Rotschléi gesicht mat EVA Air Fuerderung

Duerch ofgeschéckt Message
Posted in Lieser Fro
Tags:
Juli 2 2019

Léif Lieser,

Wéi elo bekannt ass, streiken d’EVA Air-Personal a verschidde Lieser vum Thailand-Blog hunn (huet) domat ze dinn an ech och. U sech léist d'EVA Air d'Problemer (wann Dir e Gedold fir eng Stonn ophalen wëllt), awer ech hunn eppes ze behaapten. Ech hunn extra Ausgaben gemaach, hu missen an der knapper Economie vun der KLM reesen amplaz vun der méi luxuriéiser Premiumwirtschaft, déi ech bezuelt hat an hunn 1,5 Deeg vu menger Vakanz verluer.

Ech sinn bewosst datt Fluchgesellschafte ganz gutt sinn fir Fuerderungen ze refuséieren, och wa se kloer gerechtfäerdegt sinn. Ech verstinn datt et schwéier ass d'EVA viru Geriicht als net-europäesch Firma ze huelen.

Ween kann mir beroden wei ech dat am beschten ungoen? Huet iergendeen Erfahrung mat enger Fuerderung mat EVA iwwer aktuell Problemer oder an der Vergaangenheet?

Villmools Merci fir Är Gedanken.

Kees

19 Äntwerten op "Berodung gefrot betreffend EVA Air Fuerderung"

  1. Cornelis seet op

    D'EVA Websäit ernimmt Kompensatioun vu bis zu USD 250 fir demonstréierbar, tatsächlech Käschten déi entstinn:
    "Fir Passagéier déi individuell Ticketen vun EVA Air (FIT) halen, wann d'Departzäit vun Ärem alternativen Fluch 6 Stonne hannert Ärem ursprénglechen Zäitplang ass, rembourséiert EVA Air all néideg Ausgaben wéi Iessen, Ënnerkonft oder Transport, déi während der Verspéidung verursaacht goufen, mat de maximale Remboursement Betrag vun USD250 (oder gläichwäerteg auslännesch Währung). Luet w.e.g. verbonne Empfangen an alternativ Fluchboarding Pass op "TRANSPORT ODER ACCOMMODATION FEE APPLICATION", a mir kontaktéieren Iech no weiderer Evaluatioun. Äert Verständnis a Gedold wäerten héich appréciéiert ginn, well de Prozess Zäit brauch.'
    Zousätzlech gëtt et d'Regulatioun vun der EU Regulatioun 261/2004: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/HTML/?uri=CELEX:32004R0261&from=NL
    Den Artikel 3 vun deem Reglement weist datt et fir Flich op an aus der EU mat enger EU-Firma gëllt, awer datt mat enger Net-EU-Firma nëmmen Flich, déi aus der EU fortfueren, ënner dëser Gesetzgebung ënnerleien.

  2. Bert seet op

    Gitt einfach "Verzögerten Fluchfuerderung" op Google.
    Vill Firmen, déi Iech fir e gewësse Prozentsaz hëllefe kënnen/gëtt.

    Oder gitt "Prouf Bréif Fluch verspéit" op Google.
    Dir kritt och vill Beispiller.

    Dir kënnt et fir d'éischt selwer probéieren a wa se net reagéieren, kënnt Dir nach ëmmer eng Agence ruffen.

  3. Kees Janssen seet op

    Ech hu probéiert d'Fuerderung virun e puer Joer ze sammelen. Laang dauerhaft a keng Äntwert.
    Well et gesetzlech war, gouf meng Rechtskäschteversécherung ageschalt. Dës Persoun huet d'Beschwerdebréif an d'begleedend Fuerderung anstänneg un d'Firma ofginn.
    Et huet e puer Wochen gedauert ier eng aner Oflehnung koum.
    Si hunn d'Rechtskäschteversécherung gefrot, ob mir d'Saach léise kënnen, andeems mir keng weider Prozedure féieren.
    Dëst kascht méi wéi se ze kafen.
    Si hunn ordentlech 600 Euro ausbezuelt.
    Ouni eng Firma ze benotzen déi op No cure no pay funktionnéiert, verléiert Dir schlussendlech 30%.
    Ech war zefridden an et ass net zu enger Joer laang Diskussioun ginn.

