読者の皆様へ

私はもう何年もDigiDを使っています。 ユーザー名とパスワードを使用してログインします。 これで、すべての変更が導入されました。 DigiD アプリを使用して現在の DigiD をアクティベートしようとしましたが、結果は得られませんでした。

アドバイスを受けて、新しい DigiD を依頼しました。 アクティベーション コードと続行方法の説明が記載された手紙を受け取りました。 残念ながら、これも望ましい結果をもたらしませんでした。

誰がこれを手伝ってくれますか? お名前、電話番号、メールアドレスをお知らせください。 前もって感謝します。

敬具

ロブ

編集者:タイブログの読者に質問はありますか? これを使って お問い合わせフォーム.

「タイの質問: タイからの DigiD のアクティベーションに関するサポートを探しています」への 19 件の回答

  1. クンタク と言う

    親愛なるロブ様
    あなたがどこに住んでいるか教えていただけると助かります。
    あなたの地域に住んでいて助けてくれる人がいれば、すべてが少し楽になります

  2. ジェイコブ と言う

    ロブ、

    以前のDigiDではSMSが有効化されていなかったためアプリを有効化できませんでした。 DigiD 当局との電話会話で新しい DigiD を要求し、アクティブ化しました。 SMS も有効になり、DigiD アプリも正常に動作します。 次に、SVB などでコンピュータにログインするために携帯電話が必要になります。

    グラムジェイコブ

    0848702820

  3. ヨーストブリラム と言う

    最も簡単な方法はビデオ通話です。オランダ全土からの非常に忍耐強い従業員が丁寧にサポートします。オンライン予約システムで予約をリクエストするときは、+0031 ではなく、オランダの国番号として 31 を入力することに注意してください。

    https://www.nederlandwereldwijd.nl/digid-buiten-nederland/activeringscode-videobellen

  4. ヨッヘン・シュミッツ と言う

    新しい DigiD への申請に成功しました。 後を追う http://www.svb.nl/digid/aow
    DigiD デスクのいずれかで 30 日以内に新しい DigiD を受け取ることができるという確認を受け取りましたが、これはもちろんばかげています。 これを収集するためにオランダに行くつもりはありませんが、現在、許可を得て収集しようとしています。

    • ルード と言う

      digiD を受け取るには、いくつかの選択肢が提供されています。
      どうやら間違ったものを選んだようです。

      DigiD アクティベーション コードをビデオ通話で受信しました

      オランダの DigiD デスクで DigiD アクティベーション コードを収集します

      海外(またはカリブ海のオランダ)の DigiD デスクで DigiD アクティベーション コードを収集します。

      しかし、複雑だとも思いました。
      ウェブサイトはあまり分かりにくいですが、Worldwide のスタッフはとてもフレンドリーで、忍耐強く、親切です。

      残念なことに、ビデオ通話を行うときに Windows 11 でセキュリティに遭遇してしまいました。
      設定を何度もいじった後、最終的に画像は表示されましたが、音声は表示されませんでした。
      問題ありません。電話がかかってきて、携帯電話 (最近では生活必需品のようなスマートフォンを持っていません) で digiD がアクティベートされました。

      あとは、スマートフォンやアプリを使わずに税務当局にログインできるかどうかを調べてみる必要があります。

    • ルドルフ と言う

      なんてクレイジーなヨッヘンさん、SVB 経由で新しい DigiD をリクエストすると、アクティベーション コードがタイの住所に送信され、このコードを使用して新しい DigiD をアクティベートできます。

  5. スティーブン と言う

    ジョムティエン/パタヤにお住まいの方、またはぜひお越しになりたい方は、お手伝いさせていただきます。
    私は税務目的とABP年金基金へのログインのために年に数回このアプリを使用しています。

    [メール保護]

  6. ジェイコブ と言う

    ロブ、

    先ほど再度確認してみました。 たとえば、SVB にログインして DigiD アプリを使用する場合は、モバイルでも Digid アプリを開く必要があります。 コンピューターではコードを要求され、携帯電話ではコードを取得するためです。 次に、コンピューターに QR 画像が表示されます。 携帯電話でスキャンして、SVB にアクセスする必要があります。 携帯電話にコードを入力すると、先に進むとスキャナーが受信されることに注意してください。

    ユーザー名とパスワードのみを使用する DigiD ほど簡単なことはありません。

    [メール保護].

    電話の場合はLINE IDをお知らせください。

    よろしくジェイコブ

  7. ジョン・コー・チャン と言う

    DigiD ヘルプラインに簡単にアクセスできるようになりました。 タイからならお金もかからずに電話できます。 ヘルプラインの人々はとても親切で、本当に時間をかけて対応してくれます。 長い間問題を抱えていましたが、今のやり方では解決する方法が見つかりませんでした。 ヘルプライン経由で連絡すると、段階的なガイダンスが提供され、XNUMX 年後についに DigiD を手に入れることができました。 全てタイから。 やってます!

  8. エリック・ドンケウ と言う

    追加のセキュリティの後で、DigiD にも大きな問題が発生しました。 実際、私はまだアクティベーション コードさえ取得できていません。 これはビデオ通話でのみ可能です。 ビデオ通話のリクエストを送信すると、デスク コードが送信されます。このコードがないとビデオ通話を成功させることはできません。

    このカウンター コードは、登録後に携帯電話と電子メール アドレスに自動的に送信されます。 実際、携帯電話にもメールアドレスにも何も届きません。
    「はい、カウンターコードがなければお手伝いできません。」 といいますか、「コードが届かないこともよくある」です。

    それは惨めで、何日も無駄に取り組んできました。 アドバイスは大歓迎です。

    • ルドルフ と言う

      親愛なるエリック様

      もう国民年金をもらっていますか? その後、タイの住所に送信されるアクティベーション コードを使用して新しい DigiD をリクエストすることもできます。

      最近 SVB から指示が記載されたメッセージが送信されました。それは非常に簡単で、携帯電話が必要で、SMS 機能をまだ有効にしていない場合は有効にする必要があります。

      • エリック・ドンケウ と言う

        親愛なるルドルフ様

        ご返答ありがとうございます。 いいえ、まだ国民年金をもらっていません。 確かに、国民年金の手続きをしたほうが楽だとどこかで読みました。 それならビデオ通話する必要はない、と私は理解しました。 Firefox を使用していなかったので、最初はビデオ通話が機能しませんでした。 Firefox 自体を使用する必要があるとはどこにも記載されていなかったので、これもまた非常に便利です。 その後、Firefox を使用しましたが、電子メールと SMS の両方で受信されるべきカウンター コードが受信されませんでした。 あらゆる種類のコードやその他の数字があり、すべてが非常に複雑で、XNUMX つの歯車が機能しなければ、何も機能しません。 カウンターコードを手動で電子メールで送信するなどの代替手段も提供されていません。

        おそらく、オンブズマンに苦情を提出することが最善の解決策です。

    • ヘンリーN と言う

      実際、それは決して簡単ではありません。 私も誰かを手伝い、2時間ほど試行錯誤した結果、ビデオ予約をすることができました。 残念ながらそれもうまくいかなかったので、世界中のオランダのヘルプデスクに再度電話しました。 そうですね、返答は毎週金曜日の予約デスクは 09.00:XNUMX に開き (土曜日は忙しかったので)、予約リストはいっぱいです !!!! 理解できないけど、いいですね! また、ウェブサイトには新システムの施行はXNUMX月末と記載されているのに、それまではユーザー名とパスワードで正常にログインできなかったのも不思議でした。 ヘルプデスクはそれを残念に思い、システムがもっと早く開始されていたと言いました。
      私が最も気になるのは、追加のセキュリティに関するこのナンセンスです。 誰かが私の Digid のユーザー名とパスワードを使って何をしたいのでしょう? お金を稼ぐことはできませんし、SVB に他のデータを渡すことができるのはおそらく悪意のある当事者だけです。 私の意見では、それは少し行き過ぎです(健康のためにやっているようなものです!)

      • エリック・ドンケウ と言う

        @ヘンリー

        素晴らしい対応です! ですから、不満を抱えているのは私だけではありません。 私もXNUMXヶ月後までできませんでした! (「忙しい」ので、それが私の問題であるかのように)もう一度ビデオ通話をしましたが、携帯電話にもカウンターコード(他のコード以外に何の役に立つのか)が見つからなかったため、再び機能しませんでした。電子メールで?!) を受け取りましたが、どちらにするかは実際に彼ら次第でした。
        しかし、ヘルプデスクからは解決策に向けたアクションはまったくありません。 「カウンター コードを電子メールで手動で送信します」ではなく、「もう一度お試しください」だったので、さらに XNUMX か月待ちました。

        昔「それでもまだ」という番組がありましたね。 名指しして恥をかくことは、上手に頼むよりも何かを得るための良い方法です。 しかし、それはもう不可能です。

  9. ピーター と言う

    こんにちは。外部 IP アドレスが原因である可能性があります。 ned サーバーに VPN 接続している PC/Mac 経由でログインしてみてください。 Express vpn、Nord vpn、Windscribe など。
    おそらくそれはうまくいくでしょう。 ただし、保証はありません。Digi D の別の問題である可能性があります。

  10. ミー・ヤク と言う

    こんにちはロブ、
    携帯電話でログインし、自分で指定した PIN コードを入力すると、ペアリング コードが必要かどうかを尋ねられ、「はい」と答えるとコードを受け取ります。 あなたは税務当局に対し、コンピュータにログインし、ログインしたいことを示し、DigiD でログインし、次に DigiD アプリでログインしたいと考え、携帯電話で受け取ったログイン コード (4 文字) を入力するよう要求しました。 , 携帯電話でコンピュータをスキャンすると、税務アカウントにログインできます。
    今はうまくいくといいですね。
    ミー・ヤク

  11. ヨハン と言う

    ハイボブ、
    私も同じ問題を抱えているので、その方法を知っていれば助けてもらえるかもしれません。
    はじめまして、ヨハン
    0934829290

  12. サンダー と言う

    0649690718 月初めに SVB を通じて新しい数字の D コードをリクエストしました。 これはタイに手紙で送られ、先週の金曜日に届きました。 Web サイト Digid.nl の「コードを入力」タブからアクティベートしてください。 次に、新しいログイン名とパスワード (新しい数字 D を申請するときにこれらを作成する必要がありました) でログインし、SMS、スキャン、電話によるコードのペアリングなど、サイトで要求されたことを実行します。 電話だけだとちょっと大変ですが、パソコンなら簡単です。 コラートに住んでいます 電話 XNUMX

  13. マールテン・ヴァスビンダー と言う

    (この指示により、プロセスはスムーズに進みました。SMS チェックがない場合は、新しい DigiD をリクエストする必要があります。AOW 年金受給者の場合、これは SVB 経由で行うことができます。)

    海外からDigiDの申し込みはDigiDのWebサイトから行います。 その後、Nederland Worldwide にビデオ通話をかけるか、オランダまたは海外の DigiD デスクでアクティベーション コードを収集できます。 このコードを使用すると、DigiD をアクティブ化できます。

    海外からDigiDに申し込むには何が必要ですか?

    あなたは海外に住んでいます。
    オランダ国籍、または欧州経済領域 (EEA) 内の別の国の国籍を持っている。 EEA 加盟国の概要については、ここをクリックしてください。
    あなたは非居住者登録簿 (RNI) に登録されています。
    EEA 国の有効なパスポートまたは身分証明書を持っていること (注意: 運転免許証は使用できません)。
    あなたは市民サービス番号 (BSN) を持っています。
    海外およびオランダでテキスト メッセージを受信できる電話 (固定電話または携帯電話) をお持ちです。
    メールアドレスをお持ちです。
    DigiD の申請とアクティベーションは 4 つのステップで行われます。

    ステップ1:海外のカウンターで予約する

    多くの DigiD デスクでは、予約をする必要があります。 DigiD に申し込む前にこれを行うと、確実にデスクに間に合うようになります。 海外カウンターの概要はこちらをご覧ください。
    オランダ全世界へのビデオ通話でアクティベーション コードを受け取ることもできます。 そうすればカウンターまで行く必要はありません。 ビデオ通話の詳細については、ここをクリックしてください。

    ステップ 2: DigiD Web サイトで DigiD を申請する

    DigiD Web サイトにアクセスし、「適用または有効化」を選択します。
    「DigiDお申込みフォーム」をクリック
    申請時に「オランダ国外に住んでいます」を選択してください。
    市民サービス番号、生年月日、国籍、パスポートまたは身分証明書の文書番号、およびこの文書の有効期限を入力します。 「次へ」をクリックします。
    DigiD があなたの詳細を確認するまでお待ちください。
    「すでに DigiD をお持ちです」または「DigiD はすでにリクエストされていますが、まだアクティベートされていません」というメッセージが表示されますか? 次に、「はい (このリクエストを続行)」を選択します。 「次へ」をクリックします。
    ユーザー名とパスワードを作成します。 この情報をよく覚えておいてください。
    電話番号とメールアドレスを入力してください。
    受信したSMSコードと電子メール認証コードを入力します。
    「適用」をクリックします。
    ステップ 3: カウンターでアクティベーション コードを収集する

    DigiD を申請すると、デスク コードがテキスト メッセージまたは電子メールで届きます。 このカウンター コードを使用すると、30 日以内に DigiD カウンターに行くことができます。 そこでDigiDのアクティベーションコードを受け取ります。

    カウンターに持っていくもの:

    カウンターコード
    申請時に書類番号を入力したパスポートまたは身分証明書。
    あなたの市民サービス番号
    ステップ 4: DigiD Web サイトで DigiD をアクティブ化する

    デスクでアクティベーション コードを収集したら、再度 DigiD Web サイトにアクセスしてください。

    「コードを受け取る」を選択します。
    「アクティベーションコードを入力」をクリックします。
    これで、DigiD をアクティブ化できます。
    アクティベーション コード、作成したユーザー名、パスワード、電話番号を使用して DigiD をアクティベートします。 その後、DigiD でログインできるようになります。

    DigiD デスクに来られませんか?
    海外にお住まいの場合は、オランダ全土にビデオ通話をかけてアクティベーション コードをデジタルで受け取ることもできます。 詳細については、DigiD Web サイトまたは「オランダ ワールドワイド」Web サイトをご覧ください。
    https://www.nederlandwereldwijd.nl/digid-buiten-nederland/activeringscode-videobellen


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