(Dziewul / Shutterstock.com)
Léif Thailandblog, ech adresséieren Iech net nëmme schlecht Saachen iwwer ING ze soen, awer wéi kann eng Bank, gespuert vum hollännesche Steierzueler, elo seng Clienten an Thailand an an anere Länner opginn?
D'Iwwerweisung a Bezuelen mat Tancodes gouf en Enn gesat. Elo ass dat u sech net esou schlecht. War et net datt d'ING den neie System net fir jidderee lancéiert huet?
Dir kënnt Suen op zwou Méiglechkeeten iwwerweisen: iwwer e Smartphone oder iwwer e Scanner. Dir musst de Smartphone selwer kafen. De Scanner muss awer vun der ING zur Verfügung gestallt ginn. An datt d'ING mat den neie Systemer ugefaang huet, ouni wierklech sécher ze stellen, datt jidderee deen de Scanner muss benotzen, en eigentlech Besëtz huet. A wa se et hunn, bleift et ze gesinn datt Dir et tatsächlech schaffe kënnt. De Service an der ING Bar ass schlecht an heiansdo ganz frech. An dann äusseren ech mech ganz propper aus.
Ech sinn ee vun deene villen Affer déi mam Tancode geschafft hunn. D'ING huet versprach mat den Tancodes weider ze schaffen, bis jidderee e Scanner hat a schafft. Ech hu mäi Scanner nach ëmmer net kritt. Wéi och ëmmer, d'Iwwerweisung a Bezuelen mat Tandcode gouf gestoppt. Als Resultat hunn vill Leit net méi Zougang zu hire Suen a ginn op héich Käschten gedriwwen.
D'Telefonsnummer vun der ING kléngt rout waarm aus dem Ausland net oder kaum zougänglech. Den ING Facebook-Site gëtt dacks keng Äntwert op d'Froen oder nëmmen evasiv Äntwerten. A wann Dir Pech hutt, gëtt de Chat net oder kaum eescht geäntwert. Dir kënnt op der Facebook-Site vun der ING kucken a selwer kucken.
Elo ginn et Hollänner, déi an Thailand mam grousse Problem liewen an net méi op hir Sue kommen, d'Waasser ass op de Lippen. Hir monatlecht Akommes kann net méi iwwerdroe ginn. Alles steet stoe. Fir wéi laang? Kee weess. Vläicht kënnt Dir doriwwer publizéieren?
Mat frëndleche Gréiss vun enger Persoun, déi Sue huet, awer net méi dorop zougräifen wéinst enger oniwwerluechter Ännerung vun der ING am Bezuelsystem.
Presentéiert vum Fox
No vill Wandern a Geck mam Ing, huet meng Fra de Scanner aus Holland bei mir bruecht.
Nëmmen ech kann et net benotzen, well et muss mat enger Telefonsnummer verbonne sinn an dat huet keng aner Wiel wéi op engem ING Büro an Holland aschreiwen, sot de Client Service mir ... Wou war dat ..?
Also ech kann net Internet Banking maachen oder wat och ëmmer.
Also mäi Liewen ass ophalen.
Wéi einfach kann eng grouss Firma sinn.
Et ass falsch, datt den ING-Scanner mat enger Telefonsnummer verbonnen ass, déi näischt mat näischt ze dinn huet. D'Relatioun tëscht ING Scanner an Online Banking ass d'Scannen vun engem sougenannten QR Code deen als extra Sécherheet um Écran vun Ärem PC/Laptop/i-Pad erschéngt.
Installatioun vun der ING Scanner geschitt an enger Rei vu Schrëtt (8?) An de Scanner kann nëmme mat engem Pin Code benotzt ginn (6 Positiounen) der Notzung vun der ING Scanner ze sécheren. Dir musst dëse Pincode selwer an engem vun de Schrëtt aginn, soss hutt Dir en akuten Problem. Dës Schrëtt mussen nëmmen eemol duerchgefouert ginn. Et ass eng Interaktioun tëscht ING Scanner an dem Écran wann Dir den ing.nl rufft fir den ING Scanner ze aktivéieren (ass eng Funktioun an de perséinlechen Donnéeën)
Et ass richteg wann Dir d'ING Bank App benotzt, datt se un engem Smartphone Nr.
Wann Dir reegelméisseg reest an all Kéier eng aner Handysnummer (Sim-Kart) am Ausland benotzt, ass et schlau fir en ING Scanner ze wielen, well Dir kënnt déi geännert SIM Kaart mat Handysnummer nëmmen an enger ING Filial (an NL) benotzen. ajustéieren. Ech benotzen nëmmen Prepaid Kaarten. Et ass net ëmmer méiglech Är ursprénglech Handysnummer ze halen.Dofir meng Wiel fir den ING Scanner.
