Taigi 2 savaites atostogos.

Dabar praėjusį penktadienį, gegužės 4 d., gavau 13 el. laiškus iš Thai Airways, kad abu skrydžiai paankstinti po 1 dieną. Su atsiprašymais. Nežinau kodėl, bet yra rimtų pasekmių. Praradote savo vidaus skrydį ir turėjote pakeisti viešbutį.

„Thai Airways“ negalite pasiekti tik el. paštu. Esu labai nusivylęs įvykių eiga! Kodėl taip nutinka?

Pagarbiai,

Valerija ir Janas

Redaktoriai: Ar turite klausimą Thailandblog skaitytojams? Panaudok tai susisiekti.

25 atsakymai į „Skundus dėl Thai Airways“

  1. Kris sako

    Kodėl taip nutinka? Na, o šis klausimas čia jau ne kartą aptariamas ir į jį paprasta atsakyti: oro linijų bendrovėms nelieka nieko kito, kaip tik kuo labiau užpildyti savo skrydžius, kad jų skrydžiai būtų pelningi. Jums nereikia ieškoti daugiau.

    Nesuprantu, kodėl jūs tai pateikiate kaip skundą, tai net neturi nieko bendra su „Thai Airways“. Kitoje temoje (apie KLM) žmonės skundžiasi tuo pačiu.

    Bijau, kad skrydžio į Tailandą dienos pusiau pilnu skrydžiu gali baigtis amžiams. Tai akivaizdžiai erzina, bet ne dramatiška, tiesa?

    • Sūnelis sako

      Jau ne kartą apie tai sakiau įvairiuose forumuose, bet man vieną kartą Thai Airways, bet daugiau niekada, kokia bloga oro bendrovė. Pamestas bagažas, jokio ryšio ir staiga po savaitės mano lagaminas buvo ten, be jokio pasiteisinimo, nors turėjau teisę į padorią kompensaciją pagal jų pačių sąlygas, bet, žinoma, to taip ir nebuvo. Ir Kriso reakcija taip pat juokinga, tarsi visi turėtų atsižvelgti į tai, kad nuosmukis gali nulemti jūsų atostogas. Jūs esate tas, kuris moka ir todėl nusprendžiate, su kitomis įmonėmis taip lengvai nebus.

    • Ruud sako

      Praradote savo vidaus skrydį ir turėjote pakeisti viešbutį.

      Panašu, kad Valerie ir Janas prarado pinigus savo vidaus skrydžiui.
      Bent jau aš taip perskaičiau, nes ten rašo, kad vidaus skrydis LOST, o viešbutyje – „must change“.
      Ir tai, žinoma, erzintų.

      Gal tailandietis gali tai suorganizuoti?
      Arba kelionių draudimas?

    • Leonas sako

      Nejuokingas atsakymas Kris. Apie aviakompaniją galima pasakyti mažai ką teigiamo, čia ne kartą buvo kalbėta apie niūrias paslaugas. Negali būti, kad aviakompanija nusprendžia, kada skristi, tiesa? Tada jie turi tai nurodyti rezervuodami. Atostogaujantys žmonės turi kitų įsipareigojimų, pavyzdžiui, viešbučius ir kitus skrydžius. Kadangi Thai Airways negali užpildyti savo skrydžio, keleiviai gali sumokėti kainą patys? Tai, žinoma, per beprotiška žodžiams. Galbūt jūs nesate suvaržytas laiko, bet dauguma žmonių taip yra. Tiesiog skandalinga ir niekas nepasiekiamas. Tegul tai bus dar viena išmintinga pamoka. Neskriskite su Thai Airways, tai daug bėdų. Paimkite, pavyzdžiui (yra keletas) Emyratus. Tada būsite tikri, kad jūsų skrydis išvyks ir atvyks tą pačią dieną.

      • išdulkinti sako

        Neskriskite su Thai Airways, neskriskite su KLM, neskriskite su Finnair ir yra keletas kitų.

        Galbūt turėtume tiesiog likti namuose ir visos problemos iškart išsispręs.

        Esu gana senas ir visą gyvenimą daug keliavau ne tik Tailande. Negaliu suskaičiuoti skrydžių, kurių tvarkaraščius tuo metu pakeitė oro linijos, skaičiaus. Tai tikrai nėra smagu, bet dažnai suprantama, kad ir ką apie tai galvotume.

