សមាគមអ្នកប្រើប្រាស់៖ ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍មានចេតនាពន្យារពេលសំណងដល់អ្នកដំណើរ
ប្រសិនបើអ្នកហោះហើរទៅកាន់ប្រទេសថៃពីអាកាសយានដ្ឋានអ៊ឺរ៉ុប ប៉ុន្តែអ្នកទៅដល់ទីក្រុងបាងកក បីម៉ោង ឬយូរជាងនេះ ដោយសារការពន្យារពេល អ្នកមានសិទ្ធិទទួលបានសំណង។ នេះត្រូវបានកំណត់ដោយតុលាការយុត្តិធម៌អឺរ៉ុប។
ប្រសិនបើអ្នកមកដល់ទីក្រុងបាងកកលើសពីបួនម៉ោងក្រោយមក អ្នកមានសិទ្ធិទទួលបានសំណង €600 សម្រាប់អ្នកដំណើរម្នាក់។ តើអ្នកទៅដល់គោលដៅចុងក្រោយរបស់អ្នកតិចជាងបួនម៉ោងក្រោយទេ? បន្ទាប់មកក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ត្រូវតែបង់ប្រាក់ឱ្យអ្នក €300 ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាមិនងាយស្រួលទេក្នុងការទទួលបានសំណងដែលអ្នកមានសិទ្ធិទទួលបាន។ មិនតិចជាង 95% នៃសំណើទាំងអស់សម្រាប់សំណងបន្ទាប់ពីការពន្យារពេល ឬការលុបចោលត្រូវបានបដិសេធជាបឋមដោយក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍។ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែអត់ធ្មត់ ហើយជារឿយៗប្រើអន្តរការី (បង់ប្រាក់) ដើម្បីទទួលបានប្រាក់របស់ពួកគេ។ នេះគឺជាភស្តុតាងដែលបានមកពីការស្រាវជ្រាវដោយសមាគមអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់មគ្គុទ្ទេសក៍ទេសចរណ៍ខែ វិច្ឆិកា ឆ្នាំ ២០១៣។
ច្រើនជាងមួយភាគបួននៃសមាជិក 1900 នាក់នៃក្រុម Consumer Association បានជួបប្រទះនឹងការពន្យារពេលជើងហោះហើរក្នុងរយៈពេល 42 ឆ្នាំចុងក្រោយនេះ។ ក្នុងចំណោមប្រជាពលរដ្ឋដែលមានសិទ្ធិទទួលបានសំណង មាន ៤២% បានដាក់សំណើសុំសំណង។
លោក Bart Combée នាយកនៃសមាគមអ្នកប្រើប្រាស់៖ "វិធីដែលក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹងគឺគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល។ ក្នុងករណីត្រឹមតែ 20% ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍នៅទីបំផុតបានផ្តល់កិត្តិយសដល់ការទាមទារនេះ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីមានការជំរុញ និងទាញយ៉ាងយូរ និងការពាក់ព័ន្ធរបស់ក្រុមហ៊ុនឈ្មួញជើងសាដូចជា EUclaim ។ យោងតាមក្រុមរបស់យើង Transavia ជាពិសេសបង្ហាញអាកប្បកិរិយា 'ឃើញអ្នកនៅក្នុងតុលាការ' ដែលបំភ័យអ្នកប្រើប្រាស់។
ក្នុងករណីជាច្រើន Ryanair មិនផ្តល់ឱ្យទាល់តែសោះ។ វាជាការគួរឱ្យអស់សំណើចជាងនេះទៅទៀតដែលក្រុមហ៊ុន Ryanair បានគិតប្រាក់បន្ថែមចំនួន€ 2,50 លើតម្លៃសំបុត្រចាប់តាំងពីការណែនាំអំពីគម្រោងសំណង។
គ្មានរង្វាន់ទេ។
'ឧប្បត្តិហេតុដោយបង្ខំដោយសារបញ្ហាបច្ចេកទេស' គឺជាហេតុផលទូទៅបំផុតសម្រាប់ការពន្យារពេល។ ទោះជាយ៉ាងណា នេះគឺកម្រជាទឡ្ហីករណ៍ត្រឹមត្រូវសម្រាប់តុលាការអឺរ៉ុប។ នៅក្នុងសំណើសម្រាប់បទប្បញ្ញត្តិអាកាសចរណ៍ថ្មី គណៈកម្មការអឺរ៉ុប (EC) ស្នើឱ្យពង្រីកសិទ្ធិទទួលបានសំណងសម្រាប់ការពន្យារពេលពី XNUMX ម៉ោងទៅអប្បបរមា XNUMX ម៉ោងលើជើងហោះហើរខ្លី និងសូម្បីតែដប់ពីរម៉ោងលើជើងហោះហើរវែង។ សមាគមអ្នកប្រើប្រាស់បដិសេធយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ចំពោះការកែប្រែទាំងនេះ។
Bart Combée៖ “ជាការពិតណាស់ វិស័យអាកាសចរណ៍មិនគួរត្រូវបានផ្តល់រង្វាន់សម្រាប់ការពន្យារពេលសិទ្ធិអ្នកដំណើរជាច្រើនឆ្នាំនោះទេ។ វាដល់ពេលហើយសម្រាប់វិស័យនេះដើម្បីយកចិត្តទុកដាក់លើអតិថិជនរបស់ខ្លួន»។
នេះគឺត្រឹមត្រូវទាំងស្រុង។ ខ្ញុំបានឆ្លងកាត់វាច្រើនដងហើយ KLM គឺជាជើងឯកដូចដែលខ្ញុំបារម្ភ។ ប្រសិនបើអ្នកទិញសំបុត្រ ឬកន្លែងណាមួយដែលត្រូវបង់ អ្នកត្រូវបង់ប្រាក់ជាមុន។ ប្រសិនបើអ្នកមកដល់ជាមួយនឹងការពន្យាពេលយូរ ពួកគេនឹងធ្វើពុតជាឆ្កួត ហើយធ្វើឱ្យអ្នកឆ្លងកាត់នីតិវិធីដ៏យូរ និងនឿយហត់។ ហើយខណៈដែលច្បាប់គឺច្បាស់លាស់។ អ្នកទទួលបានវិក្កយបត្រសម្រាប់ការប្រើប្រាស់នៅលើគេហទំព័រ ហើយពួកគេឆ្លើយតបនឹងការតវ៉ារបស់អ្នកបានត្រឹមត្រូវ ប៉ុន្តែធ្វើពុតជាច្បាប់ខុសគ្នា ហើយបដិសេធការបង់ប្រាក់។ តើមាននរណាម្នាក់មានបទពិសោធន៍ជាមួយក្រុមហ៊ុនដែលគ្រប់គ្រងរឿងនេះយ៉ាងស្អាត់ និងរហ័សទេ? ខ្ញុំបានប្រើវាជាមួយ KLM ទាំងស្រុង។
ប្រសិនបើខ្ញុំខកខានការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មដោយសារតែរឿងនេះដែលចំណាយប្រាក់ច្រើនដងខ្ញុំឆ្ងល់ថាតើមានសំណងសម្រាប់ការនេះផងដែរ។
Jetairfly មានការពន្យាពេលនៃការហោះហើរប្រហែល 2012 ម៉ោងក្នុងឆ្នាំ 15 ។
អ្នកមានជម្រើសក្នុងការដាក់ការទាមទារសំណងសម្រាប់ការខូចខាតដោយឧទាហរណ៍ ការហៅទូរសព្ទក្នុងការធានារ៉ាប់រងការចំណាយផ្លូវច្បាប់។
នៅក្នុងករណីដំបូង វាទាំងអស់ហាក់ដូចជាវិជ្ជមាន ខណៈដែលសំណងចំនួន 600 អឺរ៉ូគួរតែត្រូវបានបង់ដោយផ្អែកលើច្បាប់ជាដើម។
នីតិវិធីទាំងមូលត្រូវធ្វើនៅចំពោះមុខតុលាការបែលហ្ស៊ិក។ ការធានារ៉ាប់រងជំនួយផ្នែកច្បាប់បានរៀបចំនេះ។
នៅទីបំផុតការទាមទារនេះត្រូវបានច្រានចោល ហើយការចំណាយផ្លូវច្បាប់ត្រូវបានគិតប្រាក់ចំនួន 440 អឺរ៉ូ និង 35 អឺរ៉ូនៅក្នុងការចំណាយរបស់តុលាការ។ ជាសំណាងល្អ ការធានារ៉ាប់រងផ្នែកច្បាប់ជួយថែរក្សារឿងនេះ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយសារការធានារ៉ាប់រងលើការចំណាយផ្លូវច្បាប់បានធ្វើសកម្មភាពយ៉ាងងាយស្រួលតាមគំនិតរបស់ខ្ញុំ ហើយមិនបានដោះស្រាយគ្រប់គ្រាន់ទេ ខ្ញុំបានដាក់ពាក្យបណ្ដឹងនៅទីនេះ។ ការបដិសេធគឺថាការបរាជ័យម៉ាស៊ីនគឺជាមូលហេតុដែលការទាមទារមិនមានមូលដ្ឋាន។
ដោយផ្អែកលើច្បាប់ និងច្បាប់ថ្មី នេះមិនត្រឹមត្រូវទេ ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកអ្នកនឹងត្រូវប្តឹងឧទ្ធរណ៍ម្តងទៀត
នៅទីបញ្ចប់ ការធានារ៉ាប់រងលើការចំណាយផ្លូវច្បាប់បានឈានដល់ការដោះស្រាយមួយ ហើយដូច្នេះបានបញ្ឈប់ការប្តឹងផ្តល់បន្ថែមទៀត។
ការចំណាយលើវិវាទគឺខ្ពស់ជាងការទាមទារចុងក្រោយ។
ការទូទាត់បានក្លាយទៅជា 50% ជាមួយនឹងការចំណាយលើការស្នាក់នៅសណ្ឋាគារ និងការធ្វើដំណើរតាមរថភ្លើងដែលមិនអាចប្រើប្រាស់បាន។ វាមិនស្របតាមច្បាប់ទេ ប៉ុន្តែវាត្រូវចំណាយពេលមួយឆ្នាំ ហើយឥឡូវនេះខ្ញុំបានលុបវាចោលហើយ។
ដូច្នេះដំបូន្មាន៖
កុំទៅតុលាការដោយខ្លួនឯង។
ប្រើការធានារ៉ាប់រងជំនួយផ្នែកច្បាប់ ឬក្រុមហ៊ុនដែលមានសម្រាប់ការនេះ (ក្រោយមកគិតថ្លៃចំណាយ)
ម្តងជាមួយនឹងជំនឿ transavia ត្រូវបានពន្យារពេល 12 ម៉ោងនៅក្នុងប្រទេសទួរគីបានផ្ញើអ៊ីមែលពាក្យបណ្តឹងខឹង។
និងការឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេលមួយសប្តាហ៍ និងប្រាក់នៅក្នុងគណនីក្នុងរយៈពេល 2 សប្តាហ៍។
ការគ្រប់គ្រងដំណើរការល្អ។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយយើងមិនបានទទួល 600 រូបក្នុងមនុស្សម្នាក់ទេ។ ប៉ុន្តែអ្វីមួយដូចជា 1100 - សរុបសម្រាប់មនុស្ស 4 នាក់។
ឥឡូវនេះហាក់ដូចជាខ្ញុំ 600, - pp នៅលើជើងហោះហើរថ្ងៃឈប់សម្រាកទៅកាន់ប្រទេសទួរគីក៏មានច្រើន។