D'Handynummer déi Dir an Äre perséinlechen Donnéeën aginn hutt ass nëmme fir Korrespondenzzwecker geduecht, Dir musst also Är Handysnummer mellen fir d'ING Bank App ze benotzen. Ech weess net wéi dat déi éischte Kéier leeft well ech gewielt hunn den ING Scanner.
Den ING Scanner aktivéieren ass zimlech ustrengend an Dir musst et wierklech Schrëtt fir Schrëtt maachen. Ech muss zouginn, datt et mir zimmlech Stress verursaacht huet, well Dir musst d'Interaktioun tëscht den spezifizéierten Donnéeën vum Scanner an dem Feld, deen op Ärem PC/Laptop/iPad Bildschierm ausfëllt, verstinn, dacks d'Feld um PC-Bildschierm ass just net ze gesinn an Dir musst scrollen / erof goen.
Den ING Scanner kënnt mat enger Aktivéierungsinstruktioun déi Dir eemol ausféiere musst.
Zënter Ufank vun dësem Joer huet d'ING schonn all Kéier wann Dir mat Ärem ing.nl verbënnt, uginn datt d'Ännerung (Verschwannen vum Tan Code) kënnt, obwuel den Enndatum (12. September) net siichtbar uginn ass. Natierlech benotzt d'ING Bank léiwer d'ING Bank App. si hunn net uginn, wéini den ING Scanner am léifsten sollt gewielt ginn.
Awer einfach op Sinterklaas waarden fir den ING Scanner op Är Dier ze bréngen ass e Mëssverständnis.
Succes
An all Kéier dorop reagéiert an net op Sinterklaas gewaart. Awer ouni eng Äntwert vun der ING ze gesinn.
An dofir messe mer mat den hollännesche Banken.
Firwat net nëmmen en einfachen Smartphone kafen an d'ING App eroflueden. All Problemer an engem Schlag geléist!
Ech schéngen ze erënneren datt nom Download vun der App Dir et aktivéiere musst. A mengem Fall gouf et mat engem Tan Code gemaach, also froe mech ob d'Leit an Thailand just dës App eroflueden an aktivéieren.
Ech hunn et gemaach an et funktionnéiert.
Dëst ass richteg. Dir braucht en TAN Code fir d'App z'aktivéieren. Wat e bësse komplizéiert ass well Dir keng TAN Coden kritt 🙂
Wat Dir maache kënnt ass d'Bezuelung a mengem ING deaktivéieren. Da gëtt den TAN Code per Post an Thailand geschéckt an Dir kënnt eng Telefonsnummer op Äre Bankkonto verbannen.
De Code gëtt op Är Heemadress geschéckt, net op Är Korrespondenzadress. Also musst Dir Är richteg Adress an Thailand a MENG ING als Heemadress hunn.
Werter Fritz,
A mengem "Ëmfeld" bei der ING kënnt Dir Ären Handy einfach aschreiwen.
Dës Schrëtt si ganz kloer op Ärem Handy uginn.
Dës zwee musse matenee a Verbindung kommunizéieren.
Dir wäert keen Tan Code fir dës kréien.
Et ass nach ëmmer e bësse messy well ING seng Interface ännert.
Maacht Iech keng Suergen', et funktionnéiert gutt.
Wann et funktionéiert 'kann e Kand d'Wäsch maachen'.
Ech ka mir gutt virstellen datt Ännerungen net ëmmer lëschteg sinn, awer eemol gemaach ginn
et ass flott.
Vläit kann d'ING selwer drop reagéieren?
Mat frëndleche Gréiss Tan,
Erwin
Leider ass ING e bëssen schlëmm, ech krut e Bréif mat 1 Dag an deem ech muss op Internet Banking wiesselen well e spezielle Code néideg ass. An den ING Büro hu mir Iech schonn e Bréif geschéckt, leider hu mir deen net kritt. Sand Post Liwwerung ass schlecht. Elo musst Dir Iech mat Handy an Bankkaart op de Büro mellen, Dir kritt e Bréif mat engem Code doheem. Maacht e Rendez-vous ING an dann hëllefen se se aktivéieren
All dës Suen fir meng Kreditkaart ze benotzen Ech kafen ni eppes mat Bankkaart Internet mee ech Buch Ticketen. Hat en TAN Code an der wäiter Vergaangenheet awer benotzt en ni. Mir kucke wéi et ausgeet, loosst eis d'nächst Woch wëssen wéi et funktionéiert.
Aner Saach domm do steet e Mann vun der ING bei der Dier sie hunn en Display wou een kucke wéi et funktionéiert ech froen kanns de hëllefen nee ech weess net wéi et funktionéiert. Wéi domm.
Ech géif dann en Dual-Sim Apparat an 1 Prepaid Kaart huelen. Ech kann Internet Banking an all Land mat enger gratis Prepaid Kaart maachen.
Haut mengen ech, Dir kënnt mat enger anerer Bank vun der Säit vun enger Bank Bank.
Ech mengen, ech hunn esou eppes gelies, awer hunn et net gekuckt.
