2017 ರ ಮೊದಲಾರ್ಧ: 430.000 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬಕ್ಕಾಗಿ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅರ್ಹರಾಗಿದ್ದಾರೆ
Vlucht-verraagd.nl ನ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಈ ವರ್ಷದ ಮೊದಲ ಆರು ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ, 430.000 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು - ನೆದರ್‌ಲ್ಯಾಂಡ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿರ್ಗಮನ ಅಥವಾ ಆಗಮನದ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನದೊಂದಿಗೆ - ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬದ ನಂತರ ಹಣಕಾಸಿನ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಅರ್ಹರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಡಚ್ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ರಜಾದಿನದ ಜನಸಂದಣಿಯಿಂದಾಗಿ ಮೂರನೇ ತ್ರೈಮಾಸಿಕದಲ್ಲಿ ಈ ಸಂಖ್ಯೆಯು ಹೆಚ್ಚಾಗುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ.
2017 ರ ಮೊದಲ ಎರಡು ತ್ರೈಮಾಸಿಕಗಳಲ್ಲಿ, ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಲ್ಲಿ ಕಾಲು ಭಾಗಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಜನರು ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬ ಅಥವಾ ರದ್ದತಿಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಇದು ಕನಿಷ್ಠ ಹದಿನೈದು ನಿಮಿಷಗಳ ವಿಳಂಬವಾಗಿದೆ. Vlucht-verraagd.nl ಈ ತ್ರೈಮಾಸಿಕಗಳಲ್ಲಿ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ 42.000 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದೆ. ರಜೆಯ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಇದು ದಿನಕ್ಕೆ 1.000 ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಏರುತ್ತದೆ, ಇದು 2016 ಕ್ಕೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಈ ವರ್ಷ ಹಕ್ಕುಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ದ್ವಿಗುಣಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
ಆರ್ಥಿಕ ಪರಿಹಾರದ ಹಕ್ಕು
ಕೇವಲ ಹದಿನೈದು ಪ್ರತಿಶತ ಡಚ್ ಜನರು ಯುರೋಪಿಯನ್ ಶಾಸನದ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಸಂಶೋಧನೆ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಮೂರು ಗಂಟೆಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ವಿಳಂಬವಾದರೆ, ಓವರ್‌ಬುಕಿಂಗ್ ಅಥವಾ ರದ್ದತಿಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಅರ್ಹರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಇದು ಹೇಳುತ್ತದೆ. ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ, ಈ ವರ್ಷದ ಮೊದಲ ಎರಡು ತ್ರೈಮಾಸಿಕಗಳಲ್ಲಿ 3.166 ಸಮಸ್ಯೆಯ ವಿಮಾನಗಳು ಇದ್ದವು, ಸುಮಾರು 430.000 ಡಚ್ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಸೇರಿದಂತೆ 139.000 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಹಣಕಾಸಿನ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಅರ್ಹರಾಗಿದ್ದಾರೆ.
ಅಸಾಧಾರಣ ಸಂದರ್ಭಗಳು ಏರ್ಲೈನ್ನ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಮೀರಿವೆ. ಆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಅರ್ಹರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ದೋಷಪೂರಿತ ವಿಮಾನವು ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ ಆಗಾಗ್ಗೆ ಕೇಳಿಬರುವ ಕಾರಣಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಇತರ ಕಾರಣಗಳಂತೆ ನಿಮಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅರ್ಹವಾಗಿದೆ.
ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾದ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಕೆಳಗೆ ನೀಡಲಾಗಿದೆ.
- ದೋಷಪೂರಿತ ವಿಮಾನ
- ವಿಮಾನ ತಡವಾಗಿ ಬಂದಿತು
- ಹವಾಮಾನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು
- ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು
- ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದ ನಿರ್ಬಂಧಗಳು
- ನೇತುಹಾಕಿದಾಗ ರಕ್ತವು ಹೊರಗೆ
- ಅನಾರೋಗ್ಯದ ಉದ್ಯೋಗಿ
- ಹಕ್ಕಿಯೊಂದಿಗೆ ಡಿಕ್ಕಿ
- ಅನಾರೋಗ್ಯದ ಪ್ರಯಾಣಿಕ
- ರಾಜಕೀಯ ಏರುಪೇರು
ನಾನು ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ (± 30) ಹಾರುತ್ತಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ, ನಾನು ಕೇವಲ ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ವಿಳಂಬವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ, ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಾನು ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು. 20 ಗಂಟೆ ವಿಳಂಬವಾಗಿತ್ತು. ಮರುಪಾವತಿ € 600. ನಾನು ಇದನ್ನು ಏಜೆನ್ಸಿಯೊಂದು ನಿರ್ವಹಿಸಿದೆ, ಅವರು 30% ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ್ದಾರೆ / 5 ವಾರಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ನೀವೇ ಮಾಡಬೇಕಾದರೆ ಕಂಬದಿಂದ ಪೋಸ್ಟ್‌ಗೆ ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನನಗೆ ಭಯವಾಗಿದೆ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷಗಳಿಂದಾಗಿ ಅಪಘಾತಕ್ಕೀಡಾಗುವ ವಿಮಾನಕ್ಕಿಂತ ನಾನು ವಿಳಂಬವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ.
ಸ್ವಾಗತವು ಸಾಕಷ್ಟು ಚೆನ್ನಾಗಿತ್ತು, ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಸ್ವಲ್ಪ ಅಸ್ತವ್ಯಸ್ತವಾಗಿತ್ತು (ಆದರೆ 300 ಜನರೊಂದಿಗೆ ಹೌದು), ಆದರೆ ಅದು ತಕ್ಕಮಟ್ಟಿಗೆ ನೆಲದಿಂದ ಹೊರಬಂದಿತು. NOVOTEL ಗೆ ಬಸ್ ಮೂಲಕ, ಕೊಠಡಿ ಮಾತ್ರ ಮತ್ತು 2x ಸಮಂಜಸವಾದ ಉತ್ತಮ ಬಫೆ.
ಆದ್ದರಿಂದ ಹಿನ್ನೋಟದಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಚೆನ್ನಾಗಿ ಜೋಡಿಸಲಾಗಿದೆ
ಆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಕಂಪನಿಗಳು ಸಹಕರಿಸದಿರುವುದು ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದೆ. ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ಮನ್ನಿಸುವಿಕೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಅವರು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರು ಯಾವಾಗಲೂ ಮೊದಲು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ನನ್ನ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಾನು ಈಗಾಗಲೇ ಎರಡು ಬಾರಿ ಕೆಎಲ್‌ಎಂ ವಿರುದ್ಧ ಕಾನೂನು ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗಿತ್ತು. ಹೆಚ್ಚು ಕಿರಿಕಿರಿಯುಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ. ನೀವು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಹಾರಲು ಬಯಸಿದರೆ, ನೀವು ತಕ್ಷಣ ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಪಾವತಿಸಲು KLM ಸರದಿ ಬಂದಾಗ, ಅವರು ಒಪ್ಪುವುದಿಲ್ಲ.
ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ನಾನು ಅದನ್ನು ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ, ಅದನ್ನು ಗೂಗಲ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಅನೇಕವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.
ನಾನು EUclaim.nl ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ. ಇತರರು ಸಹ ಒಳ್ಳೆಯವರಾಗುವುದರಲ್ಲಿ ಸಂಶಯವಿಲ್ಲ.
