Airbus THAI менен болгон кырсык: Кризистик башкаруу - бул кесип
Мен так эсимде жок мындай бир сөз бар: The NRC мамлекетти башкарган адамдар окушат, Volkskrant өлкөнү башкаргысы келген адамдар тарабынан, анан атын унутуп калган гезит бар эле, аларда курсагы бар эле, өлкөнү ким башкарып жатканына маани бербеген окурмандар менен (менин оюмча, аларды көрсөтүшөт).
Мен ар дайым шылдыңдаган комментарийлерди укканда ушул ойго келем Бангкок Пост, de NRC Таиланд, окуу. Анткени ал гезит өлкөнү кантип башкаруу керек экенин билет, же жакшыраак айтканда: билем деп ойлойт. Кээде гезит оппозициядагы демократтар партиясынын оозунан чыккандай сезилет. Мен "кээде" деп жазам, анткени Абхиситтин тушундагы демократтар бийликте турганда да алар өкмөттүн саясатына такай каршы чыгышкан. Бирок азыр белгилер коюлгандан кийин, BP өкмөттү бутага алууда.
12-сентябрдагы редакциялык макалада Thai Airways International (THAI) сынга алынган. Жүргүнчүлөрдү жерде кабыл алуу көп нерсени каалады, ошондуктан ТАЙдын кулактарын жакшылап жууш үчүн бардык негиз бар. Бирок урматтуу окурмандар: бул тууралуу бир да сөз жок. Жок, редакторлор компанияны сындап жатышат, анткени логотиптер жекшембидеги кырсыктан кийин дароо кара түскө боёлгон.
BP жазгандай, "олдоксон жаап-жашыруу", CNN сыяктуу көптөгөн чет элдик маалымат каражаттарында маанилүү жаңылык болуп калды. USA Today en Guardian. Мен голландиялык маалымат каражаттарын көргөн жокмун, бирок алар да карап чыгышса керек. Ошентип, THAI бул операция менен ойлогонунун тескерисине жетишти, тактап айтканда, анын имиджин бузуунун алдын алды. Терминалда өздөрүн багуу үчүн калган шок жүргүнчүлөр үчүн бул жөнөкөй стакан сууга караганда маанилүүрөөк болсо керек.
Албетте, логотиптерди жаап-жашыруу олдоксон болду – эгер ТАЙ Дэвид Копперфилдди колдонсо, андан да жакшы болмок, - дейт комментаторлордун бири – бирок даттанууларды жаап-жашыруу гезиттин олуттуу кемчилиги. BP жана THAI кардар падыша болушу керек экенин түшүнүшпөйт, ал эми THAI сиз уюлдук телефон менен сүрөткө түшө аларыңызды билбейт окшойт, андыктан боёктун алдында аппараттын сүрөттөрү дүйнө жүзү боюнча тараган. Ооба, кризисти башкаруу бул кесип.
Кара түстөгү логотиптерди көргөндө мен өзүнөн-өзү күлүп жибердим! Бул дүйнө жүзү боюнча тамаша болуп саналат, анткени, алар "жүзүн жоготуп" качуу үчүн бул аракети менен, тескерисинче жетишти. Жүргүнчүлөргө болгон начар мамилени олуттуу кабыл алуу керек!
Мен чоңойгондуктан, анын кайда болгонун так эстей албайм, бирок Европанын бир жеринде кыйраган учактын логотиби да боёлгон, ошондуктан бул тай адистиги эмес, бирок мен айта берем: TIT
Таиландда жашаган 16 жылдан ашык убакытта... жерде да, абада да... учакта, поездде же автобуста... таксиде, супермаркетте, ооруканада, мектептерде... ж.б.у.с.
Дал ушул жерде жылмаюулар өлкөсүндө дайыма катачылыктар болуп турат жана ишенимдүү кардар бул үчүн эч кандай шылтоо сунуш кылынбайт.
Мен дагы эле кээ бир чет элдиктердин айтканын угам... жок, эч качан кечирим сурабайт, анткени бул тайлардын жүзүн жоготуу.
Чет элдиктин ушундай комментарийи шымымды эшектен түшүрөт...