Fasttail Wind / Shutterstock.com
ಆಮ್‌ಸ್ಟರ್‌ಡ್ಯಾಮ್‌ನಿಂದ ಥೈಲ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ಹಲವಾರು EVA ಏರ್ ಫ್ಲೈಟ್‌ಗಳನ್ನು ರದ್ದುಪಡಿಸುವ ಕುರಿತು ಸಂಪಾದಕರು ಓದುಗರಿಂದ ಹಲವಾರು ಕಾಳಜಿಯ ಇ-ಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದಾರೆ. ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಕೆಳಗೆ ಓದಬಹುದು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬಹುದು.
ಇವಿಎ ಏರ್ ಶುಕ್ರವಾರ ಒಟ್ಟು 71 ವಿಮಾನಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಲಾಗಿದೆ. ಇದು ಸುಮಾರು 15.000 ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಲಿದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಬಳಕ್ಕಾಗಿ ಕ್ಯಾಬಿನ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಮುಷ್ಕರವೇ ವಿಮಾನಗಳ ರದ್ದತಿಗೆ ಕಾರಣ
EVA ಏರ್ ಸ್ವತಃ ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದೆ:
ನಿನ್ನೆ ಮತ್ತು ಇಂದಿನ ಹಿಂದಿನ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ, ಈ ಕೆಳಗಿನ ಫ್ಲೈಟ್‌ಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ:
BR75 25JUN19 TPE-BKK-AMS –> ವಿಮಾನವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ
BR76 25JUN19 AMS-BKK-TPE –> ವಿಮಾನವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ
BR75 27JUN19 TPE-BKK-AMS –> ವಿಮಾನವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ
BR76 27JUN19 AMS-BKK-TPE –> ವಿಮಾನವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ
ನಾಳೆ ಶನಿವಾರ ಜೂನ್ 22, ಮಂಗಳವಾರ ಜೂನ್ 25 ಅಥವಾ ಗುರುವಾರ ಜೂನ್ 27 ರಂದು ಆಂಸ್ಟರ್‌ಡ್ಯಾಮ್-ಬ್ಯಾಂಕಾಕ್-ತೈಪೆಯಿಂದ ವಿಮಾನಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ್ದರೆ, ನಾವು ನಿಮಗೆ ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ಸಲಹೆ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ:
ನೀವು ಪ್ರಯಾಣ ಸಂಸ್ಥೆ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆಂಟ್ ಅಥವಾ ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆನ್ಸಿ ಮೂಲಕ ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ್ದರೆ, ಅವರನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ನಾವು ನಿಮಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತೇವೆ. ಅವರು ಮಾತ್ರ ನಿಮ್ಮ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು.
ನೀವು ನೇರವಾಗಿ EVA ಏರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ್ದರೆ, ನಮ್ಮ ಮೀಸಲಾತಿ ವಿಭಾಗವನ್ನು +31 (0)20 575 9166 ನಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ನಾವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳುತ್ತೇವೆ.
ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಿಂದಾಗಿ, ನಮ್ಮ ಮೀಸಲಾತಿ ವಿಭಾಗವು ನಾಳೆ, ಜೂನ್ 22, 2019 ರಂದು 09:00 ಮತ್ತು 17:00 ರ ನಡುವೆ ಮೇಲಿನ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ ದೂರವಾಣಿ ಮೂಲಕ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.
ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿನ ಮಾಹಿತಿ: www.evaair.com/en-global/emer/strikeinfo.html
ಹಠಮಾರಿ ಟ್ರೇಡ್ ಯೂನಿಯನ್ ಮುಷ್ಕರಕ್ಕೆ ಕರೆ ನೀಡಿದಾಗ ಅದು ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಅವರು ಹೆಚ್ಚಿನ ವೇತನವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಯಾರು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ. ಈಗ ಅನೇಕ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಸಮಾಜವೂ ಸಹ. ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಹಾರಾಟವು ತುಂಬಾ ದುಬಾರಿಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಕೊರಗುತ್ತಾರೆ ... ನಾನು 25 ವರ್ಷಗಳಿಂದ ಯುರೋಪಿನಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ನನಗೆ ಖುಷಿಯಾಗಿದೆ! ಮೊದಲಿಗೆ ಇದು ರಯಾನ್ ಏರ್ ಆಸ್ನ್ ಅವರ ಸರದಿ ಮತ್ತು ಡಚ್ ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ಪ್ರಕಾರ, ಮಾಜಿ ಪೈಲಟ್‌ಗಳು ಲಕ್ಷಾಂತರ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ. ಏನಾದ್ರೂ 5 ವರ್ಷದ ಸಂಬಳ... ಆ ಜಡ್ಜ್ ಗಳನ್ನು ವಿಕಲಚೇತನರ ಸೌಲಭ್ಯಗಳ ಮೇಲೂ ಹಾಕಬೇಕು. ಅದು ಎಲ್ಲಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತಿದೆ? ಕಳಪೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ನೀತಿಯಿಂದಾಗಿ ಆ ಒಕ್ಕೂಟಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ಆಂತರಿಕ ಮುಷ್ಕರಗಳನ್ನು ಸಹ ಹೊಂದಿದೆ ಎಂದು ಕೊನೆಯದಾಗಿ ಓದಿದೆ
ಈ ದುರಾಸೆಯ ಸಮಾಜದಲ್ಲಿ ಟ್ರೇಡ್ ಯೂನಿಯನ್‌ಗಳು ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಆಸ್ತಿ ಮತ್ತು ತೀರಾ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ವೈಲ್ಡ್‌ಕ್ಯಾಟ್ ಸ್ಟ್ರೈಕ್‌ಗಳು, ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಅಸಮರ್ಪಕವಾಗಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ನ್ಯಾಯಾಧೀಶರನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ. ಸ್ಟೀವ್ ಬಯಸಿದಂತೆ ಅವರು ಅಂಗವೈಕಲ್ಯಕ್ಕೆ ಹೋಗದಿರುವುದು ಒಳ್ಳೆಯದು.
ಮಾಡರೇಟರ್: ವಿಷಯವಲ್ಲ. ದಯವಿಟ್ಟು ಲೇಖನದ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಚರ್ಚೆಯನ್ನು ಮಿತಿಗೊಳಿಸಿ.
5 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ KLM ಫ್ಲೈಟ್ KL875 ಗೆ ಮರುಬುಕ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ನಾನು ಕೂಡ ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಥೈಲ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ಬರುತ್ತೇನೆ. ಅದು ಸರಳವಾಗಿದೆ ...
30 ನಿಮಿಷಗಳ ಕಾಲ ತಡೆಹಿಡಿದ ನಂತರ, ಕರೆ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಂಡಿದೆ.
ಮುಂದಿನ 30 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಯಾರಾದರೂ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಬರುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತೇವೆ...
ಎಲ್ಲಾ ಸಾಲುಗಳನ್ನು ಆಕ್ರಮಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ ಆ ಟೇಪ್ ಸಹಜವಾಗಿ ಪ್ರದರ್ಶನಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಇದೆ....ಅವುಗಳು ಅಲ್ಲಿಲ್ಲ...
ಆ ಕಛೇರಿಯಲ್ಲಿ ಯಾರೂ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ಆ ಟೇಪ್ (ಅದನ್ನು 8 ರ ಮಗುವಿನಿಂದ ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ) ಕೇವಲ ಪ್ರದರ್ಶನಕ್ಕಾಗಿ!
ಹಲೋ ಕಾನ್ಸ್ಟಂಟೈನ್,
ನೀವು KLM ಗೆ ಮರುಬುಕ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವಿರಾ? ತದನಂತರ ಥೈಲ್ಯಾಂಡ್ನಲ್ಲಿ ಮೊದಲು. ಸಮಸ್ಯೆಯ ಕಾರಣದಿಂದ KLM ಇರಾನ್‌ನ ಸುತ್ತ ಸುತ್ತಬೇಕಾಗಿತ್ತು ಮತ್ತು 2½ ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ವಿಳಂಬವಾಯಿತು ಎಂದು ನಾನು ನೋಡಿದೆ. ಇವಾ ಏರ್ ಇತ್ತೀಚೆಗೆ KLM ಗಿಂತ ವೇಗವಾಗಿದೆ, ಇದು ಕಾಶ್ಮೀಯರ್ ಸುತ್ತಮುತ್ತಲಿನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಿಂದಾಗಿ ಒಂದು ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಮಾಡಬೇಕಾಯಿತು.
ನಾವು ಥೈಲ್ಯಾಂಡ್‌ನಲ್ಲಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಇರೋಫ್ಲಾಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತೇವೆ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ 900 ಯುರೋಗಳು. ಅಗ್ಗದ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳು. ಈ ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗಿನ ಸಂವಹನವು ತುಂಬಾ ಕೆಟ್ಟದಾಗಿದೆ, ನೀವು 6 ದಿನಗಳ ನಂತರ ಹಿಂತಿರುಗಲು ಮತ್ತು 0 ಯುರೋ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಪರ್ಯಾಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಿ. ರಿಟರ್ನ್ ಟ್ರಿಪ್ ಅನ್ನು ನಾವೇ ಬುಕ್ ಮಾಡಿರುವುದರಿಂದ, ಅವರು 60 ಯುರೋಗಳ ಪಿಪಿಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ. X
ಚಿಯಾಂಗ್‌ಮೈಯಿಂದ ಬ್ಯಾಂಕಾಕ್ ಮೂಲಕ ಆಮ್‌ಸ್ಟರ್‌ಡ್ಯಾಮ್‌ಗೆ ಇವಾ ಏರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನನ್ನ ವಿಮಾನವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ
ವಿಮಾನ ಸಂಖ್ಯೆ BR75 ನಾನು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ನಾನು ಹೇಗೆ ಹೊರಬರುವುದು?
ವಿಲ್ಲೆಮ್
ಬ್ಯಾಂಕಾಕ್‌ನಿಂದ ಆಮ್‌ಸ್ಟರ್‌ಡ್ಯಾಮ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ
ಬ್ಯಾಂಕಾಕ್‌ನಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸುವ ಕೆಲವು ಗಂಟೆಗಳ ವಿಳಂಬವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ Eva Air ನಿಂದ KLM ಗೆ ಮರುಬುಕ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ
ಕೊನೆಯ ಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ವಿಮಾನ ತುಂಬಿದೆ.
ಕೇವಲ ತೊಂದರೆಯೊಂದಿಗೆ, ಆದ್ದರಿಂದ, ಸೀಟು ಆಯ್ಕೆ ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ,
ಮರುಬುಕಿಂಗ್ ಮಾಡಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ಥೈಲ್ಯಾಂಡ್‌ಟ್ರಾವೆಲ್ ರೋಟರ್‌ಡ್ಯಾಮ್ ಧನ್ಯವಾದಗಳು
ಇವಾ ಏರ್ ಆಂಸ್ಟರ್‌ಡ್ಯಾಮ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನಂಬಲಾಗದಷ್ಟು ಕಳಪೆ ಸಂವಹನ. 4 ಬಾರಿ ಅರ್ಧ ಗಂಟೆ ತಡೆಹಿಡಿದ ನಂತರ ನಾನು ಅದನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ. ನಾನು ಯಾವಾಗಲೂ ಇವಾ ಏರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ. ಹಾಗಾಗಿ ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆನ್ಸಿ ಮೂಲಕ ಅಲ್ಲ. ನಾನು ಸಹ klm ಮೂಲಕ, (ಬೆಲೆಗಳು ಅಲ್ಲಿಗೆ 2 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, € 750 ರಿಂದ € 1150 ವರೆಗೆ ಏರಿತು, ಟಿಕೆಟ್ ಒಂದು ಮಾರ್ಗ) ಈಗ ಮುಂದಿನ ಗುರುವಾರ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ಬ್ಯಾಂಕಾಕ್‌ನಲ್ಲಿರಬೇಕು, ಆದ್ದರಿಂದ ಮರುಬುಕ್ಕಿಂಗ್.
ಇವಾ ಏರ್‌ನಿಂದ ಪರಿಹಾರದ ಬಗ್ಗೆ ನಾವು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ಯಾರಿಗಾದರೂ ಕಲ್ಪನೆ ಇದೆಯೇ?
ವಿಮಾನವು ಒಂದು ಯುರೋಪಿಯನ್ ದೇಶದಿಂದ ಹೊರಡುವುದರಿಂದ ಯುರೋಪಿಯನ್ ನಿಯಮಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆಯೇ?
ನಾವೆಲ್ಲರೂ ನಮ್ಮ ದೂರುಗಳನ್ನು ಕಟ್ಟಿಕೊಂಡು ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಕಥೆ ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚಗಳ ಮೂಲಕ ಮರುಪಾವತಿ ಪಡೆಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದರೆ ಉತ್ತಮವಲ್ಲವೇ?
