読者の皆様へ

ザベンテムからの飛行機が遅れたので、アブダビからバンコク行きの飛行機に遅れました。 エシアドはアブダビのホテルの部屋を提供してくれました。素晴らしいですね。 残念だ、無駄な一日だ。

今日、エシアドから次のようなメッセージを受け取りました。 ….提供されるサービスに対してお客様にご不満を感じていただくことは、私たちの意図ではありませんでした。 そこで、善意のしるしとして、あなたとミスターにそれぞれ 15,000 エティハド ゲスト マイルを差し上げたいと思います。 これらのマイルは、今後のエティハド航空のフライトやエティハド ゲスト リワード ショップで利用できる 6,000 以上の特典のいずれかに利用できます。 この度のあなたの経験に対する私たちの謝罪の延長として、あなたがそれらを受け入れてくれると信じています。 すでにあなたのマイルはあなたのアカウントに入金されていますので、ご了承ください。

私たちは旅行の経験がないので、どのように機能するのかという質問です。 そして、これらのマイルでどこまで移動できますか?時間制限はありますか?

親切、

ジュディス

「読者の質問: エティハド航空のマイルで何ができるの?」への 21 件の回答

  1. フライヤートーク と言う

    はい、私もそうしました - 遅滞なく。 まず登録する必要があります。その後、すべてのフライトでポイントを受け取り、そのポイントを使用して他のフライトで割引を受けることができます。税金などは常に自分で支払います。 BKK-airなどで連携して利用することも可能です。 1 年で十分な数を獲得すると、ステータスが上がり、シルバーになります。エコノミー便を利用しても、事前にラウンジに入ることができます。 AMSではKLMオランダ航空、BKKではタイ国際航空です。 荷物は優先的に降ろされます。
    有効期限は状況に応じて 2 年または 3 年以内です。 そのステータスの。 たとえば、15000 あれば、BKK 航空の国内線 XNUMX 便を予約できます。 ヒントやアドバイスなどに関するサイトはすべて英語で無数にあります。flyertalk.com、マイル、ポイントをご覧ください。

  2. コルネリス と言う

    このような遅延が発生した場合、食事や宿泊施設に関係なく、EU 法 (規則 600/261) およびそれに基づく判例法に基づき、2004 ユーロの補償金を受け取る権利があります。

    • ジュディス と言う

      コーネリアス
      ご返信ありがとうございます。
      私の苦情の後、(Bkkに朝7時頃に到着するのではなく、夕方の18時頃に到着しました)
      私たちは上記のメッセージを受け取りました。マイルのクレジットはありますが、金銭的な補償については何もありませんでした。
      私たちは旅行者ではないので、途中まで足を伸ばしてもいいだろうと、あえて立ち寄り地を選びました。
      しかし、入国審査で余計に並んだり、街に出てホテルに行ったり、忙しい一日になってしまった…。
      スーツケースがありませんでした...眠れないでしょう...空港に戻って、また列に並びました。一言で言えば、大変な一日でした。

      • コルネリス と言う

        エミレーツ航空でも同様のことがあり、最終的に約7時間遅れてBKKに到着しました。 現在、euclaim.nl を通じて請求が行われており、そこでは「治療法がなければ支払いなし」の原則に従って活動しています。 あなたの請求が認められ、最高の法的当局まで争われている場合、認められた金額の何パーセントかの費用がかかります。 「負け」ても費用はかかりません。
        もちろん、航空会社は単にその法律を自ら適用すべきですが、特にヨーロッパ以外の航空会社はこれにほとんど関心がありません。 元のフライトは EU 内で開始されたため、すべてがその規則に直接当てはまります。 判例 (過去の裁判所の判決) では、EU 空港と経由地/乗り継ぎ地点の間だけでなく、最終目的地までの合計の遅延を考慮する必要があることが明らかです。 6時間を超える場合は600ユーロが適用されます。

    • アドハーブ と言う

      親愛なるコーネリアス様

      残念ながら、これは間違いです。 ヨーロッパの航空会社を利用する場合にのみ補償が受けられます。
      私も一度エティハド航空に乗ったことがあります。 遅延も。 ホテルも。 教室も休みです…
      上記理由による返品交換は出来かねます。

      • コルネリス と言う

        広告はありません。関連する規則は、EU の空港から出発する非欧州企業によるフライトも明示的に対象としています。 エティハド航空が支払いをしなかったという事実は、これが正当化されるという意味ではありません。 以前の回答で言及した判例も参照してください。

