(Tonv / Shutterstock.com)
ಯುನೈಟೆಡ್ ಅರಬ್ ಎಮಿರೇಟ್ಸ್‌ನ ದುಬೈನಿಂದ ಎಮಿರೇಟ್ಸ್ ಏರ್‌ಲೈನ್ ರಜಾದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಕರೋನಾ ವೈರಸ್‌ಗೆ ತುತ್ತಾಗುವ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ 150.000 ಯುರೋಗಳವರೆಗೆ ಕರೋನಾ ಚಿಕಿತ್ಸೆಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, "ಕ್ವಾರಂಟೈನ್ ವೆಚ್ಚಗಳು" ದಿನಕ್ಕೆ ಗರಿಷ್ಠ 100 ಯೂರೋಗಳವರೆಗೆ ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
COVID-19 ಸಂಬಂಧಿತ ವೈದ್ಯಕೀಯ ವೆಚ್ಚಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ವಾರಂಟೈನ್ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗಾಗಿ ಈ ವಿಮೆಯನ್ನು ಎಮಿರೇಟ್ಸ್ ತನ್ನ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕ್ಯಾಬಿನ್ ವರ್ಗ ಅಥವಾ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ ಉಚಿತವಾಗಿ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಕವರ್ ತಕ್ಷಣವೇ ಜಾರಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಕ್ಟೋಬರ್ 31, 2020 ರವರೆಗೆ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಅವರು ವಿಮಾನವನ್ನು ಹತ್ತಿದ ಕ್ಷಣದಿಂದ 31 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ವಿಮೆ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಇದರರ್ಥ ಎಮಿರೇಟ್ಸ್ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನವನ್ನು ತಲುಪಿದ ನಂತರ ಮತ್ತೊಂದು ನಗರಕ್ಕೆ ತಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸಿದರೂ ಸಹ, ಈ ಕವರ್‌ನ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ಆನಂದಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಬಹುದು.
ಎಮಿರೇಟ್ಸ್ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಪ್ರಯಾಣಿಸುವ ಮೊದಲು ನೋಂದಣಿ ಅಥವಾ ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಅವರು ಎಮಿರೇಟ್ಸ್ ಒದಗಿಸಿದ ಈ ಕವರ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ತಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ COVID-19 ರೋಗನಿರ್ಣಯ ಮಾಡಿದ ಯಾವುದೇ ಪೀಡಿತ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಕವರೇಜ್‌ಗಾಗಿ ಮೀಸಲಾದ ಹಾಟ್‌ಲೈನ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
ಮೂಲ: www.emirates.com/
ಎಮಿರೇಟ್ಸ್ ಇದನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿರುವುದು ಅದ್ಭುತವಾಗಿದೆ, ಕರೋನಾದಿಂದಾಗಿ ಈಗಾಗಲೇ ರದ್ದುಗೊಂಡಿರುವ ವಿಮಾನಗಳಿಗೆ ವೋಚರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರದೊಂದಿಗೆ ಅವರು ಇನ್ನೂ ಹಿಂದುಳಿದಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದು ವಿಷಾದದ ಸಂಗತಿ. ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಅವರಿಂದ ಇನ್ನೂ ಹಣವನ್ನು ಗಳಿಸುತ್ತಿರುವ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೊಂದಲು ಅವರು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ರದ್ದಾದ ಫ್ಲೈಟ್‌ಗಳ 4 ತಿಂಗಳ ನಂತರ, ವಿವಿಧ ಇಮೇಲ್‌ಗಳ ಹೊರತಾಗಿಯೂ ಈ "ಪ್ರತಿಷ್ಠಿತ ಕಂಪನಿ"ಯಿಂದ ಇನ್ನೂ ಏನೂ ಇಲ್ಲ.
ನೀವು ಅವರೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಬುಕಿಂಗ್ ಏಜೆನ್ಸಿ ಮೂಲಕ ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ್ದೀರಾ. ನಾನು Budgetair ಮೂಲಕ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ 4 ತಿಂಗಳು ಕಾಯುತ್ತಿದ್ದೇನೆ. ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ನೇರವಾಗಿ 2 ತಿಂಗಳುಗಳಲ್ಲಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ವೋಚರ್ ಆಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ವೋಚರ್‌ಗಳು ಹಳೆಯ ಫ್ಯಾಶನ್ ಆಗಿದ್ದು, ರದ್ದಾದ ಬುಕಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಸ ಬುಕಿಂಗ್‌ಗಳಿಗೆ ಬಳಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನೀವು ಬೇರೆಡೆಗೆ ವಿಮಾನಗಳಿಗೆ ಸಹ ಬಳಸಬಹುದು ಎಂದು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ. ಮತ್ತೊಂದು ಫ್ಲೈಟ್ ಇದ್ದರೆ ಅಥವಾ ನೀವು ವಿಮಾನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡರೆ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ನಂತರ ರದ್ದಾದ ಫ್ಲೈಟ್ ಅನ್ನು ಹೊಸ, ಮಾನ್ಯ ಅವಧಿಗೆ 2 ವರ್ಷಗಳು ಮತ್ತು ಮೂಲ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪಾವತಿಯಿಲ್ಲದೆ ಪರಿವರ್ತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಮತ್ತು ಈ ಕರೋನಾ ಕಾಲದಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲು ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಯಾವ ಕಂಪನಿಯು ತೊಂದರೆಯಲ್ಲಿಲ್ಲ.
