航空券や休日の価格詐欺は引き続き禁止されています

社説による
で掲示されます 航空券
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27月2013
航空券の価格詐欺は引き続き禁止

誰だ 航空券 たとえば、タイへの組織的な旅行を予約したいと考えている人は、依然として不透明な価格や禁止されている追加料金に惑わされています。

De 消費者および市場の当局 したがって、旅行会社や休暇業者が法律を遵守していないように見えることから、(旧NMa)は断固たる措置を講じる予定です。 規則に違反した旅行会社には、違反ごとに最大 450.000 万ユーロの罰金が科される可能性があります。

旅行業界における誤解を招く価格

オランダ消費者市場庁(ACM)は本日から情報キャンペーンを開始し、違反者を通報できることを消費者に訴えたいと考えている。 ConsuWijzer とのコラボレーションにより、旅行者は 知らされた 旅行業界での価格表示に関して何が許可され、何が禁止されているかについて。 ConsuWijzer.nl では、 旅行代金チェッカー、旅行のすべての(追加の)費用を合計するツール。

ACMは旅行業界に対し、避けられない費用をすべて含めた旅行券や航空券の価格を表示し、消費者が自ら追加サービスを選択できることを義務付けている。 これらの固定追加費用の例としては、予約費用、サービス/予約費用、管理費用、空港税、燃油特別付加運賃などがあります。

さらに、旅行または宿泊施設は広告に記載されている価格で予約可能である必要があります。 これらの規則はすでに適用されていますが、旅行会社によって回避されることが依然として多すぎます。

ゲームのルールクリア価格

旅行業界における明確な価格の適用を促進するために、消費者市場局は規則を次の XNUMX つのポイントにまとめました。

  1. 広告に記載されている価格は予約可能な価格です。
  2. 避けられない費用はすべて広告料金に含まれています。
  3. 避けられない変動費はすべて、広告価格とともに直接表示されます。
  4. オプションの要素は、予約プロセスの開始時にその費用とともに明確に記載されます。
  5. オプションの要素は事前チェックされません。

予約プロセスの開始時に、避けられない費用をすべて含む予約の総額がいくらになるかを消費者に明確にする必要があります。 変動不可避費用も、広告価格に直ちに明示されます。 その他の追加費用は、消費者が追加サービスを選択し、自分でチェックを入れた場合にのみ追加されます。 これらの料金は、予約の開始時に明確に記載する必要があります。 このようにして、消費者は合計金額をすぐに判断することができ、後から予約プロセスで追加される追加料金に驚かれることはありません。

「航空券や休暇における価格詐欺は依然として禁止されている」への 6 件の回答

  1. デニス と言う

    毎年春の半ば以外に、本当にいつ介入するのでしょうか? これは何年も続いており、毎年彼らは介入しています…。 彼らが言う…。

    KLMオランダ航空ですらそれは有罪だ。 ご予約の際は10ユーロ追加となります。 なぜこれを価格に直接含めないのでしょうか? 他のプロバイダーはそれをさらにカラフルにします。 例えば、BudgetAirでは「航空券の予約料」と「航空券の予約費用」を支払います。 ニュアンスがわかりませんが、意訳するとどちらも同じ意味ですか?? 次に、予約手数料 30 ユーロを請求します。予約手数料 17,50 と予約手数料 12,50 はまったく同じであるためです。 それとも、自分たちにはそれが少ないという印象を与えたいのでしょうか?

    幸いなことに、良いニュースもあります。Skyscanner.nl では正しい価格を確認できますが、たとえば、BudgetAir への紹介後、最初はより低い価格が表示され、その後「予約費用」と「予約」が表示されます。料金」が追加されており、確かに先ほどの金額となります。

    ちなみに、驚くべきことに、BudgetAir のサイトに直接アクセスした場合、Skyscanner.nl 経由でサイトにアクセスした場合よりも価格が 8 ユーロ高かったのです…

    私は航空会社に直接予約するほうが好きなので、結局同じ料金でフィンエアーを予約しました。 そして、追加費用なしで、ideal で簡単に支払うことができます。 なんと簡単なことでしょう!

  2. ヘアパイ と言う

    これについては本当に何かをする時期が来ており、できれば短期的には良いことですが、
    私の意見では、違反ごとに 450.000 の罰金は編集者のミスです。
    違反 45.000 件につき XNUMX ユーロが最高額です。

    • 親愛なるピートさん、何かを主張する場合は出典を明記してください。 これが私のソースです: http://goo.gl/EzB4p

      プレスリリースの最後の行を読んでください。
      ACM は今後この点に積極的に注力していきます。 規則に従わない企業には、違反ごとに最大 450.000 万ユーロの罰金が科される可能性があります。

      最近、ライアンエアーが 370.000 万ユーロの罰金を科せられたこともお知らせします。 ソース: http://goo.gl/V6tne

  3. ベット と言う

    また、火災サーチャージの追加査定にも対応してくれることを願っています。ほぼ毎年、予約後、値上がりした燃料代として少し追加料金を支払わなければならないというメールが届きますが、私はそうは思いません。それは普通です

    • チャールズir と言う

      予約時にすぐに全額を支払った場合、追加査定は適用されなくなるのではないでしょうか?
      燃油サーチャージの追加税を請求されたことがないので質問しています。

  4. Robert Winsloe と言う

    疑問は残りますが、これはすべての旅行会社に共通することなのでしょうか。ベルギーやドイツから出発する旅行を予約する人はいますが、これを確認することはほとんど不可能です。
    特に最後のミニッツはめちゃくちゃです。
    予期せぬ事態を避けるために、事前にすべてを書面で確認することが最善です。
    プロボクサーは時々非常に困難を伴います、過去にはトイレに行くのにお金が欲しい人さえいました。 これらの会社の多くでは、自分の食事(軽食)の支払いがすでに標準となっています...しかし、これは予約時に伝えられません


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