ANVR: Rêhewa pereyan nade; rêwiyan dupe
Bi dehan firokevan hîn jî vebijarkê nadin rêwiyan ku ji bo firînek betalkirî ji ber Covid-19 drav bistînin. Di encamê de, ev rêwiyan rîska ku dest vala bihêlin an jî bi fîşek neveşartî bihêlin ger xeta balafirê îflas bike. ANVR vê yekê rewşeke neheq dibîne.
Tevî daxuyaniyên zelal ên hem Yekîtiya Ewropî û hem jî Wezîrê Binesaziyê û Rêvebiriya Avê yê Hollandayê, Cora van Nieuwenhuizen, gelek pargîdaniyên balafirgehê vebijarka wergirtina an dayîna drav pêşkêşî xerîdaran nakin heke firîn ji ber Covid-19 betal bibe. Pir kes bêyî ku bipirsin, fîşek ne ewledar didin xerîdar. Berevajî 'fîşeya rêwîtiyê ya bi garantiya SGR' ya ku rêxistinên rêwîtiya ANVR ji xerîdarên xwe re didin, rêwiyê balafirgehê xetera ku bi qîmetek bêqîmet bimîne ger balafirgeha 'wî' îflas bike; Ev vouchers ji aliyê tiştek û kesek ve nayê girtin. Û ne tenê ger xeta balafirê îflas bike rêwiyan dihêle, operatorê gerê - yê ku bi baldarî rêwîtiyek pakêtê ji bo xerîdar tevî firînekê li hev kiriye - jî di xetereyê de ye. Her weha ew ê ti pereyan ji firokexaneyê wernegire ger ku firîn were betalkirin û di bûyera îflasa firokeyê de, metirsiya darayî li ser xerîdar li ser vê pargîdaniya rêwîtiyê ye.
Frank Oostdam, serokê ANVR got, "Ev rewşek pir nerast û neheq e." “Ji ber vê yekê me ligel ANWB, Komeleya Serfkaran û kana garantiyê SGR, plansaziyek pêşkêşî Wezîrê Binesaziyê û Rêveberiya Avê kir. Bi bacek piçûk li ser bihayê bilêta balafirê (nêzîkî 0,25 €), sîgorteyek garantiya bilêtê ya Hollandî dikare were bidestxistin; bi ya ku jixwe li Danîmarkayê modelek îsbatkirî xuya dike re were berhev kirin. Wezîr dixwaze vê yekê li ser asta Ewrûpayê pêk bîne, ev armancek hêja ye. Lê ew pêvajoyek dirêj û nediyar e, di heman demê de ku ew aniha dikare bi hêsanî û zû li Hollanda were destnîşan kirin."
Li gorî qanûnê, pargîdaniyên hewayê divê bijare bidin xerîdar: di nav hefteyek qanûnî de vegerek an jî dravê vegere. Pargîdaniyên cûrbecûr destnîşan kirin ku ew ê vê vebijarkê pêşkêş bikin, lê pratîk destnîşan dike ku drav hefte an jî mehan digire. Komek firokevanan, bi gelemperî piçûktir, di derbarê awayê vegerandinê de ne diyar in an wekî vebijarkek yekane kopiyek pêşkêşî xerîdar dikin. Bi vî rengî balafirgeh hem xerîdar û hem jî pargîdaniyên rêwîtiyê bi pirsgirêkek dikişîne. Ger pargîdaniya rêwîtiyê drav nestîne, ew çawa dikare xercê xerîdar ku firîna wî beşek ji betlaneya pakêtê ye vegerîne?
Ji ber vê yekê rêxistina pîşesaziya rêwîtiyê ANVR bang li Wezîr û ILT dike ku ji bo vê yekê fikarên balafiran biaxivin. ANVR ji bo vê yekê lîsteyek berhev kir û pêşkêş kir.
Tiştê ku ANVR-ê hîna eşkere nekiriye rewşek e ku tê de bazirganê bilêtê vegerandina dravê ji balafirgehê berhev dike û dûv re jî qursek - nevekirî- dide xerîdar. Û ya din: firoşkarê bilêtê yê ku vegerandinê derbas dike lê 100 euro ji 'lêçûn' vedigire.
Herdu - rewşên nexwestî - li vir li Taylandblog-ê derketine holê.
