困っている旅行者も外務省のWhatsAppを利用できるようになりました
この夏の休暇先でトラブルに巻き込まれたオランダ人も、火曜日から外務省にWhatsAppメッセージを送信できるようになる。
試験運用が成功した後、WhatsAppは、火曜日から24時間7日BZコンタクトセンターと保健省に助けや情報を求めるオランダ人との恒久的な通信手段となる。 火曜日、ブロック大臣は24時間年中無休のBZコンタクトセンターを実務訪問し、従業員と話し、経験について聞きました。
24 時間年中無休の BZ ContactCenter は現在フル稼働しています。 外務省のコンタクト センターには、毎年 7 万件以上の電話と約 150.000 件の電子メールが寄せられます。 夏の間は、夏休み以外の日に比べて XNUMX 倍の人がコンタクト センターに問い合わせます。 火曜日からは、オランダのコンタクト センターの従業員も次の方法で対応できるようになります。 WhatsApp .
ブロック大臣：「皆さんも気楽な休日をお過ごしください。 私たちは、目的地の国に関する重要な情報が含まれる BZ Travel アプリなどを利用して、オランダの人々が休暇の準備をできる限りサポートできるようにしたいと考えています。 残念ながら、物事がうまくいかないこともあります。 外務省は、トラブルに巻き込まれた旅行者のために常駐しています。 私たちは、彼らが外務省にできるだけ簡単に連絡できるようにしたいと考えています。 WhatsApp を介した連絡オプションを拡張することで、旅行者の希望にさらに応えることができます。 当社の従業員は、外務省サービスを利用したいオランダ人に 24 時間 365 日対応します。」
外務省は、海外のオランダ人に対するサービスを継続的に改善し、オランダ国民の希望に適応させるよう努めています。 例えば今年は、旅行者が海外旅行の準備をより良くできるよう、旅行アドバイスもユーザーの希望に応じて更新されました。
昨年、外務省は領事業務全体を初めて特別カタログにまとめた。 このカタログは、年次政策覚書「領事館の現状」の一部です。 今月XNUMX月、ブロック大臣は領事館の最新版を下院に提出した。
いいですね、その番号やプロフィールは何ですか？
Wh.App 経由で通信するための連絡先の詳細を教えてくれるのは誰ですか?
ここにアプリに対応するBZ数が表示されると便利だったのですが。
WhatsApp
WhatsApp を通じて質問してください。 WhatsApp メッセージを直接送信します。 または、携帯電話番号 +316 8238 7796 をスマートフォンの連絡先リストに追加して、メッセージを送信してください。 ご質問には 30 分以内に回答するよう努めております。
注：
この番号は WhatsApp にのみ使用できます。 それ以外の目的ではありません。 したがって、この番号に電話したりテキストメッセージを送信したりすることはできません。
個人的にメッセージを送信された場合にのみ、当社から返信が届きます。 あなたまたは他の誰かが WhatsApp グループからメッセージを送信していますか? その後、応答は届きません。
WhatsApp 経由でプライバシーに関わるデータを当社と共有しないでください。 市民サービス番号やパスポートのコピーなど。
これは、テキスト内のリンクをクリックすると、その情報が含まれるページに移動する可能性があることを知らない読者向けです。
「プライバシーに関わるデータを WhatsApp 経由で私たちと共有しないでください。 市民サービス番号やパスポートのコピーなど。」 良いアドバイスですが、非現実的です。
タイに XNUMX か月以上滞在したい場合は、ヨーロッパのパスポートのコピーを長い間残さなければなりません。 このプライバシーに配慮したデータをほぼすべての公的機関と共有します。 多くのホテルでも同様です。 あなたには選択の余地がありません。
これらの当局は、プライバシーに関わるデータの情報セキュリティについて、BZ NL とは非常に異なる見解を持っているという印象を取り除くことができません。
やはり良いアドバイスですね。 他の人が異なる対処をしているという事実について、ブザにできることは何もありません。 ブザは良い例を示さなければなりません。 公式アプリのコピーIDもあります。 何かを送信する必要がある場合は、少なくとも機密データをマスクすることができます。