ಅವರು ಈಗಾಗಲೇ ವಿಮೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬ ಅಂಶವು ಅವರು ತಮ್ಮ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸ್ನೇಹಿಯಾಗಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತದೆ, ಕೆಲವು ತಿಂಗಳ ಹಿಂದೆ ಅವರು ತಮ್ಮ ವಿಮಾನಗಳು ಹೊರಡುವ ಮೊದಲು ಕೆಲವು ವಿಮಾನಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಂದ ಕರೋನಾ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡರು.
ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸುವ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಡೆಸಿಕೊಳ್ಳುವ ರೀತಿ ಅದರ ನಿಜವಾದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ತಮ ಸೂಚನೆಯಾಗಿದೆ. ಆ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ - ನನಗೆ - ಇವಿಎ ಏರ್ ಧನಾತ್ಮಕ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಂತಿದೆ.
ನಿಜ, ನನ್ನ ಪ್ರಯಾಣ ಸಂಸ್ಥೆ ಗೇಟ್ - 1 ಅಕ್ಷರಶಃ ನನ್ನನ್ನು ಉಸಿರುಗಟ್ಟಿಸಿದೆ (ಹೊಸ ನಿರ್ಗಮನ ದಿನಾಂಕಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯಿಲ್ಲ), ಆದರೆ ಇವಾ ಏರ್ ನನಗೆ 7 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಹೊಸ ದೃಢೀಕರಣ ಮತ್ತು ಇ-ಟಿಕೆಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದೆ.
ಏಪ್ರಿಲ್ 14 ರ ಎಮಿರೇಟ್ಸ್ ಫ್ಲೈಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ್ದು ಕರೋನಾದಿಂದಾಗಿ ಮಾರ್ಚ್ 20 ರಂದು ರದ್ದುಗೊಂಡಿದೆ, ಜೂನ್‌ನಲ್ಲಿ 3 ತಿಂಗಳ ನಂತರ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗಿದೆ ಗಮನಿಸಿ ನೀವು ಟಿಕೆಟ್‌ನ ಮೇಲಿನ ತೆರಿಗೆಯನ್ನು ನನ್ನ ಹೆಂಡತಿಯಿಂದ ಮಾತ್ರ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ನನ್ನ ವೆಚ್ಚ 1474 ಯುರೋಗಳು 158 ಯುರೋಗಳನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆದವು , ನೀವು ಯುರೋಪಿಯನ್ ಅಲ್ಲದ ಬ್ಯಾಂಕಾಕ್ ನಗರ ಮತ್ತು ಯುರೋಪಿಯನ್ ಅಲ್ಲದ ವಿಮಾನಯಾನದಿಂದ ಯುರೋಪ್‌ಗೆ ಹೋಗಲು ಬಯಸಿದರೆ ನೀವು ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಅರ್ಹರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.
5 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನನ್ನ ಹಣವನ್ನು ನನ್ನ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದೆ !!
ನನಗೆ ಇವಾ ಏರ್, ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸಂಘಟಿತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಗೇಟ್ 1 ಬಗ್ಗೆ ಎಲ್ಲಾ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸಹಜವಾಗಿ ಒಳ್ಳೆಯದು ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ನಾವು Eva Air ಜೊತೆಗೆ Gate1 ಮೂಲಕ ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ, ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ 2 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ Eva Air ನಿಂದ ವೋಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದೇವೆ. ನಾನು ಮಾತ್ರ ವೋಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ, ನಾವು ಸಂಪೂರ್ಣ ಮೊತ್ತದ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಬಯಸುತ್ತೇವೆ ಎಂಬ ಇಮೇಲ್ ನಂತರ, ಸಂಪೂರ್ಣ ಮೊತ್ತವು 3 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನನ್ನ ಖಾತೆಗೆ ಮರಳಿದೆ.