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홈 » 항공권 » 에미레이트 항공, 코로나 및 검역 의료비 상환
UAE 두바이에서 출발하는 에미레이트 항공은 코로나 바이러스에 감염된 여행자에게 최대 150.000유로의 코로나 치료비를 상환합니다. 또한 "격리 비용"은 하루 최대 100유로까지 상환됩니다.
COVID-19 관련 의료 비용 및 검역 비용에 대한 이 보험은 에미레이트 항공에서 객실 등급이나 목적지에 관계없이 모든 고객에게 무료로 제공합니다. 보험은 즉시 적용되며 31년 2020월 31일까지 유효합니다. 보험은 탑승한 날로부터 XNUMX일 동안 유효합니다.
즉, 에미레이트 항공 고객은 목적지에 도착한 후 다른 도시로 여행을 계속하더라도 이 커버의 추가된 보안을 계속 누릴 수 있습니다.
에미레이트 항공 승객은 여행 전에 등록하거나 양식을 작성할 필요가 없으며 에미레이트 항공에서 제공하는 이 보험을 사용할 필요가 없습니다. 여행 중에 COVID-19 진단을 받은 영향을 받은 고객은 지원 및 보장을 위해 전용 핫라인에 연락하기만 하면 됩니다.
출처 : www.emirates.com/
에미레이트 항공이 이것을 제공하는 것은 좋은 일이지만, 코로나로 인해 이미 결항된 항공편에 대한 바우처와 보상으로 여전히 뒤쳐져 있는 것이 안타깝습니다. 그들은 보상을 기다리고 있는 고객을 상대하기 위해 노력하는 것보다 여전히 돈을 벌고 있는 새로운 고객을 갖는 것을 선호하는 것 같습니다. 항공편이 취소된 지 4개월이 지났지만, 다양한 이메일에도 불구하고 이 "평판 있는 회사"로부터는 아무 것도 받지 못했습니다.
직접 예약하셨나요, 아니면 예약 대행사를 통해 예약하셨나요? 나는 또한 Budgetair를 통해 예약한 환불을 위해 4개월을 기다리고 있었습니다. 항공권은 2개월 이내에 신용 바우처로 직접 전환됩니다.
바우처는 구식이며 취소된 예약을 새 예약에 사용할 수 있고 다른 곳으로 가는 항공편에도 사용할 수 있다고 웹사이트에 명확하게 기록되어 있습니다. 다른 항공편이 있거나 항공편을 이용하면 취소된 항공편이 새로운 항공편으로 전환되며 유효 기간은 2년이며 원래 목적지와 관련된 경우 추가 지불 없이 저희에게 연락하십시오.
그리고 이 코로나 시대에 갚는데 시간이 좀 걸리겠지만, 어느 회사가 곤경에 처하지 않겠습니까.
이미 보험을 제공하고 있다는 사실은 최선을 다하고 고객 친화적이라는 것을 말해줍니다. 몇 달 전에는 일부 항공편에서 항공편 출발 전에 승객에게 처음으로 코로나 테스트를 받았습니다.
항공사가 문제를 처리하고 고객을 대하는 방식은 항공사의 진정한 품질을 보여주는 훌륭한 지표입니다. 그런 점에서 저에게는 EVA Air가 긍정적인 측면에서 두드러집니다.
사실, 제 여행사 Gate - 1은 말 그대로 저를 질식시켰지만(새로운 출발 날짜 등에 대한 정보가 없음) Eva Air는 7분 이내에 새로운 확인 및 e-티켓으로 저를 도와주었습니다.
에미레이트 항공에서 직접 예약했고 14월 20일 항공편이 코로나로 인해 3월 1474일에 취소되었습니다. 158월 XNUMX개월 후에 환불됩니다. 참고하세요. 티켓 환불에 대해서만 세금을 받을 수 있습니다. 아내와 제가 비행한 항공편의 비용은 XNUMX유로입니다. XNUMX유로 돌려받으세요. 비유럽 도시인 방콕과 비유럽 항공사에서 유럽으로 가려면 환불을 받을 수 없습니다.
5일 이내에 내 은행 계좌로 돈을 돌려받았습니다!!
또한 나에게 Eva Air는 잘 조직되어 있으며 Gate1에 대한 모든 부정적인 반응은 물론 좋지 않습니다.
그러나 Eva Air의 Gate1을 통한 티켓도 있었고 취소 후 영업일 기준 2일 이내에 Eva Air로부터 바우처를 받았습니다. 저는 바우처를 수락하고 싶지 않았습니다. 전체 금액의 환불을 원한다는 이메일을 보낸 후 영업일 기준 3일 이내에 전체 금액이 제 계정으로 돌아왔습니다.