Viešbučių užsakymo svetainė Užsakymas sustabdo klaidinančią reklamą
(Andrey Solovev / Shutterstock.com)
Užsakymo svetainė Booking.com koreguos komunikaciją apie viešbučių pasiūlymus savo svetainėje. Iš pradžių olandų bendrovė dėl to sudarė susitarimus su Europos Komisija ir ACM.
Užsakymas tarptautinėje svetainėje, kurioje vartotojai gali užsisakyti apgyvendinimą atostogoms ar kelionei. Dabar svetainė pasiekiama 43 kalbomis. ir teigia, kad siūlo maždaug 1,07 mln. vietų nakvynėms. Booking.com 1996 m. įkūrė studentas iš Tventės universiteto Geert-Jan Bruinsma, tada jis vadinosi Bookings.nl.
Booking.com nuo šiol taps skaidresnė apie pasiūlymus, nuolaidas ir kainas. Juos taip pat verčia tai padaryti dėl Europos vartotojų teisės aktų, kurie nuo kito mėnesio taps daug labiau privalomi.
Tai daugiausia klaidinantys tekstai svetainėje, pvz., „Liko tik vienas kambarys!“, „Užsakyta penkiasdešimt kartų per paskutines 24 valandas! kurie kelia daug susierzinimo. Bendrovė nustos tai daryti. Pasiūlymai taip pat nebeturės laiko limito. Jei viešbutis moka būti paieškos rezultatų viršuje, jis bus paminėtas.
ES reikalauja, kad Booking.com skelbtų visas kainas kiekvienoje šalyje, įskaitant priemokas ir mokesčius. Šiuos pakeitimus interneto bendrovė visose ES šalyse turi įgyvendinti iki birželio mėn. Priemonės bus taikomos ir kitoms Europoje veikiančioms viešbučių užsakymo svetainėms.
Booking.com jau kelis mėnesius derasi su Europos Komisija ir nacionalinėmis vartotojų priežiūros institucijomis. Anksčiau Nyderlanduose bendrovė dažnai buvo kritikuojama dėl klaidinančių reklaminių tekstų.
Už susitarimų nesilaikymą įmonei gali būti skirta nemenka bauda.
Šaltinis: NOS.nl
Taip, Europoje, bet Azijoje tuo dar labiau piktnaudžiaujama, kad suklaidintų žmones, nes ten europinės taisyklės negalioja. Jie padarė nusikalstamą spaudimą viešbučių ir svečių namų savininkams. Tai sukčiai, kurie išnaudoja savo galią klientų ir maitinimo pramonės sąskaita. Labai blogi personažai.
Jei tik jie patobulins savo „Affiliate“ programą ir nustos manipuliuoti.
Dar turiu 100% rezervacijų, kurių statistikoje nerandu.
Pats laikas jiems susitepti rankas. Aš dirbu viešbutyje, bet ši įmonė visiškai nebendradarbiauja ir jie niekada nesusiję su jokiu kaltu. Visada neteisingas viešbutis. Kiek kartų turime problemų su svečiais, kad jie vis tiek turi susimokėti miesto mokestį – begalė. Kasdieninės diskusijos su svečiais. Ir komisiniai, kuriuos mokate, taip pat yra labai dideli, mažiausiai 20%. Ne, tiesiog užsisakykite tiesiogiai viešbutyje – tai mano patarimas.
Aš suprantu, kad apie tą komitetą, bet priežastis sau; Kai užsisakau tiesiogiai viešbutyje, kaina niekada nėra pigesnė nei Booking.com svetainėje. Paaiškink man tai! Nes aš būčiau savo piniginės vagis, jei užsisakyčiau tiesiogiai, už didesnę kainą, o viešbutis taip pat moka 20% komisinį mokestį už tą MAŽą kainą. Ir tada aš net nekalbu apie nemokamą atšaukimą (be abejonės ir siaubas viešbučio savininkui). Jei Booking.com neduoda jūsų viešbučio, kam vis tiek dirbti su Booking.com?
Būtų malonu, kad viešbučiai savo svetainėje pateiktų TIKRAI GERUS pasiūlymus. Mano įspūdis, toliau nepagrįstas, yra toks, kad viešbučiai tikisi „siurblių“ (su visa pagarba), kurie moka visą kainą ir nesivargina lyginti (Booking.com, Agoda, Hotels.com ir daugybė kitų svetainių). ).
Tikrai neturėtumėte ateiti pas mane pasigailėti dėl 20% komisinių, jei tiesiog savo svetainėje nesugalvojate lygiaverčio ar geresnio pasiūlymo. Galite dejuoti, kaip Booking.com griauna rinką, ir tai bus viešbučių savininkui. Klientui tai kiek kitaip. Matyt, kartais per daug sumoka.
NB: Keliauju (darbo reikalais) gana daug (ty tarpkontinentinių kartą per mėnesį) ir kartais esu priverstas apsistoti viešbutyje prieš arba po skrydžio. Man keletą kartų registratūros darbuotoja sakė, kad išmintinga buvo rezervuoti per Booking, nes „taip pigiau“. Tai taip pat paaiškina mano mintį šiuo klausimu.
Neseniai peržiūrėti rezervavimo dokumentai viešbutyje: booking.com prašo 12 % komisinio mokesčio.
Mano patirtis rodo, kad kartais šiuose tinklalapiuose galite užsisakyti pigiau - bet komentaras apie likusį 1 kambarį arba 5 X rezervuotus per paskutines 24 valandas, žinoma, yra nesąmonė. Galbūt kai kurie žmonės tuo tiki. Jei esu vienoje iš tų pusių, užsisakykite ar tai daugiausiai 1 naktims, jei viešbučio nežinau. Kartais matai 2 metų senumo nuotraukas arba tiesiog statosi prie viešbučio.Jei tai pats viešbučio savininkas, tai kartais galima derėtis dėl kainos ilgesniam laikui..
Kodėl tada jūsų viešbutis bendradarbiauja su booking.com? Viešbutis iš to tiesiog pakankamai uždirbs. Iš Jūsų žinutės supratau, kad viešbučius galima rezervuoti 20% pigiau nei booking.com, bet apskritai tiesioginės kainos yra brangesnės nei booking.com ir kitų rezervavimo agentūrų.
Viešbučiams nebūtinai praturtėjimas, jei viena iš tų interneto išminčių pateikia tokį produktą į rinką.
Jei vis tiek norite būti kažkiek matomi interneto miške, turite dalyvauti ir jums įstrigo jų pajamų modelis ir, kas nėra svarbu, savo teisių apribojimas.
Tiesą sakant, tas pats žaidimas, kurį žaidžia visi pagrindiniai mažmenininkai. Jūs to nepadarytumėte dėl paraštės, bet vieta ir kiekis gali palengvinti skausmą.