ANVR: ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍មិនសងប្រាក់វិញទេ។ dupe អ្នកដំណើរ
ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍រាប់សិបនៅតែមិនផ្តល់ឱ្យអ្នកដំណើរនូវជម្រើសក្នុងការទទួលបានប្រាក់សម្រាប់ការហោះហើរដែលត្រូវបានលុបចោលដោយសារតែ Covid-19 ។ ជាលទ្ធផល អ្នកដំណើរទាំងនេះប្រឈមនឹងហានិភ័យនៃការទុកចោលដោយដៃទទេ ឬជាមួយនឹងប័ណ្ណដែលមិនបានបិទបាំង ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ក្ស័យធន។ ANVR ចាត់ទុកថានេះជាស្ថានភាពអយុត្តិធម៌។
ទោះបីជាមានសេចក្តីថ្លែងការណ៍ច្បាស់លាស់ពីសហភាពអឺរ៉ុប និងរដ្ឋមន្ត្រីក្រសួងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងគ្រប់គ្រងទឹករបស់ប្រទេសហូឡង់ Cora van Nieuwenhuize ក៏ដោយ ក៏ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ជាច្រើនមិនផ្តល់ឱកាសឱ្យអតិថិជនក្នុងការទទួល ឬផ្តល់ប្រាក់ដល់អតិថិជន ប្រសិនបើជើងហោះហើររបស់ពួកគេត្រូវបានលុបចោលដោយសារតែ Covid-19។ សងវិញ មនុស្សជាច្រើនផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវប័ណ្ណដែលមិនបានលាក់បាំងដោយមិនត្រូវបានសួរ។ ផ្ទុយទៅនឹង 'ប័ណ្ណធ្វើដំណើរជាមួយការធានា SGR' ដែលអង្គការទេសចរណ៍ ANVR ចេញជូនអតិថិជនរបស់ពួកគេ អ្នកដំណើរតាមក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ប្រឈមនឹងហានិភ័យនៃការចាកចេញជាមួយនឹងប័ណ្ណគ្មានតម្លៃ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ 'របស់គាត់' ក្ស័យធន។ ប័ណ្ណទាំងនេះមិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយអ្វីនិងនរណាម្នាក់ឡើយ។ ហើយមិនត្រឹមតែអ្នកដំណើរដែលពិការក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃការក្ស័យធនរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍នោះទេ អ្នករៀបចំការធ្វើដំណើរ - ដែលបានដាក់បញ្ចូលគ្នាយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ននូវកញ្ចប់ការធ្វើដំណើររួមទាំងជើងហោះហើរសម្រាប់អតិថិជនផងដែរ - ក៏មានហានិភ័យផងដែរ។ គាត់ក៏នឹងមិនទទួលបានសំណងពីក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ដែរ ប្រសិនបើជើងហោះហើរត្រូវបានលុបចោល ហើយប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ក្ស័យធន ហានិភ័យហិរញ្ញវត្ថុចំពោះអតិថិជនគឺស្ថិតនៅជាមួយក្រុមហ៊ុនទេសចរណ៍នេះ។
លោក Frank Oostdam ប្រធាន ANVR បាននិយាយថា "នេះគឺជាស្ថានភាពមិនត្រឹមត្រូវ និងអយុត្តិធម៌បំផុត"។ “នោះហើយជាមូលហេតុដែលយើងបានបង្ហាញផែនការមួយទៅកាន់រដ្ឋមន្ត្រីក្រសួងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងការគ្រប់គ្រងទឹក រួមជាមួយ ANWB សមាគមអ្នកប្រើប្រាស់ និងមូលនិធិធានា SGR ។ ការធានារ៉ាប់រងការធានាសំបុត្រហូឡង់អាចត្រូវបានដឹងជាមួយនឹងពន្ធតូចមួយលើតម្លៃសំបុត្រយន្តហោះ (គិតប្រហែល€ 0,25); ស្រដៀងនឹងម៉ូដែលដែលបានសាកល្បង និងសាកល្បងរួចហើយនៅប្រទេសដាណឺម៉ាក។ រដ្ឋមន្ត្រីចង់ដឹងរឿងនេះនៅកម្រិតអឺរ៉ុប ជាគោលដៅដ៏ថ្លៃថ្លា។ ប៉ុន្តែនោះគឺជាដំណើរការដ៏វែងឆ្ងាយ និងមិនច្បាស់លាស់ ខណៈពេលដែលវាអាចត្រូវបានណែនាំយ៉ាងសាមញ្ញ និងឆាប់រហ័សនៅក្នុងប្រទេសហូឡង់។
