Excellent Service vun der TMB Bank
En Dënschdeg war ech onbewosst beandrockt vum gudden a schnelle Service vun der TMB Bank. Tëscht meng beschäftegten Aktivitéiten géif ech Sue bei Lotus op Sukhumvit Road, Pattaya zréckzéien. Ech probéieren ëmmer all Aktiounen ganz alert ze maachen, sou datt keng Probleemer entstoen. Bis dës Kéier!
Ech hu séier d'Suen aus der Maschinn geholl a sinn fortgaang. Eppes huet mir gesot datt et e Problem wier. Tatsächlech, wann ech mäi Portmonni ënnersicht hunn, meng Taschen gefillt hunn, hunn ech d'Kaart an d'Kvitt verpasst. Zréck séier, awer d'Maschinn huet "Out of Service" uginn! Gitt weider op de Clientsservice. Et gouf keng Kaart erausginn. Si huet och e Koup aner Kaarten a Kreditkaarten gekuckt, déi fonnt goufen.
E bësse méi spéit krut ech eng SMS, datt d'Kaart gespaart war: 'TMB Debit Card/ ATM xxx is cancelled via TMB 1558'. Dëst ass d'Nummer vum Sëtz zu Bangkok. Nodeems Dir dës Nummer ugeruff huet, war de Rot fir op 'meng eegen TMB Bank' op der Tappraya Strooss ze goen. Bewaffnet mat engem Pass a Bankbuch, Fotoen vum zoustännegen Geldautomaten, krut ech direkt gehollef. Do goufen e puer Saachen iwwerpréift, Pabeiere ausgefëllt an en neie Pass erausginn. Wéinst engem Code iwwer Telefon, dee vum Employé aginn gouf, hunn ech zweemol en neie Code missen aginn an de Problem war geléist!
Merci der TMB Bank fir déi séier Äntwert a séier Léisung.
Dat geschitt mir am Ufank dacks mam Kasikorn. Da gitt bannen a mat Bankbuch a Pass an arrangéiert bannent 10 Minutten. D'Käschte sinn 200 Baht.
Et ass wéinst der anerer Uerdnung, Suen éischt an dann Rutsch an Bankkaart.
Dëst geschitt och mat den Thai. Gëschter eng Geldautomatskaart erausginn, glécklecherweis war d'Madame nach op der Bank.
An Holland kritt Dir eng nei Kaart vun ING bannent 5 Aarbechtsdeeg.
Banking an Thailand ass ideal. Echtzäit tëscht verschiddene Banken.
prompt Pai ass och ideal. Clienten benotzen et regelméisseg.
Si brauche just eng Telefonsnummer fir eng Bezuelung ze benotzen.
Hat datselwecht bei engem Geldautomat vun der Bangkok Bank: d'Suen geholl a vergiess datt d'Kaart eréischt duerno eraus kënnt. Geschwënn erausfonnt awer d'Maschinn hat d'Kaart elo geschléckt. Op der Bank hat ech eng nei Kaart bannent 5 Minutten, gratis.
Ech verstinn net ganz firwat se den europäesche System an Thailand net benotzen: Huelt fir d'éischt Är Kaart eraus ier Dir Är Sue kritt. Da kënnt Dir de Pass ni vergiessen.
Dann gëlt den europäesche System an der Belsch net bei "menger" Bank.
Fir d'éischt Sue zréckzéien, dann eventuell eng Ausso an nëmmen dann d'Bankkaart, wann Dir keng nei Transaktioun wëllt maachen ....
Awer dann vergiesst Dir wahrscheinlech Är Suen an Dir musst erëm iergendwou anzwousch pin.
D'Chance, datt déi Persoun, déi de Pass fënnt, en an d'Bank ofginn ass vill Mol méi grouss wéi datt de Finder d'Suen zréckkënnt.
Si sinn net sou domm déi thailännesch Banken.
Ech sinn ëmmer iwwerrascht wat Dir hei mat engem Geldautomaten maache kënnt, Sue transferéieren, PIN-Code änneren, Suen ophiewen, Äert Gläichgewiicht iwwerpréiwen, asw.
Wéi ech den NL virun 10 Joer verlooss hunn, kënnt Dir nëmmen eng Bankkaart benotzen, awer Dir kënnt elo méi maachen.