ಅವರು ಎಲ್ಲಾ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಫೈಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಾಕುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ನೀವು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ನೀವೇ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೊಳಿಸಬೇಕಾದರೆ, ನೀವು ಮೊಕದ್ದಮೆ ಹೂಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಅವರಿಗೆ, ಬೆದರಿಕೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಸಾಕು. ಈ ಎಲ್ಲಾ ಕಂಪನಿಗಳ ಅನನುಕೂಲತೆ ಅಥವಾ ಅನುಕೂಲವೆಂದರೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಯೋಜನವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿದರೆ, ಅವು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
KLM ನಲ್ಲಿ ನನಗೆ ಯಾವುದೇ ಕೆಟ್ಟ ಅನುಭವವಿಲ್ಲ. ನಾನು 22 ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ತಡಮಾಡಿದೆ. ಹೋಟೆಲ್ ಆರತಕ್ಷತೆ, ಆಹಾರ, ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ಮತ್ತು ಹೊರಹೋಗುವ ಸಾರಿಗೆ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಆಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ. ನೆದರ್‌ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ, ನಾನು KLM ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸಿದೆ. ನಾನು ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಪಾಸ್‌ಗಳ ಫೋಟೋಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೆ. ನಾನು KLM ನಿಂದ ಕರೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮೂಲಕ 600 ಯೂರೋಗಳ ನಡುವೆ ಅಥವಾ 800 ಯೂರೋಗಳ ವೋಚರ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಪರಿಹಾರವಾಗಿ 2.000 ಫ್ಲೈಟ್ ಮೈಲುಗಳಿಗೆ ಅರ್ಜಿ ನಮೂನೆ (ಕ್ರೆಡಿಟಿಂಗ್ ಹಲವಾರು ತಿಂಗಳುಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು). ಆ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಫ್ರಾನ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಕಳುಹಿಸಬೇಕಾಗಿತ್ತು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನಾನು ಅದನ್ನು ಇನ್ನೂ ಸ್ವೀಕರಿಸಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಈಗಾಗಲೇ 5 ತಿಂಗಳು ಕಳೆದಿದೆ ... ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ನಾನು ಅವಳಿಗೆ ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಬೇಕು.
ದಾಖಲೆಗಾಗಿ, ಯುರೋಪಿಯನ್ ಶಾಖೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಕಂಪನಿಗಳಿಂದ ಮಾತ್ರ ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಇವಾ ಏರ್, ಚೈನಾ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಅರಬ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ, ವಿಳಂಬದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
"ಆದ್ದರಿಂದ ಇವಾ ಏರ್, ಚೀನಾ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಅರಬ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ, ವಿಳಂಬದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ." ಅದು ಸರಿಯಲ್ಲ. ಇವಾ ಏರ್ ಯಾವುದೇ ತೊಂದರೆಗಳಿಲ್ಲದೆ ಪಾವತಿಸಿದೆ.
6 ಗಂಟೆಗಳಿಗೂ ಹೆಚ್ಚು ವಿಳಂಬಕ್ಕಾಗಿ ಚೀನಾ ಏರ್‌ಲೈನ್ಸ್‌ನಿಂದ ನನ್ನ ನಿರಾಕರಣೆ ಇಮೇಲ್‌ನ ಪಠ್ಯ ಇಲ್ಲಿದೆ:
“EU ಅಲ್ಲದ ಒಳಬರುವ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವಿಮಾನಗಳಿಗಾಗಿ
ಏರ್ಲೈನ್ಸ್, ಪ್ರಸ್ತುತ EC261 ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹವಲ್ಲ ಎಂದು ಘೋಷಿಸಲಾಗಿದೆ
ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತ ನಿರ್ಧಾರದಂತೆ. ಅದು ಕೇವಲ ಇಂದ
ದೇಶದ ಒಂದರಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿರುವ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಅರ್ಜಿ
ಯುರೋಪಿಯನ್ ಯೂನಿಯನ್ ಅವರ ಮೂಲ ನೆಲೆಯಾಗಿದೆ. ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು ಚೀನಾದಲ್ಲಿ ಇರುವುದರಿಂದ
ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿದೆ, ವಿಮಾನವನ್ನು ಚೀನಾ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗಿದೆ
ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ಫ್ಲೈಟ್ ಮತ್ತು ಮೇಲಿನ ನಿಯಮ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.
ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಯಾವುದೇ ಅನಾನುಕೂಲತೆಗಾಗಿ ನಾವು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತೇವೆ
ಮೇಲಿನ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಒಪ್ಪಬಹುದು."
ನಾನು ನಂತರ EC261 ಅನ್ನು ಓದಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಅದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ.
ಇದು ಸರಿಯಲ್ಲ. ಜನವರಿಯಲ್ಲಿ, ವಿಮಾನಕ್ಕೆ ಹಾನಿಯಾದ ಕಾರಣ ಇವಾ ಏರ್ ವಿಮಾನವನ್ನು 24 ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಮುಂದೂಡಲಾಯಿತು.
