Geschäftskultur an Thailand

Déi thailännesch Gesellschaft huet ganz strikt Regele wat jidderengem seng Positioun an enger steifer hierarchescher Struktur ugeet an dat gëllt sécherlech och an der Geschäftswelt.

Vill Betriber oder Departementer gi wéi al-äusgeleiert Famillen gefouert mat dem Patriarch seng Sujeten diktéiert. Et ass en almoudeschen Top-Down Gestiounsstil deen alles anescht wéi blann Gehorsam decouragéiert.

Vertrauen

Wärend vill auslännesch Manager fillen datt hir Erfarung, Hannergrond oder Ausbildung se qualifizéiert fir ze wëssen wat am Beschten an enger bestëmmter Situatioun ass, ass et net praktesch eng exklusiv autokratesch Positioun iwwer Geschäftsfroen an enger Organisatioun ze huelen. E Manager wäert net erfollegräich sinn, wann hien seng Mataarbechter net vertraut an se net gutt genuch hält fir verschidde Saachen ze delegéieren. An der Vergaangenheet, esou e patriarchale System hu vläicht mat raisonnabel Erfolleg geschafft an engem klenge Familljebetrib mat enger limitéierter Gréisst a keng Ambitioun fir Expansioun, mä et ass zu Echec veruerteelt an enger moderner, wuessender, progressiver Firma déi an enger globaler Konkurrenz wëll Maart. Op d'mannst, dëst kéint d'Vue vun engem Farang sinn, awer ass dës Vue laang dauerhaft an der thailännescher Geschäftskultur?

Fir bal 10 Joer sinn ech an Thailand geschafft ënner an nieft Thai Manageren, an ech hunn Thai Personal iwwerwaacht. Dëst huet mir gehollef déi hierarchesch Struktur vun der thailännescher Geschäftskultur an enger komplett anerer Perspektiv ze gesinn. Sécherlech ass eng diktatoresch Approche mat Farangs kontraproduktiv, awer mat Thai Personal verdéngt se weider Enquête.

Initiativen

Ech hunn aus der éischter Hand gesinn wéi Thai Manager déi patriarchal Roll mat hirem Thai Personal iwwerholl hunn. Dat heescht net datt mir net gär hunn ze schaffen, all Initiative kommen vum Manager. Jidderee weess wien zoustänneg ass a wat vun him erwaart gouf. Keen wäert eng Direktiv oder Uerder vun uewen a Fro stellen, an och kee gëtt erwaart eppes anescht ze maachen wéi dat wat him gesot krut. Ech hunn dee System schwéier fonnt ze akzeptéieren, awer et ginn nach ëmmer Thai Manager déi op dës Manéier schaffen.

Thai Mataarbechter gefouert vun engem Thai Manager sinn Ënneruerdnung am breetste Sënn vum Wuert. Nieft der diktatorescher Approche fir d'Aarbecht selwer gëtt d'Personal och erwaart all Zorte vun Aarbechte fir de Manager ze maachen. En Employé mécht säi Gedrénks oder kritt Kaffi, geet an d'Bank, mécht d'Akafe fir hien, et gehéiert zum Alldag. A villen anere Länner géif e Manager net zweemol iwwer esou Verhalen nodenken, wat als verneedend oder patroniséierend ugesi gëtt. Et ass definitiv e Mëssbrauch vu Muecht, awer an Thailand schéngt et ganz normal ze sinn.

Déi autokratesch Approche gëtt an all Zorte vun Organisatiounen oder Firmen benotzt, wou d'Mataarbechter exklusiv Thai sinn an dofir net méi den exklusiven Domain vun engem Familljebetrib ass. De vertikale System ass och präsent an enger lokaler Filial vun enger internationaler Firma mat thailännesche Manager a Mataarbechter. Wann Farangs dobäi ginn oder d'Gestioun iwwerhuelen, gëtt de System e bësse geschwächt, awer et verschwënnt ni komplett wann et Thai Mataarbechter gëtt.

Ofsenkung vun der Produktivitéit

Et war komesch dëse System ze beobachten, awer ech war schockéiert an enttäuscht deen aneren Extrem ze gesinn. Nom Depart vun engem autokrateschen Thai Chef bei enger Firma bei där ech geschafft hunn, gouf en Employé zum Manager gefördert. Dësen neie Manager hat gutt gesuergt, huet awer och roueg ënner diktatoresche Bosse gelidden a war décidéiert d'Saachen anescht ze maachen. De Familljefaktor ass bliwwen, awer amplaz vun engem strenge Papp huet den neie Manager d'Roll vun engem séissen Brudder vis-à-vis vum Personal iwwerholl. D'Personalmoral huet sech siichtbar verbessert, awer den Ëmsaz ass dramatesch erofgaang, d'Autokratie gouf duerch eng nei Demokratie ersat an d'Produktivitéit ass erofgaang!

