ការបញ្ជូនអ្នកអាន៖ ដំណើរផ្សងព្រេង D សន្យា (ភាគ២)

ខ្ញុំស្ថិតក្នុងស្ថានភាពស្រដៀងគ្នា៖ ជាមួយនឹងភាពខុសគ្នាមួយ៖ យើងបានកក់ដោយផ្ទាល់ជាមួយ Emirates ហើយពួកគេ (ទោះបីជាមានការពន្យាពេលឡូជីខលក៏ដោយ) បានសងប្រាក់វិញគ្រប់យ៉ាងយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។
យើងក៏នឹងកក់ដោយផ្ទាល់ជាមួយក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍នេះម្តងទៀតផងដែរ ដរាបណាស្ថានភាពអនុញ្ញាត។

យើងប្រាកដជានឹង John, កក់ដោយផ្ទាល់, កម្ចាត់ពិភពលោកការធ្វើដំណើរដែលមិនគួរឱ្យទុកចិត្តនោះ។

ខ្ញុំបានកក់ដោយផ្ទាល់ជាមួយក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Thai Airways ក្នុងខែធ្នូ ឆ្នាំ 2019 ដោយបង់ជាមួយប័ណ្ណទិដ្ឋាការ។

ការធ្វើដំណើរត្រូវបានលុបចោលក្នុងខែឧសភា ឆ្នាំ 2020 ការកក់លើកទី 2 បានលុបចោលខែកញ្ញា 2020 បានស្នើសុំប័ណ្ណទូទាត់រួចហើយនៅក្នុងខែសីហា មិនមានចម្លើយពី thai airways ទៀតទេ។

ឯកសារដែលបានបង្កើត និងផ្ញើទៅកាន់ប័ណ្ណទិដ្ឋាការដែលមានសារ "ផលិតផលមិនត្រូវបានដឹកជញ្ជូន"។

ប្រាក់ត្រូវបានបង្វិលសងវិញដោយកាតទិដ្ឋាការទៅគណនីរបស់ខ្ញុំក្នុងរយៈពេល 1 សប្តាហ៍។

Visa នឹង​យក​មកវិញ​នូវ​ចំនួនទឹកប្រាក់​ពី Thai Airways។

ប្រសិនបើបុគ្គលិកនៅ KLM មិនយល់ពីច្បាប់ទិដ្ឋាការ ហើយអ្នកត្រូវបានបដិសេធដោយអយុត្តិធម៌នៅលើជើងហោះហើរ សូមព្យាយាមរកចំណុចរបស់អ្នកនៅ KLM

ច​ន​ជា​ទី​ស្រលាញ់!

ខ្ញុំបានឆ្លើយតបទៅនឹងការបង្ហោះដំបូងរបស់អ្នកនៅទីនេះអំពីជំងឺរបេងអំពី D-Reizen រួចហើយ។ នៅក្នុងនោះ ខ្ញុំក៏បានចង្អុលបង្ហាញថា ខ្ញុំគឺជាជនរងគ្រោះនៃសកម្មភាពគួរឱ្យសង្ស័យរបស់ D-Reizen និង Airtrade តាមរបៀបដូចគ្នានឹងអ្នក ហើយថាខ្ញុំបានទៅជួបអាជ្ញាធរផ្សេងៗដើម្បីសុំដំបូន្មាន។ ទីភ្នាក់ងារចុងក្រោយគឺ ILT (ផ្នែកនៃក្រសួងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងការគ្រប់គ្រងទឹក) ដែលបានផ្តល់ចម្លើយដល់ខ្ញុំដូចខាងក្រោម៖

************************
សូមអរគុណចំពោះការរាយការណ៍អំពីពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកអំពីការលុបចោលជើងហោះហើរជាមួយ Eva Air។

របាយការណ៍របស់អ្នកត្រូវបានចុះឈ្មោះជាមួយយើងក្រោមលេខ M-2020-0336947។

ការជូនដំណឹងអំពីការតវ៉ារបស់អ្នកបង្ហាញថាជើងហោះហើរ BR0076 របស់អ្នកត្រូវបានលុបចោលនៅថ្ងៃទី 22-10-2020 ដោយសារ Covid-19។

តើមានអ្វីកើតឡើងជាមួយនឹងការជូនដំណឹងអំពីពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នក?

ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ទទួលបានច្បាប់ចម្លងនៃរបាយការណ៍របស់អ្នកទៅកាន់ ILT
វានឹងអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ទាក់ទងអ្នកម្តងទៀត
ILT នឹងប្រាប់អ្នកតាមរយៈអ៊ីមែលនេះថាតើសិទ្ធិរបស់អ្នកជាអ្វី និងជំហានបន្ថែមទៀតដែលអ្នកអាចធ្វើ។ ILT មិនអាចដោះស្រាយ ឬសម្រុះសម្រួលការតវ៉ាបានទេ។
ជាមួយនឹងព័ត៌មាននេះ អ្នកអាចទាក់ទងក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ដោយផ្ទាល់។ ILT មិនដើរតួនាទីទៀតទេនៅក្នុងរឿងនេះ

ILT មិនផ្តល់មតិកែលម្អលើរបាយការណ៍បុគ្គលទេ។ ជារឿយៗ វាច្បាស់ណាស់តែបន្ទាប់ពីការស៊ើបអង្កេតថាតើក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍មួយកំពុងបំពានដែរឬទេ។ បញ្ជីនៃទណ្ឌកម្មដែលដាក់លើក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍អាចរកបាននៅលើគេហទំព័រ ILT ។

ការណែនាំអំពីសិទ្ធិរបស់អ្នកក្នុងករណីលុបចោល
នៅលើទំព័រសិទ្ធិអ្នកដំណើរនៅលើគេហទំព័រ ILT អ្នកនឹងឃើញទិដ្ឋភាពទូទៅនៃសិទ្ធិអ្នកដំណើររបស់អ្នកក្នុងករណីមានការលុបចោលជើងហោះហើរ៖

ប្រសិនបើជើងហោះហើររបស់អ្នកត្រូវបានលុបចោលដោយសារវិបត្តិកូរ៉ូណា អ្នកមានសិទ្ធិជ្រើសរើសរវាង៖

ការកក់ជើងហោះហើររបស់អ្នកឡើងវិញក្រោមលក្ខខណ្ឌដឹកជញ្ជូនដែលអាចប្រៀបធៀបបាន ឬ
ការសងប្រាក់វិញនៃសំបុត្ររបស់អ្នក។

ប័ណ្ណទូទាត់ជំនួសឱ្យប្រាក់ត្រឡប់មកវិញត្រូវបានអនុញ្ញាត ប្រសិនបើអ្នកយល់ព្រម។

ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ស្របនឹងចម្លើយរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ទេ អ្នកអាចយកសំណុំរឿងរបស់អ្នកទៅតុលាការស្រុក។

អ្នកអាចសុំជំនួយជាមួយនឹងការទាមទាររបស់អ្នកពី៖

ការធានារ៉ាប់រងលើការចំណាយផ្លូវច្បាប់របស់អ្នក។
ការធានារ៉ាប់រងការធ្វើដំណើររបស់អ្នក។
មេធាវី ឬទីប្រឹក្សាច្បាប់
Juridisch Loket សម្រាប់ដំបូន្មានផ្នែកច្បាប់ដោយឯករាជ្យ
មជ្ឈមណ្ឌលអ្នកប្រើប្រាស់អឺរ៉ុបជួយ និងណែនាំអ្នកដោយមិនគិតថ្លៃនៅពេលទាមទារសំណងរបស់អ្នក នៅពេលអ្នកមានជម្លោះជាមួយសហគ្រិនមកពីប្រទេសសហភាពអឺរ៉ុបផ្សេងទៀត ន័រវែស ឬអ៊ីស្លង់
ភ្នាក់ងារទាមទារសំណង (ជាធម្មតាអ្នកនឹងទទួលបានចំណែកនៃសំណង)

របាយការណ៍របស់អ្នកមានសារៈសំខាន់
ជាមួយនឹងរបាយការណ៍របស់អ្នក ILT អាចពិនិត្យមើលថាតើក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍កំពុងគោរពតាមកាតព្វកិច្ចរបស់ពួកគេដែរឬទេ។
ILT ចាត់វិធានការអនុវត្តប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍បន្តរំលោភសិទ្ធិអ្នកដំណើរ។ ILT មិនអាចអនុវត្តការទាមទារបុគ្គលបានទេ ប៉ុន្តែណែនាំអ្នកអំពីជំហានបន្ថែមទៀតដែលអ្នកអាចអនុវត្តបាន។

ព័ត៌មានបន្ថែម
ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីសិទ្ធិអ្នកដំណើរអាចរកបាននៅលើគេហទំព័ររបស់យើងនៅក្រោមទំព័រសិទ្ធិអ្នកដំណើរអាកាសចរណ៍។ អ្នកក៏អាចទូរស័ព្ទទៅមជ្ឈមណ្ឌលរាយការណ៍ និងព័ត៌មានតាមរយៈលេខទូរស័ព្ទ 088 489 0000 ។

ដោយក្តីគោរព

អធិការកិច្ច Leefomgeving និងការដឹកជញ្ជូន
……………………………………………………
ប្រអប់សំបុត្រលេខ ១៦១៩១ | 16191 BD | ទីក្រុង​ឡា​អេ
……………………………………………………
T 088 489 0000 (អត្រាក្នុងស្រុក)
http://www.ilent.nl