600 ಯುರೋಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಇವಾಗೆ ಇಮೇಲ್ ಸಾಕಾಗಿತ್ತು.
ಮಧ್ಯಂತರ ಪಕ್ಷವನ್ನು 30% ಶ್ರೀಮಂತ ಮಾಡುವ ಅಗತ್ಯವಿರಲಿಲ್ಲ.
ನಿರ್ಗಮನ ಅಥವಾ ಆಗಮನವು EU ನಲ್ಲಿದ್ದಾಗ ಶುಲ್ಕ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಾನು ಹಿಂದೆ ಭಾವಿಸಿದ್ದೆ. ಸಮಾಜ ಪರವಾಗಿಲ್ಲ. ನಾನು ಥಾಯ್ ಏರ್‌ವೇಸ್‌ನಿಂದ ಪರಿಹಾರವನ್ನೂ ಪಡೆದಿದ್ದೇನೆ.
EU ಅಲ್ಲದ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು EU ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸುವಾಗ ಮಾತ್ರ ಸರಿದೂಗಿಸಬೇಕು. EU ವಿಮಾನನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ, EU ನ ಹೊರಗಿನಿಂದ, EVA, ಚೀನಾ ಮತ್ತು ಇತರ EU ಏರ್‌ಲೈನ್‌ ಆಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಯೋಜನೆಯು ಒಳಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ.
ಜನವರಿಯಲ್ಲಿ ನಮಗೆ 24 ಗಂಟೆಗಳ ವಿಳಂಬವಾಗಿತ್ತು, ನಾವು ರಾತ್ರಿ 21.30 ಕ್ಕೆ ಹಾರಬೇಕಾಗಿತ್ತು ಆದರೆ ಅದು 24 ಗಂಟೆಗಳ ನಂತರ ಆಗಿತ್ತು.
ಮಧ್ಯರಾತ್ರಿಯಲ್ಲಿ ನಮ್ಮನ್ನು ಉತ್ತಮ ಹೋಟೆಲ್‌ಗೆ ಕರೆದೊಯ್ಯಲಾಯಿತು, ಅಲ್ಲಿ ಸೂಪ್ ಮತ್ತು ಸ್ಯಾಂಡ್‌ವಿಚ್‌ಗಳು ಈಗಾಗಲೇ ಸಿದ್ಧವಾಗಿವೆ. ಮರುದಿನ ಉಪಹಾರ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಾಹ್ನದ ನಂತರ ಸಂಜೆ 24.00 ಗಂಟೆಗೆ ನಮ್ಮನ್ನು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಆಹಾರ ಮತ್ತು ಪಾನೀಯಗಳಿಗಾಗಿ 18.00 € ನೊಂದಿಗೆ ಶಿಪೋಲ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಯಿತು. ಥೈಲ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ಬಂದ ನಂತರ ನಾವು ಸ್ವಯಂ-ಕೇಟರಿಂಗ್ ಇಂಟರ್ನೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾದರಿ ಪತ್ರದ ಮೂಲಕ ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಕಂಪನಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಿದೆ, ನೆದರ್‌ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿದ ನಂತರ ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಈಗಾಗಲೇ ಪತ್ರವಿತ್ತು
ನಾವು €1200 ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದೇವೆ ಎಂಬ ಒಳ್ಳೆಯ ಸುದ್ದಿಯೊಂದಿಗೆ. ಈ ಕಂಪನಿಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ಎಲ್ಲವೂ ಚೆನ್ನಾಗಿತ್ತು
ಆಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಸರಿಯಾಗಿ ಜೋಡಿಸಿ ನಡೆಸಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಕಂಪನಿಯ ಹೆಸರನ್ನು ನಮೂದಿಸಬೇಕು ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ
ಕಳೆದ ಜನವರಿಯಲ್ಲಿ "ನಮ್ಮ" ವಿಮಾನವು ಲ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಕ್ಕಿಗೆ ಡಿಕ್ಕಿ ಹೊಡೆದ ನಂತರ ನಾವು ಥೈಲ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ನಿರ್ಗಮಿಸಲು 24 ಗಂಟೆಗಳ ವಿಳಂಬವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ. ನೀವು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸುಲಭವಾಗಿ ಹುಡುಕಬಹುದಾದ ಪ್ರಮಾಣಿತ ಪತ್ರವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಇವಾ ಏರ್‌ನಿಂದ ಅದನ್ನು ನೀವೇ ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡಿ. ನಾವು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಥೈಲ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ಹೋಗುತ್ತಿದ್ದ ಕಾರಣ, ನಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಸಾಮಾನುಗಳು ಮತ್ತು ನಾಯಿ ಇತ್ತು. ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ನಾವು ಟ್ಯಾಕ್ಸಿಯಲ್ಲಿ ನಮಗಾಗಿ ಏರ್ಪಡಿಸಿದ್ದ (ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅತ್ಯುತ್ತಮ) ಹೋಟೆಲ್‌ಗೆ ಹೋದೆವು. ಮರುದಿನ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ಮತ್ತೆ ಟ್ಯಾಕ್ಸಿ. ಎಲ್ಲಾ ರಸೀದಿಗಳನ್ನು ಇರಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಘೋಷಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಹೋಟೆಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಟ್ಯಾಕ್ಸಿ ವೆಚ್ಚಗಳು ಮತ್ತು ಉಪಹಾರ ಸೇರಿದಂತೆ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಇವಾ ಏರ್ ನಮಗೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಮರುಪಾವತಿಸಿದೆ. ಅವರು ಬಸ್ ಸಾರಿಗೆಯನ್ನು ನೀಡಿದ್ದರಿಂದ ನಾವು ಟ್ಯಾಕ್ಸಿ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಾವು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ, ಆದರೆ ನಾವು ಅದನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆದಿದ್ದೇವೆ. ಸಮತೋಲನದಲ್ಲಿ, ಇದು ಬಹುತೇಕ ಉಚಿತ ವಿಮಾನವಾಗಿದೆ. ರಜಾದಿನಗಳಲ್ಲಿ, 24-ಗಂಟೆಗಳ ವಿಳಂಬವು ಸಾಕಷ್ಟು ಇರುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಶಾಶ್ವತ ಚಲನೆಯಲ್ಲಿ ಅದು ಹೆಚ್ಚು ವಿಷಯವಲ್ಲ :-).
ನೀವು ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಅರ್ಹರಾಗಿದ್ದೀರಾ ಎಂದು ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ನೀಡುವ ಹಲವಾರು ಕಂಪನಿಗಳೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ವಿಮಾನ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ದಿನಾಂಕವನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಅದನ್ನು ನೋಡುತ್ತೀರಿ. ಅವರು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆದರೆ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಸಹ ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸಬಹುದು. ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಅವರು ಅದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ (ಮತ್ತು ಅವರು ಅದರ ವಿರುದ್ಧ ವಿಮೆ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ ನಾನು ಆಶ್ಚರ್ಯ ಪಡುತ್ತೇನೆ).
ಕ್ಲೈಮ್ ಕಂಪನಿಗಳು ಸುಮಾರು 30% ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸುತ್ತವೆ, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಆಡಳಿತ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ 26 ಯುರೋಗಳು. ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಮಧ್ಯಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದೇ ಎಂದು ಜನರು ಖಚಿತವಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರು ಊಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರ "ನೋ ಕ್ಯೂರ್, ನೋ ಪೇ" ಸಿಸ್ಟಮ್ "ಯಾವುದೇ ಶಾಟ್ ಯಾವಾಗಲೂ ತಪ್ಪಾಗಿಲ್ಲ" ಎಂದು ಧ್ವನಿಸುತ್ತದೆ. ನಾವು ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ವರ್ಗಾಯಿಸಿದರೆ ನಾವು ಕಂಪನಿಯಿಂದ 180 ಯುರೋಗಳ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಆರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ನಮ್ಮ ಹಕ್ಕು ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದರೂ, ನಾವು ಇನ್ನೂ 180 ಯುರೋಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ. ಕ್ಲೈಮ್ ದೂರದಿಂದಲೂ ಅನಿಶ್ಚಿತವಾಗಿದ್ದರೆ ಅಂತಹ ಪ್ರಸ್ತಾಪವನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತವಾಗಿರಿ.
ನಮ್ಮ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಅಂತಹ ಕಂಪನಿಯ ಮೂಲಕ ನಾವು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಸುಮಾರು 450 ಯುರೋಗಳಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ನಾವೇ ಘೋಷಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. ಅದು ನೀವೇ ಟಿಪ್ಪಣಿ ಬರೆದು ಅದರ ಮೇಲೆ ಸ್ಟಾಂಪ್ ಅನ್ನು ಅಂಟಿಸುವ ಪ್ರಯತ್ನಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಒಪ್ಪುತ್ತೇನೆ. ಮತ್ತು ಒಳ್ಳೆಯ ಪತ್ರದ ನಂತರ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಿದ್ದರೂ ಸಹ, ನೀವು ಪರಿಶ್ರಮದಿಂದ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ. ವಿಳಂಬವಾದ ವಿಮಾನವನ್ನು ನೀವೇ ಎಂದಿಗೂ ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ, ಆದರೆ 'ಜನರು ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ ನಡೆಯಲು ಬಿಡಬೇಡಿ' ಎಂಬುದು ಸಾಕಷ್ಟು ಸಂಕೇತವಾಗಿದೆ.
ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಷೆಂಗೆನ್ ವೀಸಾ ಕೋಡ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ EU ನಿಯಮಗಳನ್ನು (ಚಲನೆಯ ಸ್ವಾತಂತ್ರ್ಯ) ಅನುಸರಿಸಲು ವಿಫಲವಾದ ಬಗ್ಗೆ ನಾನು ವಿವಿಧ ರಾಯಭಾರ ಕಚೇರಿಗಳಿಗೆ ಪತ್ರ ಬರೆದಿದ್ದೇನೆ, ಆದರೆ ಒಂದೇ ರಾಯಭಾರ ಕಚೇರಿ (ಸ್ಪೇನ್ ಸೇರಿದಂತೆ) ನನ್ನೊಂದಿಗೆ ಒಪ್ಪಿಗೆ ನೀಡಲಿಲ್ಲ. ಆದರೆ ವಿಚಿತ್ರವಾಗಿ ಸಾಕಷ್ಟು, ನಾನು CC ಯಲ್ಲಿ EU ಹೋಮ್ ಅಫೇರ್ಸ್ (ಸೇ, ಬ್ರಸೆಲ್ಸ್) ಆ ನಿರಾಕರಣೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದಾಗ ಅದು 180 ಡಿಗ್ರಿ ತಿರುಗಿತು… 5555 ನಾನು ತೊಂದರೆಗೆ ಸಿಲುಕುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ತೋರಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಅದು ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದೆ.
ಮರೆತುಹೋಗಿದೆ: ಆದ್ದರಿಂದ ನಿರಾಕರಣೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಇತರರ ಜೊತೆಗೆ, ILT (ಮಾನವ ಪರಿಸರ ಮತ್ತು ಸಾರಿಗೆ ಇನ್ಸ್‌ಪೆಕ್ಟರೇಟ್) ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿರುವಿರಿ ಅಥವಾ ಅಂತಹ ಅಧಿಕಾರವನ್ನು CC ಯಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿ ಎಂದು ನಮಗೆ ತಿಳಿಸಿ.
ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಕಷ್ಟವಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಲ್ಲವೇ? ಒಳ್ಳೆಯ ಪತ್ರವನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ, ಶಾಸನವನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಬೆದರಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುವ ಒಟ್ಟು ಮೂರ್ಖನಲ್ಲ ಎಂಬುದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರಬೇಕು. ಸ್ವಲ್ಪ ಗೂಗ್ಲಿಂಗ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಬಹುಶಃ ಉತ್ತಮ ಫಾರ್ಮ್ ಅಕ್ಷರಗಳನ್ನು ಕಾಣಬಹುದು, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಕೇವಲ 15-30 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಏನಾದರೂ ಒಳ್ಳೆಯದನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ, ಸರಿ?
