សំណួររបស់អ្នកអាន៖ បទពិសោធន៍ជាមួយ Lazada

សូមគោរព Harry

ខ្ញុំក៏បានត្រលប់មកវិញនូវផលិតផល 2 កាលពីសប្តាហ៍មុន។
តុកាហ្វេ 1 ដែលមានរន្ធនៅក្នុងនោះ រឿងមិនច្បាស់បន្តិចអំពីកន្លែងដែលត្រូវប្រគល់វាមកវិញ ទីបំផុតបានផ្ញើនៅថ្ងៃត្រឡប់មកវិញចុងក្រោយ។
សារពី Lazada នៅលើគេហទំព័រ យឺតពេល អត់មានសងលុយវិញទេ។
ដូច្នេះ​ហើយ​លុយ​ក៏​លែង​មាន​តុ​ដែរ។ ខ្ញុំបានទូរស័ព្ទទៅ Lazada ពន្យល់ពីស្ថានភាពបានផ្ញើរូបថតតាមរយៈប្រអប់ជជែករបស់ Lazada ហើយបានរាយការណ៍ថាក្រុមហ៊ុនដែលផ្ញើតុឱ្យពួកយើងបានប្រគល់តុរួចហើយក្នុងរយៈពេលដែលបានបញ្ជាក់ (ថ្ងៃចុងក្រោយ) ។
ក្រុមហ៊ុននេះបានបរាជ័យក្នុងការរាយការណ៍រឿងនេះទៅ Lazada ហើយបន្ទាប់មកអ្នកអាចបាត់បង់ប្រាក់របស់អ្នក។
ខ្ញុំត្រូវបានគេសន្មត់ថានឹងឮពី Lazada ក្នុងរយៈពេល 2 ថ្ងៃ ប៉ុន្តែឥឡូវនេះ 1 សប្តាហ៍ក្រោយមក មិនមានព័ត៌មានអ្វីឡើយ។
ចម្លើយនឹងមកដល់។

ក៏បានផ្ញើកំប៉ុងថ្នាំលាបមកវិញដែរ យ៉ាងហោចណាស់ Kerry Express ចង់ចែកចាយវា ប៉ុន្តែក្នុងអំឡុងពេលហោះហើរ កំប៉ុងនៅក្នុងធុងបានផ្ទុះឡើង អ្នកបើកបរមិនបានប្រគល់កំប៉ុងនោះទេ ហើយយកវាមកវិញជាមួយនឹងសារថាអ្វីៗនឹងល្អ មិនមែនទេ។ ដូច្នេះ
ខ្ញុំបានជជែកម្តងទៀតតាមរយៈប្រអប់ជជែក Lazada ជាមួយភាគីលក់ ចម្លើយដែលខ្ញុំទទួលបានគឺថាពួកគេមិនបានទទួលអ្វីទាំងអស់ ហើយខ្ញុំគួរតែរាយការណ៍រឿងនេះទៅ Lazada ជាមុនសិន។ គួរឱ្យអស់សំណើច។
ក្នុងកិច្ចសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទដដែល ក្រោយមកជាមួយ Lazada មានការលើកឡើងនេះ ពួកគេក៏កំពុងតាមដានរឿងនេះដែរ ពួកគេមិនបានដឹងរឿងនោះទេ ពួកគេក៏បានប្រាប់ខ្ញុំថា ខ្ញុំគួរតែរាយការណ៍រឿងនេះទៅពួកគេជាមុនសិន ចម្លើយរបស់ខ្ញុំគឺខ្ញុំមិនបានទទួល បញ្ជាទិញផលិតផលទាំងអស់នៅពេលដែលវាស្ងាត់។
សារត្រឡប់មកវិញក្នុងរយៈពេល 2 ថ្ងៃ ទេ មិនមែនទេ គ្មានអ្វីត្រូវបានគេឮអំពីរឿងនេះទេ។

វាមិនមានអ្វីទាក់ទងនឹងមេរោគ Corona ទេ ព្រោះផលិតផល 2 នេះមានក្នុងស្តុកស្រាប់ក្នុងប្រទេស។ វាមានអ្វីជាច្រើនទៀតដែលទាក់ទងនឹងផ្នែកខាងក្រោយនៃគេហទំព័រនេះ។ Lazada ពិតជាមិនអន់ទេ ពួកយើងបានកុម្ម៉ង់ច្រើនរួចហើយ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលមានបញ្ហាកើតឡើង ដំណើរការមានភាពស្មុគស្មាញ ដែលធ្វើឱ្យពួកគេពិបាកក្នុងការវាយតម្លៃថា តើមានអ្វីកើតឡើងពិតប្រាកដ។
ជា​ការ​ណែនាំ​សម្រាប់​អ្នក​ដទៃ ខ្ញុំ​ចង់​និយាយ​ថា ប្រសិន​បើ​អ្នក​យក​ផលិតផល​មក​វិញ អ្នក​គួរ​តែ​ផ្តល់​ដំណឹង​ដល់​ហាង Lazada ជា​មុន​សិន នោះ​គេ​នឹង​ផ្តល់​ចម្លើយ​តាម​រយៈ​គេហទំព័រ​អំពី​អ្វី​ដែល​អ្នក​ត្រូវ​ធ្វើ នោះ​នឹង​បញ្ជាក់ នេះនឹងដំណើរការដំណើរការ។

