휠체어를 타고 태국으로 돌아가기(독자 입장)
제 아내는 잘 걷지 못합니다. 우리가 태국에서 네덜란드로 돌아온 2013년에는 아직 그렇지 않았습니다. 여기에서 우리는 항상 아내의 감소하는 (비유적으로) 보행 능력에 맞춰 행동했습니다. 슈퍼마켓 한 바퀴는 여전히 가능합니다. 더 이상은 없습니다.
올해 우리는 가족을 방문하고 관광객으로 태국을 떠난 후 처음으로 다시 태국에 가기로 결정했습니다. KLM에서 항공권을 예약하고 60일 비자를 신청했고 다음날 받았습니다. 티켓을 예약할 때 휠체어를 요청했습니다. 탑승권을 받은 후 우리는 휠체어가 기다리고 있는 다른 데스크로 안내되었습니다. 잠시 후 휠체어 운전사 역할을 하는 아주머니가 나타나 우리를 보안 검색, 여권 검사, 체온 측정을 거쳐 부두 끝에 있는 게이트까지 데려다 주었습니다.
어느 시점에서 동료 여행자가 사라졌고 모니터에 문의했을 때 비행기가 다른 게이트로 옮겨진 것으로 나타났습니다. 한 부두 끝에서 다른 부두 끝까지. 제 아내가 걷기에는 너무 멀고 교통 수단도 없습니다. 나는 가서 KLM의 친절한 여성을 찾았고 그녀에게 문제를 설명했습니다. 많은 통화 끝에 아무 결과도 없이 열린 밴이 와서 제 시간에 우리를 새로운 게이트로 데려다 주었습니다. 게이트 변경의 이유는 캐리어를 실을 직원이 부족했기 때문입니다. 휠체어를 타야 하는 승객이 있을 것이라고는 아무도 상상하지 못했습니다. 모든 것이 컴퓨터에 있지만 분명히 이것에 관심을 기울이지 않았습니다. 덧붙여서 Schiphol이나 KLM의 직원이 낙오자가 있는지 확인하기 위해 원래 게이트로 갔다면 우아했을 것입니다. 그러나 그것은 오늘날 더 이상 가능하지 않습니다.
순조로운 비행 끝에 방콕에 도착했습니다. 우리는 비행기에서 내렸고 몇 걸음 후에 아내의 이름이 적힌 표지판을 보았습니다. 아래에는 휠체어를 탄 청년이 서 있었다. 여기에서도 휠체어를 탄 사람들과 동료 여행자들은 여권 심사에서 우선권을 받았고 수하물 컨베이어 벨트를 통해 대기 중인 택시로 옮겨졌습니다.
사진: 나야 레지던스 방콕
우리가 살던 논타부리에서 우리는 차오프라야 강에 위치한 호텔을 예약했습니다. 호텔은 이전 주거용 타워에 위치해 있으며 아파트는 매우 넓은 호텔 스위트룸으로 개조되었습니다. 약 70채의 아파트가 최근 월 단위로 임대되는 시니어 아파트로 전환되었지만 더 짧은 기간도 가능합니다. 이 Naya Residence 아파트에는 24개 또는 7개의 침실이 있으며 모든 시설과 가구가 완비되어 있습니다. 바닥은 완전히 평평하고 충격을 흡수합니다. 아파트는 휠체어 친화적이며 Wi-Fi와 케이블 TV를 갖추고 있습니다. 호텔 직원이 청소를 담당합니다. 공인 간호사는 연중무휴 XNUMX시간 대기하고 있습니다. 노인을 위한 많은 활동이 Naya가 제공하는 많은 시설에서 열립니다. 내가 아는 한, 이것은 이 서비스를 제공하는 유일한 단지이며 특히 겨울철에 적극 추천할 수 있습니다.
YouTube의 "Naya Residence"에는 장애인을 포함하여 노인에게 제공되는 옵션과 아파트에 대한 좋은 인상을 주는 여러 동영상이 있습니다. 질문이 있으면 이메일로 연락할 수 있습니다. [이메일 보호]
우리가 머물렀던 호텔에는 모두 경사로가 있었고 휠체어를 이용할 수 있었습니다. 태국의 대형 쇼핑 센터에는 거의 모든 방문객이 사용할 수 있는 휠체어가 있는 접수 데스크가 있습니다. 운전기사가 없으므로 안내원에게 맡깁니다. 그러나 훌륭한 서비스.
가 제출함
이런 일이 발생하면 짜증이 났지만 다행히 잘 끝났습니다. 이제 KLM이 항공기를 오가는 궁핍한 승객을 돕는 것이 아니라 Axxicom이 Schiphol에 속하는 서비스인 경우입니다. 그들은 보통 승객이 좌석에 앉도록 도와줍니다. 아마도 Axxicom의 인력 부족도 이러한 상황을 초래했으며 발생해서는 안 됩니다. 문의 드립니다.
휠체어 서비스는 매우 높이 평가되며 Mr Kees de Jong이 지적했듯이 이는 직원 부족 때문일 수 있습니다. 돌아오는 길에 착륙하기 직전에 우리는 우리 자신과 두 명의 동료 여행자를 위해 휠체어가 준비되었다는 메모를 받았습니다. 그러나 밖으로 나온 뒤에는 휠체어가 보이지 않았다. KLM 직원들은 휠체어를 준비하기 위해 최선을 다했습니다. 텅 빈 복도에서 XNUMX분을 기다린 후, 작은 기차가 지나가고 우리는 휠체어가 있는 곳으로 이동했습니다. 우리를 더 이상 도와줄 사람은 아무도 없습니다. 그 다음 기차의 매우 도움이 되는 운전사는 여권 통제를 통해 우리를 수하물 찾는 곳으로 데려갔습니다. 우리는 밖으로 나온 지 XNUMX시간 XNUMX분 후에 밖에 있었습니다. 현재 직원은 승객을 돕고 스키폴이 계속 운영되도록 최선을 다합니다. 그러나 우리는 과거의 좋은 조직을 놓쳤습니다.
알버트
상황으로 인해 저도 휠체어가 필요했습니다 라스베가스 이동에 완벽한 밴쿠버 슈퍼는 실제로 에드먼턴행 비행기를 타기 위해 걸을 수 없었습니다.
스키폴에 도착하자마자 휠체어도 주문했는데 대기 중이라 잠시 기다려야 했다.
1시간 XNUMX분 누군가가 와서 데려가지 말라고 합니다. 안전하지 않다고 느낍니다. 왜죠? 그녀 자신에게 한 마디도 하지 않았지만 출구 에스컬레이터 오작동과 엘리베이터 짜증에 걸려 넘어졌습니다.
집에 접수된 불만은 아직 답변을 받지 못했습니다.
그것이 아웃소싱되고 아무도 무엇을 모르기 때문이라고 생각하십시오. 그렇기 때문에 캐나다와 미국 사람들이 네덜란드에서 무언가를 배울 수 있는 슈퍼 대우를 칭찬하는 것입니다.
다음 비행에서는 사용하지 않기를 바랍니다. 그러나 당신은 당신을 행복하게 하지 못할 핸디캡만 갖게 될 것입니다.