Awer dat ass net wéi d'Gehir funktionnéiert. Een geet an de Geldautomaten well se Sue brauchen. Si hunn d'Suen an de Portemonnaie geluecht an dann denkt d'Gehir 'Ech sinn fäerdeg, ech hunn wat ech komm sinn' an Dir vergiess Är Kaart.Wann Dir wierklech net opmierksam gitt, géift Dir léiwer iwwerdenken 'wat ass lass? meng Suen elo? Ech sinn net hei fir Spaass' an Dir gitt net fort bis Dir Är Suen kritt. Dofir ass de Standard an Europa: Éischt Är Suen, dann Är Kaart an eventuell eng Quittung.
Firwat soll et geännert ginn wann néideg? Déi Thai Leit wëssen net besser an et ass gutt fir si. Auslänner musse sech just dru gewinnen, esou schwéier ass et net.
An der Belsch, mengen ech, gëtt et nëmmen 1 Bank, déi d'Kaart fir d'éischt aus dem System hëlt, dann Suen, déi Bank heescht ARGENTA
Benotzt Bangkok Bank Bankkaart selwer, awer wann Dir se am Geldautomat verléiert oder vergiess hutt, musst Dir se séier blockéieren, well Dir kënnt och iwwerall mat bezuelen an e Pincode ass net néideg an d'Ënnerschrëft déi se op e puer Plazen froen ass net iwwerpréift.
Also hun ech et och eng Kéier vergiess, mee een ass op mech gelaf an ech hat se zréck, well soss hätt ech et net gemierkt bis ech et erëm gebraucht hunn. War et op d'Kopp, dat géif wuel net esou einfach an Holland geschéien. Ech mengen et eleng loossen.
Och an Udonthani erlieft. Sue festgespillt an dunn vergiess meng Bankkaart aus der Maschinn ze huelen an se mat ze huelen. Ech hunn no 5 Minutten erausfonnt, also zréck op déi zoustänneg Geldautomaten. Bankkaart fort. Wat schéngt? Wann Dir vergiess hutt Är Bankkaart aus der Maschinn ze huelen, gëtt déi Bankkaart automatesch vun der Geldautomat "giess", sou datt keen et ka beréieren.
Den nächsten Dag ass op Bangkok Bank gaangen an huet direkt eng nei Bankkaart kritt.
Ganz gutt / Fähr gutt
A gutt Reklammen..
Fir d'Geschicht ze resuméieren: Dir kommt op de Comptoir, gitt Är Kontosnummer un a si gesinn wéi eng Kaart derzou gehéiert am Computer. Dëst ass gespaart well Dir Iech beim Comptoir mellt an Dir kritt spéider en neie Pass.
Standard Prozedur bei all Bank am Fall vun enger vermësster Persoun. Also näischt Besonnesches.
Kuerz no menger Entdeckung krut ech eng Telefonsmeldung: nei gespaart!
An der PIN Maschinn: aus Service
Nëmmen dann op d'Bank; no Formalitéiten krut ech direkt eng nei Kaart vun der TMB Bank.
Also net eng Standardverfahren bei all Bank!
Dir kënnt ruffen fir ze blockéieren.
Dir kritt nëmmen eng nei Kaart mat Identifikatioun an heiansdo gëtt d'Bankbuch gefrot.
Et ass einfach soulaang Dir de Fall mat Iech hutt.
De gréisste Problem ass datt jiddereen mat Ärer Geldautomatenkaart ka shoppe.
Dir braucht keen PIN Code. Nëmmen eng Ënnerschrëft. Et ass net emol iwwerpréift.
Aus mengem Archiv, 2009:
E puer Bankproblemer: De Frans hat seng Bankkaart (SNS) an den Geldautomat gesat an op eemol ass de ganze Bildschierm vum Bankkaart Geldspender erausgefall a wat fir eng Knäppche de Frans dréckt, d'Kaart war geschluecht ginn, awer net méi erauskomm. Wat ass gutt Rotschléi?
E bësse méi wäit war eng Bankinstitutioun - net d'selwecht wéi déi vum Geldautomaten - mat engem Büro niewendrun, also si mir dohinner gaang an hunn hinne gesot wat lass war. De Frans gouf direkt berouegt - wat an esou enger Situatioun ganz agreabel ass - a krut d'Instruktioun zréck an de Geldautomaten ze goen an einfach do ze waarden. Bannent fënnef Minutten ass en Här op engem Scooter ukomm, d'Maschinn vun der Mauer ewechgeholl an mir meng Kaart zréckginn.