ನನ್ನ ಮಗ ಈಗಷ್ಟೇ ಕರೆ ಮಾಡಿದ್ದ ಮತ್ತು ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಮಾತನಾಡುವ ವ್ಯಕ್ತಿ ಯುರೋಪಿಯನ್ ನಿರ್ದೇಶನಗಳ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ 600 ಅನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದು ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. ನಾನು ಬ್ಯಾಂಕಾಕ್‌ನಲ್ಲಿರುವಾಗ ನಾನು ಅದನ್ನು ಗೂಗಲ್ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ… ಮತ್ತು ನಾನು ನೆದರ್‌ಲ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿದಾಗ ನಾನು ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ…
ಯುರೋಪಿಯನ್ ನಿಯಮಗಳು ಇಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ. ಆದರೂ ಕಂಪನಿಗಳು ಮಾತನಾಡುವಾಗ, ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡಿದಾಗ ಬಹಳ ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ಹಕ್ಕು ವಿರುದ್ಧ ಹೋರಾಡುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ. ಆದಾಯದ ಸರಿಸುಮಾರು 25 ರಿಂದ 30% ನಿಮಗೆ ವೆಚ್ಚವಾಗುತ್ತದೆ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ಒಂದು ಸಮಸ್ಯೆಯೆಂದರೆ, ಕಂಪನಿಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಫೋರ್ಸ್ ಮೇಜರ್ ಅನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸುತ್ತವೆ. ಹಾಗಿದ್ದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಯಾವುದೇ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯುವುದಿಲ್ಲ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇದು ಫೋರ್ಸ್ ಮೇಜರ್ ಅಲ್ಲ ಮತ್ತು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಇನ್ನೂ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಪಾವತಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ. ಅದರಲ್ಲಿ, ಸರಿಸುಮಾರು 25 ರಿಂದ 30% ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಪರವಾಗಿ ಹಕ್ಕು ಸಾಧಿಸಿದ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ.
ಮುಷ್ಕರವನ್ನು ಸಮಾಜವು ಬಲವಂತವಾಗಿ ನೋಡಬಹುದು. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಇದು ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ಹೋರಾಡಬೇಕಾಗಬಹುದು. ಮುಷ್ಕರಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ಅನೇಕ ನ್ಯಾಯಾಂಗ ನಿರ್ಧಾರಗಳು ನಡೆದಿವೆ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ನ್ಯಾಯಾಧೀಶರು ಬಲ ಮೇಜರ್ ಇದೆ ಎಂದು ಕಂಡುಕೊಂಡರು, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅಲ್ಲ.
ಆದ್ದರಿಂದ ನನ್ನ ಸಲಹೆ ಹೀಗಿದೆ: ನಿಮಗಾಗಿ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದಾದ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸಿ. ನೀವು ಸರಿಯಾಗಿದ್ದರೆ ನಿಮಗೆ ಕೆಲವು ಸೆಂಟ್ಸ್ ವೆಚ್ಚವಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ನೀವು ಸರಿಯಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಏನೂ ವೆಚ್ಚವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ನೀವೇ ಅದನ್ನು ಮಾಡುವುದರಿಂದ, EVA ಏರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನೀವೇ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು, ನನಗೆ ಯಶಸ್ಸಿನ ಸಾಧ್ಯತೆ ಕಡಿಮೆ ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ. ಪೂರ್ವನಿಯೋಜಿತವಾಗಿ, ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಸರಳವಾಗಿ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ!
ನನಗೂ ಮಂಗಳವಾರ ಇವಾ ಜೊತೆ Bkk ಗೆ ವಿಮಾನ ಇತ್ತು. ಕರೆ ಮಾಡಿದೆ, 55 ನಿಮಿಷ ಕಾಯಬೇಕಾಯಿತು, ಆದರೆ ಚೆನ್ನಾಗಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿತು ಮತ್ತು ಅವರು KLM ಗೆ ವಿಮಾನವನ್ನು ಮರು ಬುಕ್ ಮಾಡಿದರು.
ಕೆಲವು ವರ್ಷಗಳ ಹಿಂದೆ ಆ ಜ್ವಾಲಾಮುಖಿ ಸ್ಫೋಟದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಾರಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದಾಗ, ಇವಿಎ ಏರ್‌ನ ಸೇವೆಯು ತುಂಬಾ ಕಳಪೆಯಾಗಿತ್ತು.
ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ವಿಮಾನಗಳು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಇಲ್ಲದೆ ಸರಳವಾಗಿ ಹಾರುವುದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು EVA ಗಾಳಿಯು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಮಿತಿಗಳಿವೆ.
ತಮ್ಮ ಬಳಿ ಇಲ್ಲದಿರುವ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕೋರುವ ಕೋಪಗೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಕರೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳದಿರಲು ಶಾಖೆಗಳು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತವೆ ಎಂದು ನಾನು ಊಹಿಸಬಲ್ಲೆ.
ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಇಲ್ಲ ಎಂದರೆ ಹಾರುವುದಿಲ್ಲ.
ಪರಿಹಾರ ಕೇಂದ್ರ ಕಚೇರಿಯಿಂದ ಬರಬೇಕು.
ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಯಾರೂ EVA ಅನ್ನು ಹಾರಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಸ್ಟ್ರೈಕರ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಆಶಿಸೋಣ. "ಸ್ಟ್ರೈಕರ್‌ಗಳಿಗೆ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಕೆಲಸವಿಲ್ಲವೇ (ಬ್ಯುಸಿ)"
ಪಾಲುದಾರರಿಂದ BKK ಗೆ ಮುಂದಿನ ಗುರುವಾರ, ಹಿಂದಿರುಗುವ ವಿಮಾನ ರದ್ದತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಶುಕ್ರವಾರ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ ಇಮೇಲ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅದನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಒಂದು ನಿಮಿಷದಲ್ಲಿ, ನಾನು EVA ಅವರ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದೆ, ಅದು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತಲುಪಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ.
ನಂತರ ಅದೇ ದಿನಕ್ಕೆ ಎಮಿರೇಟ್ಸ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಒಂದೇ ಪ್ರವಾಸವನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದೆ (ಅವಳು ಆ ದಿನ ಬಾಧ್ಯತೆಗಳ ಕಾರಣದಿಂದ ಹಿಂತಿರುಗಬೇಕು). KLM ಅನ್ನು ಸಹ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದರು ಆದರೆ ಅಲ್ಲಿ ಎಮಿರೇಟ್ಸ್ ಬೆಲೆಗಿಂತ ದ್ವಿಗುಣ ದರದ ವೆಚ್ಚವು, ನಂತರ EVA ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿತು. ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯುವ ಮೊದಲು ಇದು 2 ತಿಂಗಳುಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಎಂದು ಅದು ತಿರುಗುತ್ತದೆ. ಸಂಬಂಧಿತ EU ನಿಯಂತ್ರಣದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಾನು ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸಲಿದ್ದೇನೆ. ಮುಷ್ಕರದ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ EVA ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ ಫೋರ್ಸ್ ಮೇಜರ್ ಅನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಈ ಶಾಸನದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ತನ್ನದೇ ಆದ ಹಾರುವ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮುಷ್ಕರದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ. ನಾನು ಇದನ್ನು ಮುಂದೆ ನೋಡುತ್ತಿದ್ದೇನೆ.
EVA ಪ್ರಕಾರ, ನಾವು 600 pp ಹಕ್ಕು ಪಡೆಯಲು ಅರ್ಹರಾಗಿದ್ದೇವೆ
ನಾನು 75/22 ರಂದು BKK ನಿಂದ AMS ಗೆ BR06 ಫ್ಲೈಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಟಿಕೆಟ್ ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ. ಶುಕ್ರವಾರ 21/06 15:00 ರ ಸುಮಾರಿಗೆ ನನ್ನ ವಿಮಾನವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು EVA ಮೂಲಕ ನನಗೆ SMS ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಸೂಚಿಸಲಾಯಿತು.
ಯಾವುದೇ ಅಪಾಯವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣವೇ ಥಾಯ್ ಏರ್‌ವೇಸ್ BKK ಯೊಂದಿಗೆ ಬ್ರಸೆಲ್ಸ್‌ಗೆ 22/06 ಶನಿವಾರದಂದು 00:50 ಕ್ಕೆ ನಿರ್ಗಮಿಸುವ ವಿಮಾನವನ್ನು ಬುಕ್ ಮಾಡಿದೆ. ನನಗೆ 13.500 ಬಹ್ತ್ ವೆಚ್ಚವಾಯಿತು ಆದರೆ ನಾನು ಒತ್ತಡವಿಲ್ಲದೆ ಮತ್ತು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಮನೆಗೆ ಬಂದೆ.
ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಸಲು ಮರೆಯಬೇಡಿ - ನಿಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು EVA ನಿಂದ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ್ದರೆ, ನೀವು EVA ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಅದನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು. ಸುಮಾರು 2 ತಿಂಗಳು ಬೇಕು ಎಂದು ಹೇಳಲಾಗಿದೆ.
ನಾನು Budgetair ನಲ್ಲಿ ನನ್ನ ಟಿಕೆಟ್ ಖರೀದಿಸಿದೆ, ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಕ್ಲೈಮ್ ಸಲ್ಲಿಸಲಾಗಿದೆ + ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗೆ ಕ್ಲೈಮ್ ಸಲ್ಲಿಸಲಾಗಿದೆ. ಪ್ರಯತ್ನಿಸದವನು ಗೆಲ್ಲಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಜೂನ್ 29 ರ ಶನಿವಾರದಂದು ಬ್ಯಾಂಕಾಕ್‌ನಿಂದ ಆಮ್‌ಸ್ಟರ್‌ಡ್ಯಾಮ್‌ಗೆ ನನ್ನ ರಿಟರ್ನ್ ಲೈಟ್ ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಪಠ್ಯ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಇಂದು ನಾನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದೇನೆ. Eva Air ಮೂಲಕ ನೇರವಾಗಿ ಬುಕ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಆಮ್‌ಸ್ಟರ್‌ಡ್ಯಾಮ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಕಚೇರಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು 10 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾರೋ ಒಬ್ಬರು ಮತ್ತು KLM ಬ್ಯಾಕ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಜೂನ್ 30 ಕ್ಕೆ ಮರುಬುಕ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ಸೇವೆ ನನಗೆ ತುಂಬಾ ಒಳ್ಳೆಯದು! ಅವರು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಯೋಚಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಶನಿವಾರ 29/6 ರಂದು ನಮ್ಮ ವಿಮಾನವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಇಂದು ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ.
ನಾನು ಫ್ಲಗ್ಲಾಡೆನ್ ಮೂಲಕ ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಅವರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದೆ. ಅಲ್ಲಿ ಅವರು ಇನ್ನೊಂದು EVA ಫ್ಲೈಟ್‌ಗೆ ಮಾತ್ರ ಮರುಬುಕ್ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಯಿತು. ನಾನು ಅದನ್ನು ಒಪ್ಪಲಿಲ್ಲ.
ನಾನು ನಂತರ EVA ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು KLM ಗೆ ಯಾವುದೇ ತೊಂದರೆಗಳಿಲ್ಲದೆ ಅವರಿಂದ ಮರುಬುಕ್ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ, ಆದರೆ ಒಂದು ದಿನದ ಹಿಂದೆ ಅದು ಸಮಸ್ಯೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಇದಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ.
ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಾಯುವುದರ ಹೊರತಾಗಿ (ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಾನು ಭಾವಿಸುವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ), EVA ಟಿಕೆಟ್ ತಂಡದ ಸೇವೆಯು ತುಂಬಾ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ.
Flugladen, ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ,... ನಾನು ಮತ್ತೆ ಅವುಗಳ ಮೂಲಕ ಬುಕ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಯೋಚಿಸಬೇಕು (ಇದು ಸ್ವಲ್ಪ ಅಗ್ಗವಾಗಿತ್ತು).
ನನ್ನ ಜೂನ್ 29 ರ ವಿಮಾನವು ಯಾವುದೇ ತೊಂದರೆಗಳಿಲ್ಲದೆ KLM ಗೆ ಮರುಬುಕ್ ಮಾಡಿದೆ, ಇನ್ನೂ 2 ವಯಸ್ಕರು ಮತ್ತು 2 ಮಕ್ಕಳಿಗೆ. ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚಗಳಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಇವಾ ಜೊತೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ (ಅವರು ಹೊಡೆಯುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಬೇಕು). ಇವಾ ಏರ್‌ನಲ್ಲಿ ಅರ್ಧ ಗಂಟೆ ತಡೆಹಿಡಿಯಲಾಗಿದೆ, ಅದನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ.