Effizienz an Effizienz: e Verglach an der Kultur
Grond
Et ginn tatsächlech zwee Grënn fir dëse Post ze schreiwen. Eent ass eng Demande vun engem Kolleg fir zesummen e Pabeier fir eng Konferenz zu Genf iwwer cross-cultural management ze schreiwen. Deen aneren ass e "sanften" Refus (bis zu dräimol) vu menger Fra de Bus vum Don Muang Fluchhafen heem ze huelen amplaz vum Taxi. Dës Saachen hunn mech geschriwwen.
Kultur
Natierlech gläichen d'Thais a ville Hisiichte wéi d'Hollänner (an d'Belsch). Si iessen an drénken, schlofen, maachen Léift a sou weider. An natierlech wëlle si - grad wéi mir - a gudder Gesondheet al ginn, sech keng Suergen ëm Suen a Rechnungen ze bezuelen, Kanner an Enkelkanner déi intelligent sinn an net verschwonnen, en attraktiven (am léifsten jonken) Liewenspartner deen och trei an huet dech ganz gär an ass eist Getränk all Dag.
Awer d'Thaier drénken vill manner Kaffi, Béier, Mëllech a Bottermilch wéi mir a si iessen vill méi glutinous Reis a Somtam wéi mir. Et ginn Thais déi um Buedem oder op enger ganz dënnter Matratz schlofen amplaz an engem Bett. Ech weess net ob mir besser si Léift ze maachen wéi d'Thais. Gutt, datt mir d'Bild hunn oder erstallt hunn, datt mir besser sinn. An Thai Fraen, déi engem Auslänner bestuet normalerweis averstanen. E puer vun den ernimmten Differenzen sinn evident a kënne ganz einfach erkläert ginn, entweder mat sozio-ekonomesche Faktoren oder mat klimatesche Faktoren: Räis ass méi bëlleg an Thailand a wiisst net an Holland. Et gi vill manner Kéi an Thailand wéi an Holland, en Deel vun der Thai Bevëlkerung ass Laktosetolerant an an Holland schwätze mer net vu Baueren, mee iwwer landwirtschaftlech Entrepreneuren.
Effizienz an Effizienz
A menger Erfahrung ënnerscheede sech d'Weeër wéi d'Thais an d'Hollänner probéieren hir Ziler z'erreechen. Loosst mech probéieren et kloer ze maachen mam Ënnerscheed tëscht de klassesche Konzepter vun Effektivitéit an Effizienz.
Effektivitéit ass d'Ausmooss wéi eng Persoun oder Organisatioun seng oder hir Ziler erreecht. Wann d'Zil voll erreecht ass - et ass egal wéi - d'Effektivitéit ass 100%. Effizienz ass synonym mat Effektivitéit a bedeit seng Ziler zu de niddregsten méigleche Käschten z'erreechen. Dës Käschten mussen net nëmmen a Suen ausgedréckt ginn, mä kënnen och aus Zäitverloscht bestoen (obwuel d'Amerikaner ëmmer soen: 'Time is money and money is money'), Ëmweltschued, Schied un Frëndschaften, Image oder (Geschäft) Relatiounen. No 12 Joer Liewen (awer sécherlech schaffen) hei an Thailand, ass et fir mech kloer datt Thais an Hollänner net ënnerscheeden an hirer Meenung iwwer Effizienz. Mä mir ënnerscheeden eis ganz grouss an der Definitioun vu wat Effizienz ass, oder méi präzis: wéi eng Elementer mir méi Prioritéit ginn a wéi eng manner. Ech wäert probéieren dëst mat e puer realen, net gemaachte Beispiller ze klären. Ech denken, datt de Lieser vun dësem Blog vill richteg Beispiller ka addéieren.