ಅವರು ಇನ್ನೂ ಅದನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದರೆ, ನೀವು ತಪ್ಪು/ಸಮಾಜದೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತಿರುವಿರಿ.
ಉದಾಹರಣೆಗೆ, RTL ಬರೆಯುತ್ತದೆ:
---
ನೀವು ವಿಳಂಬವಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಮಾಡಬೇಕಾದದ್ದು ಇಲ್ಲಿದೆ:
•ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ ನಿಖರವಾದ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ಕೇಳಿ.
•ನಂತರ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಉಳಿಸಿ. ಈ ರೀತಿಯ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ: ನಿಮಗೆ ಹೇಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಯಿತು, ವಿಳಂಬದ ಕಾರಣ ಮತ್ತು ಅವಧಿ, ಏನಾಯಿತು, ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಪಾಸ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಬುಕಿಂಗ್ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ರಸೀದಿಗಳು.
•ಪ್ರಮುಖ: ಇವು ಯುರೋಪಿಯನ್ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ನೀವು ಯುರೋಪಿಯನ್ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸಿರಬೇಕು ಅಥವಾ ಯುರೋಪಿಯನ್ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ಬಂದಿರಬೇಕು. ನೀವು ಯುರೋಪಿಯನ್ ಒಕ್ಕೂಟಕ್ಕೆ ಸೇರಿದ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ, ಆದರೆ ಐಸ್ಲ್ಯಾಂಡ್, ನಾರ್ವೆ ಮತ್ತು ಸ್ವಿಟ್ಜರ್ಲೆಂಡ್ನಲ್ಲಿಯೂ ಸಹ.
•ನೀವು ಪ್ರಯಾಣಿಸಿದ ಏರ್‌ಲೈನ್‌ಗೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಕ್ಲೈಮ್ ಸಲ್ಲಿಸಿ. ನೀವು ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆನ್ಸಿ ಅಥವಾ ಟೂರ್ ಆಪರೇಟರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರವಾಸವನ್ನು ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ್ದರೂ ಸಹ. ಕಂಪನಿಯ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ನೀವು ಯಾವಾಗಲೂ ಇದನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು.
•ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕನ್ನು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆ ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಮಾನವ ಪರಿಸರ ಮತ್ತು ಸಾರಿಗೆ ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ (ILT) ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ILT ಈಗಾಗಲೇ ನಿಮ್ಮ ವಿಮಾನವನ್ನು ತನಿಖೆ ಮಾಡಿದೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಮೊದಲು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
• ನೀವು ಸಿವಿಲ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಹೋಗಬಹುದು.
•ಐಎಲ್‌ಟಿ ಅಥವಾ ನ್ಯಾಯಾಧೀಶರು ದೂರನ್ನು ಸುಸಜ್ಜಿತವೆಂದು ಕಂಡುಕೊಂಡರೆ, ಅವರು ಏರ್‌ಲೈನ್‌ಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ಕಂಪನಿಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪಾವತಿಗೆ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತವೆ.
-
ಮೂಲ:
https://www.rtlnieuws.nl/nieuws/zo-krijg-je-geld-terug-bij-een-vertraagde-vlucht
ಮತ್ತು ಫಾರ್ಮ್ ಪತ್ರ:
https://www.plusonline.nl/voorbeeldbrieven/hoe-vraag-ik-mijn-geld-terug-bij-vliegvertraging-of-annulering
ಇದು ತಮಾಷೆಯ (ಕೆಮ್ಮು ಕೆಮ್ಮು) ನಾನು Google ನಲ್ಲಿ 'ಮನಿ ಬ್ಯಾಕ್ ವಿಳಂಬ ಮಾಡು ನೀವೇ' ಎಂದು ಟೈಪ್ ಮಾಡಿದಾಗ, ಆ ಕ್ಲೈಮ್‌ನ ಮೊದಲ ಕೆಲವು ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ನಿಮಗೆ 20-30% ನೀಡಲು ಕೆಲವು ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಮಾಣಿತ ನಕಲು/ಪೇಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವ ಕಂಪನಿಗಳಾಗಿವೆ. ನಿಮ್ಮ ಮರುಪಾವತಿ ಹಣವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಹೋಗಿ.