Урматтуу окурмандар,
2019-жылдын ноябрында мен EVA Air компаниясынан D-travel аркылуу 7-апрелде Бангкокко учууга билет сатып алдым. Бирок, Covid 19 вирусунун чыгышына байланыштуу бардык каттамдар, анын ичинде менин рейсим да токтотулду. Компанияга каржылык кыйынчылык жаратпоо үчүн менден билетти кайра брондоп коюуну жана акчамды кайтарып бербөөнү суранышты. Мен кылдымбы. Мен 19-жылдын 2021-мартына чейин жарактуу болгон активдүү ээлеп коюу номерин алдым.
Эки жума мурун мен туристтик агенттикке билетимди 26-жылдын 2021-январына брондоо үчүн тапшырдым. Бирок мени таң калтырганы менен, шарттар өзгөрдү жана мен азыр билетимди 2020-жылдын декабрынын аягына чейин колдонушум керек деген кабар алдым!
Өткөн аптада өзгөртүүлөр кайрадан өзгөртүлдү, эми мен азыр 2-июнга чейин 31-декабрга билетти ээлеп коюшум керек деген билдирүү менен.
Быйыл Таиландга эс алуу менин күн тартибиме туура келбейт, бирок сиз EVA Air компаниясына кайрылып, акчаңызды кайтарып берүүнү суранбастан, билетиңизди кайра брондогонуңуз үчүн, сизди блоктун алдына коюшат.
Бул окуяны башынан өткөргөн окурмандар барбы? Эгер ошондой болсо, кандай чара көрдүңүз?
Сураныч, уккула.
Аракет кылганыңыз үчүн рахмат
Урматтоо менен,
тыбыш
Азыркы кырдаалда да, EVA AIR жөн гана чыгашасыз, кайтарып берүү мүмкүнчүлүгүн сунуштайт. Эгер сиз EVA менен түздөн-түз ээлеген болсоңуз, муну алардын веб-сайты аркылуу уюштура аласыз. Сиздин көйгөй сиз билетти туристтик агент менен брондоп койгонуңузда, андан кийин EVA бул учурда сиз менен иш жүргүзбөйт жана сиз бул учурда D-Reizenге кайрыласыз.
EVA веб-сайтындагы шарттарды дагы бир жолу окуп жатып, сиз 2021-жылга чейин кайра брондосоңуз болот окшойт, бирок бул учурда кадимки өзгөртүү чыгымдары колдонулат.
Баардык окурмандарга кеңешиңиз үчүн рахмат, анткени бул жылы баруу мага туура келбегендиктен, акчамды кайтарып берүүнү сурандым. Мага бул 6 айдан 12 айга чейин созулат деп дароо айтышты.
Биз көрөбүз.
Салам жана рахмат.
тыбыш
Бул абдан узун. Өткөн жайда, EVA иш таштоодон улам жабылганда, мен бир нече жуманын ичинде банк эсебимде жокко чыгарылган рейс үчүн акчаны кайтарып алдым. Бул "кечигип калууда" түзүүчү D саякатпы?
Расмий түрдө (!!) сиз ваучер же башка нерсе менен эсептешүүнүн кереги жок. Европанын эрежелерине ылайык, сиз билеттин акчасын толугу менен кайтарып алууга укуктуусуз. Эч нерсе ашык жана кем эмес! Бул ушул аптада Европа комиссары тарабынан дагы бир жолу тастыкталды (бул жерден караңыз (немец тилинде, ошондой эле Германия жөнүндө, бирок Нидерланддар үчүн мыйзам жагынан да колдонулат: https://www.aero.de/news-35265/Streit-ueber-Reisegutscheine-EU-Kommission-gegen-deutsche-Loesung.html)
Нидерландияда министр ваучерлерге убактылуу уруксат берүүгө макул болду. Бирок, бул юридикалык жактан күмөндүү, анткени европалык эрежелер башканы белгилейт жана европалык эрежелер улуттук (б.а. голландиялык) эрежелерден жогору турат. Анан авиакомпаниялар да кандай болгон күндө да сиздин варианттарыңызды чектеген шарттарды коюшат. Канчалык жакшы ниет жана түшүнүктүү болсо да.
Жеке мен да ваучер менен эсептешпейт элем. Авиакомпаниялар кыйналып жатканы түшүнүктүү, бирок сиз авиакомпаниялар үчүн банк эмессиз жана андан тышкары (жана эң негизгиси); банкрот болуу коркунучу бар! Эгерде, бул учурда EVA Air банкрот болуп калса, акчаңызды жоготуңуз. Менимче, сиз дагы эле Тайвандан акчаңызды алуу мүмкүнчүлүгүңүз мамлекеттик лотереядан утуп алганыңызга караганда азыраак. Сиз катышпасаңыз да!
Жөн гана ваучер менен эсептешпеңиз жана акчаңызды кайтарып бербеңиз, эгерде өкмөт банкрот болгон учурда билетиңизге кепилдик бербесе (бул өкмөт азырынча жасай элек жана бул дубалдагы белги!) жана ошондой эле эгерде Сиз ал шарттар сизге ылайыктуу эмес экенин көрсөтүп жатасыз, андыктан төлөмдү кайтарууну талап кылыңыз!
Мен дагы эле EVA сизди D-Reizenге кайрылат деп ойлойм, алар сиз менен транзакция жасашты.
Мүмкүн, билеттин атын өзгөртүүгө мүмкүнчүлүктөр бардыр, ошондуктан сиз аны сата аласыз.
Оңой болбойт, бирок азыркы заманда мүмкүн экенин ким билет.
Менин туристтик агентим бүгүн мага whatspp аркылуу чалды, эгер мен ага 2020-жылдын май айынын ортосунда чалгым келсе, ал бош эмес болчу, анткени Eva Air 4-жылдын 2020-июнунда учмак, Ал эми башка каттамдардын датасы азырынча белгисиз. Бирок ал 1-жылдын 2020-июнуна чейин же рейс ырасталган датасы менен брондолушу керек болчу, андыктан 2020-жылдын июнь айы эмне алып келери мага абдан кызык.
Сизде D Reizen макулдашылган даталардын жазуу жүзүндөгү ырастоосу жокпу? Андай болсо мен адвокат алмакмын
Aviclaim.nl дарегин карап көрүңүз
Мен буга чейин эле мындай мисалдардан коркчумун, коомго жардам берүүгө аракет кылып жатасың, бирок акыры айнып каласың. Өткөн аптада досторум менен бул тууралуу сүйлөшүп жаткан элем, гипотетикалык түрдө мен заказ кылдым жана алар мага ваучерди сунушташат, анда мен буга макул болбойм, анткени иш кайра башталганда билеттин баалары атуу абасы болот деп кое аласыз. Эмне үчүн авиакомпаниялар сизге салыштырмалуу мезгил ичинде ошол эле баада орунга кепилдик бере турган учуу кепилдиктерин беришпейт. Азыр мен жалгызмын жана бул мен үчүн күтүлгөндөн да жакшыраак болот (мен ишенем), бирок 4 же андан көп билетти төлөп, ваучерди кабыл алган үй-бүлөлөр жөнүндө эмне айтууга болот жана билеттер болжол менен 100/150 еврого кымбаттаса, анда Ошентип, алар дагы 400/600 евро жоготушту, бирок алар коомго жардам берүүнү каалашат, бирок алар өздөрү курмандыктар болуп калышты ...