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홈 » 독자 질문 » 태국에서 NL로 가는 소포가 도착하지 않았습니다. 어떻게 해야 합니까?
독자 여러분,
태국에서 네덜란드로 보낸 소포가 도착하지 않은 지금 어떻게 해야 하는지 알고 싶습니다.
우리는 매림에서 약 10년 동안 치앙마이 근처에 살았습니다. 10년이 지나도 여전히 향수병, 그래서 네덜란드로 돌아갑니다.
그런 다음 23kg의 상자 20개를 보냈고 그 중 10개가 도착했습니다. 우리는 이미 다른 상자가 도착하기까지 얼마나 걸릴지 생각했습니다. 2018년 10월/24월/04월에 모두 우편으로 발송했습니다. XNUMX개의 상자는 XNUMX-XNUMX 이후에 도착했지만 어쨌든 Post NL에 이메일을 보냈습니다. 응답으로 나는 얻었다… 상자는 방콕으로 다시 보내졌고 알아내기에는 너무 오래 걸렸습니다!
그게 어떻게 가능하고 내 인생의 절반이 들어 있는 13개의 상자를 어떻게 되찾을 수 있을까요? 수취인 재산에 상자가 도착했다는 알림이 없습니다. 그들은 13개의 상자를 위해 네덜란드에 가봤지만 언급된 시정촌에는 없었습니다.
내가 지금 무엇을 할 수 있을까?
감사합니다,
리아
이것은 정말로 거꾸로 된 세상입니다.
Post NL에게는 매우 쉬울 것입니다.
보낸 메시지를 보낸 증거로 가지고 있다면 등기로 다시 청구합니다.
그리고 변호사를 협박합니다.
등. 등.
성공.
그리고 그 정도 무게의 상자가 10개 있습니다. 추적 및 표면 포스트별로 하나씩. 추적이 잘 되고 12개의 상자 모두 XNUMX~XNUMX주 후에 NL에 깔끔하게 도착했습니다. 한 푼의 고통도 아닙니다.
추적 데이터는 무엇을 말합니까? 왜 그리고 어디에서 잘못 되었습니까? '배송 불가'에 대해 어떤 정보를 입력하셨습니까?
안녕 에릭,
어떤 회사에 어떤 비용으로 알 수 있습니까? 보낼 상자도 몇 개 있습니다. 어제 후아힌에서 DHL로 확인했는데 1kg 짜리 10박스에 10.000바트 정도 합니다. 제가 보기에는 꽤 비싼 것 같습니다.
안부 마틴.
네덜란드로 4개의 상자를 보냈습니다. 해상 우편으로. 나는 그들을 "추적"할 수 있었고 post.nl에서 상자를 싣고 운전하는 것부터 배송된 시간까지 추적할 수 있었습니다. 18시간 이내. 그리고 XNUMX명 모두 무사히 도착했습니다. 상자의 무게는 XNUMX~XNUMXkg입니다.
Printen의 이야기를 확인하십시오. 나는 또한 태국 우체국에 방금 전달하고 표면 우편을 표시했습니다. 그러면 완전히 작성해야 한다는 위탁 메모가 나타납니다.
웹사이트 보기 http://northernthailand.com/cm/government/AIRSURFACE.html
3열의 요율은 해상 우편입니다. 전체 요금 또는 저가 항공 우편과 같은 더 비싼 옵션도 있습니다. Zeepost는 훨씬 느리지만 마침내 PTT Post Amsterdam을 통해 추적할 수 있습니다. 집에 아무도 없는 경우 어떻게 해야 하는지에 대한 질문이 있습니다. 그런 다음 '이웃집'에서 작성하지만 가까운 우체국이나 우체국에서도 접수할 수 있습니다.
에릭
상자는 21월 6일에 네덜란드에 있었지만 주소에 명시된 지방자치단체에 없었으며 상자가 거기에 있다는 카드도 없었고 전혀 아무것도 없었으며 XNUMX월 XNUMX일에 다시 태국으로 발송되었지만 Post NL은 이제 해야 한다고 말합니다. 우리는 오랫동안 기다려왔고 더 이상 당신을 위해 할 수 있는 일이 없습니다!
이것은 당신의 진정한 공포입니다. 내 인생의 절반은 그 상자에 있습니다. 저와 제 아내에게 매우 중요합니다.
어쨌든 PostNL의 고객 서비스는 Thailand Post에 다시 참조하기 때문에 많은 것을 기대할 필요가 없습니다.
발송인은 태국 우체국에 발송물이 어디로 갔는지 문의해야 합니다.
이것은 이메일로 할 수 있습니다 [이메일 보호] 전화 +66-28313131(결제 증명 및/또는 배송 증명이 필요함)
저도 한 번 경험한 적이 있는데 스키폴에서 발송물을 스캔하여 수령한 다음 태국으로 실수로 발송한 우체국으로 다시 보냈습니다. 그들은 새로운 추적 번호로 배송이 네덜란드로 왔는지 스스로 확인했습니다. http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx?lang=en
따라서 배송 추적을 통해 현재 상태를 먼저 확인한 다음 배송물이 이전 주소로 반송되었을 수 있으므로 배송지 우체국에 전화하는 것이 좋습니다.
추적을 통해 우리는 11개의 상자가 BKK에 있고 2개가 Mae Rim에 있음을 확인할 수 있었습니다.
이 경우의 요점은 태국인이 영어를 너무 못해서 먼저 메일 옵션을 선택한다는 것입니다.
이것에 대해 대단히 감사합니다
조니 비지
전화번호가 너무 적으면 안 되겠죠?
고정 숫자는 9자리입니다.
배송과 관련하여 먼저 추적 번호와 사본이 포함된 이메일을 보내십시오.
배송 영수증 중. 그런 다음 며칠 후에 전화하면 픽업도 가능하고 영어로 할 수 있습니다.
XNUMX월에 NL로 소포를 보냈습니다(EMS가 아닌 일반 소포).
Thai Post의 추적에는 "수혜자가 15월 XNUMX일에 수신함"이라고 표시되어 있습니다.
불행히도 도착하지 않았습니다.
네덜란드 우체국에 문의했더니 "추적번호가 저희 시스템에 없습니다"라는 답변이 왔습니다.
XNUMX 월에 나는 "집에 아무도없고 우체국에서 픽업하지 않았다"는 이유로 NL 이모의 스티커와 함께 태국에서 양호한 상태의 패키지를 받았습니다.
받는 사람이 성적표를 간과했을 수 있습니다.
결론: 제 경험으로는 잘 되긴 한데 배송에서 반품까지 3개월 정도의 긴 기간이 있었습니다. (반품 배송비는 THB 300).
따라서 패키지가 태국 주소로 돌아올 수 있습니다.
Printen의 이야기를 확인하십시오. 나는 또한 태국 우체국에 방금 전달하고 표면 우편을 표시했습니다. 그러면 완전히 작성해야 한다는 위탁 메모가 나타납니다.
웹사이트 보기 http://northernthailand.com/cm/government/AIRSURFACE.html
3열의 요율은 해상 우편입니다. 전체 요금 또는 저가 항공 우편과 같은 더 비싼 옵션도 있습니다. Zeepost는 훨씬 느리지만 마침내 PTT Post Amsterdam을 통해 추적할 수 있습니다. 집에 아무도 없는 경우 어떻게 해야 하는지에 대한 질문이 있습니다. 그런 다음 '이웃집'에서 작성하지만 가까운 우체국이나 우체국에서도 접수할 수 있습니다.
에릭
누군가는 항상 수취인의 집에 있지만 우편물이 있고 수집 지점에서 픽업 할 수 있다는 알림이 없었고 아무것도 보이지 않았습니다.
음, 때때로 사람들은 버스에서 편지를 잊는다. 우편물이 암스테르담에 도착하자마자 능동적으로 패키지를 직접 따라가야 한다고 생각합니다. 나는 그렇게 했고 소송이 배달될 때 NL에 있는 사람들에게 말할 수 있었습니다.
우리는 몇 년 동안 창마이에서 네덜란드로 소포를 보냈습니다. 당시 우체국이 있던 야시장 광장에서 그것을 건네주었습니다. 흔적과 추적으로 깔끔합니다. 불행히도 받지 못했습니다. 그리고 할 수 없었습니다. 어디서 잘못되었는지 추적합니다.
그런 경험이 있습니다. 1킬로그램 10패키지만 사실이지만 그래도. 3주 후 우편요금 증빙서류를 가지고 우체국에 항의하세요. 그곳에서 보고서/불만이 작성되어 방콕으로 보내졌습니다. 이 부서는 확인하고 조사를 수행할 것입니다. 배송은 항공 화물 배송으로 지불되었습니다. 방콕은 결과 없이 검색을 계속했습니다. 약 3개월이 지난 후에도 패키지는 여전히 목적지에 나타났습니다. 원인? 태국 우체국은 이익을 내기를 좋아하고 배로 패키지를 보냈습니다.
덧붙여서, 네덜란드에서 파타야까지 5kg의 우편물. 비용은 € 58,30이지만 일주일 이내에 목적지에 있습니다.