უბედური შემთხვევა Airbus THAI-თან: კრიზისის მართვა პროფესიაა
არის გამოთქმა, რომელიც ზუსტად არ მახსოვს, ასე ჟღერს: The NRC კითხულობენ ადამიანები, რომლებიც მართავენ ქვეყანას Volkskrant ხალხის მიერ, ვისაც სურს ქვეყნის მართვა და შემდეგ იყო გაზეთი, რომლის სახელიც დამავიწყდა, მკითხველებთან, რომლებსაც არ აინტერესებთ ვინ მართავს ქვეყანას, სანამ ძუძუები აქვთ (და მგონი მათაც აჩვენებენ).
მე ყოველთვის ვფიქრობ ამაზე, როდესაც ვკითხულობ სნეულ კომენტარებს ბანგკოკის პოსტი, de NRC ტაილანდი, წაიკითხეთ. რადგან რამდენად კარგად იცის იმ გაზეთმა, თუ როგორ უნდა იმართოს ქვეყანა, უფრო სწორად: ჰგონია, რომ იცის. ზოგჯერ გაზეთი ოპოზიციური პარტიის „დემოკრატების“ რუპორი ჩანს. მე ვწერ "ზოგჯერ", რადგან მაშინაც კი, როდესაც დემოკრატები აბჰისიტის დროს ხელისუფლებაში იყვნენ, ისინი რეგულარულად არღვევდნენ მთავრობის პოლიტიკას. მაგრამ ახლა, როცა ნიშნები დატანილია, BP ისრებს უმიზნებს მთავრობას.
12 სექტემბრის რედაქციაში Thai Airways International (THAI) ცემას იღებს. ადგილზე მგზავრების მიღება სასურველს ტოვებდა, ამიტომ THAI-ს ყურების საფუძვლიანად დაბანის ყველა მიზეზი. მაგრამ ძვირფასო მკითხველებო: არც ერთი სიტყვა ამის შესახებ. არა, მთავარი რედაქტორები აკრიტიკებენ კომპანიას, რადგან კვირას მომხდარი შემთხვევისთანავე ლოგოები შავად შეიღება.
"უხერხული დაფარვა", წერს BP, რადგან საღებავი გახდა მთავარი სიახლე მრავალ უცხოურ მედიაში, როგორიცაა CNN. აშშ დღეს en The Guardian. ჰოლანდიური მედია არ მინახავს, მაგრამ მათაც უნდა ჩაყვინთეს. ასე რომ, THAI-მ მიაღწია იმ საპირისპიროს, რასაც აპირებდა ამ ოპერაციის დროს, კერძოდ, გამოსახულების დაზიანების პრევენცია. ეს აშკარად უფრო მნიშვნელოვანი იყო, ვიდრე უბრალო ჭიქა წყალი შოკირებული მგზავრებისთვის, რომლებიც ტერმინალში თავს ირჩენდნენ.
რა თქმა უნდა, ლოგოების დაფარვა მოუხერხებელი იყო - ეს კიდევ უკეთესი იქნებოდა, ვარაუდობს ერთი კომენტატორი, THAI-ს რომ დაეხმარა დევიდ კოპერფილდს - მაგრამ საჩივრების დაფარვა გაზეთის მხრიდან სერიოზული ზედამხედველობაა. BP-ს და THAI-ს არ ესმით, რომ მომხმარებელი უნდა იყოს მეფე და, როგორც ჩანს, THAI-მა არ იცის, რომ მობილური ტელეფონით გადაღება შეიძლება, ამიტომ მოწყობილობის ფოტოები საღებავის დამუშავებამდე მთელს მსოფლიოში გავრცელდა. დიახ, კრიზისის მართვა პროფესიაა.
შავი ფერის ლოგოები რომ დავინახე სპონტანურად სიცილი ამიტყდა! „სახის დაკარგვის“ ამ მცდელობით მათ საპირისპიროს მიაღწიეს, რადგან ეს მთელ მსოფლიოში ხუმრობაა. მგზავრების ცუდი მოპყრობა სერიოზულად უნდა იქნას მიღებული!
რადგან ცოტა ხანში ვარ, ზუსტად არ მახსოვს სად იყო, მაგრამ სადღაც ევროპაში ჩამოვარდნილი თვითმფრინავის ლოგოც იყო დახატული, ასე რომ ეს არ არის ტაილანდური სპეციალობა, თუმცა მე ვამბობ: TIT
ჩივილების დამალვა ნაცნობი მეჩვენება 16 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში, რაც ტაილანდში ვცხოვრობ… ხმელეთზეც და ჰაერშიც… თვითმფრინავით, მატარებლით ან ავტობუსით… ტაქსით, სუპერმარკეტით, საავადმყოფოთ, სკოლებით… და ა.შ.
ეს არის ღიმილების ქვეყანაში, სადაც რაღაც რეგულარულად ხდება არასწორედ და ერთგულ მომხმარებელს ამის საბაბი არ შესთავაზებს.
მე ჯერ კიდევ მესმის ზოგიერთი უცხოელის ნათქვამი… არა, არასდროს არ არის საბაბი, რადგან ეს ტაილანდელებისთვის სახის დაკარგვაა.
უცხოელის ასეთი კომენტარი შარვალს უკანალზე მცვივა...