Окурман сунушу: Менин ичегим туура эмес болуп калды, KLM жылмакай кызматы үчүн рахмат
Бангкоктогу Суварнабхуми аэропортунда KLM учагы (KITTIKUN YOKSAP / Shutterstock.com)
Ковид-19 вирусунан улам мен жана менин үй-бүлөм 2020-жылдын башында Бангкоктон Амстердамга учуу чектөөлөрүнөн улам уча алган жокпуз.
Мен кийинчерээк кайра учуш үчүн KLMди колдонуу үчүн ваучерлерге кайрылууну чечтим. Мен вирус бир нече айдан кийин жок болоруна ишендим. Тилекке каршы, бул вирустун дагы бир толкуну 2020-жылдын декабрь айында чыгып, аягы али көрө элек.
Мен 2020-жылдын декабрынын аягында ваучерлер үчүн каржылык компенсация талап кылууну чечтим. Билеттерди кредиттик карта аркылуу төлөгөм деп көрсөткөн биринчи арызымдан кийин, мен 3 күндөн кийин KLMден арыз каралбай тургандыгы тууралуу билдирүү алдым. Себеби, акча кайтарылган учурда алар менин банктык эсебим аркылуу гана акчаны кайтарып алышмак. Билеттер менин банк эсебим аркылуу төлөнгөнүн + ошол эсептин реквизиттери аркылуу кайрадан арыз тапшырууну суранышты. Мен арызды 29-декабрда кайра тапшырдым, бирок мени KLM ээрчитип жатат деген сезим менен. 8-январда мен KLM жалпы сумманы менин банк эсебиме салат деген кубанычтуу кабарды алдым.
Менин ички сезимим туура эмес болуп калды жана мен KLMге жылмакай кызматы үчүн ыраазычылык билдиргим келет.
Генри тарабынан берилген
2020-жылдын июнь айында дээрлик 11 миллиард евро мамлекеттик жардам көрсөткөн Голландия жана Франция өкмөттөрүнө ыраазычылык билдиришиңиз керек, антпесе KLM-Air France жоюлуп, сиз куру кол калмаксыз. Жаман кабар - бул колдоону кайтаруу керек болот, бул авиабилеттерди кыйла кымбаттатат.
Мен Бангкокко эки сапарымды жокко чыгардым, эки рейсти тең 1-дарбазадан заказ кылып, Lufthansa менен учуп кеттим.
Эки жолу тең ваучер алдым, бирок акчаны кайтарып берүү өтүнүчү менен кайрылдым. Gate 3ден 1 күндүн ичинде жооп жана акча бир нече күндөн кийин эсепке кайтарылат.
чейин.
Февраль айындагы токтотулган каттамдан арзаныраак, ноябрь айына брондоо үчүн жаңы аракет жасады.
Саламатсызбы, муну кантип кылганыңызды сурасам болобу?
Мен бир нече айдан бери акчамды кайтарып алууга аракет кылып, кредиттик картам менен төлөдүм
Мен аларга бир нече жолу төлөдүм, бирок дагы деле жок
Мен 16-январда Бангкокко учуп, 12-февралда кайра учушум керек болчу
Бирок тилекке каршы дагы деле жооп жок
Сиз кайсы электрондук почта дарегине кат жөнөттүңүз
Урматтоо менен, Мартин
Модератор: Окурмандардын суроолору редакторлор аркылуу берилиши керек.
Туура Люк, KLM бир топ кымбатыраак, мен жөн эле Бангкоктон Амстердамга билет брондодум жана Lufthansaдан 550 евро төлөдүм. KLM багажсыз 932 евро болгон. Күлкүлүү. Октябрда Амстердам Бангкокко бир тараптуу билет да элчилик аркылуу 785 евро болгон. Мен үчүн мындан ары KLM жок.
Жакында эле Амстердамдан Бангкокко 600 еврого EVA менен бир тараптуу билетти көрдүм, бул бир сапар үчүн KLM менен салыштырылуучу баа. Ооба, Lufthansa менен сиз бир тараптуу саякат үчүн 300 еврого жакын төлөйсүз, ал эми Lufthansa ошондой эле Тайланддыктарды репатриациялайт.
Ооба, EVA дагы Тайларды репатриациялоо үчүн айына эки жолу жыштык менен учат, кийинки рейс 2-январда.
