バンコクのスワンナプーム空港の KLM 飛行機 (KITTIKUN YOKSAP / Shutterstock.com)
Covid19ウイルスの影響で、2020年の初めに私と家族はフライト制限によりバンコクからアムステルダムに飛ぶことができませんでした。
その時私は、後日再度KLMオランダ航空を利用して飛行機に乗るためにバウチャーを申請することにしました。 私はウイルスは数か月後には消滅すると確信していました。 残念ながら、2020 年 XNUMX 月にこのウイルスの新たな波が発生し、まだ終息は見えません。
2020年3月末、私は商品券の金銭補償を申請することにした。 航空券の代金をクレジットカードで支払ったことを伝えた最初のリクエストの後、29日後にKLMオランダ航空からリクエストは処理されないというメッセージを受け取りました。 理由は、返金の場合、私の銀行口座にしか返金できないからでした。 リクエストを再送信するよう求められ、チケットは私の銀行口座とその口座の詳細を通じて支払われたと記載されました。 8月XNUMX日に申請書を再提出したが、KLMオランダ航空に手綱を付けられているような気分だった。 XNUMX月XNUMX日、KLMオランダ航空が全額を私の銀行口座に振り込んでくれるという嬉しいニュースが届きました。
私の直感は間違っていましたが、KLMオランダ航空のスムーズなサービスに感謝したいと思います。
ヘンリーによって提出されました
2020年11月に約XNUMX億ユーロの国家援助を提供してくれたオランダとフランスの政府に感謝しなければならない、さもなければKLMエールフランス航空は清算に入って手ぶらのままになっていただろう。 悪いニュースは、この援助は返済しなければならないため、航空券の価格がかなり高くなるということです。
私はすでにバンコクへの旅行を 1 件キャンセルしました。どちらのフライトもゲート XNUMX で予約し、ルフトハンザで予約しました。
両方ともバウチャーを受け取りましたが、返金リクエストを送信しました。 3 日以内にゲート 1 から返信があり、数日後に私の口座に返金されました。
前に。
もう一度XNUMX月の予約を試みたところ、XNUMX月にキャンセルされた航空券よりも安くなりました。
こんにちは、どうやってそれをしたのか聞いてもいいですか？
お金を取り戻そうと何ヶ月も努力してきました クレジットカードで支払いもしました
すでに数回支払いましたが、まだ何もありません
16月12日にバンコクに飛び、XNUMX月XNUMX日に戻る予定だった
しかし、残念ながらまだ返事はありません
どのメールアドレスにメールを送りましたか?
敬具マーティン
司会者: 読者からの質問は編集者を経由する必要があります。
そうですね、KLM はかなり高価です。バンコク アムステルダム行きのチケットを予約し、ルフトハンザで 550 ユーロを支払いました。 KLMは荷物なしで932ユーロでした。 ばかげている。 785月のアムステルダム・バンコク行きの片道航空券も大使館経由でXNUMXユーロだった。 私にはもうKLMはありません。
最近、アムステルダムからバンコクまでのEVAの片道航空券が600ユーロで販売されていますが、これはKLMオランダ航空の片道航空券と同等の価格です。 はい、ルフトハンザでは片道約 300 ユーロを支払い、ルフトハンザはタイ人の本国送還も行っています。
はい、EVAはタイ人の本国送還のために月に2回の頻度で飛行しており、次の飛行は16月XNUMX日です。
私自身、560月にルフトハンザドイツ航空でアムステルダムからバンコクまでの航空券を持っていますが、往復で100ユーロかかります。KLMオランダ航空にも確認したところ、80月の航空券は約17ユーロ高かったです。 ルフトハンザ航空は毎日運航していると確信していますが、それは彼らがカバーする広大な本拠地、つまり人口XNUMX万人のドイツ、オーストリア、スイスと関係があると思いますが、KLMオランダ航空は国内市場でやりくりしなければなりません。 XNUMX万。 KLMオランダ航空の場合、観光客が戻ってこない限りKLMチケットの需要は限られており、その結果KLM便は運航されないため、KLMオランダ航空が運航するかどうかはわかりません。
私はゲル・コラートさんの意見に反対です。 タイへ旅行する乗客はオランダだけでなくヨーロッパ中やヨーロッパ外からも来ており、チケットの値段もオランダで買うよりも安いので、その凧はあなたの主張どおりには機能しません。
チケットは高くなっていますか？ それはまだ分からない。 この問題が少ない航空会社との十分な競争が存在します。 つまり、KLMオランダ航空が飛行を続けたいのであれば…。
中国の航空会社が飛行機を満員にするために再びバンコク経由でヨーロッパに飛ぶ可能性は十分にある。
面白い。
昨年、私はKLMオランダ航空のチケットを銀行口座とクレジットカードの両方で支払いました。
そのため、払い戻しを申請する際には、チケットの支払い方法を明記する必要があり、同様の方法で払い戻しが行われることになりました。 口座上のお金とクレジットカード上のお金。 最初はバウチャーにしか変換できなかったチケットも。 すべてはオフィスの介入なしで、KLM ウェブサイト経由で簡単に行えます。
そして、すぐに飛行機の料金が（さらに）高くなるかどうかは、需要と供給の市場が部分的に決定します。 しかし、返品の 550 ユーロは、もちろんばかばかしい/比較的少額です。これは 1210 ギルダーに換算されます。 1990年に私はすでにパキスタンIAのバンコク行きの格安航空券に1300ギルダー以上を支払いました。 31年も経てば安くなった例はもっとあるだろうが、それほど多くないだろう。 たとえば、電車や車はそうではありません。 良い日曜日を！
マーティン、どうぞ http://www.aviclaim.nl Vliegreizen.nl 経由で予約した BKK-AMS 便がキャンセルされました。 やっと家に着きましたが、また飛行機代を払わなければなりませんでした。 KLMオランダ航空は返金のために私にVliegreizen.nlを紹介しましたが、恥ずかしながら返答はありませんでした。 Aviclaim.nl は数か月後に有効になり、3% の手数料を差し引いた後 20 週間以内に返金されます。 KLMオランダ航空でアビブレイムへ戻ります！
私たち自身もチケット（バウチャー）を3回目使用しました。 現在の出発日は28月25日からXNUMX月XNUMX日です。
XNUMX回の予約変更はすべて、KLMのカスタマーサービスに完璧にサポートされました。
したがって、私たちにとって、KLMオランダ航空に対する賞賛以外の何ものでもありません。
KLMオランダ航空に関する私たちの経験はあまりポジティブなものではありません。 KLMオランダ航空が2020年2020月のフライトを26年2020月にキャンセルした後、私はXNUMX年XNUMX月XNUMX日に支払った航空券代金の払い戻しを申請しました。
KLMオランダ航空は4か月以上後の2021年XNUMX月XNUMX日に返済を行った。
KLMオランダ航空では常に良い経験をしてきました。最後にキャンセルしたフライトは3週間以内にAMEXに返金されました。 称賛の声！
もちろん、彼女があなたのお金を返金してくれたのは嬉しいのですが、なぜクレジット カード経由で返金できなかったのか理解できません。 おそらくコストが高すぎるのでしょうか？ それとも、クレジット カード保険による苦情が多すぎて、クレジット カードの使用が妨げられていませんか? また ？？？