ホテルがアメリカ人の宿泊客に否定的なレビューについて話している
(マイケル・ヴィ/Shutterstock.com)
チャン島のホテルと、トリップアドバイザーに投稿した否定的な口コミを巡り名誉毀損で訴訟を起こされているアメリカ人が、紛争の解決を図るために会うことに同意した。
シービュー・コ・チャンの総支配人、ホルクリット・ラタナウォン氏はバンコク・ポストに対し、会議は8月XNUMX日に予定されていると語った。 アメリカ人のウェスリー・バーンズ氏は昨日、この任命を認め、これにより厄介な出来事に終止符が打たれることを期待しているとロイター通信に語った。
外国メディアの報道によると、バーンズ氏は名誉毀損で入国管理警察に逮捕され、島で拘留された後、保釈された。 有罪となれば、懲役２年と最高２０万バーツの罰金が科せられる可能性がある。
ホルクリット氏は、同米国人に対する否定的な評価を削除するよう求めている。 ホルクリット氏によると、彼のホテルは不公平だという口コミによって損害を受けているという。 レビューは当社のサービスに関するものではなく、他のことに関するものです。」 伝えられるところによると、バーンズ氏はホテルを奴隷制度で非難し、ホテルのレストランのチェコ人従業員について人種差別的な発言をしたという。
フォルクリット氏によると、この物議を醸したレビューを受けて、ホテルは「ホテルスタッフの扱いがひどい」と批判され、いくつかの予約がキャンセルされたという。 同氏はまた、メディアの注目を受けてホテルの従業員が脅迫されたとも述べた。 さらに、同様の名前の他のホテルも批判にさらされた。
バーンズ氏は27月500日にホテルにチェックインし、そこで一夜を過ごした。 ホテルのディレクターによると、バーンズ氏がホテルのレストランにジンのボトルを持ち込んだ際にXNUMXバーツの持ち込み料の支払いを拒否したことから論争が起きたという。
その後、29月XNUMX日の時点でトリップアドバイザーにXNUMX件の否定的な口コミを投稿したとホルクリット氏は語った。
出典: バンコクポスト
タイではかつて、レストランに飲み物を持参するのが一般的でした。
しかし、時代は変わります。
そして正直に言うと、もし私がレストランを所有していれば、ゲストが私のテーブル、椅子、カトラリーを使用するだけでなく、私に食べ物や飲み物を注文することも期待するでしょう。
もし彼らが酒を持ってきた場合、レストランとしては提供できないのですが、彼らが私の商品を購入しなかったことに対して補償金を支払うのは不合理ではないと思います。なぜなら、彼らが自分のジンを持ってきた場合、彼らは私の酒を注文しないからです。
あなたは事の本質を無視しています。
インターネット上に否定的なレビューを書くと、重度の懲役や高額の罰金が科せられる危険があります。
それがそれです。 これは異例で前代未聞のことです。
あなたにそんなことが起こらないことを願っています。
さようなら、
XNUMXつの物語があります。 （簡単に）
1 このアメリカ人は、自分のアルコールを持ち込んだことに対する補償金を払いたくなかった。
2 アメリカ人はインターネット上でホテルの奴隷制を非難した。
私は、1 番の可能性が非常に高いと思います。それは私に言い訳する価値がほとんどないと思われるからです。しかし、たとえそれが真実でなかったとしても、2 番だけでアメリカ人をトラブルに巻き込むのに十分です。
2番目は、奴隷制度という重大な犯罪の告発です。
これが嘘ならオランダでも罰せられると思います。 (名誉毀損)
ホテル経営者によると、このアメリカ人はホテルに一晩だけ滞在したという。
当時のアメリカ人が鞭を手にホテル経営者を捕まえる機会があまりなかったとは私には思えません。
その後、彼はその告発を世界中に広めたため、おそらくホテルに多額の費用がかかることになるでしょう。
ホテル経営者はアメリカ人に対して告訴状を提出しており、これは彼の権利であり、警察はその告訴状に基づいてアメリカ人を逮捕した。
ホテルは法的手続きおよび課せられた罰金についてこれ以上コメントしません。
それは立法者と裁判所次第です。
もし私が上で述べたとおりに進んだとしたら、このアメリカ人は多くの問題に巻き込まれたことになる。
しかし、彼はそれをすべて自分でやったのです。
タイでジンのボトルがいくらなのかは知りませんが、ホテルがそのジンのボトルを顧客に提供した場合、利益はおそらく 500 バーツよりもはるかに高いでしょう。
確かに持ち込み料金がかかることは理解できますが（おそらくファランのみ）、500バーツは控えめに言っても誇張だと思います。 そして、リゾートの反応はそれをはるかに超えていました。レビューのせいよりも、この反応のせいでより多くの顧客を失ったと思います。 そして、トリップアドバイザーが口コミを削除したということは、リゾートが上層部に影響力を持っており、したがって口コミが削除されたことを改めて証明しています。私自身も悪い口コミを投稿しましたが（良い口コミもたくさんありました）、拒否されたことはありません。私の最初の反応は、多くの人と同じように、シービューのチャン島は避けるべきだと思います。
ハーマン、もう一度記事を読んだほうがいいよ。 バーンズ氏は4件の否定的なコメントを書いており、タイの新聞によると、別の名前でも数件書かれており、バーンズ氏の目的は明らかに恨みを晴らすことであった。 これは明らかに反応するためのものでした。 オランダのホテルもこれは受け付けないと思います。
しかし、オランダのホテルでは、これはせいぜい民事事件であり、刑事事件ではありません。
タイ人は足の爪を切る必要があります。 主張がばかばかしいほど、そのレビューは信じがたいものになります。 1000 件の良いレビューのうち悪いレビューがあったからといって、このホテルに泊まらないという決断はできません。 ただし、ゲストに対して訴訟を起こすことは可能です。 もしこれが私にも起こったら、私は受付係から不当な扱いを受けていると感じて、彼のことを不機嫌で醜くて太った年老いたいとこ呼ばわりし始めるだろうから想像してみてください。 あまりきれいではありませんが、訴訟????
ホテルの言い分は100倍正しいかもしれないし、バーンズ氏はおそらくイライラしている/していたかもしれないが、ホテルはあらゆる否定的な出版物で自らの足を痛めている。
著名な旅行ジャーナリストはすでにこう書いています。 ホテルから、もてなしと韻を踏んだ悪いレビューを理由に訴訟を起こすなんて、一体どの星から来たのでしょう？ そしてその通りです！
刑事事件じゃないよ！ リゾートが彼を裁判に持ち込むまでは問題ではありません！ リゾートは彼の問題に対処するために警察を利用しており、警察はこれに関して彼らの方法に従って行動しました。 問題の男性に銃撃事件の前科があることを考えると、事件には他にも何かあるかもしれないが、それは秘密だ！ マスコミも私たち素朴な魂も歩きますが、反応するのは事実ではなく感情に基づいています。 公共の場所での銃撃事件の前科がある人でも、タイでビザ、労働許可証、教職を取得できますか? それはもっと不安なことだと思います。
良識上、ホテルでジンが提供されている場合は、マイボトルを持参しないほうがいいと思います。 どうせこれをやったら14ユーロなんて冗談ですよ。 これを米国、ラスベガス、ロサンゼルス、ニューヨークで試してみることをお勧めします。 あなたはその反応に驚くでしょうが、14 ドルを持って逃げることはできません。 ベルギーでも同じです。
このブログの読者はタイが大好きで、タイに住んでいる人もたくさんいます。
トリップアドバイザーでチャン島のホテルを批判したために大問題に巻き込まれたアメリカ人のこの事件は考えさせられる。
もちろん、タイは素晴らしく、タイの人々は（通常は）非常に接しやすいです。
一方、タイには独裁政権が存在します。 外国人は（私の意見では）不合理なビザ規則に直面しています。
場合によっては、特に外国人からの正当な批判は容認されません。
タイに住む外国人として、自分がまだ歓迎されているのか疑問に思うかもしれません。 そして、タイにいるときは、卵の殻の上を歩いているようなものです。入国審査の多くの複雑な要件を満たさなければ、容赦なく逮捕されます。 批判は飲み込めばいいだけです。
妻がタイ出身なので、おそらくタイで多くの時間を過ごすことになるでしょう（入国できればですが）。 もし私次第なら、お金を使う別の目的地を探すでしょう。
皆さんへの参考までに：これはアメリカ人が書いたレビューです：
Wesley Bさんが口コミを投稿しました（2020年XNUMX月） XNUMX年
投稿1件評価527件
無愛想なスタッフとひどいレストランマネージャー
「スタッフは無愛想で、誰も笑顔を見せません。 彼らは誰もそこにいたくないかのような態度をとります。 レストランのマネージャーは最悪でした。 彼はチェコ共和国出身です。 彼は客に対して非常に無礼で無礼です。 別の場所を探してください。 素敵なスタッフがたくさんいますので、一緒にいて嬉しいです。」
私の謙虚な意見では、トリップアドバイザーの口コミを理由にホテルが喜んで誰かを裁判に起こすというのはとんでもないことだと思います。 私の意見では、旅行後に不快な驚きを望まないのであれば、そのようなホテルは本当に避けるべきです。 そして、観光を再開するためには、タイの法律もそれに応じて早急に改正する必要がある。
したがって、上に書かれた文章は完全に正しいわけではないため、そのような内容を投稿する前に、まずトリップアドバイザーに何が書かれているかを確認する必要があります。
将来のすべてのタイ観光客のために、そのようなことを矮小化したり矮小化すべきではありません。
タイには厳しすぎる名誉毀損法があり、企業や影響力のある個人がこれらの法律を利用して批判者を脅迫する可能性があるため、場合によっては問題になる可能性があります。
さらに、これはこのことについて書いた外国のマスコミだけではありません。バンコク・ポストもこれを行い、チャーン島警察の幹部もこの件について新聞社とRTL-Nieuwsとのインタビューに応じました（タナポン・テムサラ大佐によると）チャン島警察がAFP通信に語った）。 RTLニュースによると、その大佐はバーンズが「ホテルの評判を傷つけ、ホテルの外から持ち込んだアルコールの持込料を支払わなかったとしてスタッフと口論した」として告発されたと述べた。
要するに、ホテルでリラックスした滞在が、負傷したホテル経営者によって状況をこれほどまでに歪められ、元の顧客に実刑判決を下される可能性があるということは、本当に悲しいことです。
記事には 4 件のレビューがあり、そのうち 1 件が見つかりました。
また、自分に危害を加えた他人を裁判にかける権利をなぜ誰もが持たないのかもわかりません。
レビューが嘘だった場合、損害賠償を請求するには裁判所命令が必要になります。
オランダでもね。
タイには厳しい法律があるのは事実ですが、他の国に旅行する際にはそれがリスクとなります。
ただし、罰則が非常に高いため、ホテル経営者が苦情を申し立てるべきではないという意味ではありません。
正直なところ、レストランに行くとき、自分の食べ物や飲み物を持参しますか?
客が自分の酒を持ち込み、レストランの酒を購入しない場合に料金を請求するのは不合理でしょうか？
そこから口論が始まったので、持ってきたお酒は500バーツ。
要求された料金は不当なものでしたか？
物語は彼が奴隷的な扱いを目撃したことを伝えるのを忘れています。 マネージャーは従業員をこのように扱いました。
私が見た限りでは、彼はトリップアドバイザーで 4 件、グーグルで 2 件の合計 2 件のレビューしか提供していませんでした。 また、彼らに対する扱い（そのうちの2人がいました）は、マネージャーの品質を証明しませんでした。
あるいはそれが新任マネージャーの資質なのだろう。
テレビのドキュメンタリー (ホリデーマンなど) では、マネージャーが危険にさらされ、その後不正行為を行う様子が描かれています。
これはタイでも変わりません。
リゾートとして良い評価を得たいのであれば、お金持ちのタイ人に属しているからではなく、自分で稼がなければなりませんし、そうすべきではありません。 警察に通報することで解決します。
トリップアドバイザーでも、当分の間、このリゾートについてのレビューを行うことができませんでした。
トリップアドバイザーが言ったように、作り話です。
さて、レビューはどのように操作されるのか。
したがって、タイ滞在中に歓迎されないレビューを投稿する場合は、タイで注意する必要があります。
タイ政府は民事紛争を刑事（名誉毀損）と決めつけて積極的に関与しているようだ。
問題のサイトが管理したり、意見を聞く機会を与えずに否定的なレビューを投稿するという事実はまったく別として、レビューが原則として永遠の価値を持つ現在のインターネット時代においては悪い側面だと私は思います。
管理者は常にトリップアドバイザーの口コミに返信する権利を有します。 そして、このサイトの常連ユーザーとして断言できますが、どのレストランやホテルにも時々悪い評価やあまりよくない評価が付けられることがあります。頻繁に利用するユーザーならそれは知っていて、どのレビューが最も一般的であるかがわかります。 私は XNUMX つの悪い口コミで予約を思いとどまることはありません。トリップアドバイザーのようなサイトが存在する理由はまさにその目的であり、ユーザーが口コミに基づいて判断し、どこに行くかを決定する機会を提供するためです。
これは、参照を配置することが正しくても間違っていても、損傷を引き起こす可能性があることを改めて示しています。 なぜ誰かが、次のような単純であまり良くない参照だけで十分ではないのでしょうか。 スタッフがこんなにフレンドリーだったことはありません。
または、星を付けることができる場合は、星を 1 つ減らし、常にすべてが比例していることを確認し、部屋は素晴らしかった、食事は素晴らしかった、スタッフが機嫌が悪いのが残念など、問題がなかった点を褒めます。 それは単に自分の否定性を吐き出すだけとは思えません。 私の知る限り、インターネット上に胆汁を撒き散らす人は誰でも取り締まれることができます。匿名であることは非常に素晴らしく、簡単です。
親愛なるルードへ
あなたの意見では、ゲストはレビューをするときに自己調整する必要があります。
あなたも、表現の自由が最も重要視され、そのために多くの人が命を落とした自由な国に生まれたと思います。
この国ではそれが不可能であるということが、私を非常に不安にさせます。
しかし、それで満足して自分自身を検閲し始めるのは、私にとっては本当にやりすぎです。
このホテルのオーナーが批判を受け入れられないなら、彼はこの職業を選ぶべきではなかった、すべての鳥が美しい歌を歌うわけではない。
そして、この国には未だに石器時代の法律があり、それが現在も悪用されているということは事態を悪化させるだけだ。
その結果、人々はホテルを避けることになり、長期的には500Bコルク以上の費用がかかることになるだろうし、タイ全体にとって風評被害は現時点では確かに都合の悪いものではある。
この国を偉大な国へと導くのは短期的な思考だ。
ここで楽しい時間をお過ごしください。
挨拶
ジョーター
最高の男は拘留され保釈されているので、匿名のルードではないと思います。
宿泊料金を支払ったときに虐待が見られたり、歓迎されない扱いを受けたりした場合、悪い評価が正当化されます。
それとも、目を背け、「wir haben es nicht gewusst」と言うべきでしょうか。
ちなみに、トリップアドバイザーもこれに部分的に同意していますが、これは検閲によく似ています。
フェイスブックのようなものです。 他にトリップアドバイザーが必要な理由は何ですか。
このようなことがこのようにエスカレートするのは残念です。
バンコクのベスト ビーフ スクンビットでの持ち込み料金はわずか 50 バーツです。 氷の入ったバケツをすぐに入手できますか?
彼の反応のおかげで、そのホテルは確かに十分な注目を集めたので、今では誰もがそこに行くべきではないことを知っています。
もし彼らがこれをもっと慎重に扱っていれば、彼らの「名前」は（彼ら自身によって）これほどひどく傷つけられることはなかったでしょう。 実際にはあなた自身のせいです、大きな衝突です！
メディアの熱狂と、明らかに不当な政府の介入によって、愚か者たちがいかに自らを滅ぼすか。
上記の反応は、ほとんどの人がストーリーの一部しか知らないことも示しています。 さて、私はその物語を知っているとは主張したくないが、他のものを読んだことがあります。
持ち込みで500バーツ以上支払わなければならなかったのかどうか。 それはレストランが決めることができます。 結局のところ、彼はレストランを利用しましたが、有料のサービスもあります。
それはチェコ人である従業員ではなく、タイ人ではないオーナー自身でした。
この男性は異なる電子メールアドレスでXNUMX件のレビューを書いていた。
結局、その夜、彼は飲み物を飲むことが許可され、持ち込み料を支払う必要はありませんでした。 ホテル側はエスカレーションを避けたかったのだろう。 ホテルが金銭の要求をやめた理由は XNUMX つあります。そうするための特別な機会があった、またはホテルがスキャンダルを望まなかったために顧客の行為が非常に悪かったかのいずれかです。 おそらく後者が起こったでしょう。
その後、オーナーはその男性に何度か手紙を書き、この件について話したいと申し出た。 彼はどんなメールにも返事をしなかった。 所有者が訴訟を起こして初めて、彼は応じた。
したがって、上記の一部で述べたように、否定的なレビューをするだけで逮捕されるというのはナンセンスです。
そのホテル経営者は従業員を奴隷のように扱ったとして告発された。 彼が何を見たのかは分かりませんが、オーナーは、困難な時期ではあったが、誰も解雇したくなく、スタッフには給料を支払い続けたと言いました。
ご存知の方もいると思いますが、私自身もサービス業の出身であり、どのホストもお客様を満足させたり、問題を解決したりするために全力を尽くします。 警察に相談するのは、どうしようもない時の最後の手段です。
あの男はただ口が大きくて、ホテルに損害を与えたかっただけだと思います。
私もホテル経営者の意見に同意します。今でもオーナーはこの問題を手放すつもりはないようですが、依然としてこの問題全体について男性と話したいと考えています。 それは彼だけを物語っています。
そして、あなたは他の人よりも詳しいですか？ そのホテルの支配人の友人ですか、それとも他にどのように詳しいでしょうか? BramSiam が言うように、本質は、マネージャーに訴えられたり XNUMX 年の懲役の危険を冒したりすることなく、ホテルやレストランでの滞在について誰もが自由に自分のレビューを書くことができるということです。
親愛なるニコール、バーンズ先生はタイ在住で教師です。 彼は、根拠なく他人を侮辱したり中傷したりしてはいけないことを知っていますし、知っているべきです。タイには、インターネット上に誤った情報を投稿することに対する厳しい法律があり、居住者としてそれを知っているはずです。 表現の自由には制限があり、最近オランダでは、人種差別的な侮辱や殺害の脅迫、侮辱など、あらゆる種類のナンセンスをインターネット上に公開できると考えていた数十人が法廷に持ち込まれました（多数の中から選ばれました）。 。 要するに、ある人の表現の自由は、別の人の価値観や侵害によって制限されるということです。うまく表現できれば幸いです。
彼がタイに住んでいて、そこで教師をしているということには完全に同意します（あるいは、警察による逮捕を受けて、彼らは彼を解雇することについて話したので...本当に間違っています!!!）
しかし、バーンズ氏がインターネット上に間違ったレビューや間違ったレビューを投稿したなどと誰が言い、証明できるのでしょうか…??? それとも表現の自由の侵害？
これらは人種差別や殺害の脅迫ではありませんので、暴言を吐かないでください。 あなたはここで、この事件の本質とは何の関係もない話をしています。
これは、単に不満を抱いた顧客が、他の観光客に警告するためにトリップアドバイザーに不満を投稿しているだけです。 そんな人を助ける代わりに、あなたは事前に彼を撃ちます...自分たちが常に正しいと考える人々を罰してください!!!
よくわからないと思います。 もちろん、誰かが自由にレビューを書くべきです。 しかし、そのように公の場で（重大な）刑事犯罪で誰かを告発する自由はありません。 それはオランダでも許されないし、タイでも許されない。
この状況では、誰かが告発を行い、被告は自分の名誉と評判が傷つけられたと感じています。 事実（ゲストとオーナー、どちらが正しいのか）を明確にしたい場合は、裁判所に訴訟を起こすのが当然です。
それからこれを読んでください…。 https://thethaiger.com/hot-news/expats/koh-chang-resort-sues-american-over-bad-review
ジャック、
このサイトを置くのは良いことです。 ただし、事前に返信して非常に否定的なコメントを投稿している人は、わざわざこれを読むことはないと思います。 人々はトリップアドバイザーやフェイスブックなどで事実を調査せず、直接、そしてかなりの場合間違った反応をします。
男性が書いた内容はオランダでは名誉毀損と呼ばれ、最高で懲役1年または罰金が科せられる。
民主主義の国では警察を掌握することは不可能であり、当然弁護することもできませんが、ここヨーロッパでレストランに否定的なレビューを書いたために逮捕されることを想像できますか?
オーナーが今その男性と話をしたがっているという事実は、おそらく私利私欲によって動機付けられているものであり、彼は今、自分が起こした大騒ぎは自分のビジネスにとって悪評に過ぎないと悟ったのです。彼のリゾートは世界中に広がっており、悪影響を受けることになるでしょう。トリップアドバイザーもここで間違いを犯しました (おそらく政治的圧力による) 否定的な口コミが削除されるはずはなく、所有者には常にトリップアドバイザーに返信する権利があります。許可されている場合、サイトの存在意義と信頼性が損なわれます。ユーザーはレビューに基づいて自分で判断できるはずです。
オランダでも法廷に持ち込まれる可能性があります - 刑法第 261 条を参照してください。
明らかに公表することを目的として、特定の行為で起訴することにより、故意に人の名誉や名誉を傷つけた者は、名誉毀損罪として、XNUMX か月以下の懲役または第 XNUMX カテゴリーの罰金に処される。 '
あなたが、問題のアメリカ人のように、同じ問題について別の名前で否定的なレビューを投稿した場合、「意図」の条件は確実に満たされています。 レビューの対象者/被害者が事実が間違っていると考えており、自分の名誉や名声が損なわれたと感じている場合は、オランダの警察に行って報告書を提出することもできます。
そしてオランダでは警察に逮捕されるのでしょうか？ そうは思わない。 せいぜい、実際にもっとやるべきことがあるため、おそらく機密扱いとなるファイルが作成されるだけです。
それは警察が決めた事ではありません。 起訴するかどうかは検察庁の問題ですが、
男はホテルと話したくなかったし、その逆も望んでいなかった。
ホスピタリティの概念を理解していないホテル経営者には、それ以上の価値はありません。 イエスは、悪いレビューのような些細なことでゲストをあんなトラブルに巻き込むなんて。 そのようなホテルは私からすぐに施錠できます！ 500バーツの持ち込みを要求することも、顧客の搾り出しを証明するものであり、もてなしとは何の関係もありません。
しかし、重要なのは批判です。 タイ人はそれに対処する方法を学ぶべきです！
レビューの内容に対する反響が非常に大きいのは注目に値します。 重要なのは、タイでは肯定的なものでなければ安全にレビューを与えることができないということです。 たとえば、レビューにはほとんど価値がありません。
トリップアドバイザーは、タイにおけるレビューは危険なビジネスであると人々に警告すべきです。
タイの裕福な個人でない限り、個人の法的地位は貧しいか、存在しない。 多くの人はそのことに気づいていません。
トリップアドバイザーは収益サイトであり、最も貢献している人々の利益を代表しています。 それはまったくロケット科学ではありません。
kklojesvol は自分の心を吐き出し、その意味でそのようなサイトで働いています。
https://www.missethoreca.nl/restaurant/nieuws/2020/01/rambam-pakt-the-fork-aan-zelfs-slechte-reviews-leveren-voldoende-op-101330625?vakmedianet-approve-cookies=1&io_source=www.google.com&_ga=2.40596002.1499197690.1601647423-2057095843.1601647423
レビューでは、レストランなどを訪れた人がどのように体験したかを描写する必要があります。
本文:
無愛想なスタッフとひどいレストランマネージャー
「スタッフは無愛想で、誰も笑顔を見せません。 彼らは誰もそこにいたくないかのような態度をとります。 レストランのマネージャーは最悪でした。 彼はチェコ共和国出身です。 彼は客に対して非常に無礼で無礼です。 別の場所を探してください。 素敵なスタッフがたくさんいますので、一緒にいて嬉しいです。」
私には、意図的に黒く塗りつぶしたもの、そして大きな嘘のように思えます。
彼が告発に他のゲストを巻き込んでいることに注意してください。 （彼は客に対して非常に無礼で失礼です。）
もしスタッフが本当にゲストに対してこのような態度をとっていたら、誰も食べに来なくなるでしょう。
すべての物語には二面性があり、誰かが責任を負えるのは良いことだと思います。
そのアメリカ人は待遇が良くないと感じているが、それは彼自身の迷惑な行動のせいかもしれない。 お客様は王様だけど、私は王様だ、というのが状況における私の考えです。
もちろん、これが訴訟になることは決してありませんし、以前の回答で述べたように合理的な言葉で書かれているのであれば、敢えてレビューしない理由もありません。
トリップアドバイザーは否定的な口コミから収入を得ます。 起業家として、否定的なレビューを削除してもらうことができます。 もちろん有料です。
私の謙虚な意見:
特別な機会のため、特定のワインやジンなど（レストランでは提供できないもの）を使いたい場合は、まずオーナーと話し合う必要があります。
これに対して彼らが「持ち込み料」を請求するのは私には論理的に思えますが（これは私の国でも起こります）、それは両当事者間の紳士協定の問題です。
次に何が起こるかは決して分かりません。
レビューは正しいはずです…しかし、特定の理由（根拠があるかどうかに関係なく）で悪いレビューを書く人もいますが、その一方で、自分のホテルやレストランを勧めるための偽のレビューがどれほどあるでしょうか…ナイフは両面を切ります。
XNUMX年前、私はシービューにいたのですが、そこでの奴隷制度は（少なくとも物理的には）実際には見られませんでした。 チャン島は何年も私のお気に入りの島で、他のホテル（私の好み）では、逆にスタッフの扱いがひどいという印象は一度もありませんでした。 私がスタッフと言うとき、私はカンボジア人、フィリピン人を意味します...（言語に関しては）イサーン人、そしてそうですヨーロッパ人...つまり、いわばすべての外国人を意味します。 経営者は常にタイ人です（BKKと読みます）。
私は、すべての大騒ぎは緊張のせいだと思います...観光客がいないので収入がありません、そしてこれが報われ始めています(緊張が高まっています)...そしておそらくそのカウボーイはそこで数回入浴したので自分が王様だと思ったのでしょう...
私がこれまで経験してきたように、健康な（そしてコロナに感染していない）人々が経済的に、そして必要な敬意と笑顔を持って地元住民をサポートできるように、すべてが制御された方法ですぐに再開されることを願っています。 私はこれを相互尊重と呼んでいます。
ここでの多くの回答を見て、私は別のことをいくつか提案するようになりました。 ゲスト（37 歳）は、部屋が 5 泊最大 500 ユーロで販売される XNUMX つ星のリゾートに滞在していました。 自分自身が 5 つ星であるゲストも来ますが、そのようなリゾートではすべてがそれに応じて設計されています。 レストランで酔っ払った客が騒いでしまったら、他の客にとっては最悪です。 あなたはそれに対してお金を払いません。 紳士たちがジン 250 杯に 711 バーツも払う覚悟がなく、自分のボトルを取りに XNUMX に行くとしたら、それは非常に悪い行為です。 レストランがアルコールの利益とは別に、スペース、テーブル、スタッフ、そしてビーチの高価な場所を提供しているので、レストランがコルク料金を要求するのは論理的です。 2人の客のうちXNUMX人は恥ずかしがって喜んで支払いましたが、当人だけが理不尽で冷やかし続けました。 この男は短気なようで、米国でイライラしてカフェでリボルバーで数回発砲した前科があるという事実が証明している。 まだ完了していない進行中の刑事事件さえあります。 それは浴槽の中にどのような肉が入っているかを示します。 次にレビュー: 1 回のまともな 1 つ星のレビューは誰にとっても受け入れられます。 タイでも！ しかし、トリップアドバイザーやグーグルなどの複数のサイトに毎週掲載される（さらに多くの口コミサイトを知る人はいない）ことは受け入れられません。 特に、もはや評価ではなく宣戦布告に等しい内容を考えると。 1 日の売上高が 6 万バーツ近くに達するリゾートとして問題に陥った場合、XNUMX か月間大きな損失を被った後に深刻な問題に陥らないように行動を起こさなければなりません。 リゾートはこの問題を修正するために査読者に連絡しました。 査読者はコメントを拒否した。 最後の選択肢は、警察に電話して連絡を取ることです。 NLでもそうなんですね！ あなたは報告書を提出します。 しかし、その後、この事件は当局に送られ、当局自身がどのように行動するかを決定します。 この事件では非常に毅然とした態度で臨み、他の事件や以前の事件でもこの男についてさらに苦情があったかどうかはわかりません。 それは秘密であり、公開されるべきではありません。 彼にいくつかの犯罪歴があり、ビザ（！）があることを考えると、すでに不可能です。 他にも役割を果たす可能性のあるものがあります。 Google を使用すると、数分で米国裁判所の判決を画面上に思い浮かべることが非常に簡単です。 それを調べるのが入国管理局の仕事であるはずだ。 犯罪歴のある人がタイの学校の英語教師として就労許可を取得するにはどうすればよいでしょうか? 不動じゃないの？ 査読者が母国語で提出した 5 ページのテキストには言語上の間違いがたくさんあります。 彼は教えることができますか？ 事態全体が悪臭を放ち、事実に基づかず、悪質なジャーナリズムによって動機付けられた私たちの結論は、問題をさらに悪化させ、問題の重大さを間違った方向に向けるだけです。 私はホスピタリティ業界で非常に失礼な顧客をたくさん見てきましたが、彼らの不正行為の後でもまだ「勝てる」と思わせたくありません。
最後に…あなた、マッチャムは、これらのコメントのほとんどの執筆者よりも情報を持っている唯一の人です。 初めてこのことについて聞いたとき、私はすぐに関連リンクをクリックし、それについて書かれている内容を読みました。 そのアメリカ人は明らかに間違っており、何度か警告を受け、ホテルは最後の手段として警察の介入を決定した。
ほとんどの作家はこれに気付いていないようで、ゲストが間違っていたことを忘れたがります。 ホテルではありません。
良いか悪いかに関わらず、レビューを書くことの何が「間違っている」のでしょうか? 確かに間違っているのは、事前の裁判もなしに誰かが刑務所に2日間監禁され、（結局は些細なことで）保釈されることだ。 私は民主主義国家ではそのような状況が起こることを望んでいませんが、幸いなことにオランダやベルギーではそのような状況が起こっていないと思います。
したがって、間違っているか間違っていないかは問題の本質ではなく、リゾート経営陣の過剰な反応が原因であり、長期的にはリゾートへの経済的悪影響があり、これは過剰な反応によるものであり、見直しによるものではないのは当然である。ちなみに。
そのアメリカ人男性は不正行為をしており、レビューは XNUMX 件ではなく XNUMX 件あり、毎回別のアドレスで書かれていました。 彼の目標は明確でした。 ホテルに損害を与える。
これは、Hotel.Intel.co (ホテル経営者のためのインテリジェンス) からの投稿として、はるかに適切で十分な根拠があるように思えます – 著者 Wimintra J. Raj
Wimintra は Hotelintel.co の創設者兼編集長で、政治学を卒業し、ホテルに恋をしました。 彼女は執筆活動以外のときは業界のイベントで講演しています。
http://wimintra.com
Wimintra J. Raj によるその他の投稿
米国人男性が、宿泊したホテルについてトリップアドバイザーに否定的な口コミを投稿したとして、タイで懲役XNUMX年の刑に処せられる可能性がある。
トリップアドバイザーは、ウェスリー・バーンズ氏がシービュー・コ・チャンのトリップアドバイザー・アカウントに否定的な口コミを投稿した件に対応した。 彼はリゾートのオーナーから訴訟を起こされており、12年の懲役刑が言い渡される可能性がある。 バーンズ氏はすでに14年2020月XNUMX日からXNUMX日までチャン島の地元刑務所で拘留されており、保釈された。
トリップアドバイザーの声明:
「トリップアドバイザーは、旅行者が意見を表明したことで訴追される可能性があるという考えに反対しています。 ありがたいことに、世界的に見てもこのような訴追はまれであり、何億人もの旅行者が刑事告発を受けることなく自由に自己表現をすることができています。
トリップアドバイザーは、消費者が自分の直接の旅行や食事の体験について、良くも悪くも書く権利があるという前提に基づいて作成されました。これらのレビューは、他の人がこの世にあるすべての良いものを見つけることができる最も強力な方法の XNUMX つであるからです。 。
旅行者は、当社のプラットフォームで提供される何億件もの率直なレビューの透明性から恩恵を受けます。 同様に、このプラットフォームを使用すると、ホテル経営者やその他の旅行関連企業が批判に返答し、旅行者を有意義で前向きな対話に参加させることができます。
私たちは、サイト上の何百万もの企業に、正直で肯定的または否定的で建設的なフィードバックを与えるユーザーの権利を引き続きサポートします。 私たちはこの事件の調査を続けており、タイの米国大使館に連絡を取りました。」
ウェスリー・バーンズに対する次回の法廷任命は6年2020月XNUMX日となる。
親愛なる nicole r 様、ここで示したホテル情報の記事には何も書かれていません。 彼らは立場を表明しておらず、トリップアドバイザーが公表しているものを表示しているだけです。 この女性は、訴訟はないのに、訴訟があると述べたことで大きな間違いを犯しています。 その女性の態度は非常に間違っています！ リゾートは警察に被害を訴えましたが、その後何が起こったのかは不明です。 彼は前科、不法ビザ取得、労働許可証なしで教鞭をとったという理由で解雇されたが、それ以上のことは誰にも分からない。 いくつかの問題がごちゃ混ぜになっているようで、誰もがあちこちで読んだことがあるが真実に基づいていないことを叫んでいます。