Golfplaz
No senger Carrière als Direkter vun engem privaten Spidol ass e Frënd vu mir elo nach mam Spidol verbonnen als Member vum Advisory Board mat Human Resources a sengem Portfolio. All Joer bestëmmt d'Direktioun wéi eng Chirurgen wéi vill Bonus kréien, op Basis vun hire Bäiträg zu de finanzielle Resultater vum Spidol. An all Joer ginn et Diskussiounen tëscht de Chirurgen iwwer de Betrag vum Bonus. Mäi Thai Frënd léist dëst wéi follegt. Hie spillt Golf mat all Chirurg deen de Bonus kommentéiert. Dëst dauert e puer Wochen. Da schafft hien e Kompromiss aus an diskutéiert et dann mat de Chirurgen während enger zweeter Golfronn. Dat dauert nach e puer Wochen. Wann hie wierklech iwwerzeegt ass, datt seng Propositioun eestëmmeg ugeholl gëtt, bréngt hien et an der Versammlung mat. Huelt vill Zäit, kee vun de "rebelleschen" Chirurgen verléiert Gesiicht, keng Diskussioun oder Konflikter an der Versammlung an den Teamgeescht an de Stolz an hirem eegene Spidol verbessert sech souguer. Effikass op eng Manéier.
Bus oder Taxi
An de leschte Méint ass meng Fra ganz regelméisseg op Udonthani geflunn fir ze schaffen. Si schätzt datt ech hatt op de Fluchhafen huelen an no e puer Deeg erëm ophuelen, besonnesch owes. Elo gëtt et all 25 Minutten e Bus (Nummer 4) vum Don Muang Fluchhafen op Sanam Luang (Khao San Road, seet et um Bus) dee virun der Arrivée Hal hält, direkt op d'Mautstrooss geet (a verléisst se nëmmen zu Yowaraat). an déi a ronn 40 Minutten op seng Destinatioun ukommt fir eng Bezuelung vu 50 Baht pro Persoun. Vun Sanam Luang ass et 50 Baht fir en Taxi oder 20 Baht fir de Bus dee bal virun eiser Dier hält. Reeszäit maximal 1 Stonn. Ech weess dat well ech dës Streck huelen wann ech op de Fluchhafen goen, ouni meng Fra. Menger Meenung no, ganz efficace an efficace. Meng Fra wëll awer net mam Bus huelen. Si wéilt léiwer 400 Meter op den Taxistand goen, waart do (op d'mannst 30 Minutten, awer viru kuerzem méi wéi eng Stonn) a bezuelt 250 Baht fir den Taxi deen dacks de falsche Wee mécht. Hien hält eigentlech bei der Dier. Rees Zäit: 1,5 ze 2 Stonnen. Wann Dir dës Effizienz versteet, kënnt Dir dat soen.
Neien Dekan
Aarbechtsrotatioun ass d'Regel fir Dekanen op nationalen Universitéiten. D'Period ass 3 Joer a kann nëmmen eng Kéier verlängert ginn, unzehuelen datt den Dekan nei ernannt gëtt (an dat ass net automatesch) an dat wëll. Also all 1 Joer gëtt et eng Bewerbungsronn. Et gëtt en Applikatiounskomitee deen déi 3 bescht Kandidaten auswielt (inklusiv den aktuelle Dekan). Dës dräi kënnen dann an enger Reunioun vun Enseignanten a Personal sech an hir Pläng fir d'Zukunft vun der Fakultéit presentéieren. Um Enn vun de Presentatiounen kënnen all Mataarbechter schrëftlech an anonym uginn, wéi ee Kandidat si léiwer a firwat. Et kléngt alles wonnerbar an 'demokratesch', mä et ass an de Gäng e puer Woche virum Presentatiounsdag gewosst, wien dem President seng Preferenz ass, an dofir ass dat Ganzt pur Theater. Déi leschte Kéier gouf et e klengen Hitch bei mengem Institut. Dem President säi Kandidat war sécher net vun der grousser Majoritéit vun de Mataarbechter favoriséiert. Dat war bekannt. Wat maache well et muss natierlech schéngen datt de President dee richtege Choix mécht an datt d'Mataarbechter dat ënnersträichen? Gutt... d'Meenungsëmfro ënnert de Mataarbechter no de Presentatiounen gouf net ofgehalen - ouni Grond. Also et schéngt wéi wann d'Räng zougemaach ginn. Effikass?
Demokratie
Solle mir als Hollänner och den demokratesche Prozess an Thailand anescht gesinn? Thailand wäert ouni Zweifel eng Demokratie ginn an de kommende Joerzéngte, awer et wäert op eng aner Manéier geschéien wéi mir Hollänner denken oder plädéieren. Obwuel ... de rezente Sträit iwwer Ministerposten an der neier Regierung gläicht dem Bildungsprozess an Holland. Esou Meenungsverschiddenheeten an d'Schold vun aneren passen net wierklech an der Thai Kultur. Dir léist esou Saache mat villen Iessen oder op der Golfplaz (wat e puer Wochen oder Méint daueren kann, awer laang Training ass kee Problem an Holland a sécherlech an der Belsch) oder Dir entscheet einfach autoritär a seet datt et keng (schrëftlech) ) Ofkommes iwwerhaapt. sinn. Effikass?