Ech hunn en ASN Kont, deen ech nëmmen an Thailand kann halen mat engem Link op eng international Bank.
Vläit wier et méiglech, zum Beispill iwwer den ASN Site bei der ING ze bankéieren?
Awer wéi gesot, ech hunn eng Kéier eppes doriwwer gelies, awer ni wierklech drop gekuckt.
Ech hunn dat och gelies, awer Banking, mat méi Konten bei verschiddene Banken, mat enger Bank ass menger Meenung no nach ëmmer eng Saach vun der Zukunft.
Wann Dir iwwerhaapt d'Nouvelle verfollegt, wësst Dir datt eng Rei vu ganz héije Geldstrofe scho verschidde Banken opgestallt goufen als Resultat vun engem Versoen, d'Clienten richteg ze kontrolléieren an déi doraus resultéierend Geldwäsch a kriminell Praktiken. D'ING ass eng vun de Banken, déi schwéier bestrooft gouf, an och d'ABN-AMRO steet virun enger décke Geldstrof vu ville Millioune. Et ass verständlech datt dës Banken virsiichteg ginn fir auslännesch Transaktiounen a Clienten. Et sinn och Firmen, déi net all Client musse akzeptéieren, dee keng Suen dovunner ka verdéngen, also Sue kascht a e grousse Risiko mat sech bréngt. Ganz verständlech aus enger Geschäftsperspektiv. A firwat hält Dir keng Bank aus dem Land wou Dir wunnt?
Ech benotzen dee Scanner net. Ech besëtzen et och net.
Ech hu just dat bëllegst NL Telefonabonnement geholl a bezuelen eppes wéi € 6.50 pro Mount.
Dat heescht, datt ech weider Coden vun ING kréien kann.
Fir datt ech Sue vun NL an Thailand iwwerweise kann.
Ech maachen Internet Banking mat der ING App.
Firwat keng Pre-paid Sim nëmmen? Kascht Iech 1 Mol 5 oder 10 Euro an Dir wäert et fir Joer benotzen
Bei Simyo kann et nach méi bëlleg sinn: 4 Euro de Mount. Wann ech an Holland ginn, kann ech d'Daten iwwer d'App ausschalten. An ING funktionéiert ouni Problem.
Ech verstinn net, wéi de Cornelis gesot huet, kaaft hei e Smartphone, installéieren d'Ing App.
Start Suen op Är Thai Bank iwwer d'Ing mat Ärem Laptop oder Desktop PC Transfert. Confirméieren
d'Transaktioun mat Ärer Ing App op Ärem Smartphone an Dir sidd fäerdeg.
D'ING wäert 6 Euro pro Transaktioun bezuelen, d'Strof fir Geldwäsch muss iergendwou kommen..
Werter Dirk,
Ech averstanen 100% mat Iech an Cornelis iwwer (bëlleg) Smartphone an App. Wierker gutt hei an Thailand.
Allerdéngs ass Äre leschte Saz falsch. Dat 6 Euro Käschtepunkt ass net nei, well d'Transaktiounskäschte jorelaang berechent ginn. Wann Dir iwwer d'Optioun Share transferéiert, ginn dës och op Ärer Ausso gewisen. Mat OUR a BEN gi scho 6 Euro vum Betrag ofgezunn ouni datt Dir déi Käschten gesinn. Beispill: mat engem Iwwerweisung vun 1.000 Euro, mat der Optioun SHARE, ginn 1.000 Euro iwwerwisen a 6 Euro un Transaktiounskäschte berechent a gewisen. Mat Optiounen OUR an BEN ginn 994 Euro iwwerdroen an Dir gesitt déi Käschten net, awer si sinn do. D'Bangkok Bank berechent 0,25% Transaktiounskäschte mat engem Minimum vun Thb 250. Ech weess net wat aner Thai Banken bezuelen. Also datt 6 Euro un Transaktiounskäschte schonn en existente Käschtepunkt war an dofir absolut keng Moyenne fir Geldwäsche Geldstrofen ze kompenséieren.
De leschte Mount hunn ech 2250 Euro vu mengem ING Bankkonto op mäi Bangkok Bankkonto iwwerginn. Ech maachen dat ëmmer (well et war déi bëllegst Erfahrung) iwwer d'Ben Method (Optioun 3). Also d'Käschte gi ganz vum Empfänger gedroen. Dëst sinn ech, also belaascht ech keen aneren mat dësem. Ech hätt zum deemolegen Taux 75,551.85 Baht minus d’Käschte vun der BKK Bank misse kréien, well d’ING Bank no eegener Ausso näischt kascht. 2250 Euro gouf och vu mengem ING-Bankkonto ofgebrach an en Dag méi spéit krut ech e Betrag vun 73,903.11 Baht op mäi BKK-Bankkonto bäigedroen. (den Tarif op dësem Dag war bal d'selwecht wéi um Versanddag.) En Gesamtdifferenz konnt vun 1,648.74 Baht gelies ginn, dat sinn 49,10 Euro. Ech hätt dat elo gären ënnersicht, well fir esou eng Transaktioun gëtt et vill Suen, déi ugepasst ginn.
