読者の皆様へ

私たちはXNUMX月中旬、間違いなく見通しが良い時期にタイへの旅行を計画しました(当時はXNUMX月でした)。 私たちはクラビへの訪問、バンコクエアウェイズ(BKK-KVB)のフライトを計画しました。

昨日、フライトがキャンセルされたというメールを受け取りましたが、顧客ができること、再予約、払い戻しについての情報はありませんでした。

ベルギーからヘルプデスクに電話しなければならない場合、話が長くなり費用もかかるため、その気になれません。

今私たちに何ができるか考えていますか? お金を返してもらいたいのですが、このまま事態が進展し続けたら、カタール航空のフライトもキャンセルしなければなりません。 そして、待望の休日も水に落ちます。

敬具

フレディ (イギリス)

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「タイの質問: 国内線が欠航しました。どうすればよいですか?」への 8 件の回答

  1. エリック と言う

    フレディ、このサイトには電子メール アドレスと詳細情報が掲載されています。
    https://www.bangkokair.com/feedback/index

    バンコク エアウェイズはパリに連絡先を持っています。 インターネットで検索するだけで簡単に見つかります。 これはバンコクへの電話よりも安い料金です。

    • ゲル・コラート と言う

      返品・返金です。 次に、このリンクをクリックして正しい情報を確認し、データなどを入力します。
      https://www.bangkokair.com/refund

      • ジョン と言う

        こんにちは、フレディ。 14月XNUMX日にはクラビ発バンコク行きのフライトも予約していました。 それはまだ半年(!)先です。 そしてこちらもキャンセルになりました。 これが現地の状況を予見したものでなければいいのですが…。 私は今、Ger-Korat が言及したリンクを使用しました。 さあ、待ってください…。 よろしく、ジャン。

      • フレディ と言う

        ヒントをありがとう。もう少し詳しく調べて、BA が 2022 年 XNUMX 月にフライトを提供しているかどうかを確認します。美しいクラビへの夢の旅行は、今ではとても遠いことのように思えます。

  2. ハグロ と言う

    カタール航空のフライトを予約している場合、カタール航空のフライトをキャンセルすることが可能です。
    成功

    • フレディ と言う

      こんにちは、
      ハグロさん、フィードバックありがとうございます。はい、カタール行きの航空券はウェブサイトで直接予約しました。QA の商業条件、キャンセルおよび返金ポリシーはまだ保存しておきました。今ではまったくわかりません。 最近は航空会社を信用してはいけません。

  3. ジョン・チェンライ と言う

    バンコク航空のカスタマー サービスに払い戻しを求めるメールを送信してください。メールは Google で確認できます。 フライト番号、日付、およびフライトがキャンセルされたため、直ちに払い戻しを希望する旨のメッセージ。

  4. ロバート と言う

    キャンセルの意味がよくわかりません。 1月XNUMX日より国内線全便が再開されました。 そして、BAはしばらくの間プーケットとバンコクの間を飛んでいます。 ウェブサイトでフライトスケジュールをもう一度確認してみます。 ご存知ないかもしれませんが、BA は先週ハッキングされ、すべてのデータはハッカーにあり、偽のメッセージを送信している可能性があります。 だから注意してください。


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