Fir effizient an effektiv an all Kultur ze sinn, muss et Konsens sinn: Accord. Et schéngt mir datt de beschte Mann op der Golfplaz eng super Aarbecht mat deem mécht. Dat gesitt Dir de Moment och zu Bréissel. All déi laang a spéit Nuecht Diskussiounen a Konsultatioune sollen nëmmen eens ginn iwwer d'Decisiounen, déi ze huelen, fir datt se fir déi nächst Jore effektiv an efficace sinn. Also et huet näischt mat TH oder Kultur ze dinn.
Datt dem Chris seng Fra léiwer eng Stonn op en Taxi waart amplaz de Bus ze huelen, kann e stille a geheime Protest géint hien sinn, well hien si bréngt, awer net ëmmer vum Don Muang ofhëlt, wat hie weess, datt si wierklech schätzt. Si ass entscheedend a wäert aushalen bis hien hir Positioun voll versteet. Kuerz gesot: Si huet e perséinlecht Motiv, dat si mengt souwuel effizient a legitim ass.
D'Beispill vun der Sich no engem neien Dekan implizéiert autoritär Leedung. Ass net produktiv an TH nach an NL / BE. Leider geschitt dat nach vill ze dacks weltwäit. Also et huet näischt mat Kultur ze dinn, eleng déi vun TH.
Schéin geschriwwen Chris, Dir probéiert de Fanger drop ze setzen, awer d'Liewen ass keng Mathematik oder eng Ausso aus engem Managementbuch. Ech erkennen vill vun deem wat Dir geschriwwen hutt, awer an Holland hat ech dacks datselwecht mat Fraen wéi Dir hei iwwer Thailand beschreift. Fraen denken anescht wéi Männer, wat fir eis Logik ass, ass dacks eppes iwwer dat muss geschwat ginn fir si. Anescht denken an handelen huet dacks och eng attraktiv Säit fir eis direkt Männer, soss wiere mir net u Fraen ugezunn.
Wat mech och hei an Thailand opfällt ass datt zwee Saache gläichzäiteg maachen (Multi Tasking) rar ass.
oder tatsächlech eppes sënnvolls maachen, wann de nächste Client nach laang aus der Siicht ass. usw.. usw..
Chris, mam Beispill vun Ärer Fra géif ech einfach froen 'Schatz, wat ass de Virdeel vum Taxi iwwer de Bus?' (oid). Schéngt fir mech wéi eng perséinlech Saach (zum Beispill: fillt mech méi sécher, ech sinn eng Sardin am Bus, ech muss meng Saachen net esou enk am Taxi oppassen, etc.).
Dëst mam Dekan ass keng laangfristeg Approche, d'Onzefriddenheet ënnert dem Personal bleift (ausser den neien Dekan iwwerrascht d'Kollegen a si ännere sech). Wann et ze vill Onzefriddenheet ass, wäert et sech iergendwou ausdrécken.
Unzehuelen, datt ech de Chris (a seng Fra) net kennen, awer ech denken ... "D'Leit däerfen mech net am Bus gesinn, dat ass fir Lo-So ..."
Dat ass jo dat stereotypescht Bild an der Klassegesellschaft vun Thailand. Dëst ass natierlech eng méiglech Äntwert, awer Dir sollt ni generaliséieren. Frot just, vläicht kritt Dir Bestätegung, vläicht net. Méi wichteg: Kënnt Dir déi aner Persoun besser verstoen baséiert op der Äntwert (ob Dir averstanen ass Vers 2 natierlech).
A wann d'Äntwert hiso vs loso ass, kënnt Dir weider froen: wéi eng Bildschued fäert Dir? Mee de Bus huet Klimaanlag, wat mengs du Transport fir d'Massen? Eppes wei dat.
Wann souwuel de Bus (bal) wéi och den Taxi doheem virun der Dier stoppen, gesinn d'Noperen dat. Si hu keng Ahnung wéi laang de Fahrt gedauert huet ...