Ech hunn de Clientsdéngscht vun der ING Bank ugeruff (4 Euro Käschten), well E-Mailen net méi méiglech ass an déi betraffe Madame sot mir, datt et wat si betrëfft keng Käschten dran dra sinn???? Ëmmerhin wieren nëmmen 2250 Euro debitéiert ginn. Also all Käschten sinn fir d'BKK Bank. Ech sinn op d'Bank Bangkok gaang an ech krut en Ausdrock mat all Informatioun. Natierlech berechene se mat engem méi nidderegen Taux wéi dee vun der App, déi ech benotzen, an dësem Fall ass meng App-Taux 33.57 an hiren Taux ass 33.24500. Ech hunn och um Drock vun der BKK Bank gelies, datt ech nëmmen 2229 Euro kritt hunn Holland. Also 21 Euro vun der ING, a Käschten zréckgehale während dat näischt kascht. D'BKK Bank berechent e Standardgebühr vun 200 Baht (6 Euro), déi d'Bank appropriéiert an de Verloscht am Wechselkurs. Ech sinn nach eng Kéier duerch d'ING Bankreegelen gaangen an et huet sech erausgestallt datt d'ING Bank wierklech Käschten fir eng weltwäit Bezuelung mécht. Dëst ass wat se schreiwen:
Käschte fir dës auslännesch Bezuelung
Net-EEA Land: all Währungen
- Shared Cost (SHA)
0,1% op de Betrag (min. 6,00 € a max. € 50,00)
- Eis Käschten (OUR)
0,1% op de Montant (min. € 6,00 a max. € 50,00) + € 25,00
- Beneficiaire Käschten (BEN)
ING hëlt 0,1% vum Betrag (minimum € 6,00 a maximal € 50,00) vum Betrag of, deen ze transferéieren. Zousätzlech berechnen d'Bank vum Beneficiaire Käschten dem Beneficer.
Zousätzlech Informatiounen
Auslännesch Währung Wechselkursen
D'Käschte vun Ärem Transfert ginn an Euro ëmgerechent. D'Bezuelbestellunge gi mat fixen Währungssätz veraarbecht.
Exchange Taux
Lead Zäit Ofschätzung
5 Aarbechtsdeeg am Duerchschnëtt, awer hänkt och vun der Bank vum Beneficiaire of“
A mengem Fall also 21 Euro zousätzlech Käschten, déi net op der Ausso ernimmt ginn.
En Ënnerscheed gëtt tëscht Banken an der EU an anere Banken gemaach.
Et stellt mech elo keng Fro méi, mee ee weess firwat d'ING Bank hir Schold un den hollännesche Staat sou séier konnt ofbezuelen. Op de Réck vun de Kontobesëtzer. Integritéit ass schwéier an dëser Industrie ze fannen. Et ass traureg datt d'Welt esou ofhängeg gemaach gouf vun dësen Aarte vu Exploitanten.
Stinn et net kloer an de Konditiounen? Mam BEN bezilt den Empfänger all Käschten - d'Tatsaach datt Dir gläichzäiteg souwuel Sender wéi Empfänger sidd, ännert dat net. Ech erklären ëmmer SHA - gemeinsam Käschten - fir meng Transfere. D'ING kascht mech dann 6 Euro als Sender an d'Bangkok Bank gëlt einfach den üblechen Tarif. A ville Fäll ass dëst déi bescht Léisung.
Léif Cornelis, all dräi Versandoptiounen stinn op 0,1% mat engem Minimum vu 6 Euro a maximal 50 Euro. Ech hunn d'Optioun 2 gemaach, awer dëst war nach méi deier wéi d'Optioun dräi. Ech hunn et fir Joeren behalen, dëst huet sech als déi gënschtegst erausgestallt.
Wat ass lass ?
Ech kann nach perfekt Sue vun ING Belsch aus Thailand Transfert.
Sinn d'Systemer ënnerschiddlech tëscht der Belsch an Holland?
Dirk,
Jo, dëst sinn zwee TOTAL verschidde Systemer (an dofir Apps)
Gezwongen Krimineller zu all Zorte vu Moossnamen. Sécherheet ass net ëmmer einfach. Regierungsreglementer ginn gestëmmt (och fir d'Kriminalitéit ze bekämpfen), wouduerch et net méi attraktiv ass fir d'Banke Clienten am Ausland ze hunn. Ech selwer hunn e fixe monatlecht Betrag vu menger hollännescher Bank op eng Bank a mengem Residenzland transferéiert. Méi héich wéi dat wat ech all Mount brauch. A wann d'Drone muss opgehuewe ginn, ginn ech an d'Vakanz an Holland. Wierker perfekt bis elo.