Ouni Kaz ze fäerten, hunn d'Mais all Dag eng Party gemaach. Wéi och ëmmer, si brauche en Diktator fir ze kommen an hinnen ze soen wat se maache sollten a wéini et soll maachen. Si hunn elo hir eege Choixe missen an hirer Aarbecht maachen an dofir hu se ëmmer de einfache Wee eraus geholl. Et war e gescheitert Experiment an der Demokratie vun enger thailännescher Firma a leider ass dëse Fall net eleng. Ech hunn dëse Gestiounsstil virdru erlieft an d'Resultat ass ëmmer: Echec!

Thai Geschäftskultur

Wann e Farang e Manager vun Thais gëtt, kann hien Erfolleg oder versoen, wat ënner anerem hänkt vun der Nationalitéit vum Farang a senger Erfahrung mat Thailand am Allgemengen a mat Thais besonnesch ze schaffen. Awer ee muss d'Ausmooss vun der thailännescher Firmenkultur berücksichtegen, an där de Farang sech fënnt, och den Niveau vun hirer bal dogmatescher Resistenz géint Verännerung. Cross-cultural Training kann hëllefen, awer e Farang, deen laang an Thailand gelieft huet, wäert eng vill méi grouss Chance fir Erfolleg hunn wéi en Expat, deen an Thailand fir eng kuerz Zäit vu senger auslännescher Firma stationéiert ass.

Eng reng diktatoresch Approche kann effektiv mat thailännesche Mataarbechter sinn, awer et ass e Managementstil dee vill Farangs net wëllen oder net fäeg sinn ze beherrschen. Wéi och ëmmer, wann eng méi horizontal hierarchesch Struktur op eemol agefouert gëtt, sidd Dir verantwortlech fir déi erwaart Duercherneen tëscht den nei befreit Sklaven, well se et als Manktem u Féierung gesinn. Wann de System trotzdem weidergeet, besteet de Risiko, datt de Büro un engem onproduktive Sozialveräin gläicht. Wéi mat de meeschte Saachen am Liewen muss een dat glécklecht Medium fannen.

Respekt

Fir e Farang, deen Thais erfollegräich wëllt féieren, ass et wichteg vun Ufank un kloer ze maachen datt hien de Chef ass an datt hien d'Regele setzt. Gläichzäiteg betount hien, datt d'Efforte vum Personal geschätzt ginn an datt hiren eegenen Input wëllkomm ass. Dëst kann am Ufank duercherneen bréngen oder souguer Mësstrauen op de Gedanke vun mussen hir Iddien mat hirem Patron ze deelen, mä mat der Zäit kënnen se op den Input vun hirer eegener Kreativitéit waarm.

Wann d'Parameteren etabléiert sinn, an d'Autoritéitsverhältnis akzeptéiert ass, kann een un en Element vu Spaass op der Aarbechtsplaz schaffen. Vill Farangs maachen de Feeler dëst ze fréi ze maachen an ni de Respekt wesentlech fir hiren Erfolleg ze kréien. Thais musse wëssen, wien zoustänneg ass a wat vun hinnen erwaart gëtt. Wann Dir probéiert direkt eng agreabel Disziplin anzeféieren, wäerten d'Leit Iech net eescht huelen an et wäert eng biergof Schluecht sinn. Spaass ass wichteg fir Thais, och op der Aarbechtsplaz, an natierlech wëlle mir alleguer an engem Büro schaffen, wou mir och kënne laachen an e Witz erzielen, mä mir mussen dat Recht duerch Produktivitéit verdéngen.

Et ginn natierlech e puer Expat-Manager, déi mat enger ganz disziplinéierter Approche zur Gestioun erakommen, mä dat geet net, well et keng Verbindung mat dem Personal ass. Gläichgewiicht ass néideg. Och Thai Diktatoren mussen d'Aarbechtskräften iwwerwannen ier se Respekt fir hir Angscht virum Neien addéieren.

Ech hu mat villen Thais iwwer dëst Thema geschwat a bal all si léiwer den horizontalen Farang Stil vu Leedung. Den Diktator gehéiert zu enger stierwender Rasse an der thailännescher Gestioun, déi an enger globaliséierter Welt verschwonnen ass, déi och Thailand beaflosst.

Eng verkierzte Versioun vun enger Geschicht vum Paul Snowdon (heiansdo fräi) iwwersat vum Gringo