Ka we rasterast bilêtek kirî an bi navbeynkarek ferq nake. Li gorî biryara dadgehê, balafirgeha navborî divê rasterast heqê xerîdar bide. Bi awayê, KLM-ya me di derbarê vê yekê de jî pir sist e û ji ber xebata mijûl a li dora Covid19 hewl dide ku destwerdanê biguhezîne. Reklamên ku KLM bi sernavê "Dema ku hûn amade ne" û rêza girtinê "KLM dema rêwîtiyê pê pêbawer e" balkêş in. Ez difikirim ku xerîdar difikire: Ma KLM amade ye ku di dawiyê de ji ber betalkirina firînek di 5ê Avrêlê de piştî betalkirina firîna berê plansazkirî lêçûnên du-drav vegerîne?
Ûsiv, ji kerema xwe tu dikarî lînka wê daxuyaniyê bide min?
Daxuyaniya li ser ramana TV di bernameya 'De Vakantiema' de ji hêla weşanger MAX ve
Mixabin ez nikarim daxuyaniyeke wiha bibînim. Li ser motîvasyonê pir meraq.
Hikûmek tune, ew danûstendinek ji Komîsyona Yekîtiya Ewropî ye, ku rêgezên derbarê seferên betalkirî de destnîşan kiriye. Rêziknameya Yekîtiya Ewropî destnîşan dike ku rêwiyan xwedî mafê vegerandina pere ye. Dewletên endam difikirîn ku ew dikarin ji vê yekê bi qursê dûr bikevin, lê paşde hatin vegerandin.
Em jî neçar bûn ku bi vê yekê re mijûl bibin: bilêtên ku ji Expedia hatine kirîn û valîzên ku ji KLM hatine kirîn, ku Expedia venagire.
Firîna me ji hêla KLM ve hate betal kirin û ji Expedia re hate ragihandin ku ez nîv roj jê re derbas bûm.
Expedia ev ji KLM re şand. Li ser vê yekê e-nameyek wergirt. KLM dê her tiştî vegerîne.
Expedia naha xercên veqetandinê vedişêre, li gorî qanûnên Ewropî, ev nayê destûr kirin û Expedia divê vê yekê vegerîne. Ne bersivek ji e-nameyê re ne jî pejirandin ku wan daxwaza min wergirtiye.
Em ê ji bo agahdariya têlefonê nedin, ew niha li ser malperê ye. Tiştê xirab Expedia naha di xercên veqetandinê de diheje ji ber ku ez ne tenê me.
Christina, te hîn pere standiye? Ez hîn jî li benda du nameyên berfireh di derbarê veqetandinê de bi hemî der û dorê ve me. Tenê bersiv ev e ku ew ji ber Covid19 ew qas mijûl in. Hincetek xweş û ne tam xerîdar e. Ez ê çend caran serê xwe bişkînim berî ku dîsa bi Serbilindiya meya Neteweyî(?) veqetînim.
Haya min ji vebijarkên li Hollandayê tune, lê ez difikirim ku ew vebijark jî hene.
Li Belçîkayê di nav wezaretê de Çavdêriya Aborî ya me heye.
Gilî û gazincên li ser nepejirandina rêzikên qanûnî bi rastî bi dilê xwe têne girtin û di berjewendiya xerîdar de têne rêve kirin û di pir rewşan de çareserî zû têne peyda kirin.
Ji bo gelek pargîdaniyan, diyar kirin ku mebesta raporkirina nakokiyê ji wê karûbarê re jixwe teşwîqek e ku meriv qanûnê bişopîne û bi…… ya mêrê/jina qenc.
Ji Expedia re destnîşan kirin ku hûn dixwazin wê rêyê bavêjin ger ew li gorî qanûnê tevnegerin, ji ber vê yekê dikare bibe çareseriyek.
bilêtên balafirê
Em jî mexdûrên vê xizmetguzariyê ne, firokeya me ya vegerê ji Den Pasar ber bi Amsterdamê ve ji aliyê Îmaratê ve hatiye betalkirin û divê em vê yekê fêhm bikin.
Rêwîtî (li cihê ku bilêt têne veqetandin) jî bi tevahî we têk diçin.
Niha jî, hema hema 3 meh şûnda, qet tiştek, we ji rêwîtiyên we yên Emirates û vegerê dişîne.
Çi xirab e, em difikirin ku dreizen zirarê bide me, wan bilêt firotan me û teslîmî me nakin!!!!!
Erê, heman firîn li vir hat betal kirin û rêwîtiya vegerê, diviyabû ku me di 28ê Adarê de biçûya û bi rastî hîn jî tiştek wernegirtiye. Ez her hefte gazî Dreizen dikim, lê ez her gav heman stranê distînim, heya ku firoke pere nede tiştekî, em nikarin tiştekî bidin, ya herî baş eger hûn niha lê binêrin. Dema veqetandina firînekê sîgorteya zêde heye. Dema ku min par veqetand hîn li wir nebû, lewra ger ew îflas bikin pere nema.
Ger ew kes van betalkirinan bidin, ew ê bi her awayî îflas bikin. Ez difikirim ku ew ê çêtir be ku meriv ji bo firînek taloqkirî qursek bixwaze.
Ez hîn jî dixwazim ku dengek cûda bidim bihîstin. Bilêtek bi Qatar Airways re ji bo 1ê Gulanê berbi Brukselê û 1ê Hezîranê vegere Bangkok veqetand. Berê baş hate agahdar kirin ku firîn nekarin pêk werin û min çi xwest. Destpêkê fîşek stand lê fikra min guhert û pereyê min paşde xwest. Di nava hefteyekê de pereyê min li bankê bû.
Min naha bi heman mîqdarê bilêtek vegerê ji Qatar Airways ji bo Cotmeh - Mijdar kirî.
Min bi Bangkok Airways re jî bilêt veqetand û bêyî ku ji min were pirsîn, min pere li hesabê xwe yê bankê vegerand.
Ez her gav bilêtên xwe yên balafirgehê rasterast bi pargîdaniyê re vedigirim.
Diviyabû ku ez di 8ê Nîsanê de bi Qatarê re bifiriyam. Bi rêya Cheaptickets ve hatî veqetandin.
Firîn jî hat betalkirin û ji min re peyamek hat ku Qatar di pêvajoya vegerandina hemî bilêtên ku hatine dayîn de ye. Di wê heyamê de min du caran e-nameyek wergirt ku ew hîn jî li ser dixebitin. Lê her kes bi wê re pir mijûl e. Ji ber vê yekê dibe ku demek dirêj bike. Ji kerema xwe sebir bikin.
Û Îniya borî min peyamek wergirt ku Qatar pere vegerandiye û Cheaptickets dê pereyê li hesabê min vegerîne. Ew dikare 10 rojên din bigire.
Tu carî kopiyek nehatiye pêşkêş kirin.
Ma kesek bi Aireuropa re xwedî ezmûn e? Bilêt bi navbeynkariya Mytrip ve hatî kirîn.
Di derbarê Mytrip de çend reaksiyonên neyînî li vir:
https://nl.trustpilot.com/review/mytrip.com
Li vir ji Gate1 fîşek standiye, tiştek ji me nehatiye xwestin. Bilêt ji hêla Gate1 ve, ne ji hêla me ve hate betal kirin. Piştî 2 rojan ji nişka ve fîşek hat. Gate1 vegerek nade. Tu feydeya telefonê tune ye, ne têkilî ye. Welê, bê guman em dixwazin dravê xwe paşde vegerînin ji ber ku Gate1 xwedan SGR nîne, ji ber vê yekê di bûyera îflasê de em ê tenê drav winda bikin, xweş. Pirs bê guman ev e ku hûn çawa fêkiyan vediguhezînin drav?
ka ev voucher nayê veguheztin? heke wusa be, dibe ku wê li ser malperek firotanê pêşkêş bikin.
…….lê kî fîşekek bê garantî, ango neveşartî, dikire?
Firîna ji Brisbane di 6ê Avrêlê de ji hêla Emirates ve hat betal kirin, formên dagirtî, em ê dravê xwe paşde bistînin, bihîstin û heya roja îro tiştek nestandine.
KLM ji bo 4 bilêtan tam vegerandin. 2 x BKK-AMS û 2 x AMS-BKK-AMS.
1 1/2 meh girt. xizmeta hêja