Менде май айында Lufthansaдан Амстердамдан Бангкокко билет бар, ал мага кайтып келүү үчүн 560 евро турат, мен дагы KLM менен текшердим жана май айында бул болжол менен 100 еврого кымбат болду. Мен Lufthansa күн сайын учаарына ишенем жана бул алар камтыган чоң үй аймагына, атап айтканда, 80 миллион калкы бар Германияга, ошондой эле Австрия менен Швейцарияга байланыштуу деп ойлойм, ал эми KLM үй рыногун камсыз кылышы керек. 17 млн. KLM менен алардын учуп же учуп-учаарына ишене албайсыз, анткени туристтер кайтып келбейинче, KLM билетине суроо-талап чектелүү бойдон калууда, натыйжада KLM каттамдары болбойт.
Ошол Гер Корат дегениңе кошулбайм. Таиландга саякаттаган жүргүнчүлөр Нидерландиядан эле эмес, Европанын бардык булуң-бурчунан, ошондой эле Европанын сыртынан келишет жана билеттин баасы Нидерландиядан сатып алгандарга караганда арзаныраак, андыктан батперек сиз айткандай иштебейт.
билеттер кыйла кымбаттайбы? Муну көрүш керек. Мындай көйгөйгө азыраак дуушар болгон авиакомпаниялардын атаандаштыгы жетиштүү. Ошентип, KLM абада калгысы келет ...
Кытайдын авиакомпаниялары учактарын толтуруу үчүн кайрадан Бангкок аркылуу Европага учуп кетиши мүмкүн.
Кызыктуу.
Өткөн жылы менде KLM билеттери бар болчу, алар банк эсеби жана кредиттик карта аркылуу төлөнгөн.
Акчаны кайтарып берүү өтүнүчү менен билеттердин акысы кандайча төлөнгөнүн көрсөтүү керек болчу, акча да ошондой эле кайтарылат - мына ушундай болду. Эсептеги акча жана кредиттик картадагы акча; ошондой эле алгач ваучерлерге гана айландырыла турган билеттерден. Баары жөн гана KLM веб-сайты аркылуу, кеңсенин кийлигишүүсүз.
Ал эми жакында учуу кымбат болуп калабы: суроо-талап менен сунуштун рыногу жарым-жартылай муну аныктайт. Бирок кайтаруу үчүн 550 евро, албетте, күлкүлүү/салыштырмалуу аз - бул 1210 гульденге барабар. 1990-жылы мен Пакистан IA менен Бангкокко бюджеттик рейс үчүн 1300 гулден ашык төлөгөм. Балким, 31 жылда арзандап кеткен нерселердин мисалдары болот, бирок көп болбойт. Мисалы, поезд же унаа эмес. Жекшемби жакшы өтсүн!
Мартин, бар http://www.aviclaim.nl Vliegreizen.nl аркылуу брондолгон BKK-AMS каттамдарым жокко чыгарылды. Акыры үйгө келдим, бирок кайра ал учактын акысын төлөш керек болду. KLM мени кайтарып берүү үчүн Vliegreizen.nl сайтына кайрылды, бирок алар жооп берген жок. Бир нече айдан кийин биз aviclaim.nl сайтына өтүп, акчабызды 3 жуманын ичинде кайтарып алдык, минус 20% комиссия. KLM менен Авивлаимге кайтуу!
Биз билетти (ваучерди) 3-жолу сатып алдык. Учурда учуп кетүү күнү 28-октябрдан 25-ноябрга чейин.
KLM кардарларды тейлөө үч жолу брондолгон учурда тең мыкты жардам көрсөттү.
Демек, биз үчүн KLM үчүн мактоодон башка эч нерсебиз жок
KLM менен болгон тажрыйбабыз анча жакшы эмес. KLM 2020-жылдын декабрь айындагы каттамдарыбызды жокко чыгаргандан кийин, мен 2020-жылдын 26-сентябрында төлөнгөн билеттин баасын кайтарып берүүнү сурандым.
KLM төлөмдү үч айдан ашык убакыттан кийин, 4-жылдын 2021-январында кайтарып берди.
KLM менен ар дайым позитивдүү тажрыйбага ээ болдум, акыркы жолу жокко чыгарылган рейс 3 жуманын ичинде менин AMEXке кайтарылды. Ардак!
Албетте, биз алардын акчаңызды кайтарып бергенине кубанычтабыз, бирок эмне үчүн бул сиздин кредиттик картаңыз аркылуу ишке ашпай калганын түшүнбөйм? Балким, өтө жогору чыгымдар? Же кредиттик карталарды камсыздандыруу аркылуу өтө көп даттануулар, андан кийин алар кредиттик карталарды колдонуудан баш тартышат? Же ???