Керектөөчүлөр Ассоциациясы: Авиакомпаниялар жүргүнчүлөргө компенсацияны атайылап кечиктирүүдө
Эгер сиз Таиландга Европанын аэропортунан учуп келсеңиз, бирок Бангкокко үч саат же кечиктирилгендиктен келип калсаңыз, сиз компенсация алууга укуктуусуз. Муну Европа соту аныктады.
Бангкокко төрт сааттан ашык убакыттан кийин келсеңиз, ар бир жүргүнчү үчүн 600 евро компенсация алууга укуктуусуз. Сиз акыркы көздөгөн жериңизге төрт сааттан аз убакыт өткөндөн кийин жетесизби? Анда авиакомпания сизге 300 евро төлөшү керек. Бирок, сиз укуктуу компенсацияны алуу оңой эмес. Кечигүүдөн же жокко чыгаруудан кийин компенсация сурамдарынын кеминде 95% авиакомпаниялар тарабынан четке кагылган. Керектөөчүлөр чыдамкай болушу керек жана көп учурда акчасын алуу үчүн (акы төлөнүүчү) ортомчуну колдонушат. Бул 2013-жылдын ноябрь айындагы Саякат боюнча Керектөөчүлөр Ассоциациясынын изилдөөсүнөн көрүнүп турат.
Керектөөчүлөр Ассоциациясынын 1900 мүчөсүнүн төрттөн биринен көбү акыркы үч жылда учуу кечигүүсүн башынан өткөрүшкөн. Компенсация алууга укугу бар адамдардын 42% компенсация төлөп берүү өтүнүчү менен кайрылышкан.
Барт Комби, Керектөөчүлөр Ассоциациясынын директору: «Авиакомпаниялардын даттанууларды кандайча караганы таң калтырат. Болгону 20% болсо, авиакомпания акыр аягында дооматты канааттандырды, бирок узакка түртүп, тартып, EUclaim сыяктуу брокердик компаниянын катышуусунан кийин гана. Биздин комиссиянын айтымында, Трансавиа өзгөчө "сотто көрүшкөнчө" мамилени көрсөтүп, керектөөчүлөрдү коркутат.
Көп учурларда Ryanair такыр бербейт». Ryanair компенсация схемасын киргизгенден бери билеттин баасына 2,50 евро кошумча төлөм алганы ого бетер күлкүлүү.
Сыйлык жок
“Техникалык мүчүлүштүктөн улам форс-мажордук жагдайлар” кечигүүнүн эң кеңири тараган себеби болуп саналат. Бирок бул Европа соту үчүн сейрек жүйөлүү аргумент. Жаңы авиациялык регламент боюнча сунушта Еврокомиссия (ЕК) үч сааттан кечиктирүү үчүн компенсация алуу укугун кыска аба каттамдарында эң аз беш саатка чейин, ал тургай узак каттамдарда он эки саатка чейин узартууну сунуштайт. Керектөөчүлөр коому бул түзөтүүлөрдү чечкиндүү түрдө четке кагат.
Барт Комби: «Албетте, жүргүнчүлөрдүн укуктарын кечеңдеткен жылдар үчүн авиация тармагына сыйлык берилбеши керек. Бул сектор өз кардарларына олуттуу мамиле жасоого убакыт жетти ».
Бул толугу менен туура. Мен муну бир нече жолу баштан өткөрдүм жана KLM мен үчүн чемпион. Эгер сиз билет же белгилүү бир орун сатып алсаңыз, анда сиз алдын ала төлөшүңүз керек. Эгер сиз көпкө кечигип келсеңиз, алар жиндидей түр көрсөтүшүп, узак, чарчатуучу процедуралардан өтүүгө мажбурлашат. Ал эми эрежелер так болуп саналат. Сиз сайттан керектөө талондорун аласыз жана алар сиздин даттанууңузга туура жооп беришет, бирок эрежелер башкача болуп, төлөөдөн баш тартышат. Кимдир бирөө муну тыкан жана тез чечкен компаниялар менен тажрыйбасы барбы? Мен аны толугу менен KLM менен алдым.
Эгерде мен мындан бир нече эсе көп акча талап кылган бизнес байланышты сагынсам, бул үчүн дагы компенсация барбы деп ойлойм.
Jetairfly 2012-жылы учуусу болжол менен 15 саатка кечигип калган.
Сизде, мисалы, юридикалык чыгымдарды камсыздандырууну чакыруу менен зыяндын ордун толтуруу үчүн доо коюу мүмкүнчүлүгү бар.
Биринчиден, баары оң көрүнөт, анткени 600 евро компенсация мыйзамдын негизинде төлөнүшү керек ж.б.
Бардык процедура Бельгиянын сотуна чейин аткарылышы керек болчу. Муну юридикалык жардам камсыздандыруусу уюштурду.
Акыр-аягы, доо четке кагылып, соттук чыгымдар үчүн 440 евро жана 35 евро соттук чыгымдар өндүрүлгөн. Бактыга жараша, юридикалык жардам камсыздандыруу бул жөнүндө кам көрөт.
Бирок, юридикалык чыгымдарды камсыздандыруу менин оюмча өтө оңой иш алып барып, ишти жетиштүү деңгээлде колго албагандыктан, мен бул жакка арыз жаздым, четке кагылгандыктан, доо негизсиз болгон.
Мыйзамдарга жана жаңы эрежелерге таянсак, бул туура эмес, бирок кийин кайра кайрылууга туура келет
Акыр-аягы, юридикалык чыгымдарды камсыздандыруу келишимге жетишти жана ошону менен кийинки соттук териштирүүнү сатып алды.
Соттук чыгымдар акыркы дооматтан жогору.
Колдонууга мүмкүн болбогон мейманканада калуу жана поезд жол акысы менен эсептешүү 50% болуп калды. Мыйзамга туура келбейт, бирок бир жыл өттү, азыр андан арылдым.
Андыктан кеңеш:
өз алдынча сотко барба.
Юридикалык жардам камсыздандырууну же бул үчүн компанияларды колдонуңуз (акыркылар чыгымдарды талап кылат)
бир жолу ишеним менен transavia Түркияда 12 саатка кечигип, ачууланган даттануу электрондук катын жөнөттү.
жана бир жуманын ичинде жооп жана 2 жуманын ичинде эсепке акча.
Колдонуу жакшы өттү.
Бирок биз киши башына 600дөн алган жокпуз. бирок 1100 сыяктуу бир нерсе, - бардыгы болуп 4 адамга.
азыр мага 600 окшойт, - Түркияга эс алуу рейсинде да көп.