***************************
មកដល់ពេលនេះ សារពី ILT ។ ខ្ញុំក៏បានទទួលសារដូចគ្នាបេះបិទពី D-Reizen ថាវាអាចចំណាយពេលរហូតដល់ 3-4 ខែ មុនពេលការបង្វិលសងអាចមានប្រសិទ្ធភាព។ D-Reizen ក៏បានទាក់ទងមកខ្ញុំសម្រាប់គណនីធនាគាររបស់ខ្ញុំផងដែរ។ នោះក៏ជារឿងសមហេតុសមផលដែរ ព្រោះពួកគេគួរតែមានវារួចហើយ ពីព្រោះទីបំផុតខ្ញុំបានបង់ប្រាក់តាមរយៈគណនីនោះ។ នោះហើយជាអ្វីដែលខ្ញុំបានប្រាប់ពួកគេតាមទូរស័ព្ទដែលពួកគេឆ្លើយតបថាពួកគេមិនរក្សាទុកវាសម្រាប់ហេតុផលឯកជនភាព។ ទំនង​ជា​គេ​បាន​ទុក​លេខ​ទូរសព្ទ​ខ្ញុំ។ តើ​អ្នក​ចង់​មានន័យថា​ឯកជនភាព???? វា​ជា​រឿង​គួរ​ឲ្យ​សោកស្ដាយ​ដែល​ចាប់ផ្តើម​មើលទៅ​ដូចជា​យុទ្ធសាស្ត្រ​ពន្យារពេល។

ជាចុងក្រោយ ខ្ញុំចង់សួរអ្នក និងជនរងគ្រោះផ្សេងទៀតនៃ D-Reizen/Airtrade ថា ប្រសិនបើអ្នកបានទទួលការទូទាត់ សូមរាយការណ៍ផងដែរនៅទីនេះអំពីជំងឺរបេង ដូច្នេះអ្នកផ្សេងទៀតអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីវា។

កាគី

តែងតែប្រើកាតឥណទានសម្រាប់ប្រភេទនៃការទូទាត់ទាំងនេះ។ នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃការបង្ហាញ "ផលិតផលមិនត្រូវបានចែកចាយ" ក្រុមហ៊ុនកាតឥណទាននឹងសងប្រាក់វិញ ហើយទទួលយកការទាមទារពីភាគីដែលមិនបានផ្តល់។

បាទ ដំបូន្មានល្អ ពិតណាស់។ ទោះបីជាពួកយើង បុគ្គលិក និងបុគ្គលិកនៃភោជនីយដ្ឋានថៃ តែងតែកក់តាមរយៈការធ្វើដំណើរតាមយន្តហោះ BM ហើយទើបតែទទួលបានប្រាក់របស់យើងវិញ EVA Air យ៉ាងរហ័ស និងស្អាត។ ដូច្នេះការកក់តាមរយៈភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ត្រូវបានណែនាំយ៉ាងខ្លាំង [សម្រាប់ច្រើនឆ្នាំ]។

ខ្ញុំគ្រាន់តែអាចបញ្ជាក់បានថា EVA air ក្នុងនាមរដ្ឋាភិបាលតៃវ៉ាន់ បានសងប្រាក់វិញរាល់ការធ្វើដំណើរដែលមិនប្រើប្រាស់ទៅឱ្យអ្នកកក់។
ប៉ុន្តែខ្ញុំបានសរសេរវាមុនពេលភ្នាក់ងារទេសចរណ៍។ យ៉ាងណាមិញ ពេល​ខ្លះ​មាន​ខែ​នៅ​ចន្លោះ និង​អំឡុង​ពេល​នោះ​ភ្នាក់ងារ​រីករាយ​នឹង​ប្រាក់​របស់​អ្នក។ ឥឡូវនេះពួកគេបានស្តីបន្ទោស EVA ប៉ុន្តែវានៅឆ្ងាយពីការពិត។ ពួកគេ​ព្យាយាម​រក្សា​អាជីវកម្ម​របស់​ពួកគេ​ឱ្យ​ស្ថិតស្ថេរ​តាម​របៀប​នេះ។
ខ្ញុំ​មាន​បទ​ពិសោធ​ដូច​គ្នា​ពី​ប្រទេស​ថៃ បាន​កក់​ថ្ងៃ​ឈប់​សម្រាក​តាម​រយៈ​ធនាគារ​បាងកក និង​ស្ថាប័ន​កាត​ឥណទាន​របស់​ខ្លួន។ ខ្ញុំ​បាន​ដាក់​វា​នៅ​ពី​មុខ​រទេះ​របស់​ខ្ញុំ ហើយ​បាន​ប្រាក់​របស់​ខ្ញុំ​ទាំង​អស់​មក​វិញ​យ៉ាង​ឆាប់​រហ័ស។
គន្លឹះ៖ ប្រសិនបើអ្នកបានបង់ប្រាក់ដោយប្រើប័ណ្ណឥណទាន សូមទាមទារចំនួនទឹកប្រាក់របស់អ្នកពីក្រុមហ៊ុនកាតឥណទាន។