        Skundas tinklaraštyje nėra naudingas jūsų psichinei sveikatai ir tik pablogina. Džiaukitės, kad galite atostogauti, yra daug tokių, kurie neturi tam galimybių.

  2. Arno sako

    Lygiai taip pat buvo su Finnair, skrydis liepos 9 d. jau 5 kartus pakeitė tvarkaraštį. Taip pat būčiau pasirinkęs šį dėl gražaus išvykimo laiko, bet iš to nieko neliko.

    Priimu viską, bet kitu atveju galiu atšaukti ir prarasti dar daug tūkstančių eurų!
    Mano skrydis kainuoja 2 € su bagažu 1623 žmonėms ir vaikui.
    Jeigu dabar užsisakysiu tokią pat kelionę, tai dėl didesnių kuro sąnaudų ir panašiai prarasiu daugiau nei 3500€!

    Taigi nesiskųskite ir tiesiog būkite lankstūs, jūs neturite kito pasirinkimo.

    sėkmė

  3. Renee Henrard sako

    Kiek žinau, Thai į BXL neskraido kasdien. Gali būti, kad „oro uosto laiko tarpsnis“ buvo pakeistas, pavyzdžiui, dėl to, kad suplanuoto skrydžio metu / dieną nebuvo vietos. atvykimas. Per didelis eismas palei Ukrainą taip pat gali būti paaiškinimas. Vien pasakyti, kad noriu skristi tik pilnais skrydžiais, yra gėda. Yra taisyklių, susijusių su „planiniais skrydžiais“ ore, kurių jūs negalite tiesiog pakeisti / pakoreguoti.
    Žinoma, gaila, kad jūsų planavimas trikdomas!

    René

  4. Džonas Čiang Rai sako

    Nors daugelis žmonių jau keletą mėnesių galvoja, kad pandemija ir jos pasekmės jau kurį laiką jau praeityje, vis tiek primename išlikti lankstūs rezervuodami.
    Daugelis oro linijų, kurios negali visiškai rezervuoti savo lėktuvų, gali pakeisti tiesioginį skrydį į kolektyvinį skrydį su persėdimu arba net pasirinkti kitą skrydžio datą.
    Štai kodėl žmonės jau kurį laiką atkreipia dėmesį į nemokamo rezervavimo ar net atšaukimo galimybę, o jūs taip pat matote tas pačias galimybes viešbučiuose.
    Galbūt galėtumėte išsiųsti el. laišką dėl jungiamųjų skrydžių ir viešbučių Tailande, nurodydami, kad esate priversti rezervuoti iš naujo, ir palaukti, kiek jie apmokestins šias perleidimo išlaidas.
    Nelaukčiau per ilgai, nes neskaitant to, kad reikia namuose susitarti, kad išvyktum šiek tiek anksčiau, tai iš tikrųjų yra vienintelė tavo galimybė, jei nori skristi.

    • Džonas Čiang Rai sako

      Be mano atsakymo aukščiau, Bankoke galite likti 1 nakčiai ilgiau, kad apskritai nereikėtų keisti skrydžių į Krabi, o taip pat į viešbutį Krabi.
      Papildoma nakvynė Bankoke ir taksi į oro uostą kitą dieną jūsų skrydžiui į Krabi man atrodo pigiausias ir galbūt palankiausias sprendimas.

  5. Ponas M. sako

    Čia tas pats Etihad, 2x skrydis perkeltas..
    Net jei užsisakėte viešbučius, el. paštu ar paskambinus į viešbutį tikrai padeda, datos gali būti perkeltos.
    Vidaus skrydis bus su AirAsia arba Bangkok-Air, manau, galite susisiekti su jais per chat ir pakeisti datas už nedidelį mokestį.
    sėkmė

  6. Jacky sako

    Taip pat pagalvojau, kad mano atostogos sausio mėnesį iš sekmadienio į šeštadienį buvo perkeltos diena anksčiau, nežinia kodėl?

  7. Van Wemmel Eddy sako

    Aš patyriau tą patį, bet atvirkščiai.Lėktuvas išskrido po 1 dienos ir mano viešbutis taip pat buvo užsakytas.
    Prašiau pasilikti papildomą dieną viešbutyje, bet tai nekompensavo tos dienos, kai vėlavau. Atlyginti už tą vieną dieną taip pat nebuvo įmanoma. Tai Tailandas.Po kelių kartų pripranti. Jie galvoja visiškai kitaip nei mes.

  8. Benas Geurts sako

    Išvykti diena anksčiau nėra problemų.
    Užsisakykite nakvynę Bankoke ir kitą dieną skriskite vietiniu skrydžiu

    Ar turite ir vietinį skrydį iš yhai airways?
    Jei esate Bankoke, leiskite tai pasirūpinti Thai Aorways.
    Nemanau, kad tai sukels problemų.
    ben

    • Teun sako

      bankokas = Bankokas (2x), su didžiosiomis raidėmis.
      ...vidinis skrydis baigiasi tašku (.)
      yhai airways (?), tikriausiai Thai Airways.
      thai aorways (?), tikriausiai taip pat Thai Airways…

      Žmonės, žmonės, perskaitykite savo laiškus prieš paspausdami siuntimo mygtuką!

  9. JJ sako

    Žinoma, tai yra skundas. Nusipirkote tai, kas keičiama vienašališkai, nenurodydami tinkamos priežasties.
    Bet pasiguoskite, dabar turiu septintą pakeitimą į savo KLM skrydį!!

  10. eric sako

    Taip, deja, sutinku su Krisu.
    Visur galima perskaityti, kad skrydžiai į Tailandą tik pusiau užpildyti ar net mažiau užimti.
    Turite suprasti ir priimti, kad gali būti koregavimas, bent jau aš manau.
    Ar negalite tą pačią dieną skristi ir vidaus skrydžiu, jei norite skristi toliau? Šiuo metu visada yra pakankamai vietų, o vidaus skrydžiai dabar nekainuoja, o tai gaila, bet tai neturi neigiamai paveikti jūsų atostogų. Priimkite taip, kaip išeina, ir jūsų atostogos bus nuostabios.
    Tiesiog spręskite ją teigiamai ir žiūrėkite į priekį.
    O jei norite pasikalbėti su Thai Airways, skambinkite į biurą Bankoke, jei nebijote prisiimti šių išlaidų, žinoma, skambinti kainuos šiek tiek papildomai, bet su jumis bus susisiekta.
    Per pastaruosius 3 metus iš AMS ir BRU skridome 3 kartus, čia irgi keli koregavimai, tebūnie. Turite susitaikyti su tuo, kad šiais laikais mes manome, kad tai yra gerai, ir prisitaikyti nepykdami.

  11. Barry sako

    @Kris, Su visa pagarba, bet koks cia nesąmonės atsakymas... Sudarinėji sutartį su įmone, kuri puikiai žino ką daro ir kokias paslaugas parduoda.
    Tai labai lengva vienašališkai pakeisti, nes tai labiau tinka visuomenei.
    Taip galima pateisinti viską... įskaitant pervedimus ir t.t.
    Tai tiesiog nesąmonė... jūs turite susitarimą ir jo reikia gerbti.
    Pokšto su keliais vaikais pasekmės išties gali būti labai rimtos ir sugadinti atostogų linksmybes... labai nepageidaujama situacija, kurios nereikėtų toleruoti.

    • Johanas sako

      Teoriškai jūs galite būti teisūs, bet linkiu jums didžiausios sėkmės dabartinėje „realybėje“. Visiškai nieko negalėsite priverstinai vykdyti ir manęs nenustebčiau, kad tokie dalykai dabar yra įtraukti į bendrąsias rezervacijai taikomas sąlygas.

    • Charlesas Sriracha sako

      Kodėl tai nesąmonė atsakymas?

      Temos pradininkas klausia, kodėl taip nutinka, o Krisas dailiai atsako.
      Jis nuoširdžiai prisipažįsta, kad tai tikrai erzina.

      Taigi ar manote, kad visa tai yra nesąmonė? Nesuprantu tavo logikos.
      Nemanau, kad malonu išmesti savo nusivylimą Kris.

  12. Kees sako

    Kokia ši Kris reakcija?
    Erzina ne dramatiška. Žinoma, tai dramatiška
    Suplanavote savo atostogas ir paėmėte kelias poilsio dienas. Viešbučiai sutvarkyti.
    Man atrodo asocialu, kad jie tai daro. skandalingas
    Aš nepriimčiau šios Valerijos ir Jano
    Visada perku bilietus prieš kelis mėnesius, kad jų nereikėtų pirkti prieš pat išvykimą
    pakeisti negalima!
    Thai airways klacktenservice tel: 020-5141810

    • Jos sako

      Žinote, kas dramatiška? Kai atvykstate į oro uostą ir pastebite, kad jūsų skrydis buvo atšauktas, o kitas skrydis išvyksta tik kitą dieną ir nėra pakankamai vietos visiems rezervuoti.