Ech hunn ni wierklech doriwwer geduecht, awer et ass wierklech ganz nëtzlech tëscht Effektivitéit (wat ech 'effektiv' nennen) an Effizienz ze ënnerscheeden (wat ech 'effektiv' nennen).
Betreffend Kultur déi folgend. En Isan Bauer huet méi Ähnlechkeeten mat engem Drenthe Bauer wéi mat engem Thai Banquier, an deen huet vill Ähnlechkeeten mat engem Amsterdamer Banquier. D'Ënnerscheeder leien also méi a Saache wéi Status, Educatioun an Akommes wéi a Kultur, obwuel et och verschidden Differenzen ginn.
Golf ass zimlech deier, an engem Isan Duerf drénken d'Leit zesummen e Béier fir Problemer ze diskutéieren. Ech kennen e Kolleg an Holland, deen nach ni op engem Zuch war an, seet si, ni wäert. Perséinlech Differenzen a Virléiften, Gedanken an Handlungen. ginn ze dacks nëmmen u Kultur zougeschriwwen.
Tino, Tino, Tino souwisou.
Wat huet en Isan Bauer gemeinsam mat engem thailännesche Banquier: Nationalitéit, Nationalhymn, Wahlrecht fir dat thailännescht Parlament a lokal Vertrieder, Sprooch, Ausdrock, Fernsehkanäl, Medien, Buddhismus, Gedanken iwwer Bestietnes, Sex, Bezéiungen tëscht Männer a Fraen (privat an ëffentlech), de Baht, all Gesetzer etc etc
Wat huet den Isan Bauer mam Drenther Bauer gemeinsam? Ausser den Numm vu sengem Beruff, batter a wäertvollt wéineg. Op jidde Fall net: Akommes, Educatioun, staatlech Ënnerstëtzung, Grondpolitik, Béischten, international Reglementer, Düngerreglementer, EU Subventiounen, Technologie a Wëssen dovun, Ënnerstëtzung vun den Universitéiten a Landwirtschaftsschoulen, landwirtschaftlech Erweiderung, Bauerenorganisatiounen, e Bauer am Parlament. .... …….mee ech géif gären anescht iwwerzeegen….
Léif Chris,
Wann Dir absolut alles, absolut alles, als Kultur betruecht, dann hutt Dir Recht, an dann ass Kultur e sënnlost Konzept ginn. Een huet mir eng Kéier geschriwwen; 'Thai iessen mat hiren Hänn, a mir (Hollänner) fannen dat komesch'. Thais iessen Zopp mat engem Läffel, an d'Hollänner iessen Fritten mat hiren Hänn.
Iwwer Ären éischte Paragraph, den Isan Bauer an den Thai Banquier déi sou vill gemeinsam hunn. Datt thailännesche Banquier méi dacks Englesch schwätzt wéi Thai, CNN an BBC kuckt, op ganz verschidden Aarte vu Parteien geet, dacks an Dollar an Euro bezuelt, wierklech anescht iwwer Sex an Bestietnes denkt, definitiv eng aner Aart vun Interaktioun tëscht Männer a Fraen hunn an aner Gesetzer lauschteren. Mir wetten datt se verschidde Meenungen iwwer Demokratie hunn (am Duerchschnëtt)?
Dir kennt wahrscheinlech vill Banquier well Dir am héchste Kreeser liewen. Frot hinnen, ob si léiwer en Isan Bauer op hir Hochzäit invitéieren oder e britesche Banquier.
Ech hu misse e Moment driwwer nodenken: d'Ähnlechkeeten tëscht mir an engem ale Isan Bauer.
Mir sinn souwuel al a männlech. Mir hunn Sex gär, mee jo, alter, mir maachen elo nëmmen domm Witzer doriwwer, mir Léift Pechpabeier Rais mat laab Isaan an iessen et aus der Hand, mir probéieren allebéid no de Prinzipien vum Buddhismus ze liewen a versoen regelméisseg, mir zwee Éier d'Mënschheet vum spéiden Kinnek Bhumibol, mir schwätzen allebéid Thai mat engem aneren Akzent, mir wëllen allebéid méi Kontroll a Gläichheet fir d'Leit an haassen déi arrogant Elite zu Bangkok, mir probéieren no Thai Gesetz ze liewen, mir hunn allebéid Enkelkanner mat duebel Nationalitéit, mir hunn allebéid gär Thailand a besonnesch déi thailännesch Natur, heiansdo sange mir déi thailännesch Nationalhymn zesummen, hien seet mir ai Tino an ech soen ai Eek, mir maachen déiselwecht Aart vu Benevolat a mir wëllen allebéid eng Krematioun wann mir stierwen …….