តាមច្បាប់ ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ត្រូវតែផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវជម្រើស៖ ប័ណ្ណទូទាត់ ឬប្រាក់ត្រឡប់មកវិញក្នុងរយៈពេលមួយសប្តាហ៍។ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបានបង្ហាញថាពួកគេនឹងផ្តល់ជម្រើសនេះ ប៉ុន្តែការអនុវត្តបង្ហាញថាការបង់ប្រាក់ត្រូវចំណាយពេលច្រើនសប្តាហ៍ ឬរាប់ខែ។ ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍មួយក្រុម ដែលជារឿយៗមានទំហំតូចជាង មានភាពមិនច្បាស់លាស់អំពីវិធីទូទាត់សង ឬផ្តល់ជូនអតិថិជននូវប័ណ្ណទូទាត់ជាជម្រើសតែមួយគត់។ ជាមួយនឹងបញ្ហានេះ ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍បានធ្វើឲ្យអតិថិជន និងក្រុមហ៊ុនធ្វើដំណើរមានបញ្ហា។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនទេសចរណ៍មិនទទួលបានប្រាក់ទេ តើក្រុមហ៊ុនអាចទូទាត់សងអតិថិជនដែលជើងហោះហើររបស់ខ្លួនជាផ្នែកនៃថ្ងៃឈប់សម្រាកជាកញ្ចប់ដោយរបៀបណា?
ដូច្នេះ អង្គការឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ ANVR អំពាវនាវឱ្យរដ្ឋមន្ត្រី និង ILT ដោះស្រាយក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ពាក់ព័ន្ធលើបញ្ហានេះ។ ANVR បានចងក្រង និងប្រគល់បញ្ជីសម្រាប់គោលបំណងនេះ។
អ្វីដែល ANVR ទំនងជាមិនទាន់បានរកឃើញនោះគឺស្ថានភាពដែលឈ្មួញលក់សំបុត្រប្រមូលប្រាក់បង្វិលពីក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ ហើយបន្ទាប់មកផ្តល់ជូនអតិថិជននូវប័ណ្ណដែលមិនបានលាក់បាំង។ និងមួយទៀត៖ អ្នកលក់សំបុត្រដែលឆ្លងកាត់ការសងប្រាក់វិញ ប៉ុន្តែកាត់ 100 អឺរ៉ូពីវាក្នុង 'ថ្លៃដើម' ។
ស្ថានការណ៍ទាំងពីរដែលមិនចង់បានបានលេចចេញមកនៅលើគេហទំព័រ Thailandblog។
មិនថាអ្នកបានទិញសំបុត្រដោយផ្ទាល់ ឬតាមរយៈអន្តរការី មិនមានភាពខុសប្លែកគ្នាទាល់តែសោះ។ យោងតាមសេចក្តីសម្រេចរបស់តុលាការ ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ដែលកំពុងសាកសួរត្រូវតែសងប្រាក់វិញដោយផ្ទាល់ដល់អតិថិជន។ និយាយអីញ្ចឹង KLM របស់យើងក៏មានភាពធូររលុងចំពោះបញ្ហានេះដែរ ហើយបន្តព្យាយាមផ្លាស់ប្តូរការគ្រប់គ្រង ដោយសារការងារមមាញឹកជុំវិញ Covid19។ ភាពទាក់ទាញគឺជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែល KLM ដាក់ចំណងជើងថា "នៅពេលអ្នករួចរាល់" និងបន្ទាត់បិទ "KLM ជឿទុកចិត្តនៅពេលធ្វើដំណើរ" ។ ខ្ញុំគិតថាអតិថិជនកំពុងគិត៖ តើ KLM ត្រៀមខ្លួនជាស្រេចក្នុងការបង្វិលសងថ្លៃដែលបានបង់ពីរដងដោយសារការលុបចោលជើងហោះហើរនៅថ្ងៃទី 5 ខែមេសា បន្ទាប់ពីការលុបចោលជើងហោះហើរដែលបានគ្រោងទុកពីមុនដែរឬទេ?
យ៉ូសែប តើអ្នកប្រហែលជាអាចផ្តល់ឱ្យខ្ញុំនូវតំណទៅកាន់សេចក្តីថ្លែងការណ៍នោះបានទេ?
សេចក្តីថ្លែងការណ៍នៅលើទូរទស្សន៍បានគិតក្នុងកម្មវិធី 'De Vakantiema' របស់អ្នកផ្សាយ MAX
ជាអកុសល ខ្ញុំមិនអាចស្វែងរកសេចក្តីថ្លែងការណ៍បែបនេះបានទេ។ ចង់ដឹងចង់ឃើញណាស់អំពីហេតុផល។
មិនមានសេចក្តីសម្រេចទេ វាជាការទំនាក់ទំនងពីគណៈកម្មការសហភាពអឺរ៉ុប ដែលបានកំណត់ច្បាប់ទាក់ទងនឹងការលុបចោលជើងហោះហើរ។ បទប្បញ្ញត្តិរបស់សហភាពអឺរ៉ុបចែងថាអ្នកដំណើរមានសិទ្ធិទទួលបានប្រាក់សំណង។ រដ្ឋជាសមាជិកបានគិតថាពួកគេអាចងាកចេញពីចំណុចនេះជាមួយនឹងប័ណ្ណទូទាត់ ប៉ុន្តែត្រូវបានបដិសេធ។
យើងក៏ត្រូវដោះស្រាយរឿងនេះដែរ សំបុត្រទិញពី Expedia វ៉ាលីទិញពី KLM ដែល Expedia មិនបានកក់។
ជើងហោះហើររបស់យើងដែលត្រូវបានលុបចោលដោយ KLM បានរាយការណ៍ទៅ Expedia ចំណាយពេលកន្លះថ្ងៃដើម្បីឆ្លងកាត់។
Expedia បានបញ្ជូនបន្តនេះទៅ KLM ។ បានទទួលអ៊ីមែលអំពីរឿងនេះ។ KLM នឹងសងប្រាក់វិញគ្រប់យ៉ាង។
ឥឡូវនេះ Expedia កាត់ថ្លៃកក់ទុក យោងទៅតាមច្បាប់អឺរ៉ុប វាមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតទេ ហើយ Expedia ត្រូវតែសងប្រាក់វិញ។ គ្មានការឆ្លើយតបទៅនឹងអ៊ីមែល ឬការបញ្ជាក់ថាពួកគេបានទទួលសំណើរបស់ខ្ញុំទេ។
យើងនឹងមិនបង់ប្រាក់ព័ត៌មានទូរស័ព្ទឥឡូវនេះនៅលើគេហទំព័រ។ រឿងអាក្រក់ Expedia ឥឡូវនេះកំពុងចាប់ឡើងថ្លៃកក់ ព្រោះខ្ញុំមិនមែនជាមនុស្សតែម្នាក់ទេ។
Christina តើអ្នកបានទទួលលុយហើយឬនៅ? ខ្ញុំនៅតែរង់ចាំ បើទោះបីជាមានសំបុត្រយ៉ាងទូលំទូលាយចំនួនពីរដែលមានការចូល និងចេញទាំងអស់ទាក់ទងនឹងការកក់ក៏ដោយ។ មានតែចម្លើយថារវល់ខ្លាំងដោយសារ Covid19។ លេសល្អហើយមិនសូវរួសរាយអតិថិជន។ កោសត្រចៀកខ្ញុំពីរបីដងទៀតមុនពេលកក់តាមរយៈមោទនភាពជាតិរបស់យើង (?) ។
ខ្ញុំមិនដឹងពីលទ្ធភាពក្នុងប្រទេសហូឡង់ទេ ប៉ុន្តែខ្ញុំគិតថាលទ្ធភាពទាំងនោះក៏មានដែរ។
នៅប្រទេសបែលហ្សិក យើងមានអធិការកិច្ចសេដ្ឋកិច្ច ជាផ្នែកនៃក្រសួង។