ING huet viru Méint ugekënnegt datt d'Aloggen op MijnING net méi iwwer Tancodes ophält. Dee Moment musst Dir Ännerunge virausgoen, déi kommen. Et huet kee Sënn aus Frustratioun ze protestéieren oder ze ruffen, well dat ass Är eege Schold. Kritt e Smartphone. Wien huet eigentlech nach net esou en Handy? Luet déi mobil Banking App erof a genéisst all d'Bequemlechkeet vum Internet Banking op der Welt.
Notéiert w.e.g.: et gëtt eng aner Ännerung op MijnING: nodeems Dir Äre Benotzernumm a Passwuert aginn hutt, confirméiert Äre Login. Maachen dat mat der App. Kann och mam Scanner gemaach ginn. Den extra Schrëtt ass obligatoresch wéinst neien europäesche Reegelen (PSD2) Elo wou Dir et wësst, kënnt Dir et zu Ärem Virdeel benotzen.
jo, et gouf net vun engem Dag op deen aneren agefouert, gutt kommunizéiert, kee Stress méi mat Tan Coden, awer d'App eroflueden funktionnéiert gutt a rosen
séier wann meng Sue a mengem Kasikorn Kont iwwer TransferWise bannent enger hallwer Stonn arrangéiert mat Tan op mäi Kasikorn Kont deposéiert ginn war dëst net méiglech laang liewen Fortschrëtt
Keng Problemer mat der ING. Si warnen zënter Méint datt d'Saachen amgaang sinn ze änneren. Dir musst wierklech d'Liesen an d'Virbereedung selwer maachen. Luet d'App erof an de Cees ass fäerdeg.
Léif Hendrik, dann hues du Gléck. Ech geruff an Email Messagen iwwer meng ING. alles huet net gehollef. de Scanner 3x ugefrot.A wann een en neien Telefon kaaft muss een alles verstoen.Ech hunn e gudden Telefon vun Oppo kaaft. Awer duerno stellt sech eraus datt Dir d'App net drop kënnt installéieren. An ech hunn all Méiglechkeeten begéint.Och méi wéi dat. Si sot mir, datt ech fir de Moment mat Tancodes weider ze bezuelen kéint. Ech hunn déi Zänn Coden soulaang benotzt wéi se ronderëm goufen.Huet keng Problemer. A firwat, muss ech eng ap op meng.Wann ech keen neien kafen wëll an just de Scanner ze benotzen.An dat ass, trotz Ufroen, Mailing. ronderëm d'Problemer. Net geäntwert. Bléck op ING an erauszefannen selwer, datt et net gutt arrangéiert ass, An et gi vill keng Äntwerten. Awer Dir mengt vläicht datt d'Leit an hire Lounge Still bliwwe sinn a geduecht hunn datt et gutt wäert sinn. Elo ass dat wierklech net de Fall. D'Accessibilitéit ass ganz schlecht. Ech hoffen et trefft Iech ni.
Ech benotzen en Oppo A7 Telefon mat enger Thai Nummer an et ass de Moment voller nëtzlech Apps wéi ING Bank App, SNS Bank App, my Government.nl. meng hollännesch Krankeversécherung, der DigID App a vill méi. Firwat funktionnéiert dat fir mech.
Verstinn net firwat et fir e puer net funktionnéiert. Ech fannen et kannerlech einfach; Ech hu kee Problem. Och net mat Bezuelen iwwer IDEAL. Scannen gëtt iwwer Telefon gemaach (iwwer ING App) an alles leeft iwwer den Internet. Ech fille mech sécher net enttäuscht an deem Sënn.
Léiwe Marc, du schreift kannerlech einfach.
Vläicht fir Iech, awer et ginn och vill eeler Leit, déi an Thailand liewen wéi ech selwer, déi net vun der Millennials Generatioun sinn.
A fir vill kann dëst e grousse Problem sinn.
Fir mech ass d'Reparatur vun engem Auto oder Moto och Kannerspill fir Iech.
Mäi Stéifjong ass e Computerexpert a weess alles iwwer dëst an Handyen, awer d'lescht Joer wéi mir mat mengem ale Mitsh um Wee op de Fluchhafen zu CM laanscht d'Strooss stoungen, war hie gefuer an d'Kupplung huet opgehalen ze schaffen.
Hie stoung do mat sengem Joerdausend Wëssen an Hänn an Handy an den Hoer. Ech hunn mat Improvisatioun dofir gesuergt, datt mer bannent fofzéng Minutten erëm fueren.
An hien huet et an der Zäit an de Fliger.
Ech generéiere mech dofir, datt besonnesch d'Banken et selbstverständlech huelen, datt se alles an de Leit an den Hals forcéiere kënnen, ouni ze denken, datt vill eeler Leit ënnert eis d'Banke mat haarder Aarbecht op dat bruecht hunn, wat se haut sinn.
