Hollänner, déi dëse Summer op hirer Vakanzenadress an de Schwieregkeete kommen, kënnen ab Dënschdeg och e WhatsApp Message un d'Aussepolitik schécken.
No engem erfollegräiche Pilot ass WhatsApp e fixe Kommunikatiounsmëttel fir den 24/7 BZ Contact Center ab Dënschdeg mat Hollänner, déi de Ministère fir Hëllef oder Informatioun uruffen. En Dënschdeg war de Minister Blok eng Aarbechtsvisite am 24/7 BZ ContactCenter fir mat de Mataarbechter ze schwätzen an iwwer hir Erfahrungen ze héieren.
De 24/7 BZ ContactCenter leeft momentan op voller Kapazitéit. De Kontaktzenter vun der Aussepolitik kritt all Joer méi wéi eng hallef Millioun Telefonsgespréicher a ronn 150.000 Mailen. An de Summerméint kontaktéiere sech duebel sou vill Leit mam Contact Center wéi op Deeg ausserhalb vun der Summervakanz. A ab Dënschdeg sinn d'Mataarbechter vum hollännesche Kontaktzentrum och via Whatsapp.
Minister Block: 'Ech wënschen jidderengem eng suergfälteg Vakanz. Mir wëllen den Hollänner hëllefen esou gutt wéi méiglech op hir Vakanz virzebereeden, zum Beispill mat eiser BZ Travel App, déi wichteg Informatioun iwwer d'Destinatiounsland enthält. Leider gesi mir, datt et heiansdo falsch geet. Den Ausseministère ass permanent zur Verfügung fir Reesenden déi an Ierger kommen. Mir wëllen et hinnen esou einfach wéi méiglech maachen, mam Ausseministère a Kontakt ze kommen. Duerch d'Erweiderung vun der Kontaktoptioun iwwer WhatsApp si mir nach besser un de Wënsch vum Reesender entspriechen. Eis Mataarbechter sinn 24 Stonnen den Dag, 365 Deeg am Joer fir Hollänner zur Verfügung gestallt, déi d'Servicer vum Ausseministère wëllen uruffen.'
Den Ausseministère beméit sech fir d'Servicer fir hollännesch Staatsbierger am Ausland kontinuéierlech ze verbesseren an se un d'Wënsch vum hollännesche Bierger unzepassen. Dëst Joer, zum Beispill, gouf d'Reesberodung och no de Wënsch vum Benotzer aktualiséiert, fir de Reesender besser op eng Auslandrees ze preparéieren.
D'lescht Joer huet den Ausseministère fir d'éischte Kéier déi ganz konsularesch Servicer an engem spezielle Katalog festgeluecht. Dëse Katalog ass Deel vum alljährlechen Politikmemorandum The State of the Consular. Dëse Mount Juli huet de Minister Blok dem Representantenhaus déi lescht Versioun vum Staat vum Consular presentéiert.
Nice a wat ass d'Nummer oder de Profil vun deem?
Wien kann mir d'Kontaktdetailer ubidden fir iwwer d'Wh.App ze kommunizéieren?
Et wier nëtzlech gewiescht wann d'BZ Nummer, déi der App entsprécht, hei gewise wier.
WhatsApp
Stellt Är Fro iwwer WhatsApp. Schéckt e WhatsApp Message direkt. Oder füügt eis Handysnummer +316 8238 7796 op d'Kontaktlëscht vun Ärem Smartphone un a schéckt eis dann Äre Message. Mir probéieren Är Fro bannent 30 Minutten ze beäntweren.
Note:
Dir kënnt d'Nummer nëmme fir WhatsApp benotzen. An net fir soss eppes. Also Dir kënnt dës Nummer net uruffen oder SMSen.
Dir kritt nëmmen eng Äntwert vun eis wann Dir e Message perséinlech schéckt. Schéckt Dir oder een aneren e Message vun enger WhatsApp Grupp? Da kritt Dir keng Äntwert.
Deelt keng Privatsphärsensibel Daten mat eis iwwer WhatsApp. Wéi eng Biergerservicenummer oder eng Kopie vun engem Pass.
Dëst ass fir Lieser déi net wëssen datt Dir op e Link am Text klickt an op eng Säit kënnt mat der Informatioun.
"Deelt keng Privatsphärsensibel Donnéeën mat eis iwwer WhatsApp. Wéi eng Biergerservicenummer oder eng Kopie vun engem Pass. Gutt Rotschléi, awer onweltlech.
Wann Dir wëllt an Thailand fir méi wéi engem Mount ze bleiwen, Dir sidd gezwongen eng laang Spur vun europäesche Pass Kopien ze verloossen. Dir deelt dës Privatsphär-sensibel Donnéeën mat bal all offiziellen Kierper. Déi selwecht an vill Hoteler. Dir hutt einfach keng Wiel.
Ech kann den Androck net entgoen, datt déi Autoritéiten eng ganz aner Vue op Informatiounssécherheet fir eis Privatsphär-sensibel Donnéeën hunn wéi BZ NL.
Et ass nach ëmmer gutt Rotschléi. Et gëtt näischt Buza iwwer d'Tatsaach maachen, datt anerer mat et anescht ëmgoen. De Buza muss e gudde Beispill virstellen. Et gëtt och eng offiziell App Kopie ID. Wann Dir iwwerhaapt eppes muss schécken, kënnt Dir op d'mannst sensibel Donnéeën maskéieren.