  4. Constantine van Ruitenburg seet op

    via [Email geschützt] Dir kënnt op jidde Fall d'Meilen, déi Dir op engem alternativen Fluch verdéngt hutt, op Ärem EVA Air Kont kreditéieren. Halt also Ären Ticket. Ech war och an KLM Wirtschaft gepresst obwuel ech Premium Wirtschaft mat EVA gebucht haten. Ech behaapten och déi extra Käschten iwwer déi uewe genannte E-Mailadress zréck wann ech an Holland zréckkommen. Vill Gléck fir déi betraff.

  5. goer seet op

    D'EVAAir huet mir richteg gehollef well se mech de selwechten Dag op KLM iwwerginn hunn. Och zu Economie, huet awer e Komfortsëtz fir 140 EUR gebucht. Huet dëst bei EVA Air Amsterdam behaapt, an hunn Zougang zu E-Mail ([Email geschützt]) datt se USD 180 pro Komfortsëtz bezuelen, a meng Internetbong och rembourséieren.

    Elo ass et e bëssen e Problem, datt se op eemol keng Fotoen oder Scannen vu Boarding-Päse kënne liesen. Also hunn ech den PDF vun der KLM geschéckt. Elo just wait a gesinn.
    Ech schécken elo E-Mailen op Englesch, fir datt wann spéider näischt geschitt, ech eng Plainte kann maachen.

  6. Riets seet op

    Wéi uewen uginn, ass d'EVA nëmmen ënner enger EU-Direktiv verpflicht fir Kompensatioun ze bidden fir hir Flich, déi vun engem EU Fluchhafen fortfueren, net fir aner Flich.
    Dës Direktiv gesäit fir feste Montanten vun Retard. Fir e Fluch NL-Thailand ass dat € 600 pro Persoun. Dëst sinn lump Zommen déi ëmmer ze bezuelen sinn. Wann et zousätzlech Käschten sinn, kënnen dës separat ugefrot ginn.
    An dësem Fall huet de Subdistrict Geriicht zu Haarlem (wat Schiphol enthält) Juridictioun an d'Prozedur kann iwwer dëse Formulaire ofgeschloss ginn. https://e-justice.europa.eu/fileDownload.do?id=7d937cc9-e81d-41d5-9a2d-4b6f9cf43f63 ugefaangen ginn. Et ass eng vereinfacht Prozedur baséiert op EU Reegelen: https://e-justice.europa.eu/content_small_claims-42-nl-maximizeMS_EJN-nl.do?member=1

    • Cornelis seet op

      Detail, awer net ganz onwichteg: dat ass eng EU-Reglement, keng EU-Direktiv. Déi éischt ass direkt gëlteg an all Memberstaaten a "iwwerschreift" national Gesetzgebung wann néideg. Dat zweet bréngt just eng Verpflichtung fir d'Memberstaaten, dëst an der nationaler Gesetzgebung ze regléieren.
      D'Reglement EU 261/2004 ass also direkt valabel an all Memberstaaten, onofhängeg vun den nationale Gesetzer vun deene Länner.

      • Riets seet op

        Dat ass richteg. E Reglement gëtt och anescht ausgeschafft wéi eng Direktiv.
        Mä dat spillt u sech keng Roll, wann d’Ëmsetzungszäit vun enger Direktiv ofgelaf ass.
        Wann dat nationalt Gesetz net mat enger Direktiv entsprécht, da gëllt dat wat an der Direktiv selwer steet.

        • Cornelis seet op

          Merci fir deng Äntwert, an ech hunn erëm eppes geléiert, well ech dat lescht bëssen net wosst!

  7. Rob V. seet op

    D'EU-Direktiv gëtt op der Websäit vum Verbraucherverband an op e puer anere Site kloer erkläert.
    Den onofhängege European Consumer Center (ECC) huet och e kloere Site. Ech zitéieren:

    -
    Ass Äre Fluch verspéit, iwwerbucht oder annuléiert? An der EU ginn et Regelen, déi Iech Schutz an eventuell Entschiedegung ubidden. Dës Regele kënnen an der europäescher Regulatioun 261/2004 fonnt ginn. Si gëllen fir all Fluch aus engem EU Land. Zousätzlech gëlle se fir all Flich vun europäesche Fluchgesellschaften, déi an engem EU-Land ukommen.
    ,

    Mäi Fluch gouf annuléiert. Wat sinn meng Rechter?
    Wann d'Airline, mat där Dir geflunn sidd, Äre Fluch an der leschter Minutt annuléiert, muss d'Airline Iech e Fluch op déiselwecht Destinatioun gratis ubidden. Dir hutt och d'Recht op Pfleeg wärend Dir op dee Fluch waart.