      Taip pat puikiai suprantu, kad po pragaištingų Koronos metų įmonės daro viską, ką gali, kad išliktų finansiškai. Ką dabar gali padaryti Krisas?

      Išvykimo laiko ir dienų keitimas nėra kažkas, kas atsiranda tik dabar. Tai visada egzistavo. Ir kiekvienai problemai yra sprendimas.

  13. Johanas sako

    „Thai Airways“ tikriausiai atšaukė vieną ar kelias skrydžių dienas (vasaros tvarkaraštį), todėl pakoregavo šias skrydžių datas. Tai daugiausia lems tai, kad tą dieną (-omis) lėktuvai nėra arba nebus pakankamai pilni. Deja, šis reiškinys įvyko daugelyje oro linijų nuo koronaviruso ir nėra būdingas tik TA.

    Prieš du mėnesius mūsų skrydis atgal iš Bankoko į Briuselį (iš pradžių 2022 m. rugsėjo pradžioje) taip pat buvo atšauktas (skrydžio diena ištrinta) ir paankstintas beveik 5 dienomis. Tai buvo gana didelis apribojimas 3 savaičių atostogoms. Tada ieškojome naujos alternatyvos, kad į Briuselį galėtume skristi pradinę dieną, bet šį kartą per trumpą sustojimą Miunchene (1 val.). Vietoj 5 dienų trumpesnių atostogų būčiau tai suteikęs. Išsiunčiau šią alternatyvą el. paštu į TA-Briuselį ir per 1 savaitę mano skrydis per Miuncheną buvo rezervuotas nemokamai pagal mano pageidavimus. Nors šis kombinuotas skrydis su Lufthansa tuo metu buvo gana ilgas (esame 4 žmonės). Taigi aš sakyčiau: tiesiog pabandykite! Deja, tikrai „erzina“, kad to nepavyksta susitarti telefonu (arba reikia skambinti į TA aptarnavimo centrą Bankoke, bet tai bus labai brangu).

  14. marc sako

    Aš neprieštarauju, jei turite eiti diena anksčiau
    Jūs tiesiog užsisakote papildomą dieną BKK ir tuomet galėsite daryti viską taip pat, kad nebūtų atšauktų tarpinių skrydžių
    Mėgaukitės gyvenimu l

  15. KhunTak sako

    Stebina tai, kad čia tiek daug keliautojų, kurie supranta oro linijas ir todėl stengiasi perkelti problemą į keliautoją.
    Tai, žinoma, apverstas pasaulis.
    Visos tos aviakompanijos žino, kokios yra problemos, kilusios per plandemiją.
    Čia klientui nustatote PASLAUGĄ.
    Negali būti taip, kad šis klientas vienašališkai supras pokyčius.
    Kur dar pagarba ir supratimas klientui, norinčiam mėgautis kelione bei atostogomis ir nepatiriančiam paskutinę minutę su papildomomis išlaidomis ir/ar pokyčiais.

  16. Johanas sako

    Žmonės gali skųstis dėl bet ko, nesvarbu, ar tai teisinga, ar neteisinga (aptarnavimas ar ne), tačiau visi žino, kad aviacijos sektoriuje vis dar yra neaiškumų. Bet tikriausiai ir kituose sektoriuose. Ir tai susiję su tam tikra rizika ir netikrumu. Priėmimo ir pasitikėjimo reikalas, kad su suplanuotomis atostogomis viskas klostysis gerai. Arba dar metai „stebėti katę iš medžio“… Galite dėl to sukelti didelį triukšmą, bet taip yra. Jei Tailandas nuspręs staiga vėl įgyvendinti visas Covid priemones (pvz., privalomą karantiną), ar taip pat skųsitės Tailando vyriausybei?? Žmonės žino, kokiais laikais gyvename dabar!


Palikite komentarą

Thailandblog.nl naudoja slapukus

Mūsų svetainė geriausiai veikia slapukų dėka. Taip galime prisiminti Jūsų nustatymus, pateikti Jums asmeninį pasiūlymą, o Jūs padedate mums pagerinti svetainės kokybę. Skaityti daugiau

Taip, aš noriu geros svetainės