ការត្អូញត្អែរអំពីការមិនអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់គឺពិតជាត្រូវបានគេយកចិត្តទុកដាក់នៅទីនោះ ហើយដោះស្រាយជាប្រយោជន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ ហើយក្នុងករណីភាគច្រើនត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនជាច្រើន ការលើកឡើងពីចេតនារាយការណ៍វិវាទទៅកាន់សេវានោះ គឺជាការលើកទឹកចិត្តមួយរួចហើយ ដើម្បីអនុវត្តតាមច្បាប់ និងមិនលេងជាមួយ……. របស់បុរស/ស្ត្រីល្អ។
ការចង្អុលទៅ Expedia ថាអ្នកចង់ទៅតាមផ្លូវនោះ ប្រសិនបើពួកគេមិនអនុវត្តតាមច្បាប់ ដូច្នេះអាចជាមធ្យោបាយដោះស្រាយមួយ។
សំបុត្រយន្តហោះ
យើងក៏ជាជនរងគ្រោះនៃសេវាកម្មដ៏អាក្រក់នេះផងដែរ។ ជើងហោះហើរត្រឡប់របស់យើងពី Denpasar ទៅ Amsterdam ត្រូវបានលុបចោលដោយ Emirates ហើយអ្នកអាចរកឃើញ។
ការធ្វើដំណើរផងដែរ (កន្លែងដែលសំបុត្រត្រូវបានកក់) គ្រាន់តែទម្លាក់អ្នកទាំងស្រុង។
សូម្បីតែឥឡូវនេះជិត 3 ខែក្រោយមកគ្មានអ្វីសោះសូមបញ្ជូនអ្នកពីការធ្វើដំណើរទៅ emirates និងត្រឡប់មកវិញ។
យ៉ាប់ណាស់ ពួកយើងគិតថា d travel គួរតែសងសំណងដល់ពួកយើង គេលក់សំបុត្រអោយយើង ហើយមិនប្រគល់អោយ!!!!!
បាទនៅទីនេះ ជើងហោះហើរដដែលបានលុបចោលនៅទីនោះ ហើយការធ្វើដំណើរត្រឡប់មកវិញ យើងត្រូវចាកចេញពីថ្ងៃទី 28 ខែមីនា ហើយតាមពិតនៅតែមិនបានទទួលអ្វីដែលខ្ញុំកំពុងហៅទៅ d ធ្វើដំណើររៀងរាល់សប្តាហ៍ ប៉ុន្តែខ្ញុំនៅតែបន្តទទួលបានបទចម្រៀងដដែល ដរាបណាក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍មិនបង់ប្រាក់ អ្វីដែលយើងមិនអាចបង់អ្វីបានល្អប្រសិនបើអ្នកមើលឥឡូវនេះនៅពេលដែលកក់ជើងហោះហើរមានការធានារ៉ាប់រងបន្ថែមទៀតនៅពេលដែលខ្ញុំបានកក់កាលពីឆ្នាំមុនដែលមិនទាន់មានដូច្នេះប្រសិនបើពួកគេក្ស័យធនប្រាក់គឺបាត់
ប្រសិនបើខ្ញុំសងការលុបចោលទាំងនោះ ពួកគេនឹងឈប់ធ្វើអាជីវកម្ម។ ខ្ញុំគិតថាវាជាការប្រសើរក្នុងការសុំប័ណ្ណសម្រាប់ការហោះហើរដែលពន្យារពេល។
តើអ្នកចង់ឮសំឡេងផ្សេងទេ? សំបុត្រដែលបានកក់ទុកជាមួយ Qatar Airways សម្រាប់ថ្ងៃទី 1 ខែឧសភា ទៅទីក្រុង Brussels និងថ្ងៃទី 1 ខែមិថុនា ត្រឡប់ទៅទីក្រុងបាងកកវិញ។ ត្រូវបានគេជូនដំណឹងជាមុនថាជើងហោះហើរមិនអាចទៅមុខនិងអ្វីដែលខ្ញុំចង់បាន។ ដំបូងឡើយត្រូវបានផ្តល់ Voucher ប៉ុន្តែខ្ញុំបានប្ដូរចិត្ត ហើយសុំលុយវិញ។ ក្នុងរយៈពេលមួយសប្តាហ៍ លុយរបស់ខ្ញុំនៅក្នុងធនាគារ។
ឥឡូវនេះបានទិញសំបុត្រត្រឡប់មកវិញពី Qatar Airways ក្នុងចំនួនទឹកប្រាក់ដូចគ្នាសម្រាប់ខែតុលាដល់ខែវិច្ឆិកា។
