Skaitytojo klausimas: ar tiesa, kad ING Tailande nurodo blogą valiutos kursą?

Man ING buvo maždaug 0,5 bato mažesnis nei valiutų kursai, kuriuos mačiau valiutos keityklose tą dieną, kai naudojau debeto kortelę. Pinigus išėmiau 3 kartus (kiekvieną kartą 20000 2012) AEON banke Pataja 39,0152 m. lapkritį (kursas 2012 batai), 39,6217 m. gruodį (kursas 2013) ir 39,4750 m. sausį (kursas XNUMX).

Mano patirtis rodo, kad su ING nėra taip blogai. Brangiausias mano išėmimas man kainavo 512 eurų už 20000 XNUMX batų.

Kartą tai patikrinau išimdamas pinigus iš 3 skirtingų Olandijos bankų su draugais: SNS, Rabo ir ING. Paskutinis iš tikrųjų buvo pats blogiausias.

Vasario viduryje mano nešiojamajame kompiuteryje Tailande bus pakeista programinė įranga „Outlook“ ir „Skype“. Be to, ING man patarė saugumo sumetimais atsisiųsti jų patikėtinio ataskaitą. Kai noriu prisijungti prie ING, gaunu pranešimą, kad slaptažodis, kurį naudoju 10 metų, yra neteisingas. Kartais ING atliekami techninės priežiūros darbai. Štai kodėl kitą dieną bandžiau prisijungti du kartus. Tada gavau pranešimą, kad mano interneto paskyra užblokuota.

Problema ta, kad kasmet vasario pabaigoje skrendu į Nyderlandus, kad, be kita ko, užsirašyčiau į ligoninę ir susitvarkyčiau asmeninę bei verslo administraciją. mano acautente . Jau turėjau galimybę įsigyti lėktuvo bilietą. ING svetainėje galima paprašyti kito slaptažodžio. Užpildęs duomenis aiškiai pasakau savo Tailando adresą ir telefono numerį. Tada gaunu el. laišką, kad naujas slaptažodis buvo išsiųstas mano namų adresu Nyderlanduose. Išsiuntė kitą el. laišką, klausdamas, ar mano sūnus gali tai atsiimti pašte. Kadangi jis neturi mano banko kortelės, o žinutė yra mano vardu, niekas kitas negali atsiimti šios žinutės. Gavau laišką dėl pasitenkinimo apklausos.Po septynių laiškų gavau tik standartinį pranešimą „atsakymą gausite per dvi darbo dienas.“ Po 10 dienų pagaliau gavau laišką, kad turiu išsiųsti pranešimą apie persikraustymą. Žinoma, teisiškai tai neįmanoma. Dar du elektroniniai laiškai išsiųsti trims vadovybės nariams.Iki šiol nieko negirdėti. Tada telefonu susisiekiau su verslo skyriumi. Tai taip pat teisingai man pasakė, kad turiu išsiųsti kraustymosi adresą. Iš viso išsiunčiau 26 laiškus, iš kurių į tris buvo atsakyta. Du telefono skambučiai ir registruotas laiškas. Dabar telefonu kalbėjausi su ponia, kuri patarė išsiimti pinigus su ING banko kortele, bet turint omenyje eurą ir 150 batų, tai brangus reikalas. Dabar ji man pažadėjo, kad atneš kompensaciją. Po 5 savaičių šiandien gavau šį el. laišką.

Šiuo metu per kurjerį siunčiame jūsų prisijungimo prie „My ING“ duomenis jūsų adresu Tailande. Kaip jau minėjau anksčiau, tai truks maždaug iki 2013 m. kovo mėnesio pabaigos. Deja, „Track and Trace“ numeris dar nėra žinomas. Kai tik tai sužinosime, perduosiu jums. Mano pažadas kompensuoti jūsų patirtas išlaidas tebegalioja. Norėčiau tai su jumis aptarti, kai tik grįšite į Nyderlandus. Deja, negaliu išsiųsti jūsų slaptažodžio greičiau ar kitaip.

Ta ponia ir jos kolega vyras daro viską, ką gali, bet daugiau nei mėnesį negaliu peržiūrėti savo sąskaitos ar atlikti mokėjimų. Dar kartą rezervavau du lėktuvo bilietus į Olandiją, bet pirmiausia turiu pasirūpinti savo merginai kelionės draudimu ir viza. Kol negaliu prisijungti, negaliu pasiekti savo pinigų ir sumokėti.

ING bet kokiu atveju labai brangu kalbant apie operacijas į Tailandą.Net jei noriu pervesti pinigus į Tailandą į Tailando sąskaitą, sumoku beveik 30 eurų, o jei tai darau su Rabobank sąskaita, moku tik 7,50 euro. Netgi western union pigiau nei ING nuo 12 eurų iki 100 eurų ir nuo 16 iki 200 ir tt, ir t.t.