    Äert Recht op Pfleeg

    Wann Äre Fluch annuléiert ass, hutt Dir d'Recht op Pfleeg. D'Airline ass verflicht Iech mat:
    Gratis Gedrénks an Iessen an engem verstännegen Undeel zu der Waardezäit;
    D'Kapazitéit fir 2 E-Mail-, Fax- oder Telex-Messagen gratis ze schécken;
    Gratis Hotel Ënnerkunft wann Dir musst wait 1 oder méi Nuechte fir de verspéiten Fluch;
    Gratis Hotel Ënnerkunft wann Ären Openthalt muss wéinst der Verspéidung verlängert ginn;
    Gratis Transport op an aus dem Hotel Ënnerkunft an de Flughafen.

    Kompensatioun fir Fluch Annulatioun

    Gëtt et kee Fall vu Force Majeure, wéi zum Beispill schlechtem Wieder oder en onannoncéierten Streik? Da muss d'Airline Iech och eng finanziell Entschiedegung ubidden. Déi folgend Käschten gëllen am Fall vun Annulatioun vum Fluch:
    250 € fir Flich bis zu 1500 km;
    400 € fir Flich bannent der EU vu méi wéi 1500 km;
    400 € fir Flich ausserhalb vun der EU vun 1500 bis 3500 km;
    600 € fir Flich vu méi wéi 3500 km. (<–AMS–BKK)

    Dës Entschiedegung kann ëm 50% reduzéiert ginn wann Dir en alternativen Fluch akzeptéiert an Är Verspéidung limitéiert ass. Huet d'Airline Iech op d'mannst 2 Woche virun der geplangter Departzäit vun der Annulatioun informéiert? Da sidd Dir net berechtegt op Entschiedegung.
    -

    Source: https://www.eccnederland.nl/nl/hulp-bij/toerisme-en-vervoer-eu/vliegreizen

    Et gi vill Proufbréiwer fir Entschiedegung ze froen andeems Dir einfach Googelt (Proufbréif fir Fluchverzögerung / Annulatioun).

    • Cornelis seet op

      Wat d'Informatioun, déi Dir zitéiert, net ernimmt (awer wat an der Regulatioun steet) ass datt Dir och kënnt wielen fir den Ticket rembourséiert ze kréien - sou datt Dir en anere Fluch selwer arrangéiere kënnt. Ech hunn dat gemaach wann d'EVA iwwer Telefon net erreechbar war - de beschäftegten Toun nodeems ech op de Band gelauschtert hunn - an eng séier Entscheedung betreffend en Ersatzfluch gebraucht gouf. D'Reglement seet och datt dës Remboursement bannent 7 Deeg muss gemaach ginn an d'EVA weist datt dëst 2 Méint dauere kann ...

  8. Dennis seet op

    EVA Air muss Iech fir beweisbare Schued kompenséieren. Awer an deem Fall musst Dir beweisen wat Äre Schued ass. Mat KLM amplaz EVA Air ze fléien ass e bësse méi schwéier, obwuel Dir selbstverständlech d'Recht hutt op e Remboursement vum Zousazpräis vun Premium Economy wann Dir nëmmen Economy mat KLM geflunn hutt.

    Dir kënnt et selwer probéieren, awer d'Chancen sinn datt EVA Air et refuséiert. Net well se richteg sinn, mee well se dat Spill spillen. De nächste Schrëtt ass eng professionell Hëllef ze sichen duerch d'Versécherungskäschten oder zum Beispill eng EU Fuerderung (oder ähnlech). Wéi och ëmmer, déi lescht berechnen e Prozentsaz vun der Entschiedegung déi Dir kritt. An Är juristesch Hëllef kann entscheeden datt et ze vill Aarbecht ass am Verglach zu der erwaarter Entschiedegung an dem Buyout, egal ob a Konsultatioun mat EVA Air. Well et menger Schätzung ëm e puer honnert Euro geet, ginn souwuel d'EVA Air wéi och Är juristesch Hëllef sécher net viru Geriicht, mä kafen se of. D'EU Fuerderung ass liicht méi persistent, mä si wäerten och déi Decisioun desto oder spéider huelen.

    Op alle Fall erwaarden grouss Quantitéiten. Wéi gesot, e puer honnert Euro ginn duer.

  9. Laurent seet op

    All Flich bis an mat 19-07 sinn elo annuléiert ginn.

    • Ubon thai seet op

      Wou hues du déi Informatioun kritt wann ech froen dierf?

    • Mark seet op

      Ass net wouer. EVA Airways Flich AMS-BKK-AMS sinn am Moment op hirer Websäit vum 3/7 bis den 9/7 annuléiert

      https://booking.evaair.com/flyeva/eva/b2c/flight-status.aspx

  10. tom bong seet op

    An der Vergaangenheet hat ech eng Verspéidung vun 1 Dag zu Amsterdam, arrangéiert en Hotelopenthalt duerch EVA an hunn e Probebréif vum Internet erofgelueden 4 Méint méi spéit wéi ech zréck an Holland war.
    1 € op mäi Kont innerhalb vun 600 Mount.

  11. Erwin Fleur seet op

    Léif Kees,

    Ech hunn dat net selwer mat Eva erlieft.
    Wat ech weess ass datt d'Eva an der Himmelséquipe ass a si musse mat de Reegele këmmeren
    vun der EU an/oder de Reegelen déi se als Ganzt hunn opgesat.

    Ech géif eng Plainte bei Eva maachen, et ass net ouni Grond datt se Flich iwwerbuchen
    zu KLM.

    Ech hunn datselwecht erkläert virdrun an engem fréiere Post betreffend China Southern.
    Si wollten d'Leit mat enger Nuecht um Fluchhafen ofbriechen, wou dës Leit d'Recht hunn
    hu missen en Hotel kréien (China geduecht Dir sidd elo op eisem Territoire an näischt kréien).

    Ech hunn et fäerdeg bruecht fir déi Leit eng Iwwernuechtung ze arrangéieren, dat steet an de Regelen.
    Ech a meng Famill hunn dat net aus Verärgerung kritt (555 Ech hat mäi Gramm).

    Si mussen dat arrangéieren oder kompenséieren.

    Meng Rotschléi: rufft weider a kontaktéiert eis.
    Ech perséinlech fannen dat ganz ruppeg a géif et net lass loossen, egal wéi eng Zort vu Gespréicher si hunn.
    No all, wäert Dir fir et bezuelen.

    E jonken thailännesche Jong, deen an Holland studéiert, gouf och domat ofgerappt.
    Am Moment huet hien mech am Paart gehalen an mech gefrot fir ze hëllefen.
    Dëse Jong koum dunn an Holland ënner eis Betreiung.

    Bis elo si mir nach ëmmer a Kontakt.
    Gëff net op!

    Mat frëndleche Gréiss

    Erwin

    • Här Charles seet op

      EVA gehéiert net zu Skyteam, KLM wierklech. Wann dat de Fall gewiescht wier, wier ech wuel méi dacks mam EVA geflunn. Obwuel d'EVA och direkt op BKK flitt, léiwer ech KLM wéinst de FlyingBlue Meilen déi Dir kritt wann Dir mat Ärer AMEX Kaart bezuelt.

  12. Cornelis seet op

    Erwin, EVA ass net Deel vum Sky Team, awer ass Member vun der Star Alliance. Ob se Deel vun esou enger Organisatioun sinn oder net, huet näischt mat EU-Reegelen ze dinn. Als Net-EU Fluchgesellschaft si se nëmmen un dës Reegele gebonnen, wann et ëm e Fluch geet, deen aus der EU fortgeet.
    Ausserdeem: Sidd Dir net e bëssen ze fréi mat Ärer Qualifikatioun 'ganz frech'?


Leave a comment

Thailandblog.nl benotzt Cookien

Eis Websäit funktionnéiert am Beschten dank Cookien. Sou kënne mir Är Astellungen erënneren, Iech eng perséinlech Offer maachen an Dir hëlleft eis d'Qualitéit vun der Websäit ze verbesseren. méi liesen

Jo, ech wëll eng gutt Websäit