Et ginn Dausende vun Definitioune vu Kultur, awer et sinn e puer Wierder déi ëmmer an der Definitioun optrieden: gedeelt (et heescht NET 'ähnlech'; et gi vill Leit, déi ähnlech sinn, awer näischt mateneen deelen), geléiert (Kultur ass net an Ärer DNA) a gehéieren zu enger Grupp (dh Dir kënnt d'Kultur net deelen wann Dir net zu der selwechter Grupp gehéiert).
"Eng Kultur ass eng gemeinsam Welt vun Erfahrungen, Wäerter a Wëssen, déi eng bestëmmte sozial Eenheet (eng Grupp) charakteriséiert. Eng sozial Eenheet kann e Land sinn, awer och eng spezifesch Grupp vu Leit, déi sech un déiselwecht reliéis Iwwerzeegungen halen.
Dofir hunn en Thai Banquier an en Thai Bauer vill méi GEMEEN mateneen wéi den Thai Banquier mat all aneren auslännesche Banquier huet. A wéi gesot: et ass net wéi Englesch ze schwätzen oder op aner Parteien ze goen. An Dir kënnt iwwerrascht sinn, wéi ähnlech dem Bauer an dem Banquier seng Meenung iwwer Mia-Nois, Optrëtter an der Positioun vun de Fraen sinn; vill méi wéi d'Meenung an Holland iwwer Meeschtesch ze hunn.
Ech denken net datt Dir d'Behuele vun Ärem Partner als "Kultur" erkläre sollt. Ech fänke mech heiansdo un, mee dat stëmmt natierlech net. Dat diskreditéiert net nëmmen hir, mee och all Thais, déi mir falsch probéieren an eng Këscht ze setzen. D'Behuele vun engem Individuum ass ni representativ fir eng Grupp, loosst eng ganz Bevëlkerung. Fir mech schéngt hire Refus net de Bus ze huelen par rapport zu der Aart a Weis wéi d'Thais mat Effizienz ëmgoen, ze wäit ewech.
Meng Fra ass definitiv net déi eenzeg. Bal all meng Enseignant-Kollegen (wann gefrot) géifen net emol iwwerleeën mam Bus oder - am Allgemengen - mam ëffentlechen Transport ze fueren. Dat ass anscheinend fir déi ënnescht sozial Klassen. D'Administratiounspersonal mécht dat (ech begéinen se och um Boot um Wee op de Büro), awer soubal et Sue gëtt, kafen se en Auto oder Moto. Besser zwou Stonnen am Stau pro Dag ze verbréngen wéi a 45 Minutte mam Boot a Bus heem ze kommen.
A ville Beräicher ass d'Land esou ineffizient wéi et kann sinn. Huelt einfach déi onvirstellbar Zuel vu Staatsbeamten, déi dacks do sinn als Assurance géint schlecht Zäiten. Kuckt all Ministère an Dir wäert vill gesinn.
Zousätzlech gëtt et och déi absurd Gewunnecht, alles a Multiple fir all offiziell Pabeieren ze kopéieren an Blat no Blat z'ënnerschreiwen.
Eng TVA-Nummer vun engem Bezierk an en anere Quartier bannent der Gemeng ze transferéieren heescht fir d'éischt eng ganz Rëtsch Pabeieren un ee Büro ze iwwerginn, fir datt et e Formulaire gëtt, vun deem een sech ofmelle kann an dann zréck an deen neie Büro mat allen Pabeieren, fir dat ze maachen. aschreiwen.
Et hält Iech vun der Strooss an een aneren kann et och maachen an dee leschte schéngt den Haaptgrond fir dës Ineffizienz ze sinn an de Konsens ass datt anscheinend kleng Thai interesséiert ass well op d'mannst Dir net midd ze waarden.
Wat ech net verstinn ass firwat hatt net en Taxi hir ofhuele léisst.
Wann ech muss an d'Stad goen, ruffen ech just un an den Taxi hellt mech op.