ជើងហោះហើរ KLM Bangkok-Amsterdam ត្រូវបានលុបចោល និងកំណត់ពេលឡើងវិញ (ការដាក់ស្នើរបស់អ្នកអាន)
មតិយោបល់ / Shutterstock.com
ជើងហោះហើរ KLM របស់ខ្ញុំ BKK-AMS ត្រូវបានលុបចោល ហើយខ្ញុំត្រូវបានគេផ្តល់កន្លែងនៅលើជើងហោះហើរ KLM ដូចគ្នាមួយថ្ងៃក្រោយមកក្នុងថ្នាក់ដូចគ្នា និងសូម្បីតែកៅអីដូចគ្នា។ នោះត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងស្អាត។
ខ្ញុំបានទទួលសារនេះ 12 ថ្ងៃមុនថ្ងៃនៃការលុបចោលជើងហោះហើរ។
ប្រហែល 10 ឆ្នាំមុន ខ្ញុំមានការខ្វែងគំនិតជាមួយ KLM អំពីការពន្យារពេល។ ពួកគេមិនចង់ផ្តល់ឱ្យខ្ញុំនូវ€ 600 ទោះបីជាខ្ញុំមានសិទ្ធិយ៉ាងច្បាស់ ហើយខ្ញុំត្រូវតែទទួលបានវាតាមរយៈជំនួយផ្នែកច្បាប់ជាមួយនឹងការចំណាយ 25% ដែលគេស្គាល់សម្រាប់ជំនួយនោះ។ ខ្ញុំមិនបានគិតថាត្រឹមត្រូវទេ ហើយខ្ញុំមិនបានហោះហើរ KLM ជាយូរមកហើយ ប៉ុន្តែលើកនេះ EVA ថ្លៃណាស់ ឬពេញថ្ងៃដែលខ្ញុំចង់ហោះ។ ឥឡូវនេះ KLM ក៏មានសេដ្ឋកិច្ចពិសេសដែរ ហើយខ្ញុំពិតជាចង់ហោះហើរត្រង់។ ដូច្នេះ យើងបានព្យាយាមម្ដងទៀត។
ខ្ញុំចង់ដឹងថាតើសិទ្ធិរបស់ខ្ញុំទាក់ទងនឹងសំណងអ្វី? ប្រហែលជាមានមនុស្សដែលដឹងច្បាស់អំពីរឿងនេះ ឬអ្នកដែលទើបតែមានវានៅក្នុងដៃ ព្រោះអ្នកឮវាច្រើនយឺតយ៉ាវ។ ប្រសិនបើខ្ញុំអានដោយប្រុងប្រយ័ត្ននៅលើគេហទំព័រផ្តល់ព័ត៌មាន ខ្ញុំមានសិទ្ធិទទួលបាន €600 ក្នុងករណីមានការពន្យារពេល។ ប៉ុន្តែតើខ្ញុំអាចទាមទារថ្លៃដើមផ្សេងទៀតបានទេ? ជាការពិតណាស់ ខ្ញុំមានថ្លៃសម្រាប់ការស្នាក់នៅ និងអាហារពេលយប់បន្ថែម។
តើខ្ញុំត្រូវធ្វើយ៉ាងណាឱ្យបានល្អបំផុតចំពោះបញ្ហានេះ? ខ្ញុំពិតជាមិនចាំបាច់ទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនបំផុតពីវាទេ ប៉ុន្តែខ្ញុំចង់ទទួលបានអ្វីដែលខ្ញុំមានសិទ្ធិទទួលបាន ហើយដឹងថា KLM នឹងប្រឹងប្រែងឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីចៀសវាងវា។
ខ្ញុំយល់ពីអារម្មណ៍អវិជ្ជមានរបស់មនុស្សជាច្រើនជាមួយ KLM ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនចូលចិត្តមតិយោបល់តាមបន្ទាត់នៃ "អ្នកមិនគួរហោះហើរ KLM" ទេ។ វាគ្មានប្រយោជន៍សម្រាប់ខ្ញុំទេឥឡូវនេះ។
សូមអរគុណច្រើនចំពោះជំនួយ។
បានដាក់ស្នើដោយ Kees
សម្រាប់សិទ្ធិរបស់អ្នក សូមមើលអត្ថបទនៃបទប្បញ្ញត្តិសហភាពអឺរ៉ុបដែលពាក់ព័ន្ធ 261/04 ជាពិសេសមាត្រា 5, 7 និង 9 ។
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32004R0261
សួស្តី Kees ដូចគ្នានៅទីនេះ។ ខ្ញុំបានដាក់ពាក្យស្នើសុំសំណងនៅថ្ងៃនៃការលុបចោលតាមរយៈគេហទំព័រ KLM ។ វាងាយស្រួលណាស់។ នៅទីនោះអ្នកអាចចង្អុលបង្ហាញថាតើការចំណាយបន្ថែមរបស់អ្នកគឺសម្រាប់សណ្ឋាគារ តាក់ស៊ី អាហារ និងអាហារសម្រន់។ គេហទំព័ររបស់ Rechtloket.nl ប៉ុន្តែក៏មាននៅលើគេហទំព័ររបស់សមាគមអ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរ ពិពណ៌នាអំពីអ្វីដែលអ្នកមានសិទ្ធិទទួលបាន។
ជើងហោះហើររបស់យើងនៅថ្ងៃទី 1 ខែមីនាត្រូវបានលុបចោល ហើយយើងត្រូវបានកក់ឡើងវិញនៅលើជើងហោះហើរនៅថ្ងៃទី 29 ខែកុម្ភៈ 1 ថ្ងៃមុន។
ដូច្នេះអ្នកកំពុងហោះហើរថ្ងៃនេះ 1 ថ្ងៃលឿនជាងការគ្រោងទុក។ ដូច្នេះហើយ មិនមានការចំណាយបន្ថែមសម្រាប់សណ្ឋាគារ តាក់ស៊ី អាហារ និងអាហារសម្រន់។ ឥឡូវនេះអ្នកថែមទាំងសន្សំសំចៃថ្លៃដើមទៀតផង។ វាមិនមែនជាករណីដែល KLM នឹងកាត់បន្ថយការសន្សំលើសំណងរបស់អ្នកដោយសារតែការផ្លាស់ប្តូរជើងហោះហើរទេ តើមែនទេ?
ទេ ខ្ញុំមានការចំណាយបន្ថែម។ ខ្ញុំមកដល់លឿនមួយថ្ងៃ ខ្ញុំមិនមានគម្រោងដេកក្រោមស្ពាន ហើយខាំលើឈើទេ។
ជាការប្រសើរណាស់ដែលនិយាយថាការធ្វើដំណើរត្រឡប់មកវិញគឺ (នៅតែ) មិនផ្លាស់ប្តូរ។
សួស្តី Kees
ជើងហោះហើរ KLM ផ្ទាល់របស់ខ្ញុំ AMS-BKK សម្រាប់ថ្ងៃច័ន្ទ ទី 4 ខែមីនា ត្រូវបានលុបចោល។
KLM បានជូនដំណឹងខ្ញុំអំពីរឿងនេះជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ហើយថែមទាំងបានបិទបាំងព័ត៌មានទាំងអស់អំពីសិទ្ធិរបស់ខ្ញុំផងដែរ។ ប្រាកដជានឹងធ្វើបែបនេះចំពោះអ្នករាល់គ្នា?! និយាយអញ្ចឹង គ្មានពាក្យអាក្រក់ពីខ្ញុំអំពី KLM ទេ។ ពួកគេបានផ្ដល់ជូនជើងហោះហើរជំនួសនៅថ្ងៃតែមួយតាមរយៈ Emirates (Dubai stop) ដែលខ្ញុំសូមថ្លែងអំណរគុណ។ បន្ទាប់មកបានកក់ឡើងវិញនៅលើជើងហោះហើរត្រង់ 2 ថ្ងៃក្រោយមក ហើយជើងហោះហើរត្រឡប់មកវិញក៏ត្រូវបានកែសម្រួលផងដែរ។ ជើងហោះហើរទាំងពីរជាមួយនឹងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងដោយឥតគិតថ្លៃ។ ខ្ញុំជាប្រាក់នៅ KLM ប្រហែលជាវាដើរតួ។
ខ្ញុំជាពេជ្រ តែមិនបានជួយអ្វីទេ។
ខ្ញុំបានជិះយន្តហោះ KLM អស់រយៈពេល 40 ឆ្នាំ ប៉ុន្តែចាប់តាំងពីពួកគេបានឱ្យកូនស្រីរបស់ខ្ញុំ 300 អឺរ៉ូសម្រាប់ការលុបចោលនៅក្នុងខែវិច្ឆិកា និងអ្នកដំណើរបុរស 600 ដែលជាការរើសអើងយ៉ាងច្បាស់។
ពួកគេថែមទាំងមើលងាយនៅទីនោះដែលឧប្បត្តិហេតុនេះទាក់ទងនឹងបងប្អូនជីដូនមួយដែលមាននាមត្រកូលដូចគ្នា ពិតណាស់វានឹងរីករាលដាលនៅក្នុងសប្តាហ៍នេះ
ជំរាបសួរ KLM បានជូនដំណឹងដល់អ្នកជាមុន ដូចដែលបានចែងនៅក្នុងច្បាប់របស់សហភាពអឺរ៉ុប ព័ត៌មាននោះក៏ត្រូវតែបញ្ជាក់អំពីអ្វីដែលជាវិធានសម្រាប់សំណង និងជំនួយ ហើយសារនោះក៏ត្រូវតែបញ្ជាក់ផងដែរថាតើស្ថាប័នជាតិណាមួយពិនិត្យមើលថាតើច្បាប់ត្រូវបានអនុវត្តឬអត់។
សម្រាប់ការចំណាយបន្ថែម សណ្ឋាគារ អាហារ ភេសជ្ជៈ រក្សាទុករាល់ភស្តុតាងនៃការទូទាត់ រួចបញ្ជូនវា។
ទទួលបានជោគជ័យ
ជំរាបសួរ,
ជើងហោះហើរ KLM ផ្ទាល់របស់ខ្ញុំ AMS-BKK សម្រាប់ថ្ងៃច័ន្ទ ទី 4 ខែមីនា ក៏ត្រូវបានលុបចោលផងដែរ។
ខ្ញុំមិនត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីរឿងនេះដោយ KLM ប៉ុន្តែខ្ញុំត្រូវអានរឿងនេះដោយខ្លួនឯងនៅក្នុង KLM របស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំមិនបានទទួលព័ត៌មានណាមួយអំពីសិទ្ធិរបស់ខ្ញុំពី KLM ទេ។
ខ្ញុំបានទូរស័ព្ទទៅ KLM ហើយបានកក់ការធ្វើដំណើររបស់ខ្ញុំឡើងវិញនៅថ្ងៃទី 3 ខែមីនា ហើយក៏បានកក់ការធ្វើដំណើរត្រឡប់មកវិញរបស់ខ្ញុំផងដែរ។ KLM មិនបានជូនដំណឹងខ្ញុំអំពីសិទ្ធិរបស់ខ្ញុំតាមទូរស័ព្ទទេ។
ឥឡូវនេះខ្ញុំត្រូវទៅសណ្ឋាគារនៅទីក្រុងបាងកកមួយថ្ងៃដើម្បីតាមជើងហោះហើរក្នុងស្រុករបស់ខ្ញុំទៅឈៀងម៉ៃនៅថ្ងៃទី 4 ខែមីនា ខ្ញុំក៏ត្រូវត្រលប់មកវិញមួយថ្ងៃមុន (30 ថ្ងៃ) ហើយចាកចេញពី AirB&B របស់ខ្ញុំ 1 ថ្ងៃមុនដែលបានទទួលប្រាក់រួចហើយ។ សម្រាប់ និងបានបម្រុងទុក។
ខ្ញុំដឹងថាខ្ញុំអាចទាមទារថ្លៃសណ្ឋាគាររបស់ខ្ញុំ - អាហារ - តាក់ស៊ី ប៉ុន្តែនរណាម្នាក់ក៏អាចប្រាប់ខ្ញុំពីអ្វីផ្សេងទៀតដែលខ្ញុំអាចទាមទារ និងរបៀប។
សួស្តី KLM អាចនិងអាចលុបចោល ឬផ្លាស់ប្តូរជើងហោះហើរលើសពី 14 ថ្ងៃជាមុនដោយមិនមានសិទ្ធិទទួលបានសំណង។ នេះគឺជាច្បាប់របស់សហភាពអឺរ៉ុប និងមានសុពលភាពសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនទាំងអស់ពី ទៅ និងនៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុប។
ជំរាបសួរជនជាតិបារាំង
ហៅទូរស័ព្ទទៅជំនួយផ្នែកច្បាប់ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវតែអាចបញ្ជាក់បានថាមានកំហុសអ្វី ថតរូបពេលរវល់។ល។ KLM ជាក្រុមហ៊ុនដែលអាចទុកចិត្តបានដែលនិយាយទៅកាន់អ្នកជាភាសាហូឡង់ផងដែរ ពេលខ្លះកំហុសព្រលានយន្តហោះ ពេលខ្លះកំហុសរបស់ ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ ហើយចុះបើអ្នកណាម្នាក់គាំងបេះដូងនៅកណ្តាលផ្លូវវែងនោះ រថយន្តសង្គ្រោះត្រូវមក ហើយអាចបណ្តាលឱ្យមានការពន្យារពេលបន្ថែម ប៉ុន្តែតើនេះជាឧប្បត្តិហេតុទេ?
យើងបានទទួលអ៊ីមែលថាយើង (4 នាក់) ត្រូវបានដាក់ក្នុងកៅអី 18 សេដ្ឋកិច្ចជំនួសឱ្យការលួងលោមកម្រិតខ្ពស់។ ជាមួយនឹងការប្រកាសថាកៅអីមានលក្ខណៈអំណោយផលខ្លាំងណាស់ដែលតម្លៃស្មើ។ វិធីចម្លែកនៃភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។ តម្លៃគឺខុសគ្នាទាំងស្រុង។ ការអាប់ដេតមិនអាចទៅរួចនោះទេ ហើយយើងមានកាតព្វកិច្ចហោះហើរមុន 3 ថ្ងៃ ហើយគ្រាន់តែដាក់ពាក្យបណ្តឹងទៅតុទាមទារសំណងរបស់ KLM បន្ទាប់ពីនោះ។ មិនមែនជាមិត្តរបស់អតិថិជនពិតប្រាកដ។ យើងគ្រាន់តែត្រូវមើលថាតើយើងនឹងត្រូវបានសងវិញសម្រាប់ថ្ងៃបន្ថែមទាំងនេះដែរឬទេ។
អេរិច បើអ្នកមិនទាន់មានសណ្ឋាគារទេ ខ្ញុំនៅជិត Sirport នៅសណ្ឋាគារអាកាសយានដ្ឋានសុវណ្ណភូមិ។
10 នាទីពីព្រលានយន្តហោះ បន្ទប់ធំទូលាយស្អាត។
តម្លៃខ្ញុំ 2295 បាត រួមបញ្ចូលអាហារពេលព្រឹក។
សេវាដឹកជញ្ចូនត្រឹមតែ 100បាត។
ខ្ញុំមកពី HUA HIN ហើយទៅ BKK ថ្ងៃមុនចេញដំណើរ។
ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌរបស់ KLM អ្នកតែងតែអាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកទៅកាន់៖
https://www.degeschillencommissie.nl/
ធ្លាប់ឈ្នះករណីបែបនេះតាមរយៈគេ!