ក៏បានកក់សំបុត្រជាមួយក្រុមហ៊ុន Bangkok Airways ហើយទទួលបានប្រាក់ត្រឡប់ទៅគណនីធនាគាររបស់ខ្ញុំដោយមិនត្រូវបានគេសួរ។
ខ្ញុំតែងតែកក់សំបុត្រយន្តហោះដោយផ្ទាល់ជាមួយក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍។
ខ្ញុំត្រូវហោះហើរជាមួយកាតានៅថ្ងៃទី ៨ ខែមេសា។ បានកក់តាមរយៈ Cheaptickets ។
ជើងហោះហើរក៏ត្រូវបានលុបចោលផងដែរ ហើយបានទទួលការជូនដំណឹងថា Qatar កំពុងស្ថិតក្នុងដំណើរការនៃការសងប្រាក់វិញនូវសំបុត្រដែលបានបង់ទាំងអស់។ បានទទួលអ៊ីមែល 2x ក្នុងអំឡុងពេលនោះដែលពួកគេនៅតែធ្វើការលើវា។ ប៉ុន្តែគ្រប់គ្នារវល់ជាមួយវា។ ដូច្នេះវាអាចចំណាយពេលបន្តិច។ សូមអត់ធ្មត់។
ហើយកាលពីថ្ងៃសុក្រមុនខ្ញុំបានទទួលសារថា Qatar បានសងប្រាក់វិញហើយថា Cheaptickets នឹងផ្ទេរប្រាក់ទៅគណនីរបស់ខ្ញុំវិញ។ វាអាចចំណាយពេល ១០ ថ្ងៃទៀត។
មិនដែលត្រូវបានគេផ្តល់ជូនប័ណ្ណ។
អ្នកណាខ្លះធ្លាប់មានបទពិសោធន៍ជាមួយ aireurope? សំបុត្រដែលបានទិញតាមរយៈ Mytrip អន្តរការី។
មតិអវិជ្ជមានមួយចំនួនទាក់ទងនឹង Mytrip នៅទីនេះ៖
https://nl.trustpilot.com/review/mytrip.com
បានទទួលប័ណ្ណពី Gate1 នៅទីនេះ គ្មានអ្វីត្រូវបានស្នើសុំពីខាងយើងទេ។ សំបុត្រត្រូវបានលុបចោលដោយ Gate1 មិនមែនដោយពួកយើងទេ។ ២ថ្ងៃក្រោយមក ស្រាប់តែមានប័ណ្ណមួយមកដល់។ Gate2 មិនផ្តល់ការបង្វិលសងទេ។ គ្មានចំណុចណាមួយក្នុងការហៅទូរសព្ទ គ្មានទំនាក់ទំនង។ ជាការប្រសើរណាស់ យើងចង់យកលុយរបស់យើងមកវិញព្រោះ Gate1 មិនមាន SGR ដូច្នេះក្នុងករណីនៃការក្ស័យធន យើងគ្រាន់តែបាត់បង់លុយនោះជាការប្រសើរណាស់។ សំណួរសួរថា តើអ្នកយកប័ណ្ណទូទាត់ទៅជាសាច់ប្រាក់ដោយរបៀបណា?
តើប័ណ្ណទូទាត់មិនអាចផ្ទេរបានទេ? បើដូច្នេះ ប្រហែលជាផ្តល់ជូនវានៅលើគេហទំព័រលក់។
…….ប៉ុន្តែតើអ្នកណាទិញប័ណ្ណធានា ដែលមិនមានការធានា?
ជើងហោះហើរពីទីក្រុង Brisbane ថ្ងៃទី 6 ខែមេសា ត្រូវបានលុបចោលដោយ Emirates ដែលបំពេញទម្រង់បែបបទ យើងនឹងទទួលបានប្រាក់របស់យើងមកវិញរហូតដល់ពេលនេះ ឮហើយមិនបានទទួលអ្វីទាំងអស់។
ខ្ញុំបានទទួលការបង្វិលសងពេញលេញចំនួន 4 សំបុត្រពី KLM ។ 2 x BKK-AMS និង 2 x AMS-BKK-AMS ។
ចំណាយពេល 1 1/2 ខែ។ សេវាកម្មល្អឥតខ្ចោះ