Таиландга каттам кечигип жатабы? Эми эмне болот?

Акыркы жылдарда мага эки жолу гана болду: Таиландга же Таиланддан учуууңуз кечигип калды. Эмне кылуу керек жана сиздин укуктарыңыз кандай? Авиа билеттерди издөө системасы Skyscanner бир катар пайдалуу кеңештерди берет.

Сиздин рейсиңиз кечигип калдыбы?

Эгерде кечигүү эки сааттан аз болсо жана көздөгөн жериңизге жетүү үчүн шашылыш болбосо, эс алууңузду бузбоо үчүн сабырдуулук менен күткөнүңүз оң.

Эгерде учак кыйла кечигип калса жана аэропорттун же авиакомпаниянын кызматкерлери кечигүүнүн себептери жөнүндө толук маалыматка ээ болбосо, сиз Жүргүнчүлөрдүн укуктары боюнча Биллге кайрыласыз. Бул жүргүнчүлөр төмөнкү компенсацияларды алууга укуктуу деп айтылат:

• Тамак-аш жана сергитүү;
• учуу бир нече которууну талап кылган учурда мейманканада жайгашуу;
• Аэропорттон мейманканага которуу жана башкалар;
• Телекс, факс же электрондук почта аркылуу эки телефон чалуу же билдирүү;
• Эгерде кечигүү беш сааттан ашык созулса жана жүргүнчү рейсти улантпоону чечсе, билетти кайтарып берүү жана баштапкы учуп кеткен жерине рейсти кайтаруу.

Кыймылы азайган жана коштоосуз балдар

Кыймылынын мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар жана аларды коштоп жүргөн адамдар, ошондой эле жалгыз жүргөн балдар жардам алууда артыкчылыкка укуктуу. Жардамдын бул түрү кечиктирилген учурда колдонулат:

• 1500 км же андан аз бардык каттамдар үчүн эки саат же андан көп;
• 1500 кмден ашык Коомчулук ичиндеги бардык каттамдар жана 1500 кмден 3500 кмге чейинки бардык башка каттамдар үчүн үч саат же андан ашык;
• Европа Биримдигинен тышкары 3500 кмден ашык учуу үчүн төрт саат же андан көп.

Компенсация

Авиакомпания жүргүнчүгө каржылык компенсация төлөп берүүгө милдеттүү. Компенсациянын өлчөмү учуунун алыстыгына жараша аныкталат. Бул туура келет:

• €250,00 1500 км же андан аз бардык каттамдар үчүн;
• € 400.00 1500 кмден ашык Коомчулук ичиндеги бардык каттамдар үчүн жана 1500дөн 3500 кмге чейинки бардык башка каттамдар үчүн;
• € 600,00 a) же b) категориясына кирбеген бардык каттамдар үчүн.

Жүргүнчү акыркы көздөгөн жерине башка рейс менен барууну чечсе, компенсация эки эсеге кыскарат. Бул келүү убактысы баштапкы брондолгон рейстин болжолдуу убактысы менен бирдей болгондо колдонулат:

• 1500 кмден аз же ага барабар болгон учуулар: 2 сааттык айырма;
• 1500 кмден ашык коомчулук ичиндеги каттамдар: 3 сааттык айырма;
• 1500дөн 3500 кмге чейинки жана а) же б астына кирбеген бардык башка каттамдар): 4 сааттык айырма.

Бул каржылык компенсация бекер же жеңилдетилген тариф менен жүргөн жана коомчулукка түз же кыйыр түрдө жетпеген жүргүнчүлөргө колдонулбайт. Эгерде сиз мындай компенсацияны тапшырууну кааласаңыз, анда аны, мисалы, форманы толтуруу менен жасай аласыз. Муну басып чыгарып, толтургандан кийин, бул сурам адегенде саякатчы транспорттук келишим түзгөн авиакомпанияга жөнөтүлүшү керек. Авиакомпания кечиктирүүнүн себеби алардын күнөөсү эмес экенин жана кечиктирүүнү болтурбоо үчүн бардык зарыл жана мүмкүн болгон чаралар көрүлгөнүн жана мындай чараларды кайра көрүү мүмкүн эместигин далилдей алса, компенсация төлөөдөн баш тарта алат.

Эгерде сиз алты айдын ичинде жооп албасаңыз же суроо-талап жетишсиз деп табылса, төмөнкү дарекке арыздансаңыз болот:

• окуя болгон улуттук аэропорттун Жарандык авиация органынын кеңселери же рейс Норвегия, Исландия жана Швейцария сыяктуу Европа Биримдигинен тышкары жерде көйгөйлөр пайда боло электе консо.
• Норвегиядагы, Исландиядагы жана Швейцариядагы Евробиримдиктин тийиштүү органдарынын жетекчилери ошол өлкөлөргө учуп келген жана учуп келген каттамдар үчүн.

Албетте, муну жасай алам деп ойлогон ар бир жүргүнчү да компенсация сурап өз алдынча арыз бере алат.

Европа Биримдигинен тышкары

Эгер кечигүү маселеси ЕБден тышкаркы аэропортто пайда болсо, бирок европалык уюм болсо, даттанууну ушул ЕБ өлкөнүн компетенттүү улуттук органына жөнөтсөңүз болот.

Кечигүүлөр учурунда убакытты кантип колдонуу керек

Дүкөн. Бүгүнкү күндө бардык аэропорттордо дүкөндөр бар, алардан жергиликтүү жана эл аралык алымсыз өнүмдөрдү кызыктыруучу сунуштар менен сатып алууга болот. Адатта бул жергиликтүү продукцияны эки эсе кымбат сатып алсаңыз болот. Айрыкча алкоголдук ичимдиктер жана алкоголдук ичимдиктер менен жакшы келишимдерди түзүүгө болот, бирок ошондой эле атырлар, сувенирлер жана кооз буюмдар менен. Эгер сиз Ryanair менен саякатка чыксаңыз, бардык сатып алуулар кол жүгүңүзгө салынышы керек экенин эске алыңыз.

• Музыка угуу. Эгер сизде iPod же MP3 ойноткуч сыяктуу мобилдик аппаратыңыз болсо, сиз эс алып, музыка уга аласыз. Андан кийин сиз кечиктирүүнүн стрессин бир аз унутасыз.
• Кино көрүү. Катуу дискте видеолору бар ноутбук же планшетиңиз барбы? Анда бул отуруп алып кино көрүү үчүн эң сонун мүмкүнчүлүк. Керек болсо кулакчындарды колдонуңуз
• Иштөө. Иш сапарда жүргөндөр үчүн күтүү убактысы кандайдыр бир иштерди бүтүрүү үчүн колдонулушу мүмкүн.
• Тамак-аш. Жүргүнчүлөрдүн Укуктары Биллинин эрежелерине ылайык, сиз күтүү убактысына пропорционалдуу тамактанууга жана сергитүүлөргө укуктуусуз.
• Оюн ойноо. Балким, сизде жакшы көчмө оюн консолу же оюндар менен мобилдик аппаратыңыз бардыр. Бул узак күтүүдөн куткарылышы мүмкүн.
• Networking. Күтүүгө туура келген башка жүргүнчүлөр менен бир нече сөз алмашыңыз. Бул абдан пайдалуу жана кызыктуу болушу мүмкүн. Балким, сиз ошол эле көздөгөн эс алууга бара жаткандырсыз, бул учурда сиз байланыш маалыматтарын алмашып, качандыр бир жолугууга болот.
• Шаардын борборуна баратабыз. Эгер күтүү төрт сааттан көп болсо, шаарга баруу жакшы идея болушу мүмкүн. Бул жерде сиз нерселерди көрүп же дүкөнгө бара аласыз.
• Эгер сиз балдар менен саякатка чыксаңыз. Балдар аэропорттордо көп нерсе кыла алышпайт. Мына ошондуктан балдарды аэропортто атайын балдар зонасында ойноого уруксат берүү кызыктуу.
• Эс алып, өзүңүз үчүн тыныгуу алыңыз. Күнүмдүк жашоодо биз баары менен алекпиз. Андыктан, өзүңүз үчүн тыныгуу алып, ырахаттанып, эс ала турган тынч чөйрөдө отуруңуз.
• Уктоо. Адамдар көбүнчө аэропортто же топтук сапарларда учакты күтүп жатканда уйкусу келет. Кылмыштуулуктун деңгээли жогору болгон өлкөлөрдө жана шаарларда уктагыңыз келгенде буюмдарыңызды коопсуз сактоону сунуштайбыз.