ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರಯಾಣದ ಜಾಹೀರಾತು ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಬುಕಿಂಗ್ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ

ಗ್ರಾಹಕರು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಪ್ರಯಾಣ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಅನಿವಾರ್ಯ ಬುಕಿಂಗ್ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಜಾಹೀರಾತು ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಬೇಕೆಂದು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಬುಕಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಬಾರದು.

ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಘದ ಸಂಶೋಧನೆಯು 65% ರಷ್ಟು ಪ್ರಯಾಣ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳು ಈ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಜಾಹೀರಾತು ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿಲ್ಲ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ಅಸಮಾಧಾನಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ, ಅವರು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಬೆಲೆಗಿಂತ ಅವರು ಹೋಗುತ್ತಿರುವ ಬೆಲೆ ತುಂಬಾ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ದೂರುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಘವು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕೇಳಲು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಪಾರದರ್ಶಕ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸ್ನೇಹಿ ಬೆಲೆ ನೀತಿಯನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತರಲು ವಲಯಕ್ಕೆ ಕರೆ ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಘದ ಸಂಶೋಧನೆಯು ಬುಕಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಅನೇಕ ವೆಚ್ಚಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗುತ್ತವೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಬುಕಿಂಗ್ ಶುಲ್ಕವು ಅತಿದೊಡ್ಡ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚದ ವಸ್ತುವಾಗಿದೆ. ಇವುಗಳು ಕೆಲವು ಯೂರೋಗಳಿಂದ 3 ಹತ್ತುಗಳವರೆಗೆ ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ. ಜಾಹೀರಾತು ಬೆಲೆಗಳು 'ಆಲ್-ಇನ್' ಅಲ್ಲದ ಕಾರಣ, ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಹೋಲಿಸುವುದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಸಾಧ್ಯ.

ಬಾರ್ಟ್ ಕಾಂಬಿ, ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಘದ ನಿರ್ದೇಶಕ: 'ಒಂದು ಪ್ರವಾಸವು € 500 ಅಲ್ಲ, ಆದರೆ ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚಗಳ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ € 650 ಆಗಿದ್ದರೆ ಅದು ತುಂಬಾ ಕಿರಿಕಿರಿಯುಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ. ಆಫರ್ ಬೆಲೆಯಿಂದ ಉದ್ಯಮವು ಬುಕಿಂಗ್ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಏಕೆ ಬಿಟ್ಟುಬಿಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ನಮಗೆ ಅರ್ಥವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ. ನಾನು ಸೂಪರ್‌ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ನಲ್ಲಿನ ಚೆಕ್‌ಔಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನನ್ನ ದಿನಸಿಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸಿದರೆ, ಕ್ಯಾಷಿಯರ್‌ನಿಂದ ಸ್ಕ್ಯಾನಿಂಗ್ ಮಾಡಲು ನಾನು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಪಾವತಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಅಂತಹ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಸರಳವಾಗಿ ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಬೇಕು. ಅದು ಚೆನ್ನಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ನಾವು ಪರೀಕ್ಷಿಸಿದ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಕಾಲು ಭಾಗವು ಅದನ್ನೇ ಮಾಡುತ್ತವೆ.'

ಬೆಲೆ ಕಿರಿಕಿರಿಗಳು

ಏಪ್ರಿಲ್ 2013 ರಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಘವು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅವರ ದೊಡ್ಡ ಬೆಲೆ ಕಿರಿಕಿರಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳಿದೆ. 60% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಜನರು ಪ್ರಯಾಣ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಅಸ್ಪಷ್ಟ ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಕಿರಿಕಿರಿಗೊಳಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಟುನೈಟ್ 1:19 PM ಕ್ಕೆ Nederland 05 ರಂದು ಗ್ರಾಹಕ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ Kassa ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣ ಉದ್ಯಮದೊಂದಿಗೆ ಕಾಂಬಿ ಬುಕಿಂಗ್ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಚರ್ಚಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಮೂಲ: ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಘ