Mieli skaitytojai,
Vakar man nutiko taip. Į Bankoką atvykstame rugpjūčio 25 d., sekmadienį. Jau 5 ar 6 kartą pastebėjome viešbutį Urbana Langsuan. Jau kurį laiką stebėjome 4 asmenų kambario kainą įvairiose užsakymų svetainėse. Dabar vis tiek buvo šiek tiek nusivylęs.
Vakar apsilankiau Agoda svetainėje per „Trivago“ ir aptikau maždaug 340,00 EUR kainą. Tai buvo maždaug ta kaina, kurią mokėjome paskutinį kartą (per bookings.com) už 3 naktis. Tai buvo negrąžinamas užsakymas. Bet kadangi mes tikrai eisime, man tai neatrodė problema. Mes turėjome tai padaryti anksčiau. Viską užbaigiau ir sumokėjau per savo Mastercard. Kai ten pamačiau galutinę sumą, buvau šokiruota. Agoda savo svetainėje turi kainas už naktį; bookings.com nurodo kainas vienam kambariui. Taigi iš viso teko sumokėti 3 € 340,00 kartus. Daugiau nei 1000,00 € už 3 naktis!
Žinoma, tai mano pačios kvaila kaltė. Per 3 minutes aš susisiekiau su Agoda. Jie jau galėjo matyti mano užsakymą savo sistemoje, bet nebegalėjo padėti atšaukti užsakymo. Man pačiam teko skambinti į viešbutį. Taip pat nustatiau žadintuvą keltis 4.00 val. ryto, kad į viešbutį galėčiau paskambinti 9.00 val. ryto Tailando laiku. Ten man paskambino maloni ponia, bet, deja, ji man nebegalėjo padėti.
Agoda turėjo paskambinti į viešbutį… Grrrrr. Jie man ką tik pasakė ką kita. Paskambinau atgal į Agoda. Teko šiek tiek palaukti, o tuo tarpu skambindavo į viešbutį. Man buvo pasakyta, kad viešbučių rezervavimo skyriaus vadybininkas atostogauja iki pirmadienio ir tada aš išgirsiu, ar dar galiu atšaukti savo užsakymą. Taigi dabar esu visiškai priklausomas nuo viešbučio atlaidumo. Dabar čia atvykstame, kaip minėta, 5 ar 6 kartą. Taigi jie yra gana ištikimi svečiai. Galite tikėtis šiek tiek atlaidumo. Norėčiau atlikti naują užsakymą 3 naktims. Bet ar man siūloma kaina nėra absurdiška? 340,00 € už naktį? Tai puikus viešbutis, bet kaina neproporcinga. Be to, aš iš tikrųjų tiesiog padariau klaidą ir pabandžiau tai ištaisyti per kelias minutes.
Ką rekomenduotumėte man daryti dabar? Jei viskas bus gerai, pirmadienį gausiu el. laišką iš viešbučio. Nenoriu aplenkti savęs, bet bijau, kad atsakymas bus neigiamas. Visi pasiūlymai laukiami. Kitaip būčiau išmetęs eurą arba 600–700 eurų.
Mūsų atostogos prasideda didelėmis pagiriomis...
Su pagarba,
Tvanas
Tvanai, aš taip pat bijau neigiamo atsakymo kitą pirmadienį, bet jei būčiau jūs, aš kaip velniškai paskambinčiau kredito kortelių bendrovei ir paaiškinčiau, kad rezervuojant buvo padaryta klaida ir ar jie dėl to gali atšaukti mokėjimą.
Sėkmės…
Viljamas duoda puikų patarimą. Paskambinkite Mastercard kuo greičiau ir jei viskas bus gerai, jie grąžins sumą. Bent jau tokia mano patirtis.
Suc6
Nustebčiau, jei tokiu atveju Mastercard atšauktų mokėjimą be Agoda sutikimo. Pats savaime įvyko galiojantis sandoris ir jūs negalite jo vienašališkai atšaukti. Užsakymo sąlygose tai yra aiški. Man atrodo, kad jūs vis dar priklausote nuo Agoda atlaidumo...
Tai yra pinigų negrąžinimo rizika, taigi ir pigesnė kaina.
Jei turite nuolatinį kelionių draudimą, galbūt galėsite ką nors padaryti, o kredito kortelės paprastai neapsunkina pinigų grąžinimo.
Mano patirtis su Agoda visada buvo gera. Kartais užsisakydavau netinkamą datą, kurią lengvai galėdavau pakeisti internete.
Beje, tai irgi labai kvaila, nes jei sumokėsite prieš pradėdami įvesti savo kredito kortelės duomenis, labai aiškiai pamatysite bendrą sumą. Čia taip pat pamatysite, kad bus papildomų išlaidų. Taip pat būsite apmokestinti ar nori atsiskaityti vonia ar eurais.Vonia dažniausiai pigiau Agoda nei.
Sveikinimai ir sėkmės, būtinai paskambinčiau agodai dar kartą.
Žinau, kad kai kuriose vietose Agoda taip pat priima jus atšaukti visą užsakymą. Tada sumokėsite tik nedidelę administravimo išlaidų sumą. Norėčiau patikrinti jūsų viešbučio sąlygas, kad pamatyčiau, ar šis viešbutis taip pat įtrauktas.
Sėkmės su juo,
linkėjimai cor duran
Tokiu atveju aptariamame pasiūlyme paprastai nurodoma, pavyzdžiui, „nemokamas atšaukimas“. Taip pat dažnai matote, kad užsakymų su atšaukimo galimybe arba be jos kainos skiriasi.
Aš nesuprantu, kodėl įvyko ši klaida. Prieš suteikiant galutinį patvirtinimą dėl mokėjimo kredito kortele, rodoma visa suma, tiesa? O gal tu tuo metu tik miegojai?
Taigi nemanau, kad nieko daugiau galima padaryti. Nebent viešbutis būtų atlaidus.
Atlikau bandomąjį užsakymą ir Agoda, ir booking.com ir Agoda aiškiai nurodo, kad kaina už naktį yra be PVM. paslaugų mokestis ir PVM. Booking.com aiškiai nurodo, kad į nakvynių skaičiaus kainą įskaičiuotas aptarnavimo mokestis ir PVM. Kai tęsiate užsakymą, aiškiai nurodoma bendra suma. Šis užsakymas bus atliktas greitai, kad sutaupytumėte pinigų. Tik noriu pasakyti, kad visos užsakymo svetainės, įskaitant bilietų užsakymus, atrodo skirtingai. Taigi, kad patvirtintumėte, gerai pažiūrėkite. Tai gali būti nenaudinga asmeniui, kuriam tai atsitiko, bet tai bus naudinga ateičiai. Man atrodo, kad pinigų grąžinimas iš kredito kortelių bendrovės yra geriausias sprendimas.
Pats imitavau šį užsakymą Agoda svetainėje ir buvo pastebėta, kad užsakymo apžvalgoje jie naudoja dideles ir mažas raides bei skaičius.
Kaina 319,44 užsakymo apžvalgoje rodoma didesnė ir paryškinta. Antroje eilutėje rašoma „per naktį“ mažesniu šriftu ir tarp skliaustų.
Trečioje eilutėje dar mažesniu šriftu ir tarp skliaustų parašyta „3 naktys už 958,33 euro“.
Tad jei visko nepergyveni, išsiskiria tik 319,44 euro kaina.
Tačiau faktas išlieka tas, kad su kiekvienu mokėjimu internetu, prieš sudarydami mokėjimo sutartį, turite viską atidžiai išnagrinėti!
Aš jau keletą kartų užsisakiau Tailande per Agoda ir visada galėjau pasikliauti teisingu aptarnavimu.
Jei mokėsite per Paypal, niekada neturėsite problemų, nes yra draudimas!!!Saugiausia ir geriausia svetainė pasaulyje ir lengviausia!!!
Daugiau niekada neužsisakysiu per Agoda
Kainos nurodytos be aptarnavimo kaštų ir tt Taigi tenka mokėti +/- 18% daugiau.
Taigi atkreipkite dėmesį!
Gerritas
Visiškai sutinku su ankstesniu atsakymu (visada užsisakykite per booking.com, puikus aptarnavimas, nors nežinau, ar šiuo atveju būtų galėję ką nors padaryti).
Moderatorius: atsakykite į skaitytojo klausimą.
Mielas Tvanai,
Dėl šios priežasties nusprendžiau rezervuoti ne per Agoda, o per Booking.com
Savaitgalį išvykome į Čiangmajų ir patyrėme tą patį, bet aš tai pastebėjau prieš pat sutikdama.
„Mecure“ viešbutyje buvome 4 žmonės ir mūsų ten nebuvo pažįstami. nors patys galėjome parodyti patvirtinimą. Laimei, jie dar turėjo laisvų kambarių.
Vėliau viskas buvo suderinta su Booking.com, mūsų didžiuliam pasitenkinimui.
sveikinimai Niko
Bankokas
Labas rytas
Žinių apie rezervaciją viešbutyje trūkumas gali būti ir dėl viešbučio. Rezervuoti galima įvairiais kanalais (skaityti: telefonu, faksu, el. paštu, tiesiai į rezervavimo sistemą). Tačiau visada yra žmogaus darbas. Arba rezervacija turi būti įvesta rankiniu būdu (faksu, telefonu, el. paštu) arba priimta viešbučio sistemoje. Deja, tai dažnai daroma klaidų... Atrodo, kad dėl to kaltas „Agoda“, užsakymai ir pan., tačiau manykite, kad kai gaunate patvirtinimą, viešbutis taip pat jį gavo. Pasisveikinimas
Paprastai užsisakau per Agoda, kartais tiesiogiai ir niekada neturėjau problemų. Papildoma naktis ar nakvynė mažiau, jokių problemų
Vieną kartą net pinigus atgavau, nes likus 1 savaitėms iki išvykimo pirmenybę teikėme kitam viešbučiui.
Vieną kartą užsisakėme per Agoda. Kaina neatitiko svetainėje nurodytos kainos.
Susisiekiau su Agoda Tailandu ir po ilgo reikalavimo mums buvo kompensuotos išlaidos, atėmus mokestį.
Dabar rezervuojame tik per booking.com
Čia galite aiškiai matyti sąlygas ir atšaukimo galimybę. Tai galite greitai ir lengvai susitvarkyti patys.
Booking.com trūkumas yra tas, kad viešbučiai ir svečių namai talpina nuotraukas ir pan., kurios yra gražesnės už realybę.
Taigi jie netikrina informacijos
Atsiprašome, bet dabar apsimetama, kad tai Agoda problema, o pats Tvanas sutiko su mokėjimu.
Faktas yra tas, kad kiekvienoje užsakymo svetainėje, nesvarbu, ar tai susiję su viešbučio kambariu, ar lėktuvo bilietais, turite atidžiai perskaityti, kas joje parašyta, kad staiga nereikėtų mokėti netikėtų išlaidų. Kai viską sutvarkei, ateina apmokėjimo momentas... Jau užsisakiau bilietus ir kambarius daugelyje skirtingų svetainių, bet kiekvieną mokėjimo momentą aiškiai nurodoma, kokia suma, kurią reikia sumokėti! Ir jei jis yra, o jei ne, galite atšaukti užsakymą ir tiesiog ieškoti kitur.
Tiesiog neatsargiai elgiatės su savo kredito kortele, jei tiesiog spustelėsite be proto.
Jei užsakymas atšaukiamas iš geros valios, Tvanui pasisekė, bet, mano nuomone, viešbutis ar Agoda neprivalo to daryti, nes šį užsakymą tyčia padarė per daug nerūpestingas Tvanas.
Sveikinimai,
Ingrida
Kai perskaičiau atsakymus, yra žmonių, kurie neturi patirties su Adoga, bet taip pat pataria, pavyzdžiui, skambina įmonei per savo kredito kortelę ir paprašo grąžinti pinigus. Mano nuomone, tai patarimas.
sausio D
Sveiki,
Jei apsilankote pačioje viešbučio svetainėje ir tariamai užsisakote kambarį, kad galėtumėte tęsti, svetainės apačioje rasite viešbučio sąlygas ir atšaukimo būdus. Mačiau, kad jie turi tai padaryti su tam tikru sakiniu. Sėkmės!!!
Vis tiek noriu atsakyti Marianai. Bet, žinoma, puikiai žinau, kad kvailą klaidą padariau pats. Man svarbiau tai, kad per 3 minutes paskambinau su Agoda ir jie jau pasakė: ne, atsiprašau, atšaukti nebegalima. Manau, kad tas klientas tikrai nedraugiškas ir juokingas.
Didžiuosiuose viešbučių tinkluose, tokiuose kaip „Accor“, pigiausias kainas galima užsisakyti jų pačių svetainėse.
Taigi jūs visada mokate daugiau už Agoda, Booking, Hotelsnl ir kt.
„Accor“ apima „Ibis“, „Ibis Styles“ (anksčiau „AllSeasons“), „Novotel“, „Mercure“, „Sofitel“ ir kt.
Čia rasite daug gražių ir gražiai išsidėsčiusių viešbučių Tailande. Be to, yra reguliarių specialių pasiūlymų, vadinamų karštais pasiūlymais. http://www.accorhotels.com Aš dažnai užsisakiau per juos.
Kiti pagrindiniai tinklai veiks panašiai.
Su DOT sąrašo viršuje = http://www.booking.com Privalumas yra tas, kad nurodyta kaina yra galutinė ir kad 90% rezervacijų galite NEMOKAMAI atšaukti likus labai trumpai iki atvykimo ir kad mokate tik paskirties viešbutyje, todėl NIEKO nemokate tiesiogiai booking.com. (jie turi tik kreditinės kortelės duomenis, jei NEATSIROKITE, VIEŠBUTIS apmokestins jus 1 dieną.
Kainų palyginimo svetainė: http://www.trivago.nl Į paskutinės minutės kainas įeina: http://www.wotif.com
sėkmė
Hoi
Jau kurį laiką užsisakiau „Agoda“ ir niekada neturėjau problemų
Tačiau kaina nurodyta už naktį
Nors idomu ar jau buvai viesbutyje, gal zinai ka nors apie viesbucio kaina???
gerai, visi daro klaidą, maniau, kad turite 14 dienų nuotolinei prekybai? Nelaukite ir greitai ką nors su tuo padarykite
Pabandykite atgauti pinigus iš Kreditkart
Žr. aukščiau pateiktą daug patarimų, kaip paprašyti grąžinti lėšas iš kredito kortelės įmonės. Kodėl ji turi grąžinti pinigus, priklausančius Agoda, remiantis teisiniu susitarimu tarp kortelės turėtojo ir Agoda? Kol Agoda nesutinka su atšaukimu, pinigai nebus grąžinti......
Klaidą turi būti įmanoma ištaisyti.
O geriausia išeitis – atleisti šiems žmonėms.
Jei AGODA to nedaro, yra kitų svetainių, kurios yra švelnesnės.
Ir AGODA vardas turi tęsti savo veiklą.
BM
Gėda už tai mokėti.
Pasikalbėčiau su viešbučio vadybininku.
Tailandiečiai nėra tokie atšiaurūs ir rodo didesnį supratimą nei mūsų.
Manau, kad tai būtų geras atspirties taškas pradėti pokalbį, kurį jūs jau keletą kartų
lankėtės šiame viešbutyje, jei reikia, atsineškite ankstesnius mokėjimus.
Jei nepavyks, pranešiu, šiek tiek moku tajų kalbą.
Ir niekada nedaryk verslo su AGODA, pats turėjau blogos patirties su jais.
Man nepatinka, kad reikia mokėti iš karto.
Rezervavimas. com Turiu geros patirties ir jie yra labai lankstūs.
Bernardas
Visus savo viešbučius su Agoda rezervuoju jau 5 metus (kiekvienos atostogos po 3 mėnesius, apie 8 skirtingus viešbučius), kiekvienais metais skirtingos kryptys, taigi ir viešbučiai skirtingi, niekada neturėjau problemų su Agoda, tačiau prieš užsakant pasidomėkite užsakymo sąlygomis. Jau keletą kartų užsakyta, o po to atšaukta, jokių problemų, jei tai leidžia užsakymo sąlygos. Nekyla problemų ir išpirkus išsaugotus taškus, visada galima juos gražinti ir tvarkingai apmokėti.
Patarimas rezervuojant, bet tai galioja visoms rezervavimo svetainėms, prieš duodami leidimą apmokėti, pirmiausia viską atidžiai patikrinkite.
Ne taip seniai per „Agoda“ užsisakiau viešbutį Koh Chang saloje. Kainos buvo aiškiai nurodytos svetainėje. Kainos už naktį ir jei būtų pridėtos aptarnavimo išlaidos, tai buvo aiškiai nurodyta. Galutinė suma buvo aiškiai nurodyta atsiskaitant. Negalima kaltinti Agoda. Žinoma, bet kas gali klysti. Tačiau neverskite kaltės Agoda – tai vienintelis dalykas, kurį galite įtikinti juos būti atlaidiems. Nemanau, kad galite nieko tikėtis iš kredito kortelių bendrovės. Jie turės gauti užsakymą iš Agoda, kad būtų grąžinti pinigai.
Mano patirtis su Agoda iš principo buvo gera, nors anksčiau pastebėjau, kad yra nemažai papildomų išlaidų (nežinau ar vis dar yra).Visada lyginu pačią viešbučio svetainę ir taip kartais būna pigiau arba turi geresnes sąlygas, pvz., nemokamą belaidį internetą arba nemokamus pusryčius. Niekada nemačiau tokio didelio kainų skirtumo, kokį mini Twanas. Į savo įprastą viešbutį Bkk visada siunčiu el. laišką, klausdamas, ar galiu užsisakyti kambarį dar kartą už tą pačią kainą, kaip ir pernai (daug pigiau nei per jų pačių neseniai sukurtą svetainę ar Agoda), į kurį jie tada atsako teigiamai. Taip pat atkreipkite dėmesį: kai kuriose svetainėse / viešbučiuose jūs privalote vakarieniauti per Naujuosius (nesvarbu, ateisite ar ne), o tai pagal Tailando standartus yra gana brangu.
@Bernardo, kaip galėčiau su tavimi susisiekti? Suprantu, kad galbūt galėsite arba norėsite man padėti, jei aš to nesuprasiu. Tai būtų labai malonu, nes aš nemoku tajų kalbos. Ar pats gyvenate Tailande? gal BKK?
Užsienio. Jei Agode užsisakysiu bandomąjį laikotarpį nuo sekmadienio, rugpjūčio 25 d., trečiadienio, rugpjūčio 28 d., bendra kaina už du dviviečius vadovo kambarius bus 2 euro, įskaitant aptarnavimo išlaidas ir mokesčius. Tada negali būti taip, kad už vieną keturvietį kambarį reikia mokėti beveik 388,88 eurų.
Geros naujienos uždaryti šią temą! Bendravau su Urbana Lang Suan viešbučiu. Anksčiau buvau išsiuntęs jiems išsamų el. Viešbutis susisiekė su Agoda ir, matyt, jie taip pat suprato, kad 1.000,00 50 € buvo labai neproporcinga. Grąžinsiu maždaug XNUMX% sumokėtos sumos.
Puikus darbas iš viešbučio. Ačiū už visus atsakymus į mano įrašą. O kitą kartą tikrai skirsiu daugiau dėmesio, bet vis tiek naudosiu savo patikimu bookings.com. 🙂
Moderatorius: Jūsų atsakymas neįskaitomas dėl per daug naudojamų taškų.
Sveikiname TWAN.
Aš nebeturiu savęs įsipareigoti.
Galbūt mano pasirinkimas būtų padėjęs.
Taip pat buvo keletas griežtų reakcijų, pavyzdžiui, turėtumėte tiesiog saugotis.
Tačiau tai žmonės, kurie mano, kad negali klysti.
Deja, tokiu būdu negalėjau pateikti savo el. pašto adreso
privatumas.
Linkėjimai nuo Bernardo