მკითხველის შეკითხვა: ვის აქვს გამოცდილება Swiss Air-თან?

გაგზავნილი შეტყობინებით
გამოქვეყნებული მკითხველის კითხვა
Tags: ,
8 დეკემბერი 2019

ძვირფასო მკითხველებო,

გასულ მარტში დავჯავშნე ფრენა ფუკეტში 2 ადამიანზე. მოგზაურობა ჯერ ციურიხში მიდის, შემდეგ კი პუკეტში. 1-ლი მოგზაურობისთვის დავჯავშნე 2 ადგილი დამატებითი ფეხის ადგილით და გადავიხადე 60 ევრო მათთვის. ჩემდა გასაკვირად, როდესაც 15 ნოემბერს ჩავაბარე, მოულოდნელად დამიტოვეს 2 ადგილი ფეხის დამატებითი ადგილის გარეშე.

მას შემდეგ, რაც ჩემს ტურისტულ აგენტს Gate 1-თან უჩივიან ამის შესახებ, მათ მიიღეს პასუხი: მათ სხვა თვითმფრინავი გამოიყენეს ამსტერდამი - ციურიხის რეისისთვის და არ ჰქონდათ ადგილები დამატებითი ფეხების ადგილით. მათ შეუძლიათ ყოველთვის გამოიყენონ სხვა მოწყობილობები, მაგრამ თანხის დაბრუნება არ მოხდება.

მე პირდაპირ არ მაინტერესებს 60 ევრო. ერთადერთი რაც მაწუხებს არის ის, რომ კეთილსინდისიერად იხდით დამატებით მომსახურებას და შემდეგ გაიგებთ, რომ თანხის დაბრუნებას არ მიიღებთ.

გმადლობთ თქვენი კომენტარი(ებ)ისთვის!!

პატივისცემით,

ჰანს

20 პასუხი „მკითხველის კითხვაზე: ვის აქვს გამოცდილება Swiss Air-თან?“

  1. ერიკ ამბობს

    ჰანს, სამწუხაროდ, არ ამბობ, გქონდა თუ არა ფეხების დამატებითი ადგილი ყველაზე გრძელ მარშრუტზე.

    როდესაც ვაჯავშნი ეკონომ+-ს, ან სხვა სახელს, რომელსაც ამ დღეებში ასახელებენ, დაჯავშნის დასტურზე ხშირად ვხედავ, რომ უფრო მაღალი ადგილების კლასი გარანტირებულია მხოლოდ ყველაზე გრძელ მარშრუტზე.

    • ჰანსი ბენის წინააღმდეგ ამბობს

      ძვირფასო ერიკ,
      გმადლობთ პასუხისთვის.
      სამწუხაროდ, ჩვენ ასევე არ მივიღეთ 2 ადგილი ფეხის ადგილით ხანგრძლივი ფრენისთვის.
      პატივისცემით,
      ჰანს

  2. რუდი ამბობს

    თქვენ შეიძინეთ პროდუქტი/მომსახურება, ასე რომ, თუ ეს პროდუქტი არ არის მიწოდებული, თქვენ უბრალოდ უნდა დაიბრუნოთ თქვენი ფული.
    თქვენ ალბათ გადაიხადეთ თქვენი ტურისტული აგენტი და მათ მიიტანეს თქვენი ბილეთი, ამიტომ მათ უნდა დააბრუნონ თქვენი ფული.
    კიდევ რისთვის გყავთ ტურისტული აგენტი?
    თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაჯავშნოთ ბილეთი პირდაპირ ავიაკომპანიასთან.

    წინააღმდეგ შემთხვევაში, შეიტანეთ საჩივარი ტურისტულ აგენტთან ან მის წინააღმდეგ.

    შესაძლოა, სასარგებლო იყოს აგრეთვე SwissAir-თან შემოწმება, თუ როგორ მოხდა ანაზღაურებასთან დაკავშირებული საქმეები და მართლაც იყო თუ არა გამოყენებული სხვა თვითმფრინავი, და არ დაეყრდნოთ მხოლოდ ტურისტული აგენტის ლამაზ ცისფერ თვალებს.

    • ჰანსი ბენის წინააღმდეგ ამბობს

      ძვირფასო რუდ,
      ძალიან სასარგებლო რჩევები მომეცი!!!
      ჩემი ტურისტული აგენტის Gate 1 პასუხიდან, მე არ ვიღებ ანაზღაურებას Schwiss Air-ისგან.
      ვფიქრობ, ნამდვილად სასარგებლო იქნება უშუალოდ Schwiss Air-თან დაკითხვა!!
      თუ არაფერი გამოვიდა, მაინც შესაძლებელია მაუწყებლის მაქსის ვაკანტიმანთან მიახლოება.
      ჩემგან გაიგებთ, ამან რამე გამოიღო?
      კიდევ ერთხელ მადლობა თქვენი წინადადებებისთვის!
      პატივისცემით,
      ჰანს.

  3. გერტ ამბობს

    გუშინ გაფრინდა Swiss Air-ით.
    მოკლე ფრენის ალკოჰოლი უფასო..გრძელი ფრენის ეკონომ ალკოჰოლური ანაზღაურება.
    ღვინო 8 ევრო..ლუდი 5 ევრო.
    საკვები უღიმღამო.
    პატარა ფეხის ოთახი. შემდეგ ჯერზე სხვა კომპანია.

    • ეეფ ამბობს

      ცოტა ხნის წინ დიუსელდორფიდან ციურიხის ეკონომში ჩავფრინდი, უფრო მეტი ფეხის სივრცე, ვიდრე ეკონომიური KLM-ით ჩემთვის შვეიცარიული სუპერ

      • ჩანდერი ამბობს

        ეიფი და რამდენი საათი იყო ფრენა დიუსელდორფიდან ციურიხამდე?

  4. როჯერ ამბობს

    Hevlogrn ბელგიაში და უკან ერთი-ორი წლის წინ
    Swissair-თან ერთად, აღარასოდეს. აღმაშფოთებელი სერვისი და სარდინივით გადაიყვანეთ. თუნდაც 100 ევროდ ფრენას შესთავაზონ, არა მადლობა.

  5. PEER ამბობს

    SwissAir გაკოტრდა და Crossair-მა აიღო ქონება "შვეიცარიის" სახელით, მაგრამ წითელი ჯვრის ლოგოტიპით, ასე ცოტა ცბიერი!
    წელს იოჰანენბურგიდან შვეიცარიულთან ერთად გავფრინდი, ლუფთჰანზას დაჯავშნით.
    მაგრამ Swiss არ არის ის ხარისხი, რომელსაც თქვენ შეჩვეული ხართ შვეიცარიული საათებისგან!!

    • ჯეკ ს ამბობს

      მთლად სწორი არ არის. Crossair იყო Swissair-ის ნაწილი და თავისი შემოსავლის 40% მიიღო Swissair-ისგან. მათ აიღეს ნაწილები, მაგრამ საბოლოოდ Lufthansa-მ აიღო ისინი 2005 წელს.
      https://en.m.wikipedia.org/wiki/Swiss_International_Air_Lines
      ამიტომ შესაძლებელია ფრენა შვეიცარიით, ხოლო დაჯავშნა Lufthansa-თ. ისინი რეალურად უნდა იყვნენ იგივე სტანდარტების.

  6. სტეფანე ამბობს

    ასევე რამდენჯერმე გაფრინდა შვეიცარიასთან რამდენიმე წლის წინ.
    არაფერი ცუდი არ არის მოსახსენებელი, მაგრამ არც არაფერი განსაკუთრებული. ისე ძალიან უღიმღამო.
    ციურიხში მოსაცდელი ადგილები/ჭიშკარი ძალიან მცირე იყო იმისთვის, რომ ყველა მგზავრისთვის სურათი გადაეღო. ტუალეტებისთვის რიგი მოგვიწია.

  7. რორი ამბობს

    შვეიცარი ლუფთჰანზასთან ერთადაა. Eurwing, Austrian, Eva Air, Turkish Airlines, Thai და რიგი სხვა კომპანიები Star Alliance-ში.

    ამ ავიაკომპანიებიდან რამდენჯერმე ვიფრენდი. ასევე შვეიცარიასთან. პრიორიტეტად ვაცხადებ, როგორც „უნარშეზღუდული“.
    ახსნა-განმარტების გარეშე ცოტა გაუგებარია ამბავი და ზოგიერთი რეაქცია.

    მე ძალიან კმაყოფილი ვარ მსგავსი მოპყრობით ყველა ამ კომპანიაში. ასე რომ, მე აშკარად არ ვაღიარებ მას.

    ბოლო ორი ჯავშანი შვეიცარიასთან
    დიუსელდორფი, ციურიხი, ბანგკოკი, შვეიცარიასთან
    ბანგკოკი, ვენა, დიუსელდორფი. დაჯავშნილია შვეიცარიის ფრენებით ავსტრიულთან და ლუფთჰანზასთან
    ბრიუსელი, ციურიხი, ბანგკოკი შვეიცარიასთან
    ბანგკოკი, ფრანკფურტი, დიუსელდორფი. ლუფთჰანზასთან.

    ბოლო ჯავშანი Eurowings-ით
    დიუსელდორფი მიუნხენი ბანგკოკი
    უკან ბანგკოკი, ფრანკფურტი დიუსელდორფი Lufthansa-სთან და Eurowings-თან ერთად.

    არასოდეს უჩივიან. სრულყოფილი სახელმძღვანელო დახმარება და ძალიან სწრაფი მართვა შემოწმებიდან ჩასხდომამდე

    ყოველთვის დაჯავშნე პირდაპირ Swiss-თან ან ადრე და ეს ახლაც შესაძლებელია Eurowings-ის მეშვეობით. შემდეგ გადადით მიუნხენის გავლით. პირდაპირი ლუფთჰანზაც მშვენივრად მიდის.

    • ჯეკ ს ამბობს

      ზოგი კარგია! ეს უკვე 26 კომპანიაა. დიდი შანსია, რომ მოგზაურობთ Star Alliance-ის პარტნიორთან ერთად. ისინი ყველა ჩამოთვლილია აქ: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Star_Alliance

  8. jan ამბობს

    პრიორიტეტი შეიძლება იყოს კარგი (მეც მომიწია პირველი კლასის ლოდინი ბანგკოკში), მაგრამ იმის არ მიღება, რაც გადაიხადე და ცუდი მომსახურება ბორტზე სხვა რამეა. Hahaha No Siss ჩემთვის მაშინ

    • რორი ამბობს

      მე არ ვფრინავ ბიზნეს კლასით ან პირველი კლასით. მიიღეთ უპირატესობა ინვალიდობის გამო.
      შვეიცარიის სერვისი იდეალურია KLM-ის, Emirates-ის, Guld Air-ისა და სხვათაგან განსხვავებით.

      შესაძლოა ეს დახლთან ქცევაა

  9. jan ამბობს

    ბოდიში შვეიცარიელი

  10. ჯეკ ს ამბობს

    ჰანს, თუ პირველი ფრენისთვის 60 ევრო უნდა გადაეხადა ფეხის დამატებით სივრცეში და არ მიგიღია, ვფიქრობ, მათ ეს თანხა უნდა დაგიბრუნონ. მივწერდი მომხმარებელთა ასოციაციას ან ვუჩივლებდი ყველა შესაძლო ორგანოს და მოვითხოვდი ამ თანხის დაბრუნებას. ეს არ არის ისე, როგორც უნდა იყოს.
    მე ნამდვილად ვერ წარმომიდგენია, რომ ეს ნორმალურია. სულ მცირე, მათ აქვთ დამაჯერებელი ახსნა.

    • კორნელისი ამბობს

      პრობლემა იმაში არ არის, რომ დაჯავშნა პირდაპირ ავიაკომპანიასთან არ განხორციელებულა? მაშინ ბიზნესის კეთება შეგიძლიათ მხოლოდ თქვენი ტურისტული აგენტის / ვებსაიტის მეშვეობით, სადაც დაჯავშნა განხორციელდა, თუნდაც ისეთი საკითხებით, როგორიცაა ცვლილებები და თანხის დაბრუნება.

    • ჰანს ვდბენ ამბობს

      ძვირფასო ჯეკ ს,
      მე მივწერე ელ.წერილი ჩემს ტურისტულ აგენტს Gate 1. სთხოვა მათ Swiss Air-ის სწორი ელექტრონული ფოსტის მისამართი. თუ ისინი (სათანადოდ) არ უპასუხებენ ამაზე, მე მივიღებ სხვა ზომებს ჩემი აზრის გასაგებად.
      ომროეპ მაქსის შვებულების კაცთან გაგზავნილი ელ.წერილი არც ისეთი გიჟური იქნებოდა.
      გმადლობთ თქვენი წინადადებებისთვის!
      როგორც კი სიახლე იქნება ჩემგან გაიგებთ!!
      მისალმებები ცხელი პუკეტიდან

      ჰანს.

      • კორნელისი ამბობს

        არ უნდა გამორიცხოთ, რომ Gate1-მა მოგყიდათ ის, რისი „მიწოდება“ მოკლევადიან პერიოდში შეუძლებელია. ამ შემთხვევაში Swiss არაფერს დაგიბრუნებთ. სჯობს, ბილეთი პირდაპირ ავიაკომპანიიდან იყიდოთ, მაშინ პრობლემების შემთხვევაში პირდაპირ მათთანაც შეგეძლებათ საქმის კეთება და - არასაჭირო - შუამავალთან არ მოგმართავთ.


დატოვე კომენტარი

Thailandblog.nl იყენებს ქუქი-ფაილებს

ჩვენი ვებსაიტი საუკეთესოდ მუშაობს ქუქიების წყალობით. ამ გზით ჩვენ შეგვიძლია დავიმახსოვროთ თქვენი პარამეტრები, მოგაწოდოთ პერსონალური შეთავაზება და დაგვეხმაროთ ვებსაიტის ხარისხის გაუმჯობესებაში. დაწვრილებით

დიახ, მე მინდა კარგი საიტი