ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວລູກຄ້າ ແລະນັກທ່ອງທ່ຽວມີຄວາມພໍໃຈກັບການບໍລິການກົງສຸນຂອງສະຖານທູດໂຮນລັງໃນບາງກອກ. ນັ້ນແມ່ນຜົນຂອງການສໍາຫຼວດທີ່ຜ່ານມາ.
ການສໍາຫຼວດປະຈໍາປີ, ໄດ້ດໍາເນີນໃນລະຫວ່າງວັນທີ 1 ເດືອນເມສາຫາວັນທີ 8 ພຶດສະພາ 2015, ໄດ້ສໍາເລັດ 494 ຄົນ. ການສໍາຫຼວດແມ່ນດໍາເນີນເພື່ອໄດ້ຍິນຈາກລູກຄ້າແລະນັກທ່ອງທ່ຽວວ່າພວກເຂົາມີປະສົບການກັບການບໍລິການໃນປະຈຸບັນແນວໃດ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການສໍາຫຼວດໃຫ້ລູກຄ້າແລະນັກທ່ອງທ່ຽວມີໂອກາດທີ່ຈະສະເຫນີຄໍາແນະນໍາເພື່ອປັບປຸງການບໍລິການໃນປະຈຸບັນ.
ສະຖານທູດຕ້ອງຂໍຂອບໃຈທຸກໆຄົນທີ່ໄດ້ໃຊ້ເວລາ ແລະຄວາມພະຍາຍາມໃນການເຮັດສໍາຫຼວດ ແລະສະແດງຄວາມຄິດເຫັນ ແລະ/ຫຼືໃຫ້ຄໍາແນະນໍາ. ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ນີ້ຈະຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບການບໍລິການຕື່ມອີກ.
ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ລູກຄ້າທັງໄທ ແລະ ໂຮນລັງມີຄວາມພໍໃຈກັບການບໍລິການກົງສຸນ: 67% ໃຫ້ຄະແນນການບໍລິການດີເຖິງດີຫຼາຍ. 23% ເຫັນວ່າການບໍລິການທີ່ພຽງພໍ ແລະ 10% ປະສົບການການບໍລິການບໍ່ພຽງພໍ, ຍັງມີຫ້ອງສໍາລັບການປັບປຸງ, ເຖິງແມ່ນວ່າຄວາມປາດຖະຫນາທັງຫມົດບໍ່ສາມາດບັນລຸໄດ້ (ອີກແລ້ວ).
ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ຕອບຫຼາຍຄົນສະແດງຄວາມຄາດຫວັງວ່າເຂົາເຈົ້າຈະໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອໃນພາສາໂຮນລັງສະເໝີ ຫຼືວ່າການສື່ສານກັບສະຖານທູດສາມາດດໍາເນີນການປາກເປົ່າໄດ້ສະເໝີ. ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ນີ້ບໍ່ແມ່ນກໍລະນີສະເຫມີໄປ. ນີ້ແມ່ນສ່ວນໜຶ່ງເປັນຜົນມາຈາກຄວາມອາດສາມາດຂອງສະຖານທູດຫຼຸດລົງ ແລະ ຄວາມພ້ອມຂອງພະນັກງານຍ້ອນການຕັດງົບປະມານ. ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌, ສະຖານທູດພະຍາຍາມໃຫ້ຄໍາອະທິບາຍໃຫ້ຄົບຖ້ວນເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ກ່ຽວກັບການບໍລິການຕ່າງໆ. ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມໃດໆ, ທ່ານສາມາດຖາມພວກເຂົາທາງອີເມວ. ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ ອີເມວເຫຼົ່ານີ້ຈະຖືກຕອບພາຍໃນສອງມື້ເຮັດວຽກ.
ຈຸດສໍາຄັນອີກອັນຫນຶ່ງແມ່ນໄລຍະເວລາການດໍາເນີນຫນັງສືຜ່ານແດນ. ປະຊາຊົນໂດຍທົ່ວໄປຄາດວ່າຈະໄດ້ຮັບຫນັງສືຜ່ານແດນໃຫມ່ພາຍໃນຫນຶ່ງອາທິດ. ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ນີ້ບໍ່ໄດ້ມາດຕະຖານອີກຕໍ່ໄປນັບຕັ້ງແຕ່ເດືອນກໍລະກົດ 2013, ເນື່ອງຈາກວ່າຫນັງສືຜ່ານແດນໄດ້ຖືກປະເມີນໂດຍຫ້ອງການພາກພື້ນໃນ Kuala Lumpur. ດັ່ງນັ້ນ, ເວລານໍາແມ່ນຍາວກວ່າທີ່ໃຊ້ໃນເມື່ອກ່ອນ. ເຖິງວ່າຈະມີໄລຍະເວລາການປຸງແຕ່ງຢ່າງເປັນທາງການຂອງ 4 ອາທິດ, ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຫນັງສືຜ່ານແດນສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນດໍາເນີນການພາຍໃນ 2-3 ອາທິດ. ໃນລະຫວ່າງການຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຫນັງສືຜ່ານແດນມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະຮັກສາແລະນໍາໃຊ້ຫນັງສືຜ່ານແດນປະຈຸບັນຂອງທ່ານ.
ການສໍາຫຼວດຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່ານັກທ່ອງທ່ຽວມີຄວາມສໍາຄັນຕໍ່ເວລາລໍຖ້າຢູ່ສະຖານທູດ. ການປ່ຽນແປງໃນປັດຈຸບັນກໍາລັງຖືກປະຕິບັດທີ່ຈະຫຼຸດຜ່ອນເວລາລໍຖ້າ. ຜູ້ຕອບຄຳຖາມຍັງມີຄຳເຫັນກ່ຽວກັບການບໍລິການທີ່ສະໜອງໃຫ້ໂດຍ VFS. ພວກເຮົາຈະປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຄໍາເຫັນທີ່ໄດ້ຮັບກັບ VFS ເພື່ອປັບປຸງການບໍລິການຕື່ມອີກ.
ສະຖານທູດຂໍຂອບໃຈຜູ້ຕອບທຸກອີກຄັ້ງສໍາລັບການຕອບຂອງເຂົາເຈົ້າ. ພວກເຮົາເອົາຄຳເຫັນທັງໝົດຢ່າງຈິງຈັງ ແລະຈະດຳເນີນການຕາມທີ່ເປັນໄປໄດ້. ການສໍາຫຼວດຈະຖືກເຮັດຊ້ໍາອີກໃນປີຫນ້າ. ຖ້າທ່ານມີຄໍາແນະນໍາຫຼືຄໍາເຫັນ, ກະລຸນາຢ່າລັງເລທີ່ຈະຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ[email protected]
ສຸດທ້າຍ, ເຈົ້າຮູ້ບໍ່ວ່າ:
- ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະຮ້ອງຂໍການປະກາດທາງໄປສະນີແລະທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໄປຢ້ຽມຢາມສະຖານທູດສໍາລັບການປະກາດທັງຫມົດ: ເບິ່ງເວັບໄຊທ໌;
- ພະແນກກົງສຸນຍັງເປີດໃນຕອນບ່າຍວັນພະຫັດລະຫວ່າງ 13.30:15.00 ໂມງເຊົ້າຫາ XNUMX:XNUMX ໂມງແລງ;
- ໃນກໍລະນີສຸກເສີນ ທ່ານສາມາດລົງທະບຽນຢູ່ສະຖານທູດໄດ້. ທ່ານສາມາດຈັດອັນນີ້ດ້ວຍຕົວທ່ານເອງອອນໄລນ໌: ເບິ່ງເວັບໄຊທ໌.
ດ້ວຍຄວາມນັບຖື,
ກົມກົງສຸນ
ແຫຼ່ງຂ່າວ: ເວັບໄຊ ສະຖານທູດໂຮນລັງ ປະຈໍາ ບາງກອກ
ສອງສາມປີກ່ອນນີ້ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຮັບການແຈ້ງການໃດໆຢູ່ໃນທີ່ຢູ່ອີເມລຂອງຂ້າພະເຈົ້າ
ຂ້ອຍສາມາດໄດ້ຮັບມັນອີກເທື່ອຫນຶ່ງຈາກເຈົ້າບໍ?