読者の質問: エバー航空のチケットを再予約しました

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6月2020

読者の皆様へ

2019年7月、私はD-travelを通じてエバー航空から19月19日のバンコク行きの航空券を購入しました。 しかし、新型コロナウイルス感染症の流行により、私のフライトを含むすべてのフライトがキャンセルされました。 会社の財務上の問題を起こさないように、私はチケットの再予約を求められ、返金は求められませんでした。 やったね。 2021 年 XNUMX 月 XNUMX 日まで有効な有効な予約番号を受け取りました。

26 週間前、2021 年 2020 月 XNUMX 日の予約のために旅行代理店にチケットを提出しました。しかし、驚いたことに、条件が変更され、XNUMX 年 XNUMX 月末までにチケットを使用する必要があるというメッセージを受け取りました。

先週、変更が再び変更され、2 月 31 日までに XNUMX 月 XNUMX 日のチケットを予約する必要があるというメッセージが表示されました。

今年のタイへの休暇は私の予定には当てはまりませんが、返金を求めずにエバー航空にチケットの再予約を申し出ると、今度はブロックの前に置かれることになるのは非常に迷惑です。

読者の中にもこんな経験をした人はいるでしょうか? もしそうなら、どのような行動をとりましたか?

聞いてください。

ご尽力いただきありがとうございます

敬具

トン

「読者の質問: エバー航空のチケットを再予約しました」への 10 件の回答

  1. コルネリス と言う

    現状でもエバー航空は費用負担なしで払い戻しの可能性を提供しているだけです。 EVA に直接予約した場合は、EVA のウェブサイトから手配できます。 あなたの問題は、あなたが旅行代理店にチケットを予約したのに、EVA はこの点に関してあなたと取引をしておらず、この場合は D-Reizen のことを指しているということです。

    • コルネリス と言う

      EVAのウェブサイトの条件をもう一度読んでみると、2021年に再予約できるようですが、その場合は通常の変更手数料が適用されるようです。

    • トン と言う

      アドバイスをくださった読者の皆様に感謝します。今年は本当に行くのには合わないので、返金をリクエストしました。 すぐに6~12か月かかると言われました。
      様子を見よう。

      ご挨拶と感謝を申し上げます。

      トン

      • コルネリス と言う

        とても長いですね。 昨年の夏、エバー航空がストライキで運航停止になったとき、キャンセルされたフライトの払い戻しは数週間以内に私の銀行口座に入金されました。 この「遅れ」を組み込むのがDトラベルでしょうか?

  2. デニス と言う

    正式には (!!) バウチャーなどで決済する必要はありません。 ヨーロッパの規制に従って、航空券の全額払い戻しを受ける権利があります。 それ以上でもそれ以下でもありません! これは今週再び欧州委員によって確認されました(こちらを参照(ドイツ語で、これもドイツについてですが、オランダの法律の観点からも適用されます)。 https://www.aero.de/news-35265/Streit-ueber-Reisegutscheine-EU-Kommission-gegen-deutsche-Loesung.html)

    オランダでは、大臣が一時的にバウチャーを許可することに同意しました。 しかし、これは法的に疑問です。なぜなら、ヨーロッパの規則では別のことが定められており、ヨーロッパの規則が国内 (つまりオランダ) の規則よりも優先されるからです。 そして、航空会社は、いかなる場合でも選択肢を制限する条件も設定します。 たとえそれがどれほど善意であり、どれほど理解できたとしても。

    個人的には、バウチャーでも妥協しません。 航空会社が苦戦しているのは明らかですが、あなたは航空会社の銀行ではありませんし、さらに(そして最も重要なことに)、 破産の危険があります! この場合、エバー航空が倒産すると、お金を失います。 そして、台湾からお金を受け取る可能性は、国の宝くじに当たるよりも小さいと思います。 参加しなくても!

    破産した場合に政府が航空券を保証する場合を除き(政府はまだ保証していませんし、すでに壁に看板が貼られています!)、また、破産した場合に限り、バウチャーで妥協して返金を要求しないでください。あなたはそれらの条件があなたにとって受け入れられないことを示しているので、返金を要求してください!

  3. ジョン と言う

    EVA はあなたを D-Reizen に紹介したと今でも思っています。彼らはあなたと取引を行ったのです。
    おそらくチケットの名前を変更して販売できる可能性があります。
    簡単ではありませんが、この時代にそれが可能であることは誰にも分かりません。

  4. シルベスター と言う

    混雑するため、2020年4月中旬に電話したいと思ったら、今日、旅行代理店からwhatsppで電話がありました。エバー航空は2020年1月2020日に運航する予定で、その他のフライトの日付はまだ不明でした。 ただし、2020年XNUMX月XNUMX日以前またはフライト確認日を含めて予約する必要があったため、XNUMX年XNUMX月がどうなるか非常に興味があります。

  5. ジョーク と言う

    D・ライゼンからの合意日時の書面による確認書はありませんか? だったら弁護士に頼むよ

  6. ニク と言う

    Aviclaim.nl を見てください。

  7. サニー と言う

    私はすでにこの種の例を恐れていました、あなたは社会を助けようとしていますが、最終的にはめちゃくちゃです。 先週友人とそのことについて話していたのですが、仮に私が予約したとして、彼らがバウチャーを提案してきたとして、それでは妥協しません。物事が再び軌道に乗ったとき、チケットの価格は撮影の航空券の価格になるのは間違いありません。 なぜ航空会社は、同等の期間に同じ価格で座席を確保できるという一種のフライト保証を提供しないのでしょう。 今、私は一人で、私にとっては予想よりも良いことになるでしょう(そう願っています)が、4枚以上のチケットを支払い、バウチャーを受け取った家族が、チケットが約100/150ユーロ高くなった場合はどうなるでしょうか?つまり、彼らはさらに 400 ~ 600 ユーロを失ったことになります。実際には社会を助けたいと思っている一方で、彼ら自身が被害者なのです…


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