        • ルード と言う

          ヨーロッパの空港から出発する飛行機はわずか1時間遅れただけだった。
          同じ会社または予約に関するものであるため、ヨーロッパの規則がアブダビでの乗り継ぎに失敗した場合にも適用されるかどうかはわかりません。

  3. ヤン と言う

    私もすでに同じことを経験しており、主張した後、600ユーロを受け取りました。 最初は応答がありませんでしたが、その後、CEO の電子メール アドレスが見つかったでしょう ( [メール保護] またはシニア ゲスト サービス マネージャー「スーザン エリザベス クレムソン」 [メール保護] )そして、それが整うまでにそれほど時間はかからなかったと言わざるを得ません。

    http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/complain_form/eu_complaint_form_en.pdf

    http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

    • ジュディス と言う

      ヤン、
      住所の文字が間違っている可能性はありますか?
      どちらも、次の受信者への配信が永続的に失敗したことを示します。
      ご返答ありがとうございます。

      • ヤン と言う

        ジュディス、
        私の電子メールの日付は 2012 年のもので、その間に電子メール アドレスが変更されている可能性が十分にあります。

      • ノア と言う

        いいえ、ジュディス、あなたは間違いを犯していません。 これらのメールアドレスに関する単なる作り話です。

        Aubrey Tiedt はゲスト サービスの責任者ですが、トップ CEO が自分のメール アドレスを手放すと本当に思いますか? その男は何人かの「顧客」からのメールに返信する以外にやるべきことがある。

        でも、ジャン、TB 仲間のブロガーに電子メール アドレスへのリンクを教えてください。そうすれば私が最初に謝罪します...

        もちろん、私があなたの情報を最初に徹底的に調査したことは理解しています。

        • ヤン と言う

          ジュディス、
          ノアがなぜあえてそのようなコメントをしたのかわかりません。 メールアドレスを教えてください。2 年 2012 月と 2012 年 XNUMX 月の XNUMX 通以上のメールを転送します。XNUMX 通目はバンコクからの帰国旅行日を変更する際の誤った請求に関するもので、もう XNUMX 通目は義理の妹に代わって私が送信したものです。ブリュッセルからの飛行機の遅延。 これらのメールをここにコピーすることはできません。そうしないと、彼は私がメールを操作したと考えるでしょう。 君は悲しい子だよ、ノア。
          そして、ノア、ホーガン氏自身はそのメールに返信しませんでしたが、当時(2012年)シニアゲストサービスマネージャーだったクレムソム夫人が返信しました。

          • ジュディス と言う

            ヤン、
            ジョーガン「CEO」の電子メール アドレスにメッセージを送信することができました :-)
            もちろん、私のメッセージは別のサービスに送信されますが、様子を見ます。
            私の質問に答えてくださった皆様に感謝いたします。
            今後の展開についても随時お知らせしていきたいと思います!
            種類について

  4. Marc と言う

    ジュディス、

    3 時間以上遅れてザベンテムを出発した場合は、ベルギーのウェブサイトを確認してください。 http://www.vlucht-vertraagd.be 訪問する。
    この法律事務所は、「治療法なし/支払いなし」(成功した場合は賠償総額の 25%)に基づいて、600 ユーロの損害賠償請求に向けて航空会社とのすべての通信と連絡を取りまとめています。

    成功
    Marc

    • コルネリス と言う

      マーク、出発時の遅れは全く関係ありません。問題なのは、問題の航空会社の最終目的地に到着する際に何時間遅れるかです。 3時間から6時間までは300ユーロ、それ以上は600ユーロです。

    • ジュディス と言う

      マーク
      お返事をありがとうございます。
      ザベンテムでは約1時間遅れでした。
      計画は * アブダビ到着 – 午後 19 時 45 分
      * アブダビ出発 – 午後 21 時 45 分
      乗り継ぎ時間は 2 時間で十分だと考えました。この方法で予約することもできるからです。

      • ロニーラットプラオ と言う

        ジュディス、

        ここを見てください –
        http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

        金銭的補償
        さらに、搭乗拒否、フライトのキャンセル、または航空券に記載された目的地に 3 時間以上遅れて到着した場合は、飛行距離に応じて 250 ~ 600 ユーロの補償を受ける権利がある場合があります。

  5. マーティン と言う

    オランダでは、ウェブサイトに「生活環境と交通の検査」のフォームがあります。 条件(十分な遅延、距離、ヨーロッパ往復のフライト)を満たしていれば、ケースを手配してくれます。 無料!!!! 他のEU諸国にもおそらくそれがあるでしょう。
    EUClaimも同様のサービスを行っていますが、相応の手数料を請求します。
    彼らは私に代わってそれを行い、XNUMXか月以内に私の口座に入金されました。
    航空会社はマイルやバウチャーであなたを騙そうとします。 しないでください!!!

    • コルネリス と言う

      人間環境・運輸監督局に連絡できるのは、苦情または申し立てが当該航空会社によって正式に拒否された場合のみです。 見る http://www.ilent.nl/Images/ILT%2E155%2E03%20-%20Klacht%20passagiersrechten%20luchtvaart_tcm334-328808.pdf

      • マーティン と言う

        それは正しい。
        提供されたマイルやバウチャーを拒否することも重要です

  6. パトリック と言う

    親愛なるジュディス様

    私は7年間、年に数回エティハド航空でブリュッセルとバンコク、マニラ、ホーチミン市の間を往復しています。
    私は最初からサイト経由でマイレージ登録をしましたが、空港のチェックイン時にもフォームがあり、搭乗したマイルはすぐにアカウントに入金され、そこですべてを確認できます。現在は、当初よりも少し面白くなくなりました。つまり、最初は実際に飛行したマイルの 100% を受け取りましたが、今ではステータス、マイレージ、シルバー、ゴールド、ゴールドエリート、そしてもちろんクラスにも依存します。どのクラスで予約するか、エコノミークラス、ビジネスクラス、ファーストクラス、そしてシルバークラスに入るまでにはしばらく時間がかかりますが、その情報はすべてサイトで見つけることができます。

    貯めたマイルを使って、サイト経由で買い物をすることができます。つまり、税金を支払うことなく、幅広い商品から何かを購入したり、エコノミーからビジネスにアップグレードしたりすることができます!実際にそのマイルで航空券を購入したい場合は、おそらく税金を支払う必要があるでしょう。たとえば、ブリュッセルからアブダビへのアップグレードの料金は、現在 30.000 マイル強ですが、以前は 21.000 マイルでした。
    当初はアブダビの美しいラウンジに行くことができ、そこでは温かいものと冷たいものを含む大規模なビュッフェ、多くのアルコール飲料とシャンパン、ソフトドリンクとコーヒーがあり、図書館や大きな画面を備えた数台の Apple コンピュータもありました。シャワーも無料で利用できます、いくつかありましたので、待つ必要はありません。3週間前、私はアブダビの別の改装されたアル・ラヒーム・ラウンジにいましたが、そこではシャンパンも廃止されましたが、スパークリング・ワインはまだ利用可能です、ハイハイ。
    ゴールドカードを取得すると、手荷物は40kg、最近は48kgでも問題なく持ち込めますし、ビジネスクラスでチェックインでき、ファストトラックカードももらえるので、入国審査や手荷物検査で並ぶ必要がなくなります。

    しかし、3 ~ 4 年前には多くのことが変わりました。
    *マイルの付与が大幅に減額されました(おそらくすでに十分な常連客がいると思われます)
    *そのラウンジへのアクセスは廃止され、ビジネスクラスの旅行者のみが利用できましたが、別のラウンジが開設されました、温かい料理が数品あるだけで、飲み物は同じままですが、コンピューター、WiFi、ライブラリはありません。シャワーは1つしかないので、期待して待ってください他の人がすでに述べたように、ブリュッセルのブリュッセル航空のラウンジに行くことができます。Bkkではタイ航空、ホーチミン空港ではベトナム航空、マニラではフィリピン航空です。タイ航空も非常に良いので、ブリュッセルに行きます。航空会社もそうですが、ベトナム航空やフィリピンの観点から見ると、非常に貧弱です。
    *機内食の品質もかなり低く、最初の頃は食後にハーゲンダッツが提供され、飲み物のカートで何度も来ましたが、今ではまだ何かを手に入れることができますが、自分自身に尋ねる必要があります。

    カードの好みに応じて荷物のkgが増えるなど、他にもいくつかの特典があります。

    全体として、私はエティハド航空のフライトに今でも非常に満足しています。エティハド航空と協力してボンベイ上空を飛行したり、セルビア航空と協力してセルビア上空を飛行したこともあります。絶対にやめてください!
    私にとっては、ブリュッセル、アブダビ、バンコク、いつも失われる数時間が残念ですが、そうです、私はすでに DVT を 3 回受けており、その後は少し歩く必要があります。そうでなければ、直行便を利用していたと思います。

    http://www.eithadguest.com

    これがあなたのお役に立てば幸いです。

    ああ、パトリック


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