Glécklecherweis sinn ech kee Client vun der ING, mee ech hunn d'Affär ABNAMRO erlieft.
Jan Beut.
Ech war iwwerrascht dem Här Fokke seng Soumissioun an dem Willc seng negativ Äntwert ze liesen.
Wou kritt den Här Fokke d'Wäisheet fir ze soen, datt d'Hollänner an Thailand e grousse Problem hunn, an d'Telefone bei ING schellen?
A wéi kann hien behaapten datt de Service schlecht genuch ass fir de Scanner ze schaffen (wéi hien et nennt) wann hien keen Scanner huet?
Huet et him nach net opgefall, datt et och méiglech ass, datt säi Scanner heiansdo op den Thai Post geschéckt gëtt
"verluer" (wat zimlech dacks geschitt) an datt hien déi sproochlech Ausnam ass.
Ech sinn och ee vun deenen puer, déi kee Smartphone hunn.
Wéi d'ING mech deemools matgedeelt huet, datt si ophale géifen d'Tan-Coden op Pabeier ze benotzen, gouf ech direkt berouegt duerch d'Ukënnegung datt e Scanner fir eis Zort "komesch" ausgeschafft gouf (just Geck).
Ech krut dee Scanner gutt am Viraus, sou datt ech genuch Zäit hat fir en ze installéieren.
Et gouf eng kloer Erklärung.
Wann ech un engem bestëmmte Punkt Zweifel hat, hunn ech iwwer den ING Chat gefrot, ob ech dee Punkt richteg interpretéiert hunn, just fir sécher ze sinn. Ech gouf héiflech geschwat a krut eng kloer Erklärung.
Op mengem éischte Versuch Suen an Thailand iwwer den neien Tan Code System iwwerweisen, Ech hat e Problem. Ech hunn iwwer den Chat erëm Hëllef geruff a gouf erëm gutt gehollef. Et huet sech erausgestallt, datt mäin dommen Kapp eppes iwwersinn hat.
Ech wëll eng Lanz briechen fir d'Dammen déi dës Aarbecht maachen.
Wann een de ganzen Dag op e puer Leit säi Geknack muss lauschteren an nach ëmmer frëndlech muss bleiwen.
Frëndlech jo dat ass heiansdo schwéier wann ech op ING sou beschäftegt war well de Scanner net geschafft huet.
An um Telefon sinn e puer frëndlech an anerer soen mir wat ech mat menge Sue maache soll wann ech e grousse Betrag ufroen, fir wat braucht Dir et. Ech soen akafe goen, Dir wësst datt de Mann net wësse géif datt et meng Suen ass. Oder Ären aktuelle Kont ass ganz héich, Dir wëllt net späicheren.
Déi lescht war sou frech, deen iwwer den Telefon gesot huet, Dir hutt dëse Mount ze vill Suen ausginn.
Ech entscheeden dat selwer, ech war ni a mengem Liewen am rouden.
Ganz averstanen mat Ärem Kommentar. ING hu vläicht schonn hir Clienten iwwer déi kommend Ännerungen am Joer 2018 informéiert. Duerno krut ech regelméisseg Bréiwer iwwer d'Ännerungen. Ech krut och regelméisseg eng Mail doriwwer a menger ING. Ech hunn e Scanner bestallt an hunn en doheem (Thailand) bannent 10 Deeg kritt. Installéieren ass Kannerspill an et funktionnéiert gutt.
De Fokke soll vläit seng Adressdetailer kucken. Well d'Adressdetailer an Thailand zimlech laang sinn, ginn wichteg Detailer heiansdo vun den hollänneschen Autoritéiten ausgelooss. Dëst ass meng perséinlech Erfahrung.
@Ruud NK, schonn 2x Scanner bestallt an bis elo näischt kritt. Éischt Kéier dëst Joer fréi. Profil seet gefrot an Dir benotzt eng Tan Lëscht. Chat seet Opruff ING. Virschléi?
Jo, grad wéi de Cornelis hunn ech d'App erofgelueden an einfach Sue vu mengem ING Kont op d'Bangkok Bank iwwerginn. Also ech sinn den Empfänger vun de Käschten, an d'Sue waren bannent 2 Deeg op mengem Kont. Virdrun huet et 4 Deeg gedauert.
Vive d'ING App
Fir Sue vun ING op mäi Kont bei der Bangkok Bank ze transferéieren, muss ech Meng ING op der Websäit benotzen fir d'Iwwerweisungsbestellung ze ginn, duerno muss ech d'Iwwerweisung mat der App bestätegen. D'App erlaabt Iech net - op d'mannst ech kann et net - auslännesch Transferbestellungen aginn. Dacks an Thailand den nächsten Dag, excellent Service.
Dat ass richteg, Dir kënnt keng Suen an Thailand mat Ärer Telefon App iwwerweisen, well d'Optioun am Ausland Bezuelung do net verfügbar ass. Also mellt Iech iwwer d'Computer Internetbanking un a bestätegt dann mat der App.
