ಓದುಗರ ಪ್ರಶ್ನೆ: ಬ್ರಸೆಲ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಥಾಯ್ ಏರ್‌ವೇಸ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನಾನು ವೋಚರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಹೇಗೆ ಬುಕ್ ಮಾಡಬಹುದು?
ಆತ್ಮೀಯ ಓದುಗರೇ,
ನಾನು ಥಾಯ್ ಏರ್‌ವೇಸ್‌ನಿಂದ ವೋಚರ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ, ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬುಕ್ ಮಾಡಲಾದ ಫ್ಲೈಟ್‌ಗೆ ಸಮಾನವಾದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಂತರದ ಫ್ಲೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನಾನು ಅದನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ನೀವು ವಿಮಾನವನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ವೋಚರ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ನೀವು ಇದನ್ನು ಸ್ಥಳೀಯ ಥಾಯ್ ಏರ್ವೇಸ್ ಕಚೇರಿ, ಬ್ರಸೆಲ್ಸ್ ಮೂಲಕ ಬುಕ್ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಥಾಯ್ ಏರ್ವೇಸ್ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ವೋಚರ್ ಹೇಳುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಈಗ ಈ ಹಿಂದೆ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದ್ದ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಂಡಂತೆ ತೋರುತ್ತಿದೆ! ಸಂಖ್ಯೆ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲ ಎಂಬ ಪ್ರಾಕ್ಸಿಮಸ್ ಸಂದೇಶವು ನೀವು ಕೇಳುವ ಏಕೈಕ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ.
ನಂತರ ನಾನು ಬುಕ್ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ಕೇಳಲು ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಿದೆ, ಆದರೆ ಇನ್ನೂ ಉತ್ತರವಿಲ್ಲ! ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ತಿಳಿದಿರುವ ಅಕ್ಟೋಬರ್ 01 ರಂದು ಥಾಯ್ ಬ್ರಸೆಲ್ಸ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿದಾಗ ಮಾತ್ರ ಕಚೇರಿಗಳು (ಮತ್ತು ದೂರವಾಣಿ ಸಂಪರ್ಕ) ಮತ್ತೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ನಾನು ಅನುಮಾನಿಸುತ್ತೇನೆ. ನನ್ನ ಚೀಟಿಯೊಂದಿಗೆ ಬುಕ್ ಮಾಡಲು ನಾನು ಅಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಕಾಯಬೇಕೇ?
ನಾನು ಡಿಸೆಂಬರ್ 20 ರ ಸುಮಾರಿಗೆ ಅಲ್ಲಿಗೆ ಹಾರಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ, ಆದರೆ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲು ತುಂಬಾ ತಡವಾಗಿರಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ! ಯಾರಿಗಾದರೂ ಅದೇ ಸಮಸ್ಯೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಶ್ನೆ ಇದೆಯೇ? ಯಾವುದೇ ಸಲಹೆ?
ಶುಭಾಶಯ,
ಪೀಟರ್ (BE)
ಸಂಪಾದಕರು: Thailandblog ನ ಓದುಗರಿಗೆ ನೀವು ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಾ? ಅದನ್ನು ಬಳಸಿ ಸಂಪರ್ಕ ಫಾರ್ಮ್.
ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಪರಿವರ್ತಿಸಲು ನಾನು ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಥಾಯ್ ಏರ್‌ವೇಸ್‌ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ. ಉತ್ತರವು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಬಂದಿತು, ಮತ್ತು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದಲ್ಲೇ ಜೋಡಿಸಲಾಯಿತು. ನನ್ನ ಬಳಿಯೂ ಚೀಟಿ ಇರುವುದರಿಂದ, ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುವುದು ಎಂಬ ಕುತೂಹಲ ನನಗಿದೆ. ಆಶಾದಾಯಕವಾಗಿ ಒಂದು ದಿನ ಅವರು ಮತ್ತೆ ಹಾರುತ್ತಾರೆ.
ನನಗೆ, ಥಾಯ್ ಏರ್ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಾಗಿಲ್ಲ. ನಾನು ಜನವರಿ 2020 ರಿಂದ Mytrip ಮೂಲಕ ನನ್ನ ಕುಟುಂಬ ಪ್ರವಾಸಕ್ಕೆ ಪಾವತಿಸಿದ್ದೇನೆ. ಜುಲೈನಲ್ಲಿ ಥೈಲ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ಪ್ರಯಾಣ ಮಾಡಬೇಕಿತ್ತು, COVID ಕಾರಣ ಅದನ್ನು ಅವರು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸ್ಪಷ್ಟತೆ ಇಲ್ಲ. ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ, ಪಾವತಿಸಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಮರುಪಡೆಯಲಾಗಿದೆ, ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಕಾನೂನು ನೆರವು ಇದುವರೆಗೆ ಡೀಫಾಲ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿದೆ ಮತ್ತು ಈಗ ಪ್ರಯಾಣದ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಮರುಪಡೆಯುವಲ್ಲಿ ಪರಿಣಿತರಾದ ಮಿಸ್ ಕೇಸಿ ಮೂಲಕ ಕಾನೂನು ನೆರವು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ. ಇದು ಪದಗಳಿಗೆ ತುಂಬಾ ಹುಚ್ಚು.
ಲಿಯಾನ್,
ಕಳೆದ ಏಪ್ರಿಲ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿಮಾನಯಾನಕ್ಕಾಗಿ ನನ್ನ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಈ ವರ್ಷ ಏಪ್ರಿಲ್‌ಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಖಚಿತವಾಗಿ ಸಾಕಷ್ಟು, ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ನಂತರ ನಾನು ಹೊಸ ದಿನಾಂಕದೊಂದಿಗೆ ನನ್ನ ಹೊಸ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದೇನೆ.
ಈ ವರ್ಷವೂ, ಏಪ್ರಿಲ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿಮಾನಯಾನಕ್ಕಾಗಿ ನನ್ನ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಾನು 2022 ರ ಉದ್ದಕ್ಕೂ ಬಳಸಬಹುದಾದ ವೋಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದೇನೆ. ನಂತರ ನಾನು ಥಾಯ್ ಏರ್‌ವೇಸ್‌ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸರಿಯಾದ ದಿನಾಂಕಗಳನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸುತ್ತೇನೆ.
ಹಾಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ತರವನ್ನು ನಾನು ದೃಢೀಕರಿಸಬಲ್ಲೆ!
ಅವರ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ನೋಡಿದೆ.
https://www.thaiairways.com/en_BE/contact_us/index.page? (ಗೂಗಲ್ ಕ್ರೋಮ್ ಮತ್ತು ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಎಡ್ಜ್ ಬ್ರೌಸರ್‌ಗಳು, ಮೊಜಿಲ್ಲಾ ಫೈರ್‌ಫಾಕ್ಸ್ ಸರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ)
ಭೌತಿಕ ವಿಳಾಸಗಳಿಲ್ಲ, ಕಾರ್ಗೋದಿಂದ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸಗಳು ಮತ್ತು ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ ಮಾತ್ರ.
ಆಡಳಿತ ಕಚೇರಿಯು ಭೌತಿಕ ವಿಳಾಸ, ಇ-ಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ, ದೂರವಾಣಿ ಮತ್ತು ಫ್ಯಾಕ್ಸ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
https://airlines-airports.com/thai-airways-administration-office-in-brussels-belgium/
ಆಶಾದಾಯಕವಾಗಿ ಅವರು ಅಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು.
ಹಾಯ್ ಥಿಯೋ, ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಧನ್ಯವಾದಗಳು. ನಾನು ತಕ್ಷಣ ಈ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ, ಆದರೆ ಇಲ್ಲಿಯೂ ಸಂಖ್ಯೆಯು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿಲ್ಲ ಎಂಬ ಸಂದೇಶ ಬಂದಿದೆ. ನಾನು ಈಗ ಆ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಲಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಈ ಮಧ್ಯೆ ಥಾಯ್ ಏರ್ವೇಸ್ BKK ಮೂಲಕ LINE ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮೂಲಕ ಬುಕ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಬಹುದು ಎಂದು ಥೈಲ್ಯಾಂಡ್ನಲ್ಲಿ ತಂಗಿರುವ ಸ್ನೇಹಿತರಿಂದ ನಾನು ಕೇಳಿದ್ದೇನೆ. ಈ ಆ್ಯಪ್ ಮೂಲಕ ನೀವು ಅವರೊಂದಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಬುಕ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಈಗಾಗಲೇ ವರದಿಯನ್ನು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಕಛೇರಿ ಸಮಯವನ್ನು ನೀಡಿದರೆ ನಾಳೆಯವರೆಗೆ ನಾವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸದಿರಬಹುದು.
ಕ್ಷಮಿಸಿ ಪೀಟರ್ (BE). Airlines-airports.com ನ ಸಂಪಾದಕರು ಡೇಟಾವನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿಲ್ಲ.
ಥಾಯ್ ಏರ್ವೇಸ್ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನ ಬುಕಿಂಗ್ ಪುಟವನ್ನು ನೋಡುವಾಗ, ಅವರು 12-08 ರಂದು BRU ನಿಂದ BKK ಗೆ ಫ್ಲೈಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನಾನು ನೋಡುತ್ತೇನೆ, ಅದು ಲುಫ್ಥಾನ್ಸದೊಂದಿಗೆ FRA ಗೆ ವಿಮಾನದಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ನಂತರ ಥಾಯ್ ಏರ್‌ವೇಸ್‌ನೊಂದಿಗೆ HKT ಗೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ಥಾಯ್ ಸ್ಮೈಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ BKK ಗೆ.
ಆಗಸ್ಟ್ ಆರಂಭದವರೆಗೆ, ಬೆಲ್ಜಿಯಂ ಮತ್ತು ಥೈಲ್ಯಾಂಡ್ ನಡುವಿನ ಎಲ್ಲಾ ವಿಮಾನಗಳು ಫ್ರಾಂಕ್‌ಫರ್ಟ್ ಮೂಲಕ ಹೋಗುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಥಾಯ್ ಏರ್ವೇಸ್ ಇನ್ನೂ ಅಲ್ಲಿ ಶಾಖೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
ನಲ್ಲಿ ಕಾಣಬಹುದು https://www.thaiairways.com/en/help/contact_us/world_wide_office.page
ಮತ್ತು (ಕ್ರಿಸ್ ಕ್ರಾಸ್ ಥಾಯ್‌ಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು): http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm
ಹಲೋ ಪೀಟರ್. ನಾನು ಈಗ (ಆಶಾದಾಯಕವಾಗಿ ನನ್ನ ಉತ್ತಮ ತೀರ್ಪಿಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿಲ್ಲ) 2022 ಕ್ಕೆ ಹೊಸ ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕಾಗಿ ನನ್ನ ವೋಚರ್ ಅನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ. ಅದೆಲ್ಲವನ್ನೂ ನಾನು ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಿದೆ [ಇಮೇಲ್ ರಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ]
ಅದು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಹೋಯಿತು!
ಯಾವಾಗ ಮತ್ತು ಯಾವ ವಿಮಾನವನ್ನು ಮೊದಲು ಸೂಚಿಸಿ ಮತ್ತು ನಂತರ (ಆದರೆ ಅವರು ಇದನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ) ನಿಮ್ಮ ಚೀಟಿಯನ್ನು ಅವರಿಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ನಂತರ ಅದನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಾನು 2 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನನ್ನ ಹೊಸ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ,
ಅಭಿನಂದನೆಗಳು ಜನವರಿ.
ಬ್ರಸೆಲ್ಸ್ (ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ?) ಮುಚ್ಚಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಳೀಯ ಕಚೇರಿ ಬಹುಶಃ ನೆರೆಯ ದೇಶದಲ್ಲಿರಬಹುದು.
ಫ್ರಾಂಕ್‌ಫರ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ: http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm .
ಫ್ರಾಂಕ್‌ಫರ್ಟ್ ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಲಂಡನ್ ಅಥವಾ ಕೋಪನ್‌ಹೇವನ್ ಅಥವಾ ಪ್ಯಾರಿಸ್ ಇದೆ:
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/london.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/copenhagen.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/paris.htm
ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ನಿಮಗೆ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದೆ. ನಿಮ್ಮ ವೋಚರ್ ಎಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ?
ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಸಲಹೆಗಳಿಗಾಗಿ ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಧನ್ಯವಾದಗಳು! 10 ನಿಮಿಷಗಳ ಹಿಂದೆ ನಾನು ಅಂತಿಮವಾಗಿ 14 ದಿನಗಳ ಹಿಂದೆ ಕಳುಹಿಸಿದ ಇಮೇಲ್‌ಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದೆ [ಇಮೇಲ್ ರಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ]. ಅವರು ಈಗ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ತಲುಪಬಹುದು ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ (ಮನೆಯಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದು), ಮತ್ತು ವೋಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಹೊಸ ಫ್ಲೈಟ್‌ಗಳನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಅವರು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೊಳಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಹೊಸ ಫ್ಲೈಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬುಕ್ ಮಾಡುವುದರ ಬಗ್ಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ರವಾನಿಸಲಾಗಿದೆ (ವೋಚರ್ ಬಳಸಿ), ಮತ್ತು ಅವರು ನನಗೆ ಹೊಸ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾರೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ನಾವು ಮತ್ತೆ ಆಶಾದಾಯಕವಾಗಿ ಅಗತ್ಯ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರ ಇಮೇಲ್‌ಗಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಿದ್ದೇವೆ. ಅದೇ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಇತರ ಜನರಿದ್ದರೆ, ... ನಾನು ಇದರೊಂದಿಗೆ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸಿದ್ದೇನೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ. ಶುಭಾಶಯಗಳು, ಪೀಟರ್.
ನನ್ನ ಬಳಿಯೇ ಎರಡು ರದ್ದಾದ ಏರ್‌ಲೈನ್ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳಿವೆ... ನಾನು ಈಗಾಗಲೇ ಎರಡು ಬಾರಿ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಕನಿಷ್ಠ 20 ಬಾರಿ ಕರೆ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ... ಫಲಿತಾಂಶವಿಲ್ಲದೆ.
ರಾಬರ್ಟ್