독자 질문: 태국에서 ING가 환율을 나쁘게 제시한다는 것이 사실입니까?

나와 함께 ING는 ATM 카드를 사용한 날 환전소에서 본 환율보다 약 0,5 바트 낮았습니다. 저는 3년 20000월(환율 2012 바트), 39,0152년 2012월(환율 39,6217), 2013년 39,4750월(환율 XNUMX)에 파타야의 이온 은행에서 XNUMX배(매회 XNUMX)를 인출했습니다.

내 경험은 ING가 그렇게 나쁘지 않다는 것입니다. 가장 비싼 인출 비용은 512바트에 총 20000유로였습니다.

SNS, 라보, ING 3개 네덜란드 은행에서 친구들과 돈을 인출하면서 한 번 확인했습니다. 후자는 실제로 최악이었습니다.

10월 중순에 태국에서 내 노트북의 소프트웨어, Outlook 및 Skype가 변경됩니다. ING도 보안상의 이유로 Trusteer Report를 다운로드하라고 조언합니다. ING에 로그인하려고 하면 XNUMX년 동안 사용했던 비밀번호가 틀렸다는 메시지가 나옵니다. 때때로 ING에서 유지 보수 활동이 있습니다. 그래서 다음날 두 번 로그인을 시도했습니다. 그런 다음 내 인터넷 계정이 차단되었다는 메시지를 받았습니다.

문제는 제가 매년 10월 말에 네덜란드로 비행기를 타고 병원 예약을 하고 개인 및 사업 행정을 정리한다는 것입니다. 내 aaunt를 위해. 나에게는 이미 비행기표에 대한 선택권이 있었다. ING 사이트에서 다른 비밀번호를 요청할 수 있습니다. 세부 사항을 작성한 후 태국 주소와 전화번호를 명확하게 기재합니다. 그런 다음 새 비밀번호가 네덜란드에 있는 내 집 주소로 전송되었다는 이메일을 받았습니다. 아들이 우체국에서 이것을 픽업할 수 있는지 묻는 또 다른 이메일을 보냈습니다. 그 사람은 내 은행 카드를 갖고 있지 않고 메시지가 내 이름으로 되어 있기 때문에 다른 사람이 이 메시지를 받는 것은 불가능합니다. 만족도 조사 이메일을 받았는데, 26번의 이메일을 보낸 후에는 "영업일 기준 150일 이내에 답변을 받으실 것입니다"라는 표준 메시지만 받았고, 5일 후에 마침내 이사 알림을 보내야 한다는 이메일을 받았습니다. 물론 법적으로는 불가능합니다. 또 경영진 XNUMX명에게 이메일 XNUMX통을 보냈으나 아직까지 아무 소식도 없습니다. 그 후 사업부서에 전화로 연락했습니다. 이사갈 주소를 보내야 한다는 내용도 정확하게 나와 있었습니다. 총 XNUMX통의 이메일을 보냈는데 그 중 XNUMX통에 답변이 왔습니다. 두 번의 전화 통화와 등기 우편. 이제 나는 ING 은행 카드로 돈을 인출하라고 조언하는 여성과 전화 통화를 했는데, 유로와 XNUMX바트를 고려하면 이것은 비용이 많이 드는 일입니다. 이제 그녀는 보상을 하겠다고 나에게 약속했습니다. XNUMX주가 지나서 오늘 이런 이메일을 받았습니다.

고객님의 My ING 로그인 정보를 고객님의 태국 주소로 택배로 발송해 드리고 있습니다. 앞서 말씀드린 대로 대략 2013년 XNUMX월 말까지 소요될 예정입니다. 안타깝게도 현재 알려진 추적 번호가 없습니다. 이 사실을 알게 되는 대로 전달해 드리겠습니다. 발생한 비용을 보상하겠다는 나의 약속은 여전히 ​​유효합니다. 나는 당신이 네덜란드로 돌아오자마자 이 문제를 당신과 논의하고 싶습니다. 유감스럽게도 귀하의 비밀번호를 더 빨리 또는 다른 방식으로 보내드리는 것은 불가능합니다.

그 여자와 그녀의 남자 동료는 그들의 힘으로 모든 것을 하고 있지만, 나는 한 달 넘게 청구서를 보거나 지불을 할 수 없습니다. 이번에도 네덜란드행 비행기 표 두 장을 예약했지만 먼저 여행 보험과 여자 친구를 위한 비자를 준비해야 합니다. 로그인할 수 없는 한 내 돈에 접근하고 결제할 수 없습니다.

ING는 어쨌든 태국으로의 거래에 있어서 매우 비쌉니다. 태국으로 돈을 태국 계좌로 이체하려고 해도 거의 30유로를 지불하는 반면, 라보뱅크 계좌로 이체하면 7,50유로만 지불합니다. 웨스턴 유니언도 ING 12유로에서 100유로, 16유로에서 200유로 등보다 저렴합니다.