សូមសំណាងល្អនៅ Lazada យើងនឹងបញ្ជាទិញបន្ថែមទៀតពីទីនេះ ទោះបីជាមានគ្រោះមហន្តរាយទាំងនេះក៏ដោយ។

សូមគោរព Eric

ដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតគឺត្រូវចាប់ផ្តើមការដកប្រាក់ពីកាតឥណទាន

ប្រសិនបើមានអ្វីមួយខុសនៅ Lazada សេវាកម្មអតិថិជនពិតជាផ្លូវដែលត្រូវទៅ
ស៊ូទ្រាំ ហើយ​កុំ​បណ្តោយ​ខ្លួន​ឱ្យ​ទៅ​ឆ្ងាយ។
ខ្ញុំ​មាន​បញ្ហា​ពីរ​ដង​ហើយ​បាន​លុយ​មក​វិញ។

ល្អបំផុត, ។

ខ្ញុំ​រីករាយ​ដែល​បាន​អាន​ថា​មាន​មនុស្ស​ច្រើន​ទៀត​កំពុង​មាន​បញ្ហា​ជាមួយ​នឹង​ក្រុមហ៊ុន​បោកប្រាស់ "Lazada"... ខ្ញុំបានបញ្ជាទិញឧបករណ៍សាមញ្ញជាច្រើនកាលពីឆ្នាំមុន (កង្ហារពីរដង និងទូដាក់ខោអាវពីរដង)។ ប៉ុន្តែកាលពីឆ្នាំមុន ខ្ញុំបានបញ្ជាទិញ iPhone 6 ថ្មីសម្រាប់ប្រពន្ធរបស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំទទួលបានការធានា 3 ខែ និងបង់ 4950 បាត។ ទូរសព្ទបានមកដល់យ៉ាងលឿននៅថ្ងៃទី 8/09/2019 ហើយវាដំណើរការ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើប្រពន្ធរបស់ខ្ញុំចង់ធ្វើការហៅជាវីដេអូតាមរយៈ WhatsApp ឬសារ នោះពួកគេមិនបានឮយើងនៅចុងម្ខាងទៀតនៃខ្សែនោះទេ។ នៅពេលដែលប្រពន្ធរបស់ខ្ញុំដោតកាសស្តាប់ត្រចៀក វាបានដំណើរការ ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនអាចស្តាប់អ្វីដែលកំពុងនិយាយនៅម្ខាងទៀតបានទេ។ យើងមិនមែនជាអ្នកត្អូញត្អែរ ឬកើតមកត្អូញត្អែរទេ ដូច្នេះយើងមានដំណោះស្រាយ ហើយទុកវាចោល។ បន្ទាប់ពីរយៈពេល 6 សប្តាហ៍ អេក្រង់ចាប់ផ្តើមបង្ហាញភាពចម្លែក ភ្លឹបភ្លែតៗ វាកាន់តែងងឹតនៅពេលថ្ងៃ ហើយបន្ទាប់មក៖ GONE SCREEN!! ទូរសព្ទនៅតែដំណើរការ ប៉ុន្តែអ្នកមិនអាចឃើញភ្លឹបភ្លែតៗទៀតទេ។ ពេល​នោះ​យើង​នៅ​អាយុ​៧​សប្តាហ៍​ក្នុង​ចំណោម​៣​ខែ។ យើងទូរស័ព្ទទៅ Lazada៖ ពួកគេបានសុំសំបុត្រដឹកជញ្ជូនដើម ប៉ុន្តែយើងមិនមានវាទៀតទេ។ ប៉ុន្តែខ្ញុំបានរក្សាទុកព័ត៌មានទាំងអស់អំពីការបញ្ជាទិញ។ ដូច្នេះ នៅទីបំផុត មនុស្សបានជឿយើង។ គេ​សួរ​ថា តើ​យើង​ទម្លាក់​ទូរស័ព្ទ​ឬ​អត់? បន្ទាប់មកពួកគេបានប្រាប់យើងកុំបារម្ភ យើងនៅតែស្ថិតក្នុងរយៈពេលធានា។ ប៉ុន្តែយើងត្រូវទាក់ទងភាគីទីបីដែលផ្គត់ផ្គង់ទូរស័ព្ទ។ ខ្ញុំបានសាកល្បងវា ហើយវាដំណើរការតាមរយៈការជជែក។ ពួកគេបានស្នើសុំវិក័យប័ត្រទិញដើមត្រឡប់មកវិញ។ បន្ទាប់​ពី​ជជែក​គ្នា​ជា​យូរ​មក​ហើយ យើង​ត្រូវ​បាន​គេ «ជឿ»។ យើងត្រូវបំពេញទម្រង់បែបបទត្រឡប់មកវិញនៅ Lazada ។ វាមិនដំណើរការទេ វាបានរារាំងម្តងហើយម្តងទៀត។ បន្ទាប់មកទីបំផុតខ្ញុំបានទទួលអាសយដ្ឋានពីបុគ្គលិកម្នាក់ដែលទូរស័ព្ទចល័តត្រូវផ្ញើ។ យើង​នឹង​បញ្ជូន​វា​ទៅ​បាងកក​ទៅ​ហាង​លក់​ទូរសព្ទ។ ដំបូងយើងរង់ចាំ 3 សប្តាហ៍ហើយបន្ទាប់មកទាក់ទងពួកគេ។ លើក​ដំបូង​គេ​និយាយ​ថា​ធ្លាក់​វា​នឹង​មាន​ការ​ខូច​ខាត​តិច​តួច។ យើង​បាន​បដិសេធ​ម្ដង​ទៀត។ បន្ទាប់​មក​នាង​បាន​និយាយ​ថា ពួក​គេ​នឹង​បញ្ជូន​ទូរស័ព្ទ​ទៅ​រោងចក្រ iPhone ។ រង់ចាំ 2 សប្តាហ៍ទៀត។ បន្ទាប់​មក​ខ្ញុំ​បាន​ទាក់​ទង​ពួក​គេ​ម្ដង​ទៀត​តាម​រយៈ​ទូរសព្ទ​ដៃ​របស់​ខ្ញុំ។ ឥឡូវ​គេ​និយាយ​ថា​ប្រហែល​ជា​មាន​ការ​ខូច​ខាត​ទឹក។ "មិន​ដូច្នេះ​ទេ"!! នាងនឹងព្យាយាមជួយយើង ហើយនឹងទាក់ទងមកយើងម្តងទៀត។ មួយសប្តាហ៏នាង Call មកវិញ៖ អត់មានធានាទៀតទេ ដោយសារខូចទឹក!!! ដូច្នេះ​នោះ​គឺ​ជា​ការ​ភូតភរ។ នាងនឹងជួសជុលទូរស័ព្ទក្នុងតម្លៃ ១៧០០ ងូតទឹក។ ខ្ញុំបានសុំអាសយដ្ឋាន និងលេខទូរស័ព្ទរបស់ហាង/រោងចក្រ iPhone នោះ។ ខ្ញុំមិនបានទទួលមួយនេះទេ។ បន្ទាប់​មក​បាន​សុំ​ទូរស័ព្ទ​មក​វិញ។ យ៉ាងហោចណាស់ ខ្ញុំនឹងយកវាមកវិញ។ ពេល​បាន​ទូរសព្ទ​មក​វិញ ខ្ញុំ​ក៏​ទាក់ទង​ទៅ Lazada ម្ដង​ទៀត។ ពួកគេបានសុំឱ្យខ្ញុំរកភស្តុតាងនៃទំនាក់ទំនងទាំងអស់។ ច្បាប់ចម្លង/បិទភ្ជាប់នៃសារ និងខ្សែអាត់សំឡេងជាមួយនឹងការសន្ទនាទាំងអស់នៅលើ ……duuuuuhhh …… ពិតណាស់ ខ្ញុំមិនមានវាទេ។ ខ្ញុំ​គំរាម​ទៅ​គណៈកម្មការ​លក់​នៅ​បាងកក... យើងសើចអំពីរឿងនោះអស់មួយរយៈ ហើយរាល់ពេលដែលយើងទទួលបានអ៊ីមែលស្តង់ដារត្រឡប់មកវិញ។ មនុស្ស​បាន​បន្ត​សុំ​ភស្តុតាង។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះយើងនៅថ្ងៃទី 04/01/2020 ។ ដូច្នេះ ខ្ញុំ​បាន​ទៅ​ជួប​បុរស​ម្នាក់​ដែល​ល្អ​ម្នាក់​ជា​ហាង​ជួសជុល iPhone នៅ​ Bangsaray ហើយ​គាត់​បាន​ជួសជុល​គ្រប់​យ៉ាង​ក្នុង​តម្លៃ 2300 បាត។ ដូច្នេះ ខ្ញុំ​បាន​ផ្ញើ​អ៊ីមែល​ទៅ Lazada ពីរបី​ដង​ទៀត ដើម្បី​បញ្ចេញ​ទឹក​ប្រមាត់​របស់​ខ្ញុំ ដែល​នាំ​ឱ្យ​មាន​ការ​សើច​សប្បាយ។