Dirk,
ING hëlt déi 6 Euro zanter Jore.
Richteg, awer Dir musst fir d'Käschte deelen, soss kënnen d'Käschte staark klammen.
Meng Mamm huet d'ING App op hirem Tablet installéiert a benotzt d'Kamera vum Tablet als Scanner. Dat ass eng super Kombinatioun mat Mijn ING op hirem Laptop. Si huet kee Smartphone a keng Handysnummer/Simkaart um Tablet.
Gitt weg datt et schwéier ass fir eng Bank "sécher" ze sinn. De leschte Mount krut ech e Message, datt wann ech meng Bankkaart net benotzen, wat ech ni maachen zënter ech an Thailand wunnen, kann ech eng Remise op mäi Orange Package kréien. Vum 1-10-2019. Et gëtt och geschriwwe wéi dat ze maachen, ganz einfach iwwer Mijn ING.
Ech muss dat awer an Holland bei enger ING Filial maachen, mat engem gültege Beweis vun der Identitéit. Ech wëll awer net dofir an Holland goen. Also ech kann iwwer déi Remise vergiessen. E Witz an dëser moderner digitaler Zäit.
ING wëllt vläicht datt Dir e Smartphone benotzt, awer dat heescht datt Dir fir d'Sécherheet verantwortlech sidd. Vläicht ginn et aner Saachen op deem Smartphone?
Also net méi sécher.
Also hunn ech de Scanner vun der ING bestallt. Beim éischte Versuch fir en Transfer ze maachen, hunn ech de falsche PIN aginn an hunn e Message um Scanner kritt datt den Transfert gescheitert ass. Also erëm mat korrekt PIN.
Et stellt sech eraus: Betrag 2x debitéiert (Iwwerweisung vun 199 Euro an Däitschland) genannt ING: 3x:
ze schlecht, näischt ze maachen / eise Feeler Dir kritt Email (net kommen) / ze schlecht näischt ze maachen - Gléck Email ze Fournisseur gehollef.
Ech mengen et ass ze geféierlech e Smartphone fir Iwwerweisungen ze benotzen, also muss ech e Scanner mathuelen wann ech reesen.
Aner auslännesch Banken hu besser Systemer.
Mee ween bass du? Nach ëmmer just e Client. Waart just bis erëm eppes vun der ING kënnt.
Oh jo, wanns de eng Kéier 6000 Euro wëlls iwwerweisen, da wëlle se oppassen datt Dir net wäscht
Léif LE Bosch, ech hunn meng Wëssenswäert ni 6 Euro bezuelt fir eng Weltbezuelung, déi bei Ing. Dir wäert wahrscheinlech Internet Banking mat Ing benotzen, soss géift Dir net reagéieren.
Da kuckt an Ärer Noriichtebox fir e Message vum Ing September 1, 2019, an deem se Qualitéitsverbesserung betreffend Weltbezuelungen annoncéieren an och e Forfait vu sechs Euro fir kritt a geschéckt Weltbezuelungen aféieren. Wéi mat Visa-Diskussiounen an elo sinn d'Suen wichteg, d'Fakten ginn dacks iwwersinn, heiansdo méi Duercherneen wéi d'Realitéit.
Léif Dirk, kuckt meng virdrun Äntwert als Zousaz zum RNO an et ass e Minimumsmontant vu 6 Euro a ka bis zu 50 Euro eropgoen ofhängeg vum Land an der Zomm Suen (0,1%). A mengem Fall gouf de leschte Mount 21 Euro debitéiert, awer keng vun dëse Käschten gëtt op der Transferlëscht ernimmt. Tatsächlech soen se, datt dat näischt kascht wann Dir d'BEN Method schéckt.Et huet sech erausgestallt, datt amplaz 2250 Euro d'ING Bank just 2229 Euro op meng Bank an Thailand geschéckt hat. ING Clientsservice konnt mech net doriwwer informéieren, si waren net bewosst vun hiren eegene Regelen.
Werter Dirk,
Liest dem RNO seng Äntwert virsiichteg!
Da muss ech dat net nach eng Kéier erklären.
Mäi Mann wëll kee Smartphone, Kann dat och net un, Mir kruten de Scanner mat vill Problemer, wann en eppes iwwerweise wëllt, schécken se de Code op mäin Handy, also wann ech fort sinn, kréien ech den Text Message op mengem Telefon.Clientsservice ganz onerfueren.Si sot mir datt den Tancode bis Abrëll gemaach ka ginn.
Gëtt et net Zäit fir Bunq Ech froe mech ob eng aner Internetbank just net dëse Bullshit huet.
Kënnt Dir Är Suen net zougräifen? Et gëtt eng aner Saach wéi en Geldautomaten, deen et vill an Thailand gëtt. An enger Minutt hutt Dir eng Zomm Suen an Ären Hänn. Och kascht e bëssen awer Dir hutt Är Suen. Ech benotzen souwisou näischt anescht. 1x heiansdo 2x de Mount an de Geldautomaten a gitt fir ee Mount Suen.
Ech hu just meng Erfahrungen gemellt.An iwwer den Chat huet et ganz laang gedauert ier ech op e puer Froen eng onkloer Äntwert krut. Dir musst wierklech net fir d'Dammen an Hären opstoen, déi um Chat a Facebook schaffen, déi eng sinn fantastesch, super a leider déi aner net. An dat ass leider leider awer wouer. Ech ginn jidderengem seng eege Meenung. An ech wëll näischt méi derbäisetzen. Wann jidderee se liese wéi e wollt.Gëschter Owend hat ech Gléck a krut eng Äntwert vun enger léiwer, fantastescher, opmierksam Madame an hunn domat e bësse Fortschrëtt gemaach. An déi Berichter aus Thailand si voller Geldautomaten, elo wosst ech nach net. Awer muss Är Kaart funktionnéieren an heiansdo hutt Dir Pech an et funktionnéiert net. an dann rufft Dir eng bestëmmten Telefonsnummer an Holland a si iwwerweisen Iech maximal 2000 Euro iwwer e Grenzaustauschbüro. an Dir huelt et op eng Bank a gitt de Code an Dir kritt d'Suen. Awer de Punkt ass datt ech ING fréi genuch kontaktéiert hunn an iwwer de Scanner gefrot hunn a gesot gouf keng Suergen ze maachen. Si géifen nëmmen ophalen wann jiddereen d'App oder de Scanner hätt. Ech wäert keng Wierder méi verschwenden, well vill Leit kënnen net mat Verständnis liesen.A kuckt op den ING Site a kommentéiert wéi wonnerbar d'Problemer mam Empfang vum Scanner geléist goufen. vun ING. Alles Guddes.Ech waarden elo op mäi Scanner ze kréien. An ech well keng App op mengem Handy fir Suen ze iwwerweisen Ganz schlecht Erfahrungen a mengem Frënnkrees Dat ass erlaabt. An ech wäert net méi reagéieren. Well et ass vill Dreck dran.
Vill, wéi ech, benotzen Transferwise.
Schnell an effizient.
D'Käschten am Viraus wëssen, transparent genuch.
Natierlech musst Dir mat dësem System ëmgoen.
Just wéi Suen aus NL an Thailand iwwerdroen.
Net jiddereen ass en Nerd wann et ëm den Internet kënnt an alles wat domat verbonnen ass.
Konstant Ännerungen, net ëmmer Verbesserungen, verursaachen den néidege Stress oder d'Onméiglechkeet fir déi vill Ännerungen ze verfollegen.
Wat fir mech logesch a selbstverständlech ass, kann Hokus Pokus fir een aneren sinn.
E puer Verständnis an eng kloer Erklärung kënnen hei hëllefen.
Wat anscheinend nach net jidderee weess: déi frëndlech Dammen an Hären sinn einfach an engem Call Center a si schaffen zum Beispill bei der ING, awer och fir eng Assurance. Wann et ze schwéier gëtt an d'Äntwerten net op hirer Lëscht stinn, froe si e "richtegen" ING-Mataarbechter. Hie gëtt normalerweis séier lass.
Chat: gréisstendeels automatiséiert. Selten eng richteg Persoun.
De Punkt ass datt eng Servicefirma Iech op d'Aarbecht setzt an Iech heiansdo kascht.
Dir wësst net ob et wierklech néideg war (also nee)
D'ING huet einfach gelunn, datt esou vill Clientë scho gewiesselt waren an domat all Verantwortung iwwerholl hunn.
Sécher genuch, vill hunn an et gesténkt an houfreg gemellt wéi gutt et goung. Ass et éischter gutt gaangen wéi net?
E puer auslännesch Banken hunn en einfache System: registréiert éischt Äre Beneficer an enger separater sécherer Prozedur. Dëst ass Iech an der Bank dann bekannt. Ëmmer Telefon wann Dir iwwerpréift. Wierker.
Maacht e Kont mat BUNQ, alles digital iwwer eng App. Iwwerweisung vu Suen an Thailand geet mat BUNQ iwwer Transferwise. Exzellent Tariffer, ganz niddreg Käschten a bannent 24 Stonnen an Thailand. All Bezuelungen duerch d'App. Konnt net méi einfach sinn.
Dir kënnt mat der Kaart bal iwwerall an Thailand bezuelen, ouni Käschten an déi selwecht niddereg Taux.
Nee, ech sinn keen Aktionär, just en zefridde Benotzer.
Ech hunn de Scanner an hunn de PIN falsch. Et waren elo 5 Zifferen amplaz 4. Ech hat dat op eemol vergiess.
Also hu missen en neie PIN-Code erstellen.
dëst ka ganz bequem mam Scanner gemaach ginn an ....ongleewen, awer wouer, mat engem TAN Code.